クチコミ・評価

SHIBUYA STREAM HOTEL　客室　小川からの返信

この度はSHIBUYA STREAM HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のなか、心嬉しいコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「6月も迷わず予約した」とのお言葉を賜り、スタッフ一同たいへん喜ばしい思いでございます。
これからもお客様の笑顔を感じられるようスタッフ一同、ホスピタリティマインドを高めて心を通うサービスとなりますよう精進致します。
今後とも、SHIBUYA STREAM HOTELをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
また6月にcoco様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/14

渋谷ストリームエクセルホテル東急からの返信

この度は、渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ねお楽しみいただけたご様子が伝わって参りました。
心嬉しいコメントありがとうございます。
今後は、室内の清掃を徹底し居心地の良い空間を提供出来ますよう努めて参ります。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/24

渋谷ストリームエクセルホテル東急からの返信

かちゅみ　様
この度は数ある宿泊施設の中から、私ども渋谷ストリームエクセルホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。仰います通り、お車でお越しの場合は少々入口を見つけられるまでにお手間をお掛けしております。誠に申し訳ございません。公式ウェブサイトに駐車場までの入り方等記載してございますので、是非ご参考にしていただければ幸いです。
また、ご朝食の件につきまして、私共のご案内が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をお受けする形になってしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒私ども渋谷ストリームエクセルホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
かちゅみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室担当

返信日：2023/10/21

渋谷ストリームエクセルホテル東急からの返信

れんれん様
日頃より、渋谷ストリームエクセルホテル東急をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただけたこと、何より「一番のお気に入り」とのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また渋谷にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
朝夕冷え込んでまいりますので、どうかご自愛くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
渋谷ストリームエクセルホテル東急
フロント小川

返信日：2023/10/17