箱根　星のあかりのクチコミ・評価

箱根　星のあかりからの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして「一番良かった」とのお言葉を頂戴し、
外国籍スタッフを含め、全員にとって大きな励みとなります。
お部屋へのご案内時のご説明やお茶菓子、お夜食のお稲荷等、
私どもが大切にしている“心配り”を感じていただけて大変嬉しく思います。
客室露天風呂につきましても、湯温・広さ・景色ともにご満足いただけたご様子で、
屋上の足湯や夜空までお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また、お食事につきましても、個室でゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、
料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。
一方で、大浴場につきましてはご期待に添えず、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の施設づくり・改善の参考とさせていただきます。
「ぜひまた行きたい」とのお言葉、そしてお出迎え・お見送りへのお褒めの言葉まで頂戴し、
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またお会いできます日を楽しみに、より良いお宿づくりに努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/10

箱根　星のあかりからの返信

この度は、遠方よりご両親との大切なご旅行に箱根 星のあかりをお選びいただき、誠にありがとうございました。
皆さまに気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉、そしてスタッフの接客や笑顔についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時の浴衣選びも、お母様と楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
温泉・お料理・お部屋からの眺望にご満足いただけたこと、また館内ですれ違う際の雰囲気まで感じ取っていただけたことは、日々大切にしているおもてなしの姿勢が伝わったようで、励みになります。
そして「特選ねぎ味噌」までお気に召していただき、ありがとうございます。
お土産としても人気の一品ですので、ぜひまた思い出と共にお楽しみいただけましたら幸いです。
またご家族皆さまでお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/28

箱根　星のあかりからの返信

この度は、久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、4年前のご利用から再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
スタッフの接客や足湯、源泉かけ流しの客室露天風呂、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
特に、外国人スタッフの日本語での接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、本人たちにとっても何よりの励みになります。
館内の経年につきましてもご理解を賜り、誠にありがとうございます。
これからも、設備の味わいを活かしながら、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた、ゴルフ場を望むお部屋の露天風呂で、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

箱根　星のあかりからの返信

この度はお正月のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご家族様のご移動やお部屋のお手洗いにつきまして、ご不便とご心労をおかけし誠に申し訳ございませんでした。館内が階段のみの構造であることや、設備面につきましては、すぐに大きな改修は難しい点もございますが、事前のご案内やご説明の工夫など、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
また、お料理につきましても率直なご意見をありがとうございます。朝のお雑煮をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの気配りについてお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
ご指摘を大切に受け止め、より幅広いお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

箱根　星のあかりからの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当館の静かな雰囲気やお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事の量・質ともにお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴衣のお渡し間違いや、接遇における配慮・表情に至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、日本人スタッフ・外国籍スタッフを問わず、全スタッフ一丸となって接遇の見直しと再教育に取り組んでまいります。
また、洗面スペースの広さや、露天風呂ご利用時の煙草の煙につきましても、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。館内の環境管理につきましても、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討してまいります。
この度のご意見を今後のサービス向上の糧とし、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/1/9

箱根　星のあかりからの返信

この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行は何かとご不安も多かったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様用の備品や接客、お食事、露天風呂、そして景色までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また来年行こうと思います」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
来年もさらに心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根　星のあかりからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内の清潔さ、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、夕食では一品ごとに英語でのご説明にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気ではございましたが、曇り空の中でも景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひ次回は晴れた日の屋上足湯や満天の星空もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根　星のあかりからの返信

この度は、クリスマスならびにお誕生日という大切な記念日に、箱根 星のあかりをご利用いただき誠にありがとうございます。
特別なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
露天風呂付き客室につきまして、ロケーションや湯温ともにご満足いただき、何度もご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご到着時のお出迎えや傘のご用意、荷物のお手伝い、館内や地域のご説明に至るまで、スムーズと感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
従業員への温かいお言葉、誠にありがとうございます。
国籍を問わず、一生懸命おもてなしに努めるスタッフの姿勢を感じ取っていただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「必ずリピート致します」とのお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しながら拝読いたしました。
夕食・朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、また客室露天風呂や大浴場につきましてもご満足いただけたご様子に、何より嬉しく存じます。
特に、夕食時に担当させていただいたスタッフへのお言葉、本当にありがとうございます。
柔らかな笑顔や仕事に向き合う姿勢をそのように感じていただけたことは、本人にとっても大きな励みとなります。
頂戴したお言葉は、支配人より必ず本人へ伝えさせていただきます。
「背伸びして泊まった価値があった」とのお言葉、そしてスタッフ一人ひとりへの温かいお気遣いのお言葉は、私どもにとって何よりの宝物でございます。
これからも皆様に心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
送迎につきまして、事前にご連絡をいただく必要がある点をご理解・ご協力いただきありがとうございます。
お部屋や24時間ご利用いただける客室露天風呂もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お誕生日ケーキにつきましても、思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
お二人にとって「最高の一泊二日」「今までにない最高の思い出」となったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフの対応やお料理の説明についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
またぜひ、記念日や特別なご旅行の際にお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「とにかく全てにおいて大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
ご到着時のおもてなしや色浴衣選び、足湯でのひとときなど、館内でのお時間を細やかな点までお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
足湯入口のタオルにつきましてもお気づきいただき、私どもの心配りが伝わりましたことは何よりの励みでございます。
夕食では伊勢海老やお刺身、岩塩包み焼き、そして木槌の演出までお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜ぶことと思います。
客室露天風呂から星をご覧になりながらのご入浴や、夜食のおいなりさん、朝食までご満足いただけたご様子に、心より安堵しております。
一方で、お履き物のお渡し間違いにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、対応について温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また必ず宿泊しに行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの宝物でございます。
ぜひ次回は、雪景色の季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

箱根　星のあかりからの返信

この度は、昨年に続き再び箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご夫婦旅行という大切なご機会に、今年も当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
客室露天風呂につきまして、湯船の広さや湯加減などご満足いただけたとのこと、ゆっくりと温まっていただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また、お食事も個室にてお二人だけの時間をお楽しみいただき、料理の提供や味につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフともども大きな励みとなっております。
「ぜひ来年も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また来年も変わらぬおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

箱根　星のあかりからの返信

この度はご友人とのご旅行に、箱根 星のあかりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、滞在中のご様子をとても丁寧にご投稿くださり、心より御礼申し上げます。
ご到着時のご案内やお荷物のお手伝いにつきまして、お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
天空テラスでの足湯や貸切炭酸泉、大浴場など、館内の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
お食事につきましても、量や提供のタイミング、そして伊勢海老やお刺身、お肉までご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
一方で、大浴場のシャワーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も不測の事態にも迅速に対応できるよう努めてまいります。
夜と朝で異なる表情を見せる天空テラスや客室露天風呂の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また行きたいと思える旅館」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひまた季節を変えて、ご友人とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

箱根　星のあかりからの返信

この度は、箱根 星のあかりにご家族4名様でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、とても丁寧で温かいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
生後5ヶ月のお子様と6歳のお姉さまとのご滞在が、安心してゆったりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
食事処でのお時間、そしてお料理の演出にもご満足いただけたようで光栄でございます。お嬢様用のお食事も喜んでいただけたようで安心いたしました。
客室露天風呂では、夜のライトアップと朝の景色をご家族で楽しんでいただけたとのこと、とても微笑ましく感じております。赤ちゃん用のベビーバスや備品もお役に立てたようで嬉しい限りです。哺乳瓶洗いブラシにつきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、キッズコーナーや11時チェックアウトもご家族でのご滞在に少しでもお力添えできましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでゆっくりとお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は大切なお誕生日のご旅行に、箱根 星のあかりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理や客室露天風呂にご満足いただけたとのこと、またスタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特別な日のご滞在が心地よい時間となりましたこと、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
共働きでお忙しい毎日の中、リフレッシュのご旅行先として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、送迎やお迎えの際のお茶席、客室からの眺望、個室露天風呂、充実したアメニティ、そして四階の足湯にいたるまで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
個室でのお食事もゆっくりとお楽しみいただけたようで安心いたしました。
静かな環境の中、早朝から夜までの景色を眺めながらお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また箱根にお越しの際は、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂やお部屋からの景色、そして夕食・朝食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食時のデザートメッセージにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。大切なひとときのお手伝いができましたこと、私どもも光栄に存じます。
ぜひまた、四季折々の景色とともにゆっくりとお過ごしにお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さまがお部屋の露天風呂を気に入って、何度も楽しまれたとのこと、私どもも微笑ましく拝読いたしました。温度調整についてもお役に立てて何よりでございます。また、お子さまのお食事につきまして、白米がお役に立ったとのことで安心いたしました。
一方で、お食事個室の掘りごたつにつきましては、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただき、安全に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご滞在中はスタッフへの温かいお言葉をいただけるような時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
またご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、そしてお料理につきまして「何でも美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、お部屋の露天風呂から紅葉をご堪能いただき、最高のお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけ、思い出に残るご旅行となったことを伺い、心より安堵いたしました。
箱根へお越しの際には、またぜひ当館へごゆっくりとお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は、生後5ヶ月のお子さまとご一緒に箱根 星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムベビープランの備品がお役に立てたとのこと、また客室露天風呂の湯温調整やレイトチェックアウトなど、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの声かけにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
さらに、夕食後の軽食もお喜びいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
従業員一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は、恋人との大切なご旅行に箱根 星のあかりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
電車でお越しの際の送迎サービスや、お料理、落ち着いた雰囲気の中で特別なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの心遣いにつきましても身に余るお言葉を頂戴し、励みとなっております。
また、客室露天風呂からの眺望で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
どうぞまた機会がございましたら、お二人でゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は、箱根 星のあかりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、82歳のお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や温泉露天風呂、美食和会席のお料理など、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。特に金目鯛や伊勢海老の塩釜焼、松茸入りの甘鯛鍋などもお喜びいただけたとのことで、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お母様のご様子に合わせて座椅子の高さを調整し、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
一方で、館内にエレベーターがない件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。公式サイトでのご案内が分かりづらかったとのご意見を真摯に受け止め、より分かりやすい表記となるよう改善に努めてまいります。
どうぞまた機会がございましたら、お母様とご一緒にゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は初めての箱根旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
事前に調べてくださった内容どおりにお楽しみいただけたとのこと、そして「最高の旅になりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ロケーションや2種類の温泉、お料理、そしてサービスまでご満足いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
特に朝食のアジの干物をお気に召していただけたとのこと、調理場スタッフも大変喜ぶことと思います。 (笑)
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂からの景色やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、洗い場が屋外にあるため寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご案内の通り、大浴場には内湯の洗い場がございますので、快適にご利用いただけ何よりでございます。
夜食のおいなりさんもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
ささやかなサービスではございますが、旅のひとときのお役に立てておりましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「大正解でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、お出迎えからお見送りまで気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お選びいただいた8畳和室でのご滞在についても詳しいご感想をいただき、心より御礼申し上げます。
大浴場やテラス露天風呂のご利用に関し、11月の気候に合わせた過ごし方を丁寧に書いていただき、ありがとうございます。
露天風呂の温度につきましては、お客様のお好みに合わせて調整が可能ですので、次回ご利用の際にもお気軽にお申し付けくださいませ。
お食事につきまして「とっても美味しかった」とのお言葉をいただき、調理・配膳スタッフともども大変励みになっております。
個室でゆったりとお過ごしいただけたこと、また提供タイミングや事前確認のお電話についてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
「また箱根に行く際はリピートしたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も良い思い出のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や客室露天風呂、接客に至るまで「何から何まで最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、送迎サービスや手ぶら観光サービス、浴衣選びなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
特に客室露天風呂を何十回もご利用いただいたとのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。
ゆっくりと温泉を満喫していただけたようで、本当に嬉しく存じます。
「また利用したい」「周りにもおすすめしたい」とのお言葉は、当館にとって何よりの誉れです。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は当館を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事時間のご案内や細やかなサービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。
また、寒い日でありながらお部屋の露天風呂でしっかり温まっていただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変安堵しております。
「また機会があれば泊まりたい宿の一つ」とのお言葉は何よりの励みでございます。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/3

箱根　星のあかりからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「結論から言うと最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
【良かったところについて】
お食事時間のご案内や、お部屋の露天風呂、テラスでの星空など、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
妊娠中のお連れ様への対応につきましても、そのように感じていただけたことは大変励みとなります。
【気になられた点について】
お部屋の間取りについてのご意見、貴重なご指摘として共有し、今後の検討材料とさせていただきます。
また、夜食のご提供について事前にご案内ができておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はチェックイン時のご案内を徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
再び訪れたいとの温かいお言葉、何より嬉しく存じます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/3