宿番号:322211

【夕食クチコミ4.9】 自家源泉と創作懐石の宿。 極上の休日を。

ハイクラス

箱根湯本温泉
箱根湯本駅より【送迎可】車で5分・徒歩15分、東名厚木ICより30分

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箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋のクチコミ・評価

総合
5.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 5.0
風呂 4.5
料理(朝食) 5.0
料理(夕食) 5.0
接客・サービス 4.9
清潔感 5.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

りれママさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【新装3階和室】人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

両親と3人でお世話になりました。

素晴らしいの一言に尽きます。
上記の採点ポイントだけでなく細部に至るまでのお心遣いを感じたお宿でした。
70代の両親も今までで一番の宿だと言っていました。
館内のインテリア、アメニティ等、オーナーのご趣味でしょうか。
一つ一つが凝っていて目を奪われました。
また、お食事ではお味も本当に美味しかったです。季節に合わせた食器や飾りも素晴らしかったです。
お部屋付きの男性の従業員の方も大変素晴らしかったです。他の方々もみんな感じが良く、気持ちのいい方が揃ってました。
一つ欲を言いますと、大浴場のお風呂のいくつか足元が不安だった時がありまして、手すりがあったら嬉しいなと高齢の両親が話してました。
ただお掃除は大変行き届いていて素晴らしかったです。
外国人の方がアメイジングとおっしゃってました。
両親が箱根の宿はここ以外考えられないと帰りの電車で話していましたので、またお世話になるかもしれません。
次は別の季節でお邪魔したいです。
ありがとうございました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをご両親様とご一緒にお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事も盛り付けや器の風情と共にお愉しみいただけたとお伺いし、何より幸いでございます。また、大浴場の手すりにつきましては、お足元の悪いお客様にも安全にご利用いただけますよう、今後の増設を検討して参りたいと存じます。これからも皆さまにまた訪れたいと思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/10/19

男性/60代 夫婦旅行

すけたちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【新装3階和室●特選懐石☆料理長のお任せ1品付】贅沢を満喫!旬の味覚が満載【貸切風呂1回無料】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

噂通りのお宿でした。

義姉の紹介で初めて宿泊しました。口コミ通りに素敵なお宿でした。お料理は夕食、朝食共に素晴らしかったです。特に料理長の一品の伊勢海老が大きくて絶品でした。残念だったのはアメニティーの質が今一だったのと、浴衣が良くなかった点かな?箱根は日本でも有数の温泉地だから競争も大変だと思いますが、花紋さんもハイクラスなお宿と歌っているのならもうちょっと頑張ってくださいね。今まで何回も素通りしていましたが、箱根は近いので、湯本に泊まるなら又花紋に予約しようと思いました。次回はもうちょと良くなっている事を期待しています。良いお宿はよく朝刊が配られていますね。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとございます。
この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
歯ブラシやシェーバーなどのアメニティや浴衣がお好みに合わなかったとお伺いし大変残念に存じますが、当館では質の悪い製品は使用しておりません。また、昨今はデジタル化が進み、ニュースなどの情報も携帯などのモバイルツールで素早くキャッチできる時代となりましたので、お客様からの新聞のご要望もなくなりました。そのため、当館では、皆さまがお風呂上りにご休憩をいただける湯上がり処にご用意をさせていだいておりますので、そちらでお愉しみいただけましたら幸いでございます。今後、アメニティや浴衣などを変更する予定はございませんが、お客様からいただくお声を大切にして、これからも精進してまいります。ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日:2024/8/31

女性/20代 家族旅行

naoさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【親孝行プラン】日頃の感謝の気持ちを込めて♪お父さん、お母さんへ温泉旅行のプレゼント!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

心からのおもてなし

今回は足腰が悪い親との家族旅行に親孝行プランで利用しました。事前に連絡等で部屋に座りやすい椅子を用意してくださったり、チェックアウト時に人数分の保冷パックつきのお茶をいただいたりサービスが行き届いておりおもてなしを感じました。
ご飯もとてもよく、味に対して厳しい親がここはすごく美味しいと喜んでいました!
スリッパのかわりに足袋を履いての移動は驚きましたが楽しかったです。ただ畳以外の少し坂のある普通の床は滑りやすく高齢の人は転ばないか心配なところはありました。
総合的に両親は喜んでくださったのでここの旅館に決めてよかったと思います!また機会がありましたらお伺いします!

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ご両親様にもお食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。館内でご利用いただく足袋ソックスは滑り止め付きのご用意もございますが、チェックイン時にご案内が不足していたようで申し訳ありません。これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/24

男性/20代 夫婦旅行

あさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン 【7月〜8月】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な旅ができました。

この度は大変心温まる接客、対応ありがとうございました。
まず、部屋はとてもよかったです。温泉、足湯共に何度も入ってしまいました。ウェルカムスイーツも美味しかったです。
夕飯はどれも美味しく、盛り付け等食べるのがもったいなく思えるほどでした。珍しく何度もご飯をおかわりしてしまったほどです。笑
朝食もボリュームがすごくどれも美味しく大変満足のできるものでした。
チェックアウト後の送迎、お見送りまでご丁寧に対応いただきとても気持ちがいい旅行になりました。またリピートしたいと思える旅館でした。その際はよろしくお願い致します。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお寛ぎのひとときをご満喫いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
特にお食事にご満足をいただけました事は幸いでございます。このほか、客室付の露天風呂や足湯、また露天風呂付客室特典としてご用意をしておりますウェルカムフルーツなどをお愉しみいただきまして何よりでございます。これからも皆さまに再訪したいと思っていただけるような宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/21

女性/50代 家族旅行

こちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【親孝行プラン】日頃の感謝の気持ちを込めて♪お父さん、お母さんへ温泉旅行のプレゼント!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

最高の親孝行に

高齢の両親を連れての旅行でした。真心のこもったおもてなしに感動しました。食事も繊細で身体に優しい味付けでしたし大満足です。夜星を見ながら親子水入らずで入った足湯がいい思い出です。
両親も大変喜び、最高の親孝行が出来ました。
次は夫の還暦のお祝いに家族で利用します。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、親子水入らずのご旅行を当館でお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
お食事や温泉にご満足をいただき、ご両親様にもお喜びいただけましたなら何よりでございます。
また、当館でお過ごしいただく非日常のひとときの中で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
次回は、旦那さまの還暦のお祝いにご家族様でお越しいただけるとの事、スタッフ一同、心から愉しみにお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/25

男性/60代 夫婦旅行

セッキーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
美味少食.量控えめ ◎伊勢海老 又は鮑又は黒毛和牛付
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚40周年でお世話になりました。

夫婦でお世話になりました。
20年以上前に泊まった事がありとてもよかった印象があり、いつかもう一度行きたいと思っていました。
駅にリムジンが迎えに来たのでまずビックリ!
露天風呂付の広い部屋でゆったりでき、綺麗な少量でも品数が多い料理が食の細い妻にはピッタリでとても喜んでいました。
ただ一つ、トイレ使用時座って用を足すよう指定されていたのが私個人としては少し残念でした…。
お世話してくれた方もとても気がつく方だったのでとてもよかったです。
ぜひまたいつかお世話になりたいと思います。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、「美味少食プラン」のお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ご宿泊をいただきました露天風呂付客室でゆったりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。トイレのご利用案内につきましては、衛生上の観点から適したご使用方法をご提示させていただいております。強制するものではなくご協力をお願いしておりますので、ご不便であればご自由にご利用くださいませ。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/18

女性/50代 家族旅行

プリンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし、料理、施設の充実

高齢の両親を連れて行きました。担当の女性の気配り、距離感、とても素晴らしいもので、両親との旅行が最後かもしれないと思っていましたが、両親もまた、伺いたいと言っております。両親との時間を大切にしたく、伺いました。とても楽しい時間になりました。なんとお礼を申し上げたらいいのか。このようなサービスができる日本は素晴らしいと誇りに思いますし、自分にたりないものを感じさせて頂く機会になりました。また、伺えますように、両親は元気でいたいと申しております。ありがとうございました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご両親様とお過ごしいただく大切なひとときを、私共の宿でお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をご堪能いただきながら、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまの素敵な想い出作りのお役にたてますよう従業員一同努めて参りますので、またご両親さまとご一緒にお越しいただけます事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

男性/60代 夫婦旅行

としさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
美味少食.量控えめ ◎伊勢海老 又は鮑又は黒毛和牛付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事がサイコー

接客が大変良く、人気の旅館と感じました。
食事が本当に良く、夫婦二人共に大変満足でした。妻もまた宿泊したいと非常に高評価でしたので、珍しく星は全て5つにしました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿でお過ごしのひとときにご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎをいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/24

男性/40代 家族旅行

ホープさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3階新装和室】人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客にの心が伝わる温かい宿

お出迎えからお見送りまで丁寧な温かい接客で心地よかったです。
お料理出しの担当者さんも丁寧にお料理の説明をしていただき、気持ちが伝わりお料理が倍以上美味しく感じました。
お部屋も心地良く、普段旅行で宿泊するとなかなか寝付けないタイプなのですが、安心感からかグッスリ眠れました。
駐車場が狭いのが難点ですが箱根という土地柄仕方ないのかもしれません。
とても良いお宿でした。
また再訪したいお宿です。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の宿で安心して心地の良いお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/13

女性/50代 家族旅行

ゆきさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のお宿でした

娘の大学卒業旅行で家族で利用しました。
奮発して5階の特別フロアを予約。
最高でした。
足湯、露天風呂もあり、ウェルカムフルーツも嬉しかったです。
夕飯時にはお赤飯も付けてくださいました。
従業員、売店、お料理を運んでくださる方まですべて感じが良く、初めての箱根をこちらの宿に選んで大正解でした。
家族も喜んでいました。
晩御飯も朝食もとても美味しく、宿を出る時にはお茶まで用意して持たせていただきました。
また泊まりたいお宿でした。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、客室付の露天風呂や足湯、ウェルカムフルーツなどをご満喫いただけたとお伺いし幸いでございます。ご卒業を迎えられた娘様とご一緒に、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたなら大変嬉しく存じます。また、初めてお越しいただいた箱根旅行のひとときを愉しい思い出としていただくためのお手伝いが出来ました事は何よりでございました。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/9

女性/60代 家族旅行

みゆさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日やのんびり旅行に最適

母の卒寿のお祝いの為利用させて頂きました。
温泉好きの母もコロナ後は足が遠のき、比較的元気に自立してる方ですが 体力も落ちてるからと旅行を躊躇していたのですが、時間に追われることなくゆっくり温泉に浸かりましょう!ということで 沢山あるお宿の中から直感にこちらに決めた次第です。
そしたらなんと雰囲気の良い所!どの方も皆さん接客・応対があたたかく本当に気持ちよく過ごさせていただきました。
口コミで皆さんが書かれている通り、お料理もどれも大変美味しかったです。
私一人では出来ない事を,母のために色々配慮して下さり 沢山のお心遣いや優しい温かいお言葉。。。。(うまく表現できませんが)本当にありがとうございました。素敵なお祝い旅行になりました。最後に念願の温泉に充分に入れて大満足と言っておりました。2連泊ほんとうにお世話になりました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。母上様には温泉を満喫され、ご満足をいただけまして幸いでございます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら、母娘水入らずの楽しいお時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。これからも皆さまに日頃のお疲れを癒していただけるような宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/25

男性/20代 家族旅行

ケチャップさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大家族におすすめ

両親の還暦祝いで宿泊させていただきました。
宿内はすごくこだわりが深く、清潔感がありとてもよかったです
案内や対応も丁寧で緊張感がほぐれました。
初めての家族旅行の旅館がここで良かったなと思います。
アメニティの袋や足袋など可愛くあしらわれていてとても素敵でした。
満足度が高いので、また機会があれば利用させていただきます♪

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご両親さまのお祝いのひとときを当館でお過ごしいただきまして大変嬉しく存じます。お過ごしのお時間にご満足をいただけたとお伺いし、何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/11

女性/20代 家族旅行

sさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂にだけ注意

夕朝食どちらも美味しく、旅行の目的地を伝えて予約したらお心遣いも頂けて、大変嬉しく大満足です。
ただ一点残念だったのが、大浴場が源泉100%かけ流しではなかったことです。(こちらの調査不足ですが)
美味しい食事を楽しみに行くのなら素敵な体験になるかと思いますが、温泉メインで行く方は少し注意が必要かと思います。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
当館は、箱根でも数少ない、潤沢な湯量を保有する自家源泉を持つ宿でございます。
温泉大浴場には、サウナや水風呂を含め10種の浴槽がございますが、壺風呂は源泉かけ流しとなっております。このほか、源泉かけ流しをお楽しみいただけますのは有料でご利用いただけます「貸し切り風呂」と客室付の露天風呂でございます。温泉大浴場では、多くのお客様にご利用をいただいておりますので、衛生上、濾過循環式を導入しております。濾過循環式は泉質基準を維持し、清潔な温泉水をご提供する方法として最適な方法でございます。ご機会がございましたら、露天風呂付客室にご宿泊いただき源泉かけ流しの温泉をお愉しみいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日:2024/3/7

女性/30代 家族旅行

まーちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【親孝行プラン】日頃の感謝の気持ちを込めて♪お父さん、お母さんへ温泉旅行のプレゼント!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが素敵でした

母の誕生日に、両親と一緒に宿泊しました。
親孝行のプランで予約し、母の誕生日のことはお伝えしていませんでした。
それなのに、チェックインのときに記載した情報からいろいろなサプライズをしていただきました。とても嬉しいお心遣いです。
館内は落ち着いていてゆったり過ごすことができ、温泉は大浴場もお部屋の露天風呂もとてもよかったです。アメニティも充実していましたし、パジャマは肌触りがよかったのも嬉しいポイントでした。
お食事もとても美味しかったです。金目鯛の煮付け、大満足でした!
スタッフのみなさま、ありがとうございました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、母上様のお誕生日のお祝いに当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
この度は、プラン特典の金目鯛の煮付をはじめ、お食事をお愉しみただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、温泉と共に、露天風呂付客室特典のパジャマやアメニティなどにもご満足をいただきまして幸いでございます。皆さまには、私共の宿でご満足をいただけるひとときを過ごしていただけますよう、これからも精一杯努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/28

男性/30代 家族旅行

カノケンさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
お料理も豪華!話題の畳敷き露天風呂付き客室プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

義理の両親と姉と一緒に

今回は、義理の両親と姉を連れて家族で計七人でお邪魔しました。事前にはスタッフさんにはお伝えしなかったものの、義父への誕生日サプライズ、病から辛い義姉へもとても配慮して頂き、とてもとても満足なサービスを提供頂きました。
四歳の息子にも丁寧にお相手頂き、とても信頼でき、また次回是非お伺いたい施設様でした。
食事に関心をあまり持たない息子ですら、この旅行のMVPを聞いたら、夕食というくらい本当に美味しく素晴らしい夕食でした。特に、煮物には感動しました。
スタッフの皆さん、色々ご配慮頂き誠にありがとうございました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時と、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ご家族様の大切な想い出作りにお役に立てました事、また来たいとおっしゃっていただけます事は、私共にとりまして何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/15

男性/60代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【12/28〜1/3】花紋で過ごす【年末年始限定プラン】 ☆年越し☆お正月☆お年玉
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

のんびりしました

のんびりしました。
食事は美味しかった。お風呂は綺麗で露天も広く楽しめますが、循環だから仕方無いですが塩素臭が強いのが残念でした。
食事しにまた伺いたいと思います。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お食事や温泉をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
自家源泉の循環式大浴場は、大勢のお客様にご利用をいただきますので、泉質の衛生管理のため、法律で塩素消毒が義務付けられております。ご理解くださいますようお願い申し上げます。温泉浴場内にございます「壺風呂や箱蒸風呂、打たせ湯」のほか、館内にございます「足湯」と「客室付露天風呂」では源泉かけ流しをお愉しみいただけます。これからも皆さまにごゆっくりいお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/13

女性/30代 家族旅行

たまきさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン 
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大変気持ちの良い滞在でした。

韓国から来た義家族を招いての
箱根旅行の2泊目にこちらのお宿を
利用させて頂きました。
到着してすぐチェックインの際
パスポートをお渡しすると、仲居さんが
「カムサハムニダ」とこたえてくれた!と
家族が喜んでおりました。
口コミの良いお宿なので期待していましたが、
こういった小さな心遣いがたくさん重なって
この評価なのだと納得しました。
夕食・朝食の際に、小さな息子が
給仕をしてくださる仲居さんに
色々と話しかけたりお仕事の邪魔をしてしまったのですが、気を遣ってくださり嬉しかったです。
また必ずお伺いします。
素敵な時間をありがとうございました。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、遠方より当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご両親様におかれましては、日本でお過ごしのひとときを当館でお愉しみいただけましたなら大変嬉しく存じます。この度は、お祝いのご旅行とお伺いしておりましたので、ささやかなお手伝いをさせていただきましたが、ご家族さまの楽しい思い出の一つとしていただけましたら幸いでございます。また、当館スタッフへも温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。これからも皆さまに気持ち良くお過ごしいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/4

女性/50代 友達旅行

よこようさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
人気NO.1★10種の温泉と月替創作懐石『基本プラン』
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お食事美味

お食事の評価でこちらの宿を選び、正解でした。
お夕食のお造りやお煮物など、朝食のチョイスが出来るお魚など全てが美味しく3人とも満足でした。
送迎ドライバーさん含めスタッフの方々も皆様感じ良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お風呂にあるサービスウォーター3種類も嬉しかったです。

箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋からの返信

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館のお食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。私どもの宿でお過ごしのひとときの中で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げおります。

返信日:2023/11/2

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[旅館]箱根湯本 10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 じゃらんnet

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