部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵な旅になりました。

母の誕生日プレゼントに伊勢鳥羽の旅行を計画し祖母と3人で戸田家さんに宿泊しました。お部屋は広くて清掃が行き届いていてゆったり過ごせました。ソファーに座って眺める海の景色がとても綺麗でした。お風呂は種類が豊富でとても気持ちよかったです。大浴場のシャワーヘッドがリファだったのが私としては嬉しかったです。お料理は部屋食でゆっくり食べることができました。お酒もお料理も美味しくいただき大変満足でした。朝のバイキングではお盆を乗せて運べるカートがあり高齢の祖母でも安全に料理を取って運ぶことができました。スタッフの皆さんも親切でとても感じが良かったです。母も祖母も「また来たいね」と喜んでくれました。また是非泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なホテルでした。

高齢の両親と共に初めて宿泊させていただきました。
鳥羽駅から近く、ウェルカムドリンクもありました。
露天風呂付き客室は温泉ではなかったですが、お湯を入れるのに時間もかかりましたが、清潔感のある広いお部屋で良かったです。
夕食はバイキングにしましたが、足の悪い両親を見て外国人スタッフの方が料理を取りに行きやすいように近くの席に変更をして下さいました。
とても有り難かったです。
ホテル全体が広すぎるので1日では全て把握できませんでした。
凄く良いホテルだったので、また宿泊しに行きたいです♪

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

娘と2人旅

今回は娘と女子２人旅で伊勢神宮参拝後に初めて泊まりました。駅からも徒歩で行けて、鳥羽水族館にも近く便利な場所にありました。
とても広いホテルでした。廊下の所々の絵画や昔の調度品など美術館や博物館の様に楽しい空間でした。
温泉の種類多く満足ですが、ただ大浴場の洗い場がお風呂を挟んで離れてあったので分かりづらかったです。離れてあることをわかりやすく掲示してあると良いなと思いました。
食事は種類が多くお刺身もお肉もとても美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

子連れには良いかな

2人で８万円近いお支払だったので、かなり期待していました。
部屋に露天風呂があるということでしたが、部屋付きのお風呂と大浴場は温泉ではない、ただのお風呂でした。
こフロントに電話して初めて温泉はごく一部と把握。
露天の温泉は、洗い場も少なく、寒い中洗い場が空くのを待っている人がいて気の毒でした。
また、これはお宿のせいではないのですが、多分日本人なのに、浴用タオルを温泉に入れたり、お湯の中で絞ったりする人がいて…お湯に浸かる気持ちが損なわれました(ToT)
部屋の洗面台には、ハンドタオルがありましたが、日本語でハンドタオルの持ち帰りはできませんと、案内が置かれていました。
ハンドタオルはきちんと折りたたまれていたけれど、使う前からしみがあり使いませんでした。
食事、朝はバイキング。
美味しいものもありました。
夜は、お食事処でのコース。
従業員のかなりの方が外国人なので、時々うまく通じないことがありましたが、頑張っているお姿は好感が持てました。
お部屋の扉が、格子戸で、換気が良いのですが、部屋からトイレや洗面所に行くには格子戸の前を通らなくては行けないのでした。
部屋の入口が若干奥まっていましたが、こちらからは廊下を通る人の顔も声もはっきりわかるので、トイレに行くのにも、きちんとしないといけなくて、緊張しました。
また、廊下の声がとても響いていました。
廊下で作業される方の会話内容も筒抜けでした（笑）
格子戸から入ってすぐ左手に、襖の向こうには寝室がありました。
襖の下の方が、また換気の良いつくり。
季節によっては寒いかも？
ただ、浴衣は、他ではなかなか見ない、横幅のひろいサイズもありました！
そこはとても良かったです！！
ビンゴ大会などがあり、お子さんたちは大喜びのようでした。
いろいろなイベントはほぼすべて参加費が必要。
テレビの番組表は、フロントにあったようですが、案内がなかったので気が付かず、チェックアウトのときに見つけました。
荷物も運んでほしいときはスタッフに声を掛けるらしいです。勇気がないとかけられません。
駅から近く便利。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなしがいっぱい

部屋からの眺めは良くて、ラウンジのウエルカムドリンクや
多くのスタッフさんの対応は気持ちの良いものでした。
清掃も行き届いていると思います。
夕食の内容やお味はお値段からするともう少し頑張って
欲しいなと正直思うところでしたが、国外から働きにいらして
いる配膳のスタッフさんの対応は素晴らしいものでした。
あとはお風呂が個人的な感想としては残念で、広さや古さから
あまり快適とは思えませんでした。
お値段からするとソフト面は整っているので、ハード面にもう
少し取り組んで欲しいというのが正直な感想です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大好きな宿です

娘も私も大好きな宿で今回2度目の利用でした。
外観はとても古いですが部屋は綺麗にされていて古さは気になりません。お料理がどれもとても美味しいです。ビュッフェでこのクオリティはなかなかないなと思います。
一つだけ残念だったのが帰る時に玄関に誰もいなかったことです。受付の方もお料理会場のスタッフさんもとても感じの良い方ばかりなのに最後のお見送りがしていただけなかったのが残念でした。期待しすぎかな？とも思いましたが、今まで他の旅館では女将さんでなくとも必ず誰かがいてくださったので今回は寂しく思いました。
それでも総合的にみてとても気に入っているお宿なのでまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足させてもらいました。

伊勢方面への切符を入手したので普段心配をかける母親と出かけることになり、ゆっくり休んで美味しい食事と思い今回利用させて頂きました。入口付近に係の方がおられすぐに手荷物を運んで頂き大変助かりました。フロントの手続きの際も大変丁寧に教えて頂きました。
部屋に入ると仲居の方が来られて夕食の時間を打ち合わせした後、夕食の際には色々とよくして頂き母親も喜んで居りました。食事は海産物を中心に沢山のものが並んでお腹が一杯になり、動けない程で大変満足させて頂きました。お風呂でもゆっくりさせてもらいました。是非、また訪れたいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

シニアにおすすめ。料理最高でした。

奮発して正月特別料理の部屋食にしました。松阪牛、伊勢海老、あわび、地魚など、ご当地の豪華食材たっぷりでした。正月でしたので、おせちの一品も添えられ、いうことなしでした。
朝食バイキングには、お雑煮もありました。スープやタイカレー、眼の前でおにぎりもこしらえていただけます。
お部屋。還暦を過ぎると、洋室がついているのはいいですね。港が見え、風情もありました。
結婚記念日を兼ねての、初めての元旦旅行。とても良い思い出になりました。外宮と内宮への初詣にも便利ですよ。駅までの送迎、近鉄とシャトルバスを利用しました。ほぼ渋滞もなく、スムーズにお参りできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋が広く、海側で景色がよかった

３世代で、和洋室に宿泊しました。
とても広いお部屋で、２つのベッドも広く、ゆったり寝られたようです。夜は花火が見えました。
夕飯はお部屋食にしましたが、品数も多く、食べきれなかったくらいでした。少し残念だったのは、なかなか次のお食事が運ばれてこず、余計にお腹がいっぱいになってしまったことです。せっかくお部屋食にしたのに、もう少しスムーズに対応していただけるとよかったかなと思います。
お風呂は３ヶ所あって、２ヶ所に入りました。露天風呂は景色がよかったです。そんなに混んでいなくて、入りやすかったです。家族風呂には時間がなくて入れなかったのですが、５個の家族風呂があって、小さい子供がいる方は助かるかなと思いました。