宿番号:322925

22年度☆新潟県泊まって良かった宿大賞1位獲得☆お料理自慢の宿

越後湯沢温泉
湯沢駅から徒歩2分。越後湯沢駅西口から右手に約100m。セブンイレブン前の坂道を登ると正面入り口に到着。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.6
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 子連れ旅行

自来也さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【90分飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って!注いで!飲んでみて!☆お土産付
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにお勧め!

湯沢グランドホテルさんは4回目?の利用。
初めて利用したのは20年ほど前の大学のオリエンテーション旅行。
その時はあまり印象に残ってなかったですが、今回は最高でした。
【良かった点】
・スタッフの対応。子供に優しい。
・サウナとキンキンの水風呂。
・バイキングの料理が美味い!特に自分で作るすき焼きの牛肉は食べ放題で出して良いレベルじゃない。牛肉のお代わりエンドレス。
・越後湯沢からかなり近い。
・連泊すると翌日の12時?13時だったか大浴場に入れる。
・無料製氷機がある。
【悪かった点】
・毎回感じるが、やはり温泉は塩素臭が強い。
・バイキング会場の席と席の間隔があまり広くない。
・バイキング会場が少し暑かった。
・バイキングが時間制限。
【総括】
今回も子連れ旅行としてゴールデンウィークの前半に宿泊しました。子供を連れて何度も利用してるということは、居心地がいいのは言うまでもないです。駅近、温泉、サウナ、水風呂、食事、求めるものは全てここにあるという感じです。
ただ、バイキングの時間制限は子連れには少し辛い。3歳と1歳の食事を優先して持ってきて切り分けたり、食べさせたりするだけで30分位経ってしまう。結果的に親は急いで食べたりしなくてはいけないこともしばしば。まぁ、これはどこのホテルにも言えることだが‥。
だけど、満足度はかなり高いのでまた利用したいと思います。

女性/20代 友達旅行

ひさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ワーケーション応援☆素泊りプラン】駅から徒歩2分&コンビニ1分◆東京まで最速70分
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカで大満足

最寄りの越後湯沢駅からもすぐで近くに飲食店も多く立地に関しては非の打ち所がないです。館内も清潔感があり、サービスも充実していました。また利用したいです。

女性/50代 友達旅行

海のママさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【握り寿司・海鮮浜焼き・ステーキ鉄板焼き食べ放題】65歳以上のお客様は平日500円引
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

楽しい同窓会になりました

大学時代の友達6人と、皆の集まりやすい中間地点という事で、こちらに宿泊させていただきました。
駅から2分!早く着いたので荷物を預かっていただき、日傘までお借りしました。
お部屋のグレードアップ!嬉しかったです。
そして、お料理にお風呂も大満足。
こちらの要望に嫌な顔ひとつせず対応していただいたスタッフの方々に感謝感謝。
とても良い思い出に残る旅になりました。
今回リニューアル中だったお風呂が、
完成したらまたお世話になりに行きたいです。

女性/30代 家族旅行

ぴさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフが優しい〇

スタッフさんがとても優しく子供に話しかけてくれました、子供も喜んでいました〇
残念な所ですが、部屋のお風呂に沢山の抜け毛が落ちていて掃除しているのかな…と心配になりました。
他のサービスは良かったので楽しめました。ありがとうございました!

女性/30代 子連れ旅行

rerereさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【春厳選】日本酒好き集まれ〜☆全9銘柄から選べる三種の地酒付☆
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

2回目の宿泊です

以前宿泊してすごく良かったのでまたお邪魔させていただきました。夫婦と小学生2人の4人で宿泊しました。以前は二間の部屋でしたが、今回は広めの一室にしました。4人分の布団敷いても広くゆったりできました。夕食朝食は本当に大満足です!子供達は寿司、チョコフォンデュ、スイーツ系をたらふく食べていて、大人はすき焼きを自分で盛り付けて食べたのが本当に美味しくてビックリしました!あの国産牛肉が食べ放題だなんていいのかな?と言うくらい美味しかったです!朝食は以前にもいただいたおにぎりを食べました!ふんわり柔らかくどうやったらあんな上手に握れるのか教えて欲しいくらい美味しかったです!スタッフの方も皆さん感じが良くてニコニコ笑顔で気持ち良く過ごすことができて感謝です。ロビーにある玉ねぎスープも美味しくて最高でした!本当に素晴らしい宿です。子供達もまた行きたいと言っています!またお邪魔させていただきたいです。本当に素晴らしい時間をありがとうございました(^^)

女性/50代 夫婦旅行

ミーコさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉めぐり

スタッフさんから、空きがあるとの事で、ベッドと和室のある部屋にしていただきゆっくり過ごせました。朝夕とも料理が美味しくて、つい食べ過ぎてしまい、朝のおにぎりが美味しいと口こみ通り。朝のおにぎりの大きさも調整していただき、最高に美味しかったです。お風呂がリニューアル前で、残念でしたが、またリニューアル後利用したいと思います。

男性/40代 家族旅行

よっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【地酒三点セット付き】☆新潟が誇る9銘柄から3点選んで飲み比べ!!
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてがオススメ

5月連休でお世話になりました。
去年一昨年と宿泊させてもらってますが
お風呂、食事、接客全てが
とても素晴らしいホテルです。
また駅近で立地も良く観光にも便利です。
さらに今回は部屋のグレードアップがありまして
最高の部屋での宿泊でした。
子供たちも大喜びで大変ありがとうございました。
またお盆休みも宿泊しようと思います。

男性/50代 その他

夕日丘の総理大臣さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
トリプル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がよかった

東館に泊まりましたが、エレベーターを降りると各部屋の扉の塗装のはがれが目立ち、古くさく清潔感も感じれず興ざめしてしまいました。しかし、部屋は手が行き届いており清潔感もありました。このこと以外は、部屋、風呂、食事処も全て心地よいので、「もったいない、ここだけ修復すれば5点」というのが感想です。特にお風呂は心地よかったです。

男性/50代 家族旅行

豚バラ男さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

サウナ最高

部屋、バイキングの食事、スタッフの方々とても良かったです。
風呂も気持ち良く、特にサウナは最高です。
また利用したいと思います。

男性/60代 家族旅行

ヒロシさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

安定した「心地よさ」です!

2回目の宿泊になります
実は昨年も宿泊予定でしたが、希望の日にあいにくバイキングが実施されておらず、他のホテルに「浮気」してしまいましたが、こちらのホテルには及ばなかっです…
先ずは車で到着の際からフロントでの対応、翌日の見送り等、相変わらず「完璧」ですね!チェックアウト後、昼過ぎまで車を停めさせていただきましたが、駐車場の清掃中にもかかわらず笑顔で手を振り車をお見送りいただき気持ち良い帰路となりました
温泉ですが、こちらの温泉は無色ですが透明感がとてもあり(変わるはずはないのですが、以前より感じました)お湯がやわらかく心地よかったです…
さ〜て、お待ちかねの「バイキング!」以前より食材の「質」が上がっていた気がします 特にお肉関係、ステーキやすき焼き(他の方も投稿しておりましたが、食べ放題のレベルではないです!)大変美味しかったです!その場で握っていただけるお寿司も握り具合やネタ、お米が最高でした!
朝食の「おにぎり」も相変わらずの美味しさでした 昨年、浮気したホテルにも同様のおにぎりがありましたが、お米の美味しさや握り方などレベルが違います(笑)
今回はお安いプランで予約させていただきましたが、アップグレードでよいお部屋に変更いただき感謝いたします おかげでゆったり過ごせました…
こちらのホテルの良いところは、口コミの投稿に対しありきたりの定型文での返答ではなく、コメントに対して一つ一つ丁寧に回答している姿勢が好感をもてます 担当の方は大変かと思いますが今後も続けていただきたくお願いいたします
本当に素晴らしい非の打ち所がないホテルですが、心を鬼にして1つだけご報告させていただきます
お食事場所を入って右側隅に「空気清浄機」が床に置かれているのですが、その上部の壁(波型?の模様の壁)一面に埃が付いておりました
床やテーブルの清掃の為、視線が下の方に向いてしまいがちで壁まではなかなか見ないかと思いますが、ご確認いただき清掃していただけましたら…と思いました
ま、そんな事は小さいことで、また必ずお伺いさせていただきます!
その時まで数々の素晴らしいサービスをぜひ維持していただきたくお願いいたします
今まで泊った宿で間違いなく一番の宿なので…

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

ヒロシ様へ
なんという事でしょう・・・、ヒロシ様が他のホテルに浮気してしまうなんて・・・(T_T)(T_T)(T_T)
あんなに私(湯沢グランドホテル)を好きって言ってくれてたのに・・・。
嘘だったのね!
もう、知らないっ!!(-_-メ)
・・・なんて修羅場があったとか無かったとか。(主に私の脳内で)笑
冗談はさておきまして昨年は宿泊したい日に当館がバイキング営業しておらず、ご面倒をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
『バイキングを開催している宿』が主目的のヒロシ様ですから、その時点で当館がご宿泊先から外されて当然なわけですが、別のお宿さんに宿泊された上で「やっぱり湯沢グランドホテルが良い!」と思っていただけたのは大変光栄なことでございます。
館内での場面場面は、すでにヒロシ様がお持ちになられている当館に対する好印象により、実物よりも大分美化されているように思いますが、私の心の中で「常にこうありたい!」と願う姿をヒロシ様のコメントの中に見るようで、スタッフに対する頼もしさが急上昇しております。
これからも「完璧」と仰っていただけるように、社員一同全力で取り組んでまいります!
“非の打ち所がない”は当館ではない別の宿を形容する言葉ですが、レストランの清掃状況について頂戴したご指摘は“心を鬼にして”どころか、当館を見守ってくださっている神様からの神託の如く、私たちが気付けていないポイントでございました。
コメントを読んで『まさか!?』と思い現場へ急行すると、仰る通り一面の埃・・・。
光の当たり具合で波模様を描く壁面は、まっ平ではなく凹凸があるわけですが、その凹凸に埃が溜まっているのを見落としておりました。
ご推察の通り、視線はテーブルから下方面に固定され、テーブル上のベタつきやテーブル下の落し物が一切無い状況にすべく、皿のようにした目は上方向、というか壁面には向けられておりませんでした。
反省です。
さっそく仲居の朝礼で事例を紹介し、その日からまず最初に掃除する箇所となりました。
(※清掃は上の方から順に!ですネ。)
私のお返事については賛否の分かれるところでございますが、こうしてヒロシ様のように好意的に受け取ってくださる方もいらっしゃるのですから、自分を信じてこのスタイルは貫きたいと思います。   立柄

返信日:2024/6/16

女性/40代 恋人旅行

愛さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【リラックスステイ】せっかくの湯沢旅☆21時間滞在で混雑回避♪じょんのびプラン
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
5

2度目

前回宿泊した際に部屋付きの露天風呂がとても良かったので2度目の宿泊です。もうひとつの部屋付き露天風呂のお部屋だったら良いなと少し期待していましたが、前回と同じお部屋だったのが少し残念でした。2部屋しかないのならせめてどちらか選べたら有難いな…
お食事は前回宿泊した際も思いましたが、もう少し温かい料理やあっさりした料理があれ
ば大変嬉しいです。品数的に食べられるものが限られてしまい物足りなかったです。
温泉の質や従業員さんの接客も良いのでまた利用させていただきたいと思っています。次回はもうひとつの露天風呂付きのお部屋に泊まれるといいな。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

愛様へ
2度目の新潟旅行でも当館をお選びくださり、誠にありがとうございました!\(^o^)/
初めて訪れた当館の源泉かけ流しの部屋風呂を気に入っていただけたことで2度目のご宿泊に繋がったわけですが、『もう一つのお部屋も試してみたかった』という愛様のお気持ちを気付くことが出来なかったことが残念でなりません。
当日チェックインのお手続きの際、「今日のお風呂は丸かなぁ、楕円かなぁ?」とウキウキしながら質問いただいたそうですネ?
愛様のご質問にハッとして、2つのお部屋のお風呂の形がどっちがどっちだったか・・・、この間確認したばかりだというのに思い出せず・・・直ぐに答えられなかったのが悔しくてならないと彼女が申しておりました。
向上心の裏返しでもある彼女の悔しいという気持ちは、大事ではありますが愛様には全く関係のないことで、その時ご説明すべきことをお伝えできなかった事実を今一度よく考え、次回繰り返さないように指導してきました。
今更ではありますが『前回と同じお部屋』になった理由をご説明いたします。
まず第一に2部屋しかない源泉かけ流し露天風呂付客室は「選ぶことは出来ません」。
ただし、紅山桜の方に泊まりたい!といった「リクエストは承っています」。
そしてそのリクエストは「先着順」です。
以上を踏まえ、2部屋しかない源泉かけ流し露天風呂付客室に2つのご予約をいただいている日は、どちらのお客様をどちらに割り当てるかお部屋割り担当のスタッフが調整するのです。
愛様にご宿泊いただいた日、この日は露天風呂付客室のご予約が2組いらっしゃいました。
ご予約の順は愛様の方が先。
しかし2組ともお部屋に対するリクエストがありません。
そこでお部屋割り担当のスタッフは前回ご宿泊履歴を調べました。
愛様は2回目で前回が326花水木のお部屋。
もう一組のお客様は今回が初めてのご宿泊。
以上を踏まえ、『愛様は前回ご利用いただいた326花水木を気に入って再訪くださった!』と判断してしまいました。
これが同じお部屋となった理由でございます。
愛様のお客様情報には『326花水木に2回連続で宿泊したので、次回は328紅山桜希望!!』と『!』を一つ多めに記載して登録しました。
先着順なので必ずとは言い難いものの、次回こそと期待して是非またお越しくださいませ。   立柄

返信日:2024/6/16

女性/60代 家族旅行

ゆうさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【5月厳選】日本酒好き集まれ〜☆全9銘柄から選べる三種の地酒付☆
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

おもてなしが嬉しい旅館です

歩けばたった5分程度なのにお迎えにすぐ来てくれて部屋もグレードアップしてくれて様々なおもてなしを感じる旅館さんです。皆さん笑顔であいさつしてくださりお風呂上りの発泡酒のグラスもキンキンでした。(あえてビールと書かないのも正直)なにより朝ごはんのおにぎりの美味しいこと!あんな名人よく見つけて来ましたね!全部の具を食べたかったのですが断念(涙)個人的には自分すき焼きとたくさんのチーズ、車麩のフレンチトーストに感動しました。(お肉の消費量は半端ないでしょう)部屋のエアコンがイマイチで夜中に結構目が覚めてしまったりしましたが歴史による様々なことをサービスで上回ろうとされている努力を感じます。暖冬やスキーのない時期の集客にご苦労かと思いますがどうか負けずに頑張ってください。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

ゆう様へ
確かに歩けばたった5分の距離ではありますが、越後湯沢駅西口前と当館の正面入口にはなかなかの高低差があります。
既に何度もこちらのページでご説明しておりますが、例えば小さなお子様を連れている場合、荷物が大きい時、天候が思わしくない日、お身体にハンディキャップをお持ちの方・・・。
手ぶらでゆっくり登ってきたとしても多少の息切れを感じるくらいの坂道ですから、なにも遠慮することなく、送迎依頼のお電話をくださいませ。
(※ちなみに元気一杯のお客様の送迎も承っております。)
湯上りのドリンクサービスについては、実際に生ビールではないのですから発泡酒と謳っているにすぎません。
こういうことをしっかりしないと、ひいては産地の偽装・日付の改ざんなんてことに繋がりかねません。
ゆう様に気付いていただき、こうして投稿いただけました事、大変嬉しく思います。
やっぱり正直が一番ですネ!!!(≧◇≦)
おにぎり母さんと当館の出会いについて書こうとしたらこのページではとてもとても文字数が足りないのですが、かい摘んでご説明いたしますと、「ふたを開けてみたら名人だった」という幸運でしかありません。
“全部の具を食べたかったが断念(涙)”←良く分かります。
ここはひとつ前向きに考えて、次回湯沢グランドホテルに宿泊する時の楽しみが出来た!と思う事にいたしましょう。
ご指摘いただいた冷暖房については、今後も全館一括のシステムを取らざるを得ず、特に春から夏と秋から冬の季節の変わり目の頃に、この度と同様の不都合は発生してしまうと思います。
当館が各部屋個別空調システムを導入できるその日まで、小さなサービスを積み重ね、皆様の快適な1日をお手伝いできるよう取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ゆう様も是非再訪くださいませ。   立柄
--PS--
自分すき焼きのお肉の消費量は確かに物凄いです。
レストランで見ていてあれよあれよと無くなっていく様子は、経費を考えなければ気持ち良さすら感じるほどです。
ハッキリ言ってすき焼きのお肉だけ見れば大赤字も良いところですけど、美味しくないお肉をお出しして、全く食べていただけない方が何倍も嫌ですから、ここは踏ん張っていきたいところです。
皆様どうか応援よろしくお願いいたします!!

返信日:2024/6/13

男性/60代 一人旅

おっくんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ワーケーション応援☆朝食付プラン】駅から徒歩2分&コンビニ1分◆東京まで最速70分
和室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

さすが新潟!お米の旨さ最高です。

お風呂&食事が良く、ゆっくりさせて頂きました。
食事も良く、毎回お米が美味しく、さすが新潟!お米を堪能させて頂き、特に朝食のおにぎりは最高です。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

おっくん様へ
今から2000年以上も昔、中国大陸から伝来したと伝えられる稲作文化は、私達日本人にとって単に“主食”というだけの存在ではなく、日本人としてのアイデンティティ、魂の拠り所といっても過言ではない存在です。
そう思うのはお米大好き人間の私だけじゃないはずっ。\(^o^)/
『朝はベーコンエッグとバターをたっぷり塗ったトーストが一番!』
なんて仰る日本人の方もいらっしゃるかもしれませんが、兼業農家の私は、今は亡き祖父の教えを頑なに守り、3度の米食を大切にしております。
それこそ今朝だってふんわり焼き上げられた紅鮭が美味しくて美味しくて、朝から三杯飯してしまうくらい。笑
『だからその体型なのよ・・・』
母親に白い目で見られつつ、居候でもないのにそっと差し出す三杯目・・・哀れです。
さてそろそろ視界が涙で歪んできそうですから我が家の事情は置いときまして、おっくん様、この度も当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました!(≧◇≦)
既に何度も魚沼地方にお越しくださり、行く先々でお米の美味しさをお試し済みのおっくん様を、お米の美味しさで満足させるのは至難の業ですが、当館の代名詞でもある朝食バイキングのおにぎり母さんのおかげで、“さすが新潟!”とご満足いただくことが出来ました。
今回はお時間の都合か夕食をお召し上がりいただいておりませんので、調理長が変わり一新されたメニューの数々を、是非次回お試しいただきたく思います。
またのお越しを心からお待ちしております。    立柄

返信日:2024/6/13

女性/60代 夫婦旅行

りえちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【地酒三点セット付き】☆新潟が誇る9銘柄から3点選んで飲み比べ!!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

無理のないショートトリップに丁度良い

以前食べたへぎそばを食べたくて、新潟旅行を決めました。
車で行くのに、丁度いい距離です。
ホテルは、新潟駅から近いので、新幹線でのお出かけもおすすめです。
何より、新潟駅が、リニューアルされていて大抵のお土産は、買うことができてレストランも充実です。
ホテルは、歴史を感じますが、食事の品数が多く美味しく頂きました。
お風呂も 大きくはないですが、露天風呂もあってのんびりできました。
7月にお風呂がリニューアルされるそうなのできたいしています。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

りえちゃん様へ
越後湯沢でへぎ蕎麦というと、東口にある老舗「中野屋」か、それとも西口温泉通り沿いにある「しんばし」か。
越後湯沢駅構内にオープンした十日町の老舗「小嶋屋」という可能性もありますネ。
そばだからどこも似た味だろうと思いきや3店それぞれに持ち味があり、食べ比べると全くの別物というくらいに違いがあります。
なんて私の好きな店トップ3がこの3店舗なんですが、ここ以外にもへぎ蕎麦を出すお店はたくさんありますので、りえちゃん様がどちらでへぎ蕎麦を召し上がられたのかわかりません。
コメントから美味しく食べて満足されたのであろうことは伝わってきますが、まだこちらの3店で食べられていないのであれば、是非次回お試しくださいませ。
ちなみにへぎ蕎麦の『へぎ』は蕎麦を入れる入れ物をさしまして、昔は4〜5人分をまとめて納める番重サイズが一般的だったのに対し、最近では丁度一人前の小さな『へぎ』に入れて出すお店も増えました。
みんなで食事に行った時、食べたい物がそれぞれ違う中で一人でもへぎ蕎麦を楽しめるのは喜ばしい事ですが、我が家のように大きいサイズのへぎを注文し、先を争うように箸を伸ばす子供たちの間を掻い潜るように食べるのがへぎ蕎麦と思っている者にとっては、一人前の器はなんだか寂しくなってしまいます。笑
(※家にへぎ蕎麦を出前した場合に限る。外ではやらないと信じたい。)
何となく気になりましたタイトルと本文に2度使われている「丁度」の文字。
笑える国語辞典(日本文化編)で調べますと、「丁度」とはある基準値に対して対象がほぼずれなく当てはまっている状態を示し、「二時ちょうど」「ちょうど人数分ある」といった使い方をします。
「待っていたらちょうどバスが来た」という言い方は、バスが来てほしいという期待と実際にバスが来た結果がピッタリ合致した状況を言い表しています。
同様の理由で、遊ぶ金に困っている仲間たちのところへ、麻雀のカモであるあなたがのこのこ出かけていくと、「ちょうどいいところへ来てくれたなあ」などと大歓迎されます。
・・・だそうです。
大学生時代に友達の家に遊びに行った際、やけに歓迎された理由がこれだったかもしれない可能性を考えると、私にとって“笑えない”国語辞典となりました・・・。   立柄 (T_T)

返信日:2024/6/9

女性/60代 友達旅行

Aさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

予想外!

今回はもうありませんでしたが北陸割をきっかけに新潟に泊まる事が多くなり気になっていたこちらのホテルに
少々、早く着いてしまい駅近くを散策しようかと思い車を置かせてもらおうとしたらお部屋の用意はできているとの事で早めのチェックイン、又お部屋も本日は空きがあるのでとグレードアップ、感謝!
こういった心遣いが嬉しい。
初めて泊まるホテルでお安プランだったので正直、あまり期待していなかったがフロントの方をはじめ皆さんとても親切、丁寧な対応で心地よかった。口コミに対しての返信も誠実な対応で感心、笑いもあり驚きです。
お風呂の塩素臭や浮かばないアヒルちゃん、バイキングのスタッフさんの件等々納得です。
不便だった事。車に忘れ物をとりに行ったのですが指割れの靴下じゃなかったので下駄が。
サンダルも置いて貰えたら良かったです。
駐車場から少し坂道なので、、
チェックアウト後、11時までお風呂に入れた事も有難かったです。
又、行きたいお宿になりました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

A様へ
抜かれるなら髪の毛より度肝が良いと、毎朝鏡を見る度に思う筆者でありますが、良い意味で予想外のビックリマークを大変嬉しい気持ちで拝見しておりました。
それにしてもGOTOトラベルをはじめ今まで開催された各種政府施策により、皆様活発にご旅行されるようになりましたね。
まるでコロナ前に戻ったかのようです。\(^o^)/
しかも「どうせ割引されるから」と、今までご利用いただけなかった皆様からご宿泊の機会をいただけるようになり、むしろコロナ前よりもたくさんのお客様にお越しいただいておりますのは、大変ありがたい事と感謝しております。
A様にお越しいただきましたのはちょうど政府の割引施策がすべて終了した頃。
如何に“気になっていた”とはいえ「割引が無いなら旅行はまた今度!」となってもおかしくありませんのに、お越しいただけました事、本当にありがとうございます。m(_ _)m
A様にご利用いただく予定のお部屋を前日使われていたお客様が非常に早く出発された事で、清掃担当はそのお部屋だけに注力できる時間が長くなり、結果一番最初にそのお部屋の清掃が終わりました。
A様が到着される少し前の事です。
お部屋のお掃除が終わっているのに正規のチェックイン時間まで待たせるなんてことは致しません!
早速A様をお部屋にご案内し、たまたま叶ったお部屋のグレードアップも相まって喜んでいただけたものと思っています。
何よりでした!\(^o^)/
さて、このページで私は常に正直でありたいと思っておりまして、出来ることは出来る、出来ないことは理由も添えてご容赦願う、そういう正直なお返事を書くことを信条としております。
なにぶん文才が無いため読み辛いかもしれませんが、どうかご容赦いただきたく存じます。
ところで他のお客様のコメントだけでなく、私のお返事も読んで下さったそうですね?
なんだかかなりの件数読んで下さったような・・・。
恥ずかしいやら嬉しいやら・・・です。\(^o^)/
これからも正直に、時に笑いも忘れずに、このページに取り組んでまいります。   立柄
--追伸--
“不便だった”とお教えくださいました外履き用のサンダル。
確かにそうだ!と反省し、早速風合いの良い物を見繕うことになりました。
次回お越しいただける日までには導入したいと考えております。

返信日:2024/6/7

女性/30代 家族旅行

くみちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

金曜日に出かけるご褒美宿

1週間の疲れをいやしにご褒美として宿泊しました。温泉は1か所改装中とあったのですが、使える1か所が素晴らしく、内風呂、露天2、サウナと充実していました。食事はバイキングで、いつもバイキングは落ち着かないと避けるのですが、ライブキッチンでお寿司、てんぷら、ステーキと盛りだくさん、鍋も自分の好みでつくれるので、楽しめました。ここならばまた宿泊したいと同行した夫も喜んでいました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

くみちゃん様へ
『今週もよく頑張った!!』とご自身を労うためのご褒美旅行。
無論自分だけが頑張っているわけではなく、ご家族がその生活をお互いに支え合っているわけですから、家族みんなが頑張った1週間と言えますし、みんなで楽しくお出かけする必要がございます。
しかし家族といえども好みは異なりますから宿選びは重要。
きっと行き先を決めるにあたり大激論が繰り広げられたのでしょうね?笑
コメントから推測するに、くみちゃん様は当館に初めてお越しいただいたようですが、普段であれば敬遠するバイキングも当館のラインナップがお気に召したご様子。
食べたい料理が無いバイキングほど惨めなものはありませんので、お気に召していただくことが出来て何よりに思っています。
ちなみにくみちゃん様がお越しになられた頃、夕食バイキングでは『苺フェア』を開催しておりました。
地元ブランドのイチゴ『越後姫』を使ったスイーツ各種は、補充が間に合わなくなるくらい。笑
フェアは終了しましたがあまりにも好評でしたので、現在も越後姫スイーツ各種は通常スイーツコーナーで継続しています。
イチゴに変わって登場したのは『夏のさっぱりフェア』。
暑くなってくると食が細りますから軽く食べれることに重点を置き、まさかの『素麺』を主役に据えて、素麺をいかにさっぱりと、それでいて豪華に、自分好みにアレンジできる我儘さも兼ね備えてご提供しております。
場所はくみちゃん様にも気に入っていただけたお鍋のコーナーの横。
ちらし寿司を終了して素麺コーナーを展開しています。
たかが素麺と侮るなかれ。
フェアのコーナーに集めた薬味はもちろん、約50種のバイキングの数々は素麺を引き立てる強力な助っ人として立ち上がってきます。
是非一度お試しいただきたく思います!
それにしても“ご褒美旅行”ですか・・・。
良いですねぇ。
なんだか私も行きたくなってきました。    立柄

返信日:2024/6/7

女性/50代 家族旅行

たっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】日本酒好き集まれ〜☆全9銘柄から選べる三種の地酒付
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おにぎりが最高!

今回で3度目の利用です。
駅から徒歩5分ほどの立地の良さと、宿泊料金以上の内容で満足なホテルです。
時間制ですが、玉葱スープ、コーヒー、湯上がりドリンク(冷酒、発泡酒、オレンジジュース)の無料サービスがあります。
温泉は片方が改装中で利用不可でしたが、露天風呂付きの大浴場が利用出来、充分満喫しました。露天風呂は岩作りで、少し尖った岩もあるので、お子さんや年配の方は注意が必要かな?と思いました。料理は全て美味しいのですが、具材を選んで握ってくれるおにぎりが最高に美味しい!
お部屋も清潔で、スタッフの方も親切な対応です。おすすめのホテルです。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

たっちゃん様へ
この度も湯沢グランドホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございました!(≧◇≦)
お教えくださいました岩風呂の尖りをメンテナンス休業の際に確認し、おそらくたっちゃん様はこのことを仰っているのであろう部分を少し削りました。
こちらのお風呂が完成してから10数年経つ中で「足を切った」等のお申し出ないのが幸いでしたが、今回の修繕でより安心してご利用いただける施設になりました。
ご指摘ありがとうございました!\(^o^)/
ちなみに改装中のお風呂は今年7月下旬に完成予定で、私が毎日のように変化を確認に行くものですから、流石に顔見知りになった職人さんから『そんなに毎日来ても変わらないよ!笑」と笑われてしまうくらい・・・。
『今こんな感じです!』という具合に宿からのお知らせを書いていますので、是非そちらもご覧になってみてください。
直ぐにでも4回目の予約をしたくなっちゃうこと請け合いですので!
チェックアウト後フロントスタッフから聞いたのですが、売店で販売しているアヒルのポンプ(泡タイプ)が品切れしていて買えず、とっても残念そうにされていたそうですね?
お客様が欲しい商品を欲しいタイミングで用意することは小売業の基本中の基本ではございますが、入荷するとすぐに売れてしまう大人気商品のため儘なりませんでした。
次回お越しいただいた時にも必ずあると言い難いのですが、もしかするとあるかも?と期待して是非またお越しくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。   立柄

返信日:2024/6/7

男性/70代 夫婦旅行

かっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

静かな、ゆったりと出来るホテル

毎年利用したいます。まず、米が美味しい。朝食のおにぎりは、おむすび名人が握るおにぎりは、ふっくらと絶品です。今回は、残念ながら、お休みでしたが。
お風呂は、内風呂も、露天風呂も、ゆったりと出来る広さです。
残念、昔の岩風呂は、リニューアル中でした。
駅近くで、散策にも、良いロケーションです。
駅のショッピングも、出店者が多く、ゆっくり色々探して、歩けます。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

かっちゃん様へ
当日チェックインのお手続きを担当したスタッフから「じゃらん以外の業者さんを合わせると、今まで何回来たのか数えきれないくらいなんだよ!」とかっちゃん様から伺ったと聞きました。
こんなにもたくさん当館をお選びくださり、本当にありがとうございます!\(^o^)/
リピートする理由の一つは間違いなく当館のおにぎり母さんの愛情であることは明白。
ところが彼女はその週3連休を取得して里帰りしておりました。
あの笑顔!
あの優しい声!!
そしてあの風体!!!
ザ日本のお母さんから握ってもらうおにぎりの美味しさは、一度食べたらやめられないのは私も同意ですので、彼女が居なかったのはとっても残念でしたね。
この日おにぎりを担当していた者は、第二のおにぎり母さんとなるべく修行中で、とっても頑張ってくれているものの、まだまだ硬さが目立ちます。
どうか温かい目で見守っていただければと思います。
現在改装中のサブの大浴場の元の姿をご存じであるばかりか、そのお風呂の良さをもご理解されているなんて、流石数えきれないくらい当館をご利用いただいている「湯沢グランドホテルマニア」ならではのご意見です。
メインの大浴場「季里の湯」ほど混雑していないので気に入っているというお声を聞いていますので、少なからずご利用いただけていたのですが、当館の中で一番古いと言っても過言でない経年劣化と今までに何度かあった地震により、表面上からは見えないところに応急処置では儘ならない故障を抱えました。
しっかりお湯を張って営業開始しても、わずかな時間でお湯が抜けてしまうという事態で、仕方なく一度すべてを壊して作り替えることにしたのです。
同じスペースに貸切風呂も2つ作るのでサブの大浴場は一層こじんまりとしますが、落ち着いた雰囲気は今まで同様かっちゃん様をご満足させるものと思っています。
予定では7月下旬にリニューアルオープンしますので、是非またその頃お越しくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。    立柄

返信日:2024/6/2

男性/50代 夫婦旅行

rikiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【握り寿司・海鮮浜焼き・ステーキ鉄板焼き食べ放題】65歳以上のお客様は平日500円引
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

清津峡トンネル観光

清津峡トンネルに行きたくて
近くのホテルを探しました。
GW前半初日に宿泊しました。
GWの割には 料金も割安だったと思います。
食事も美味しかったです。
お世話になりました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

riki様へ
日本三大渓谷の一つ「清津峡渓谷」までは当館から車で約20分。
周辺観光がてらにお出かけするにはまずまずの距離ですね。\(^o^)/
渓谷沿いを車で走っていくと目につくのは規則的に並ぶ閃緑ひん岩(せんりょくひんがん)の柱状節理。
およそ1500万年前海底火山の噴火活動で形成されたと聞きますが、約13kmも続く絶景は自然の雄大さを感じさせます。
おそらくriki様の目的だったであろう清津峡トンネルの最奥には、水鏡を利用した幻想的なアート空間が広がっていて、格好の撮影スポットとなっています。
出来上がった当初に私も話のタネにと行きましたが、撮影希望の列の長さを見て断念・・・。
向かう道中考えたポーズの数々は、今も私の胸の内に封印されたままです。
年齢的に恥ずかしいポーズがほとんどですので、きっとこのまま封印され続けるのでしょう。笑
清津峡の近くには尾瀬沿いに魚沼平野を見渡せる魚沼スカイラインや、歴史の深いお寺さんが数多くあり、いずれも非常に魅力的です。
まだ巡っておられないなら是非次回おすすめしたいので、また暇を見つけてお越しくださいませ。
周辺観光をしっかりリサーチして、手ぐすね引いてお待ちしております。m(_ _)m   立柄

返信日:2024/6/3

女性/70代 その他

オサさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
じゃらん限定【90分飲み放題付】アルコール19種類対象☆プレミアム飲み放題プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

駅前の便利なホテル

1ヶ月ほど前になりますが、4月下旬の2度目の利用です。
北陸応援割があったので、以前宿泊して良かったホテルに、今回は3姉妹旅で利用させていただき、のんびりと癒しの旅が出来ました。
上層階でしたので、広々としたお部屋からの眺望がとても良く、大変満足出来ました。
湯上がりのビールサービスは嬉しいですね。
夕食ですが、前回は和食、今回はバイキング。
私は、バイキングの夕食はあまり好みではありませんが、日にちによって、ホテル側の都合で決められるようで、選択出来ないのが残念です。
1番の楽しみですので、好みによって、選択出来ると良いと思います。
朝食のバイキングは種類も多く、とても美味しくいただきました。
特に、その場で好みに合わせてにぎっていただけるおむすびは良いですね。
ホテルライフを楽しむには立地が最高です。
何かお得なプランがあったら、また再訪したいと思います。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

オサ様へ
北陸割のおかげでオサ様に再訪いただく機会を得ることが出来ました。
ありがたい事です。
たまたま割り当てられた最上階のお部屋に眺めも良く、お風呂上がりの生ビールに時間を忘れて語り合ってしまったかもしれません。
(※湯冷めしませんでしたか?)
バイキング夕食が好みでないオサ様ですから、夕食時中々気分も盛り上がらなかったかもしれませんが、レストランスタッフの対応のおかげでご気分も持ち直したかもしれません。
お部屋にご用意している紙のアンケートに記載いただきましたお褒めの言葉は、該当のレストランスタッフにも見せました。
「これ、コピーして持ち帰っていいですか?」
彼女、とっても嬉しそうでした。
なによりの励みになったでしょうし、明日も頑張ってくれるはずです。
本当にありがとうございました!\(^o^)/
朝食バイキングはまだしも夕食バイキングは好みでなく、出来れば和食会席を求められていたオサ様に対して、嬉しいお返事が出来ないのが残念でなりませんが、今年の当館で夕食で和食会席を選択することは出来かねます。
昨年までは日によって和食会席の日とバイキングの日を予め設定し、「この日でしたら和食ですよ!」などお客様にご案内出来ていたのですが、今年当館は“365日バイキング”にチャレンジしておりまして、15名様以上の団体を除いて個人のお客様については夕・朝食共バイキングしか選べないのです。
オサ様同様、和食会席を求められるお客様からは、『両方選べるようにしてほしい!』とお声をいただくものの、レストラン会場のスペースとスタッフの人数が足りない事からバイキングと和食会席を毎日両方ご用意することは出来ないのです。
誠に申し訳ございませんが、人もスペースも足りない中で無理をして両方取り扱う事は、ホテルが健全に経営することを阻みかねませんので、何卒ご容赦いただきたく存じます。
夕食バイキングにこんなメニューがあれば・・・とか、有料でも良いから別注料理のラインナップを増やしてほしい・・・など、出来る範囲内で歩み寄りたいと思いますので、是非次回ご希望をお聞かせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。     立柄

返信日:2024/5/31

男性/50代 夫婦旅行

犬さんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

妻も満足。私も満足。

早めにホテルに到着したのですが、駐車場係の方が素早く応対してくれ、車を駐車場に停めさせていただき歩いて越後湯沢駅を散策。ホテルに戻ると素早くチェックインの対応。まさかの部屋もアップグレードしてくれてあり。
温泉も申し分なく、湯上がりにお酒のサービス。
至れり尽くせり。夕食のバイキングは私たち夫婦にとっては大満足。また温泉に入り、就寝。
翌朝の朝食も、おにぎりが美味しく。100点満点のホテルでした。
何より従業員の方がみなさんとてもいい方で。
今回は魚沼生まれの亡き母の思い出の地への旅でしたが、今度は夫婦の思い出の地としてリピートさせていただきたいです。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

犬さん様へ
散策を終えホテルに戻られたちょうどその時に、犬さん様がご宿泊されたお部屋だけがそのフロアのどこよりも早く掃除を終えたと連絡が入りました。
ラッキー!\(^o^)/
早速そのことをお伝えすると投稿者様も大喜び。
最初に良い事があると不思議と続くもので、温泉の塩梅やお料理の味・スタッフの対応も好意的に映り、100点満点を頂戴することが出来ました。
これが当館の実力なので!と胸を張って言えれば格好良いでしょうけれど、冷静に見ると幸運に助けられております。
この度は幸いにもお母様の想い出の地を汚すことの無い1日をお手伝いできましたが、願わくば何時如何なる時もこのようにできる当館でありたいところ・・・。
次回投稿者様ご夫婦が楽しい想い出を胸に再訪された日が、新たな楽しい想い出により一層鮮やかに描かれるよう願っています。
是非またお越しくださいませ。   立柄
さて、少しばかり余白が残りましたので、投稿者様のハンドルネームにちなんだお話をひとつ。
「お犬様」と言われれば、私と同じ年頃の方でしたら間違いなく『暗愚の将軍』5代綱吉公を思い出されるでしょう。
“生類憐みの令”をはじめとした悪政を敷いたことで有名な方です。
ところが最近の教科書では『暗愚の将軍』から『善政を敷いた将軍』へと真逆に描かれているんだとか。
曰く「徳川綱吉は仏教に帰依し、生類憐みの令を通じて殺生を禁じた。これにより庶民は迷惑を被ったものの特に犬を大切に扱ったことから、野犬が横行する殺伐とした状態は消えた」という事なのです。
また殺生を禁じることは戦国時代の血で血を洗う野蛮な風習・考え方を否定することに通じ、より開化的な側面を強調することになったとの事。
なるほど物事は一つの側面だけを見るのではなく、様々な角度から見ることでより正しいであろう選択が出来ることを数十年ぶりに知った五十路の私にとって目から鱗の新解釈!(◎_◎)
ホテルマンとしても、先入観に惑わされ過ぎずにお客様が求めるものを様々な角度から検証することが大切と改めて実感致しました。
歴史の解釈が進化するように、当館もまた現状に留まらず進化を続けなければなりません!

返信日:2024/5/31

女性/60代 夫婦旅行

ぶんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【地酒三点セット付き】☆新潟が誇る9銘柄から3点選んで飲み比べ!!
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびりできました

2回めの宿泊でした
部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。広くてとても良かったです。
相変わらず日本酒が美味しく、食事・お風呂ともに楽しめました。
次回は改装中のお風呂がオープンしたら伺います
お世話になりました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

ぶん様へ
2度目のご来館、誠にありがとうございました。
この度も楽しんでいただけたようですね!\(^o^)/
良かったです。
2つある大浴場の内の一方が改装中でしたので、ご気分を害されてやしないかと心配しましたが、“オープンしたら伺います”との嬉しいコメント。
改装中の大浴場(この度貸切風呂も2カ所オープンします)は今年7月下旬のオープンを予定しておりますので、是非またその頃お越しになってください。
ラフ案を見る限り少々小さめですが、落ち着いた雰囲気の仕上がりになると思いますので、きっとお気に召していただけると思っています。
さて、お食事については冒頭からお酒についての記載があるように、お料理を引き立てる、またお料理によって味が膨らむ日本酒たちを楽しんでいただけたご様子。
当地新潟県には大小合わせて60近くの酒蔵がありまして、その中でも飲みやすさとお料理に合う銘柄を厳選し、9種類を常時提供しております。
宿泊プランに付いている日本酒チケットは、その9種類からお好きな銘柄を3つ選んで利き酒を試していただけるというもの。
“相変わらず日本酒が美味しい”とコメントがありますので、じっくり選んだ3種類を、香り・味わい・余韻の違いと楽しまれたことでしょう。
以前どこかのコメントに対するお返事で、「夏目漱石はビールが好きだった」なんてことを書いたかと思いますが、お酒についてはいろんな方がいろんな言葉を残しています。
例えば17世紀イギリスの神学者ヘンリー・アルドリッチが提唱するのは「お酒を飲むのは5つの理由がある」というもの。
曰く・・・
『友あらば飲むべし。』
『良酒あらば飲むべし。』
『喉渇きたらば飲むべし。』
『または、喉渇く恐れあらば飲むべし。』
『あるいは、いかなる理由あれども飲むべし。』
後半は“飲む理由”というより“飲むための理由”にしか聞こえませんが、彼の方が残した金言なれば、私もそれに甘んじて従いたいと思います。笑   立柄

返信日:2024/5/31

男性/50代 夫婦旅行

tetsuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【90分飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って!注いで!飲んでみて!☆お土産付
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

細やかな気遣い

和室予約でしたが、チェックイン時に連れが足をケガしてたためか、ベッド室に替えていただけました。また、朝夕食とも食事会場まで周知されており、料理に近い場所を予約してくれてました。ビュッフェ方式の食事は食べ切れないほどの種類があります。ウェルカムドリンク替わりのスープ、コーヒーサービスなどの気配り、細部まで清掃も行き届いていて気持ちよかったです。何度か利用してますが、また使わせていただきたいと思ってます。改装中のお風呂も楽しみです。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

tetsu様へ
ほんの少しだけお部屋に余裕があったことも要因ですが、ご到着時車から降りてこられた奥様が、少し痛そうに足を引きずっておられたことに気付いた駐車場スタッフから緊急無線が入りました。
その日1部屋だけ和洋室が空いていましたので、勝手ながらお部屋タイプを急遽変更させていただいた次第です。
ただ、ベッドのある和洋室といっても入口付近に少々段差のあるタイプでしたので、かえってお邪魔になってやしないかと心配しておりましたが、こうして嬉しいお手紙を頂戴できてホッとしているところです。
駐車場スタッフから連絡を受けたフロントスタッフも奥様の様子を見て、『一応』の気持ちでレストランスタッフへ共有。
お席の手配も上手くいき、非常に混雑する日でしたが快適にお食事を楽しめたご様子、何よりでございます。
こうした連携はお客様一人ひとりの立場に立って考えられるか否かで決まります。
幸いな事にこうして今回は上手く行きましたが、これを1度限りのこととせず、いつでもこうできるよう精進してまいります。
改装中のお風呂が完成して、それを楽しみに再訪いただく頃には、奥様の足も全快されていることでしょう。
快適な1日をと期待してお越しくださったのに、スタッフの心が怪我をしていて、心無い対応をするなんてことが無いように、皆で支え合い取り組んでまいりたいと思います。
またのお越し、心からお待ちしております。   立柄
--追伸--
あまり大きな声では言えませんが、tetsu様から頂戴したコメントが節目の2600通目でございました。
こんなにもたくさんのお客様が当館にご宿泊くださり、ご面倒でもコメントを書いてくださった。
こんな嬉しい節目がtetsu様のコメントで良かった!と思っています。
ありがとうございます!!\(^o^)/

返信日:2024/5/24

男性/50代 家族旅行

FORSさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【90分飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って!注いで!飲んでみて!☆お土産付
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

心のこもったおもてなしのホテル

GWに和歌山からクルマで千葉の両親を連れて、
2泊3日でお世話になりました。
チェックイン時、対応していただいたスタッフの方の
心のこもった接客がすごく感じがよく、移動の疲れも吹っ飛びました。
案内された部屋も、4名では広いくらいで、景色も良く、
トイレのウォシュレットも新しく、気持ちの良い部屋でした。
食事も種類が豊富で、どれも美味しく、夜は握りたての寿司、
朝も握りたてのおにぎりが特によかったです。
心に残る旅の思い出は、宿泊するホテルのスタッフの方々の
暖かみのあるおもてなしで決まります。
お陰様で、両親も喜んでくれました。
「国境の長いトンネルを抜けると雪国であった」
川端康成の有名な小説が舞台の越後湯沢、
今度は冬に訪れたいです。
その節は、またこのホテルに泊まりたいですね。
本当にありがとうございました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

FORS様へ
流石に千葉を経由されているとは思いませんでした!(◎_◎)
元々ご予約時の情報では「和歌山」から「自家用車」で当館までお越しになるということでしたので、予約スタッフは『いったいどのくらいの時間がかかるのだろう?』と調べてみたそうです。
すると約7時間くらいとわかりました。
ところが実際には千葉経由で短く見積もっても約10時間!
仮に交代しながら休憩しながら来たとしても、車内に10時間近くいたとなれば全身グイ〜っと伸ばしたいところです。
たまたまお部屋に余裕がありましたので、勝手ながら少し広めのお部屋に変更させていただいたのが満足感につながったのかもしれません。
ただ、当日チェックインのお手続きを担当させていただきましたスタッフが申すには、本来であればお手続きの際に「お部屋をグレードアップさせていただいたこと」をお伝えするルールでしたのに、その他の話が長引いてしまったことで焦り、お部屋の説明を失念してしまったとの事です。
そのせいでFORS様はわざわざフロントまでお越しくださり、『あの〜お部屋って・・・』と不安にさせてしまったと聞きました。
お部屋のグレードアップをお伝えすると大層喜んで下さったそうですが、彼女はとっても反省しておりました。(T_T)
幸いご両親も喜んで下さったそうですが、結果オーライではなく、いつもオーライになるように努めてまいりたいと思います。
「国境の長いトンネルを抜けると雪国であった。」
小説雪国の有名な書き出しですが、その先は「夜の底が白くなった。」と続きます。
初めて読んだ学生時代
『夜の底』ってなんだ?
読み始めて数秒で止まってしまった事を今でも覚えています。笑
国語の先生に教えてもらったんだか覚えていませんが、『夜の底』とは地面を差すようです。
「地面が白くなった」
・・・ウン、雪国だからね!
確かに「夜の底が白くなった。」の方がしっくりきます。
その先を読むと駅長さんが灯りを手に近づいてきますので、舞台は夜なのでしょう。
夜でもわかる地面の白さを「底」と表現したと思われます。
残念ながら現代では新幹線や高速道路でぴゅーんと来てしまいますので、車窓から見る『夜の底』はわかりにくいですが、冬の越後湯沢に降り立ち一面の白に包まれた時、島村の気持ちが分かるかもしれませんネ。  立柄

返信日:2024/5/24

男性/60代 家族旅行

考える侍さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【地酒三点セット付き】☆新潟が誇る9銘柄から3点選んで飲み比べ!!
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満足の宿

家族3世代5人でお世話になりました。孫が1歳半で歩き回る年頃なので広いお部屋をリクエストしたところ快くお受け頂き角部屋の12畳10畳の二間を用意していただきました。
お部屋も広い上、清潔で窓からの眺望も越後湯沢駅と山々の景色が最高!お陰様で安心して孫と過ごすことが出来ました。
また、チェックイン時のウェルカムドリンクを頂いたあと徒歩2、3分で越後湯沢駅中にショッピング、温泉湯上がりのドリンクサービスも最高でした。
食事もブッフェ形式ですが夕食朝食とも美味しく満足しました。
特に朝食の注文で作るおにぎりは、ほろほろ感抜群!ご飯とは別に3個も頂きました。
今回は一泊二日でしたが、もう一泊したくなるお宿で、家族3世代で過ごした良い思い出のお宿となりました。
次は家族4世代でお世話になりたいと思います。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

考える侍様へ
『うむむ・・・見るからに私と同年代、なんだか親近感湧いちゃいます!\(^o^)/』
そう言うのは当日チェックインのお手続きを担当したフロントスタッフ。
ちょうど歩けるようになった頃だったのか、フロントカウンター周りにあるガイドポールに興味津々で、ペタペタ触りながらつかまり歩きしている様子がとっても可愛らしかったんだとか。
思わず『あんよが上手ですね〜』と話しかけたそうですが、ふと『実はこの時期が一番大変なんだよな・・・そういえば去年私もこうだったな・・・笑』と、トテトテ歩くお孫さんが転ばないように付いて回るママさんを見て思い出したそうです。
家族3世代5人の中心は間違いなくお孫さん。
お孫さんのやることなすことに、パパ・ママ・じいちゃん・ばあちゃんが満面の笑みだったのが印象的だったと申しておりました。
そんな皆様の楽しい気持ちに水を差すことなく、お部屋やお料理・大浴場と楽しんでいただけたようで何よりに思っています。
結びの“次は家族4世代で〜〜”の部分。
ひぃじいちゃん・ひぃばあちゃんとお越しいただけるのか、それとも現在1歳半のお孫さんが成長し子をもうけられた未来を仰られているのか、現時点では判断いたしかねますがたとえいつお越しいただいたとしても、今回同様ご満足いただけるように全力で取り組むことはお約束いたします。
是非また皆様でお越しくださいませ。   立柄
聊か余白が大きすぎるように思いますので、ここからは私の幼少期をご披露したいと思います。
当家にとって初孫が出来た時、嬉々として母親が持ち出したのが、白黒〜セピア〜カラーのアルバムの束。
投稿者様のお孫さんと同じ頃から小学生くらいまで10数冊。(◎_◎)
今と違ってデジカメなんてありませんからネガと一緒に保管されていました。
見ていて気付いたのは、私が父親か母親と手を繋いでいる写真がやけに多いという事。
「なんだ、俺って小さい頃は甘えんぼだったんだな・・・苦笑」
と呟く私に母親が一言。
母「違うわよ!あんたは目を離すと何するかわからないから手を繋いでたのよ!」と。
写真からは伝わってまいりませんでしたが、どうやら私を拘束するためだったようです。笑

返信日:2024/5/24

女性/50代 夫婦旅行

タヌくんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【90分飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って!注いで!飲んでみて!☆お土産付
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

駅の近くの宿

お風呂は大きいが、少し塩素系のにおいがした。湯上がりサービスが冷酒・発泡酒・オレンジジュースから選べて嬉しかった。風呂にシャンプーバーがあってよかった。夕食のステーキとお寿司、朝食のお茶漬けと焼き魚がおいしかった。1階ラウンジにはセルフのコーヒーもあってよかった。予約時に布団事前と書いたが、敷いていなかった。夕食時、飲み放題の初めの一杯は御用意しますと言った店員はなかなか戻らなかったが、別の店員に言ったら直ぐに対応してくれた。食事は2部制だったが、食事処の前には行列ができていた。夕食は自由席だったが、朝食は早めに並んで待っていたのに、指定の席の券が渡され、奥の別室にされたので、やや不満です。部屋風呂のある部屋にしたが、窓のさん部分には白いものがたくさんあり、掃除は行き届いていないようであった。部屋に空のポットとコーヒーメーカーはあったが、ミネラルウォーターは置いていなかった。部屋の水が飲料に使えると表示があるといいと思います。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

タヌくん様へ
年間7万人以上ものお客様をお迎えすると、当館の設備や運営方法を好まれる方とそうでない方とに分かれますので、お越しいただく皆様全員を大満足に導くことは正直申し上げて難しいです。
当館にできる事は100%に少しでも近づけるように取り組むのみですが、良い機会ですので頂戴したコメントに沿って「できる事」と「できない事」をご説明したいと思います。
まず大浴場の塩素臭につきましては、当館の大浴場が源泉掛け流しではなく『循環ろ過』というシステムで営業しておりますので、保健所より2週間に1度の塩素消毒が義務付けられています。
温泉情緒からは好まれないものと思いますが、塩素の匂いがするということはお客様の安全のため着実に遂行されているとご理解いただきたく思います。
『事前に布団を敷く』と確かにご予約時にご指示いただきましたが、ご予約されたのはベッドが2つの和洋室タイプで、宿泊される人数も2名様であったことから、敢えてお布団は敷きませんでした。
もしも次回の機会をいただけるようでしたら「ベッドは使わないので布団を敷いて」とご指示ください。
必ず事前に敷かせていただきます。
夕食時のスタッフが誰だったのか特定できませんでしたが、ご宿泊いただいた日が全館満室の大変込み合う日でしたので、最初に承った係は、ご依頼を失念してしまったものと推測しています。
彼らには『承った事柄はついでにやろう!とか、あとでやろう!ではなく、一つひとつ最後までやるように』と指導してきました。
朝食が自由席でなかったのは、他のお客様(複数の席をくっつけてご利用になる大人数のお客様)と選ばれた時間が一緒で、皆様を座れるようにコントロールした結果、“奥の別室”とは仰いますが、お料理には近いお席をご案内するに至りました。
朝日の入る窓際のお席をご希望されていたのだとしたら、ご意向に添えず申し訳なく思っております。
窓のさんの“白い物”はカルキが固まったものでした。
調べてみると「酢」が有効との事ですので、早速取り掛からせていただきます。
海外には洗面所の水が上水道ではないケースも存在しますが、日本では口に入る水は上水道でないと開業できません。
とはいえ海外のお客様から同様のご指摘をいただくことがありますので、表示する方向で検討いたします。
ご指摘ありがとうございました!  立柄

返信日:2024/5/17

女性/60代 夫婦旅行

じゅんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【90分飲み放題付】新潟初の新型ビールサーバーを触って!注いで!飲んでみて!☆お土産付
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂よかったです

露天風呂は開放感もあり、とても良い温泉で癒やされました。フロント、食事処でのスタッフの方の笑顔、とても気持ちよかったです。
一つ残念だったのが、夕食のライブキッチンです。目の前で出来立てを熱々で、お好みの焼き加減で、お寿司は握りたてを、と謳っていたかと思います。2部制の後半でしたが、ステーキ、天ぷら、海鮮、お寿司、どれもご自由にお取りください状態で冷めた状態でお皿の上に置いてありました。お寿司は10個ぐらいがお皿の上に握って置いてあるだけ。調理するスタッフの方も見かけず。ラストオーダーにはほど遠い時間だったと思います。
ライブキッチンを謳っている以上、時間内は出来立て、熱々の提供をして欲しかったです。
朝食のおにぎりは作りたてで、美味しくてほっこりしました。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

じゅん様へ
“ライブキッチン”と聞けば、誰だって「出来立て」「アツアツ」を想像するでしょう。
私だってそうです。
実際当館のバイキングもそれを実現すべく、キッチンスペースを作り、料理人を3〜4人常時配置して、お客様に出来立てを提供しています。
という前提の上でコメントを拝見した私は愕然としました。
“2部制の後半でラストオーダーにはほど遠い時間”との事ですので、後半19時15分営業開始〜ラストオーダー20時30分(営業終了21時)の中で19時寄りのお時間だったのでしょう。
にもかかわらず、『天麩羅』『ステーキ鉄板焼き』『海鮮浜焼き』『握り寿司』と、料理人が4人いるべきなのに誰もいないというのは許されることではありません!!
前後半合せて3時間余り調理していると、ライブキッチンに足りないものが出て、それをすぐ裏に取りに行くなんてことは日々ありますが、4人全員がその動きをするはずがありませんし、むしろそんなことはしてはいけません。
どんな時も皆様スマホを傍らに置いてお過ごしかと思いますから、じゅん様の時間の見間違いも考えにくいです。
以上、事前に想定できることをまとめ、印刷したコメントを手に調理長のところへ行きました。
コメントを一目見て調理長も『こんなことはあり得ないし、あっちゃならない事だ!』と憤慨。
当日のライブキッチン担当4人と面談し事の顛末を確認すると、その日が夕食2部制とはいえギリギリ1部制でもいけたのではないかと思えるくらいかなり余裕のある日で、さらに後半を選ばれたお客様が非常に少なかったことから、おかわりにいらっしゃるであろうお料理をある程度準備して、翌日の仕込みを裏でやっていたとの事でした。
その時の調理長の怒りは相当なもので、近くで見ていた私も竦んでしまうほど。
今後はお客様と約束した営業時間中は、必要な時以外は持ち場を離れないとスタッフ全員に注意し、以降、抜き打ちチェックを挟みつつ経過を見ているところです。
露天風呂の解放感やスタッフの笑顔に癒されたのがせめてもの救い・・・。
次回こそはこんなことがないように、全力で取り組んでまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。   立柄

返信日:2024/5/17

男性/60代 夫婦旅行

チョニ0228さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【GW早割プラン】3月31日まで1000円(税込)引☆全50種類の豪華バイキング
トリプル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋の居心地が良かった。

夫婦2人の利用でした。
リファルームの利用でしたが、比較的新しそうなお部屋は非常に
きれいで居心地地が良かったです。
露天風呂は広く2つの趣がありましたが、自分には湯温が高すぎてゆっくり浸かれませんでした。そこが少し残念でした。
夕食はバイキング形式でしたが、種類が多く、頼んでから握っていただくお寿司とか、焼いてくれるステーキとかあっておおむね満足できましが、年齢的にたくさん食べれないのでバイキング形式でないほうが個人的には良かったと思います。
スイーツ類の種類も沢山ありました。
全体的におおむね満足でした。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

チョニ0228様へ
お部屋自体はリニューアルオープンしてからもうすぐ丸6年が経過しますので、『新築ピッカピカ!』というよりは感想に認めていただいたように『比較的新しそうなお部屋』あたりがピッタリ当てはまりますネ!(≧▽≦)
まるで当館の改装年月日を熟知されているかの如く正確なコメント、流石は旅慣れたチョニ0228様と御見それしております。
今年が節目の創業90年の当館の中でそれでも一番新しいお部屋をご利用いただきましたが、今や1人1台以上保有するようになったスマホやタブレットの現状を考えて、随所に配置されたコンセントやUSBソケットの数などは、使いやすく感じていただけたのではないかと思っています。
また話題の美容ブランドReFa(リファ)の新型シャワーヘッドとドライヤー・カールアイロンがそれぞれお部屋にセットしてありますので、「欲しいけどすっごく高いし、合わなかったら怖いな・・・」と検討中の方にとっては、実際に自分で試せるわけですから非常に好評いただいております。
宿泊者特典として特別価格で購入できることも嬉しいポイントかもしれませんネ!\(^o^)/
チョニ0228様も奥様からねだられましたら、ぜひ一度当館の販売価格をご確認くださいませ。
大浴場の湯温については皆様好みの温度がありますので、チョニ0228様にとっては熱すぎたとはいえ、その日同様のご意見が出ていない事、時間帯毎で記録した大浴場の湯温が41.0度から41.6度くらいだったことから見ても、如何ともし難く思っております。
内湯と露天合せて3つの湯船があるわけですから、望ましいのはそれぞれで「ぬる湯」「普通」「熱め」と温度を変えられることでしょうけれど、残念ながら当館設備では一括の温度設定しかできず、ご希望に沿う事は難しいです。
どうかご容赦くださいませ。
味や種類には満足できたものの、食事量から考えてバイキング以外のお食事をご希望との事ですが、こちらについても色良いお返事が出来そうになく申し訳なく思います。
と申しますのも、今年当館は通年バイキングにチャレンジしておりまして、レストランはバイキング一択となっているのです。
お客様の反応を慎重に検討することで来年また変わるかもしれませんが、今年についてはレストランのお食事はバイキングのみとなりますこと、お心留めくださいませ。   立柄

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

tanさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
☆おしゃれな休日チェックアウト12時!☆禁煙デザイナーズモダンルームで贅沢ステイ
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

サウナ天国

露天風呂に併設されたサウナは開放的なガラス窓。外の景色にいやされて気持ちよく汗を流しました。連泊で三セットを8回、楽しい時間でした。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

tan様へ
以前どこかのお返事に書いたように記憶しておりますが、当館のサウナは解放感がウリの一つ。
普通サウナというと窓が無く、あっても大浴場の一角がちょっと見えるだけというような設えが一般的で、中に入れば時計を一点に見据えつつ時間の経過をただただ待つのみ。
そこにはどこか修行僧のような過酷ささえ感じてしまいます。
それに対して当館のサウナは大浴場の外、いわゆる露天スペースの一角にサウナだけの小さな建物を作り、前面を大きなガラス窓で仕切ることで、露天スペース全体を見渡せるような造りとなっています。
そもそも大浴場「季里の湯」が、“庭園風”露天風呂として作られていますので、四季で装いを変化させる庭木や花・石等の造作物を眺めながらのサウナは、時に暑さを忘れてしまうほどなんだとか。
※身体が寒冷地仕様の私は一時も暑さを忘れられませんけどねっ!
連泊で都合24セットも汗を流したとあっては、湯上りの水分補給がさぞ美味しかったことでしょう!\(^o^)/
キンキンに冷やされたグラスでいただく生ビールの美味しさときたらグラス一杯じゃ足りませんが、サウナで汗を流した直後にアルコールを摂取し過ぎると脱水症状を起こしかねませんので注意が必要。
なんて、tan様には釈迦に説法でしたね?
冬のサウナもまた趣きがありますので、是非次回は季節を変えてお越しくださいませ。
tan様の次回のお越し、心よりお待ちしております。   立柄

返信日:2024/5/15

男性/60代 夫婦旅行

tanさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
☆おしゃれな休日チェックアウト12時!☆禁煙デザイナーズモダンルームで贅沢ステイ
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

美味しい和牛のすき焼き

バイキングメニューの和牛すき焼きが絶品。私の好物マグロの寿司と合わせてとてもとても幸福な夕食でした。

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルからの返信

tan様へ
『個人的美味しかったベスト5』に選んでいただいたメニューは、実際当館でも人気が高く時に補充が追い付かなくなる日もあるくらいです。
tan様にとってのNo1は「和牛すき焼き」だそうですね?
いつだったかすき焼きの味に驚いたお客様から『これはバイキングに出て良いような肉質じゃないよっ!』と驚きを交えてお言葉を頂戴したことがございます。
そのせいか100人分で十分足りるはずの日に150人分を超えるオーダーが入り、慌てて料理人が追加で肉を切ったのだとか。笑
第2位は「鮪の山かけ」。
コメントにもあります通り、大好物のマグロを第4位の握り寿司と合わせて思う存分お召し上がりいただいたのだと思います。
かつて当館の夕食バイキングには握り寿司しかなく、お酒のつまみにお刺身を求めるお客様が後を絶たず、舎利だけ残してネタだけ食べるのがもったいない!の言葉に応えるべく、昨年からお刺身の提供を始めました。
ネタはその時の仕入れによって若干変わりますが、次回も沢山お召し上がりくださいませ。
第3位の「けんちん汁」は、もとは精進料理であることから動物性の素材を用いずに仕上げます。
各家庭ごとに特徴が出る料理でもあり、我が家ではキノコで出汁を取ります。
目的のキノコが取れる時期だけ作られる汁物で、家族みんなが楽しみにしている物でもあります。
第5位は豊富なデザートコーナーから「カップケーキ」各種を選抜。
当館スイーツコーナー担当の通称バンバン君が、毎日せっせと手作りしてくれていて、こうしていただく口コミ投稿やアンケートで美味しかったという声を伝えると、調理人にしては珍しく心底嬉しそうな笑顔を向けてくれます。
あ、他の料理人が不愛想というわけではないですよ?
嬉しいのにその感情を表に出すのが恥ずかしいのか、逆にムスッとした表情を見せる反面、別の日に鼻歌が聞こえてきたりするのが面白いですね。笑
私的ベスト5もお知らせしたいところではありますが、そんなことよりもいつお越しいただいたとしても“とてもとても幸福”と仰っていただけるように全力を尽くしたいと思います。
また是非お越しくださいませ。   立柄

返信日:2024/5/15

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