部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

無理のないショートトリップに丁度良い

以前食べたへぎそばを食べたくて、新潟旅行を決めました。
車で行くのに、丁度いい距離です。
ホテルは、新潟駅から近いので、新幹線でのお出かけもおすすめです。
何より、新潟駅が、リニューアルされていて大抵のお土産は、買うことができてレストランも充実です。
ホテルは、歴史を感じますが、食事の品数が多く美味しく頂きました。
お風呂も　大きくはないですが、露天風呂もあってのんびりできました。
7月にお風呂がリニューアルされるそうなのできたいしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妻も満足。私も満足。

早めにホテルに到着したのですが、駐車場係の方が素早く応対してくれ、車を駐車場に停めさせていただき歩いて越後湯沢駅を散策。ホテルに戻ると素早くチェックインの対応。まさかの部屋もアップグレードしてくれてあり。
温泉も申し分なく、湯上がりにお酒のサービス。
至れり尽くせり。夕食のバイキングは私たち夫婦にとっては大満足。また温泉に入り、就寝。
翌朝の朝食も、おにぎりが美味しく。100点満点のホテルでした。
何より従業員の方がみなさんとてもいい方で。
今回は魚沼生まれの亡き母の思い出の地への旅でしたが、今度は夫婦の思い出の地としてリピートさせていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

細やかな気遣い

和室予約でしたが、チェックイン時に連れが足をケガしてたためか、ベッド室に替えていただけました。また、朝夕食とも食事会場まで周知されており、料理に近い場所を予約してくれてました。ビュッフェ方式の食事は食べ切れないほどの種類があります。ウェルカムドリンク替わりのスープ、コーヒーサービスなどの気配り、細部まで清掃も行き届いていて気持ちよかったです。何度か利用してますが、また使わせていただきたいと思ってます。改装中のお風呂も楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

駅前の便利なホテル

1ヶ月ほど前になりますが、4月下旬の2度目の利用です。
北陸応援割があったので、以前宿泊して良かったホテルに、今回は3姉妹旅で利用させていただき、のんびりと癒しの旅が出来ました。
上層階でしたので、広々としたお部屋からの眺望がとても良く、大変満足出来ました。
湯上がりのビールサービスは嬉しいですね。
夕食ですが、前回は和食、今回はバイキング。
私は、バイキングの夕食はあまり好みではありませんが、日にちによって、ホテル側の都合で決められるようで、選択出来ないのが残念です。
1番の楽しみですので、好みによって、選択出来ると良いと思います。
朝食のバイキングは種類も多く、とても美味しくいただきました。
特に、その場で好みに合わせてにぎっていただけるおむすびは良いですね。
ホテルライフを楽しむには立地が最高です。
何かお得なプランがあったら、また再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもったおもてなしのホテル

ＧＷに和歌山からクルマで千葉の両親を連れて、
2泊3日でお世話になりました。
チェックイン時、対応していただいたスタッフの方の
心のこもった接客がすごく感じがよく、移動の疲れも吹っ飛びました。
案内された部屋も、4名では広いくらいで、景色も良く、
トイレのウォシュレットも新しく、気持ちの良い部屋でした。
食事も種類が豊富で、どれも美味しく、夜は握りたての寿司、
朝も握りたてのおにぎりが特によかったです。
心に残る旅の思い出は、宿泊するホテルのスタッフの方々の
暖かみのあるおもてなしで決まります。
お陰様で、両親も喜んでくれました。
「国境の長いトンネルを抜けると雪国であった」
川端康成の有名な小説が舞台の越後湯沢、
今度は冬に訪れたいです。
その節は、またこのホテルに泊まりたいですね。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足の宿

家族３世代５人でお世話になりました。孫が１歳半で歩き回る年頃なので広いお部屋をリクエストしたところ快くお受け頂き角部屋の12畳10畳の二間を用意していただきました。
お部屋も広い上、清潔で窓からの眺望も越後湯沢駅と山々の景色が最高！お陰様で安心して孫と過ごすことが出来ました。
また、チェックイン時のウェルカムドリンクを頂いたあと徒歩2、3分で越後湯沢駅中にショッピング、温泉湯上がりのドリンクサービスも最高でした。
食事もブッフェ形式ですが夕食朝食とも美味しく満足しました。
特に朝食の注文で作るおにぎりは、ほろほろ感抜群！ご飯とは別に3個も頂きました。
今回は一泊二日でしたが、もう一泊したくなるお宿で、家族３世代で過ごした良い思い出のお宿となりました。
次は家族４世代でお世話になりたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしが嬉しい旅館です

歩けばたった5分程度なのにお迎えにすぐ来てくれて部屋もグレードアップしてくれて様々なおもてなしを感じる旅館さんです。皆さん笑顔であいさつしてくださりお風呂上りの発泡酒のグラスもキンキンでした。(あえてビールと書かないのも正直)なにより朝ごはんのおにぎりの美味しいこと！あんな名人よく見つけて来ましたね！全部の具を食べたかったのですが断念（涙）個人的には自分すき焼きとたくさんのチーズ、車麩のフレンチトーストに感動しました。(お肉の消費量は半端ないでしょう)部屋のエアコンがイマイチで夜中に結構目が覚めてしまったりしましたが歴史による様々なことをサービスで上回ろうとされている努力を感じます。暖冬やスキーのない時期の集客にご苦労かと思いますがどうか負けずに頑張ってください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

いいホテルに泊まったけど､ 部屋の掃除は頑張って欲しい｡

アクセス：駅に近い､ フロントに連絡したらすぐ送迎が来てよかったです。
温泉：露天風呂が気持ちよく､ アメニティも何種類あって､ 楽しかった｡
朝食：バイキングの種類が多くて､ 美味しかった｡お腹いっぱいで大満足でした。
部屋：古く感じてない､ 広くて､景色もよかった｡ でも､部屋の中の黒いテーブルがペタペタでちょっと汚い｡ポットの中に水が残って､その横 掃除用の雑巾も置いたままでした｡ユニートバスもまだ前の客人の髪の毛が残った｡ 掃除がしかりしてないと感じた､とても残念でした｡

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供が大満足

家族でスキー旅行のため宿泊しました。
午前中に到着したのですが、チェックインの手続きをしていただき、ローカーに荷物を預けてスキーに行きました。
チェックインの際は、フロントの方の案内が丁寧でとても感じが良かったです。お部屋も空きがあるとの事で、予約よりも広いお部屋にしていただきゆったりと寛げました。ロッカールームは新設のため綺麗で、ロッカー自体も大きく使いやすかったです。
食事は夕・朝食ともにバイキングでとても美味しかったです。
子供がめずらしくもりもり食べていて、特に夕食のすき焼きが美味しかったそうです。私個人としてはサラダのお野菜とドレッシングの種類がもう少し多いと嬉しいです。
温泉は工事中のため一部使用できませんでしたが、露天風呂も２つあり十分満喫できました。今回子供がスキーデビューだったのですが、温泉で疲れがとれて翌日も楽しくスキーが出来たと喜んでいました。
ただ一点、できればタオルは部屋からもって行くのではなく、お風呂にご用意いただけるとありがたいです。
今回が初めての宿泊でしたが、子供からは「またスキーに行くときはここにして！」とリクエストがあり、お気に入りのホテルになったようです。
初めてのスキー旅行が良い思い出になって良かったです。
ありがとうございました。