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宿番号:320580

雲仙温泉
JR長崎本線諫早駅下車、車で60分、バス70分/熊本港より高速フェリー島原外港車で30分

白濁源泉掛け流し湯めぐり 民芸モダンの宿 雲仙福田屋のクチコミ・評価

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女性/20代 家族旅行

ちよこれいとさん

時期
2015年10月宿泊
プラン
【おかげさまで10年目!】 当館人気No.1グルメ トリプルチョイスプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

100点満点中、90点!残りの10点が…

両親と子供との5人、初めての家族旅行で利用させて頂きました。
事前にお伝えしていた要望にもきちんと対応して下さり、とてもゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
ただ、
パウダールームの化粧水?が空になっていたり、こちらの口コミで見ていた噂のジュースが終わっていたり(図々しくてすみません)、選べる朝食がカフェが定休日?で選べなかったり…
さらに、朝食時に準備頂いていた子供用のイスにご飯粒や何かの種?や汁物が固まり付いていて…
こちらで拭けば済むと思いイスに気を取られていると、早口の給仕の方に「日本語通じますか?返事されないから此方の方ではないのかと思いました」と言われ…
早口のため両親は聞き取れていませんでした。
温泉、夕飯、受付の男性の方、お部屋を担当してくれた女性の方はとても良かっただけに、ちょっとした所が残念でした…

白濁源泉掛け流し八湯めぐりの湯 民芸モダンの宿 雲仙福田屋からの返信

ちよこれいと様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
このような残念な思いをお掛けしていた事を知り、本当に申し訳なく思っております。大変失礼いたしました。特に朝の出来事に関しては、私どものスタッフの配慮が足らずこのような思いをお掛けし申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを開き、関係各署に今後同じような事がございませんよう注意をさせて頂きます。お教えいただきありがとうございました。

返信日:2015/10/10

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