宿番号:322211
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.9 |
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風呂 | 4.8 |
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料理(朝食) | 5.0 |
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料理(夕食) | 4.9 |
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接客・サービス | 5.0 |
|
清潔感 | 5.0 |
|
投稿日:2025/3/3
清潔感がありすみずみまで気を配っている感じがしました。また今回孫も一緒だったのですが、食事処が個室になっており、とても気楽に食事ができました。食事もどれも手が混んでいて、美味しかったです。またリピートしたいと思いました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事もお愉しみいただけたとお伺いし何より幸いでございます。これからも皆さまには「また訪れたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/24
宿に着いた際からお見送りまでとても心地の良いおもてなしでした。
宿のどこを見ても綺麗で掃除が行き届いており
ご飯も大変美味しく、口煩い旦那さんも納得の宿でした。
貸切風呂の温度がもう少し高ければ良かったかなと。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中のひとときにご満足をいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。これからもお越しいただく皆さまには、ごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/22
まず、送迎車がユニークでびっくり。
お部屋はリニューアルしたてで綺麗。
掘りごたつがあり、ゆっくりできました。
食事が朝夕とても美味しく美しかったです。
お風呂は数が多く、入り切るのが大変でした。
高齢の母も満足してくれました。
ありがとうございました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お食事や温泉をお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館でお過ごしのひとときの中で、日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/20
宿泊前から色々と相談に乗ってもらい、連れが誕生日が近いのでケーキとスパークリングワインをお願いしたところ、高級車で迎えに来てもらい食事でも気遣って貰い、プレゼントまで頂きました
また、行きたいです
お世話になりました、ありがとうございました
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、箱根の観光を含め、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/23
Tsさん
投稿日:2024/12/24
まず、お部屋が素晴らしい。お風呂も素晴らしい。料理も非常においしい、特に野菜類の素材の活かし方はさすがでした。
何より、おもてなしが素晴らしい。また訪問したいと思います。
しいて言えばですが、TVの解像度が低いのだけが部屋のレベルには合っていなかったで、そこだけは残念でした。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館のお食事にご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。また、TVにつきましては、早急に確認をして善処させていだきます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/15
人数の多いご家族やペットと一緒に宿泊できるようなつくりなのでしょうね。とても広く、特別感のあるお部屋でした。裏口のような通路を抜けると、大浴場やお食事処へも近く、のんびりくつろげました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、新しく完成した「離れ 燈」のお部屋をお愉しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。こちらの客室は、ご家族様やグループ様でご宿泊をいただけるように、新しく新設した間取りも広くゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございますが、客室内に設えておりました「おしぼり受け」や「ハンドソープ入れ」など、小さなインテリアに動物デザインのものを採用しておりました。そのため、ペットと一緒にご宿泊をいただけるような誤解を与えてしまったようでございますが、当館ではペットとご一緒にご宿泊をいただける客室はございませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参ります。ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/16
投稿日:2024/12/2
素晴らしい宿でした!夕食もおいしかったです。家族の記念日にお邪魔致しました。ケーキを準備して頂きお部屋で食べれる様に対応して頂きました。有り難う御座います
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご家族様の記念日のお祝いに当館へお越しくださいまして大変嬉しく存じます。ささやかなお手伝いをさせていただきましたが、お楽しみいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/5
投稿日:2024/11/30
もうすぐ結婚記念日だったので、旦那と2人で利用しました。結論からゆうと、本当に最高、満足!!な旅館でした。
まず、箱根湯本駅についたらお迎えに来てくれます。私達はリムジンでした。初めてのリムジンだったのでテンション上がりました(笑)
チェックイン時にアメニティの入った巾着を何種類かあるなかから選びます。(どれもこれも可愛くて悩んだ)女性の方は、可愛い浴衣も選べます!
お部屋に入ってウェルカムフルーツ、冷蔵庫のドリンクも飲み放題でした。あとお手洗いが花柄で可愛かったー!
ご飯もゆっくり個室でおいしくいただけました。
大浴場なんですが、、なんと私1人だったので貸し切りでした。最高にゆっくりのんびり気持ちよくつかれました。
お部屋まで案内してくれ説明してくれた女将さん?、チェックインの時対応してくれた方、ご飯の時の仲居さん、送迎してくれた人、従業員の方達は皆親切丁寧でした。
夕飯時、結婚記念日のプレゼントも頂きました(^^)
帰り際もお茶とタオルのお土産も持たせてくれましたよー!本当にオススメのお宿です。ありがとうございました。素敵な思い出になりました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
この度は、ご結婚記念日のお祝いに当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ささやかながら、お祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お悦びいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。この度、ご宿泊をいただきました露天風呂付客室をご利用の特典や客室内インテリアなどお愉しみいただけました事は幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/5
投稿日:2024/10/17
素晴らしいの一言に尽きます。
上記の採点ポイントだけでなく細部に至るまでのお心遣いを感じたお宿でした。
70代の両親も今までで一番の宿だと言っていました。
館内のインテリア、アメニティ等、オーナーのご趣味でしょうか。
一つ一つが凝っていて目を奪われました。
また、お食事ではお味も本当に美味しかったです。季節に合わせた食器や飾りも素晴らしかったです。
お部屋付きの男性の従業員の方も大変素晴らしかったです。他の方々もみんな感じが良く、気持ちのいい方が揃ってました。
一つ欲を言いますと、大浴場のお風呂のいくつか足元が不安だった時がありまして、手すりがあったら嬉しいなと高齢の両親が話してました。
ただお掃除は大変行き届いていて素晴らしかったです。
外国人の方がアメイジングとおっしゃってました。
両親が箱根の宿はここ以外考えられないと帰りの電車で話していましたので、またお世話になるかもしれません。
次は別の季節でお邪魔したいです。
ありがとうございました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをご両親様とご一緒にお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事も盛り付けや器の風情と共にお愉しみいただけたとお伺いし、何より幸いでございます。また、大浴場の手すりにつきましては、お足元の悪いお客様にも安全にご利用いただけますよう、今後の増設を検討して参りたいと存じます。これからも皆さまにまた訪れたいと思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/8/30
義姉の紹介で初めて宿泊しました。口コミ通りに素敵なお宿でした。お料理は夕食、朝食共に素晴らしかったです。特に料理長の一品の伊勢海老が大きくて絶品でした。残念だったのはアメニティーの質が今一だったのと、浴衣が良くなかった点かな?箱根は日本でも有数の温泉地だから競争も大変だと思いますが、花紋さんもハイクラスなお宿と歌っているのならもうちょっと頑張ってくださいね。今まで何回も素通りしていましたが、箱根は近いので、湯本に泊まるなら又花紋に予約しようと思いました。次回はもうちょと良くなっている事を期待しています。良いお宿はよく朝刊が配られていますね。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとございます。
この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
歯ブラシやシェーバーなどのアメニティや浴衣がお好みに合わなかったとお伺いし大変残念に存じますが、当館では質の悪い製品は使用しておりません。また、昨今はデジタル化が進み、ニュースなどの情報も携帯などのモバイルツールで素早くキャッチできる時代となりましたので、お客様からの新聞のご要望もなくなりました。そのため、当館では、皆さまがお風呂上りにご休憩をいただける湯上がり処にご用意をさせていだいておりますので、そちらでお愉しみいただけましたら幸いでございます。今後、アメニティや浴衣などを変更する予定はございませんが、お客様からいただくお声を大切にして、これからも精進してまいります。ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/21
今回は足腰が悪い親との家族旅行に親孝行プランで利用しました。事前に連絡等で部屋に座りやすい椅子を用意してくださったり、チェックアウト時に人数分の保冷パックつきのお茶をいただいたりサービスが行き届いておりおもてなしを感じました。
ご飯もとてもよく、味に対して厳しい親がここはすごく美味しいと喜んでいました!
スリッパのかわりに足袋を履いての移動は驚きましたが楽しかったです。ただ畳以外の少し坂のある普通の床は滑りやすく高齢の人は転ばないか心配なところはありました。
総合的に両親は喜んでくださったのでここの旅館に決めてよかったと思います!また機会がありましたらお伺いします!
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ご両親様にもお食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。館内でご利用いただく足袋ソックスは滑り止め付きのご用意もございますが、チェックイン時にご案内が不足していたようで申し訳ありません。これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/24
投稿日:2024/7/14
この度は大変心温まる接客、対応ありがとうございました。
まず、部屋はとてもよかったです。温泉、足湯共に何度も入ってしまいました。ウェルカムスイーツも美味しかったです。
夕飯はどれも美味しく、盛り付け等食べるのがもったいなく思えるほどでした。珍しく何度もご飯をおかわりしてしまったほどです。笑
朝食もボリュームがすごくどれも美味しく大変満足のできるものでした。
チェックアウト後の送迎、お見送りまでご丁寧に対応いただきとても気持ちがいい旅行になりました。またリピートしたいと思える旅館でした。その際はよろしくお願い致します。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお寛ぎのひとときをご満喫いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
特にお食事にご満足をいただけました事は幸いでございます。このほか、客室付の露天風呂や足湯、また露天風呂付客室特典としてご用意をしておりますウェルカムフルーツなどをお愉しみいただきまして何よりでございます。これからも皆さまに再訪したいと思っていただけるような宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/21
投稿日:2024/6/18
高齢の両親を連れての旅行でした。真心のこもったおもてなしに感動しました。食事も繊細で身体に優しい味付けでしたし大満足です。夜星を見ながら親子水入らずで入った足湯がいい思い出です。
両親も大変喜び、最高の親孝行が出来ました。
次は夫の還暦のお祝いに家族で利用します。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、親子水入らずのご旅行を当館でお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
お食事や温泉にご満足をいただき、ご両親様にもお喜びいただけましたなら何よりでございます。
また、当館でお過ごしいただく非日常のひとときの中で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
次回は、旦那さまの還暦のお祝いにご家族様でお越しいただけるとの事、スタッフ一同、心から愉しみにお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/5/12
夫婦でお世話になりました。
20年以上前に泊まった事がありとてもよかった印象があり、いつかもう一度行きたいと思っていました。
駅にリムジンが迎えに来たのでまずビックリ!
露天風呂付の広い部屋でゆったりでき、綺麗な少量でも品数が多い料理が食の細い妻にはピッタリでとても喜んでいました。
ただ一つ、トイレ使用時座って用を足すよう指定されていたのが私個人としては少し残念でした…。
お世話してくれた方もとても気がつく方だったのでとてもよかったです。
ぜひまたいつかお世話になりたいと思います。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、「美味少食プラン」のお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ご宿泊をいただきました露天風呂付客室でゆったりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。トイレのご利用案内につきましては、衛生上の観点から適したご使用方法をご提示させていただいております。強制するものではなくご協力をお願いしておりますので、ご不便であればご自由にご利用くださいませ。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/30
高齢の両親を連れて行きました。担当の女性の気配り、距離感、とても素晴らしいもので、両親との旅行が最後かもしれないと思っていましたが、両親もまた、伺いたいと言っております。両親との時間を大切にしたく、伺いました。とても楽しい時間になりました。なんとお礼を申し上げたらいいのか。このようなサービスができる日本は素晴らしいと誇りに思いますし、自分にたりないものを感じさせて頂く機会になりました。また、伺えますように、両親は元気でいたいと申しております。ありがとうございました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご両親様とお過ごしいただく大切なひとときを、私共の宿でお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をご堪能いただきながら、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまの素敵な想い出作りのお役にたてますよう従業員一同努めて参りますので、またご両親さまとご一緒にお越しいただけます事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/21
接客が大変良く、人気の旅館と感じました。
食事が本当に良く、夫婦二人共に大変満足でした。妻もまた宿泊したいと非常に高評価でしたので、珍しく星は全て5つにしました。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときにご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎをいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/9
お出迎えからお見送りまで丁寧な温かい接客で心地よかったです。
お料理出しの担当者さんも丁寧にお料理の説明をしていただき、気持ちが伝わりお料理が倍以上美味しく感じました。
お部屋も心地良く、普段旅行で宿泊するとなかなか寝付けないタイプなのですが、安心感からかグッスリ眠れました。
駐車場が狭いのが難点ですが箱根という土地柄仕方ないのかもしれません。
とても良いお宿でした。
また再訪したいお宿です。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿で安心して心地の良いお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/6
娘の大学卒業旅行で家族で利用しました。
奮発して5階の特別フロアを予約。
最高でした。
足湯、露天風呂もあり、ウェルカムフルーツも嬉しかったです。
夕飯時にはお赤飯も付けてくださいました。
従業員、売店、お料理を運んでくださる方まですべて感じが良く、初めての箱根をこちらの宿に選んで大正解でした。
家族も喜んでいました。
晩御飯も朝食もとても美味しく、宿を出る時にはお茶まで用意して持たせていただきました。
また泊まりたいお宿でした。
箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、客室付の露天風呂や足湯、ウェルカムフルーツなどをご満喫いただけたとお伺いし幸いでございます。ご卒業を迎えられた娘様とご一緒に、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたなら大変嬉しく存じます。また、初めてお越しいただいた箱根旅行のひとときを愉しい思い出としていただくためのお手伝いが出来ました事は何よりでございました。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/9