クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

富山の春を満喫

ホテル名がかわつたが、温泉ホテルっぽくて、メルキュールらしくなかつたのにがつくり。部屋はむかしの日本旅館だった

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ドライブ

普通に良かったです、お部屋も広くて、お酒も飲めるし、食事も種類豊富で、残念な事はホテルと関係ないのですが途中から物凄人数の海外の方が押し寄せて平日なのに落ち着いて食事できず
驚きました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めてのオールインクルーシブ

初めてのオールインクルーシブで.ゆっくり贅沢感を期待していたが、朝食夕食ビュッフェにフリードリンクが付いる程度。食事中の空いた食器類は片付けくれず、みんな各自で下げていました。
ラウンジのフリードリンクも付いていたが、空きスペースにドリンクサーバーとお菓子を置いている程度で殺風景でした。植木の1本でもあれば雰囲気が変わってたかもです。
少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の種類が豊富

人里離れた場所にあるホテル。オールインクルーシブを売りにしていて飲み物食べ物には困らない。
食事が豪華で種類も豊富で満足。北陸割でお得に宿泊できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの水入らずでした

何年ぶりかの義両親との旅行で多少の緊張感も有りましたが、ホテルスタッフの皆様のお陰でリラックスした一泊を過ごす事が出来ました。食事、ドリンク、お風呂等の全てが満足できましのでとても良い旅となりました。帰路は秋は何処行くで大いに盛り上がりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ほどほど

改装したてで、清潔感があった。　ラウンジにある飲み物やお菓子はそれなりに工夫されていて良かった。　ただ、食事は私にとっては、味付けが濃くて期待したほどではなかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに訪れました

チェックイン時のスタッフさんの対応がとても良かった。
ウェルカムドリンクはソフトドリンクの他生ビールが有りとても良かった。
温泉は以前と同じくとても良く何回も入りました。
夕食時には生ビール等を飲みながら美味しい料理を沢山頂きました。デザートもとても美味しくて何度も頂きました。
ラウンジでも沢山アルコールを頂きましたが、おつまみは甘い物が多く、柿の種やナッツが有れば尚良かった。
全体的にとても良かったので勤務先でアピールさせて頂きます。また予約させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

破格

一泊二食付で このお値段は安い  ご飯も美味い!!  しかも夕食アルコール無料飲みホに更にラウンジでも無料で飲める  インバウンドで軒並み宿泊費跳ね上がってる中で ホントにありがたいです。また機会あったら是非利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から雪の立山と緑の田園風景が…

フロントでの説明がタブレットを見せてこれを見れば解ります的な感じで頭の古い年寄りには辛いかも。オールインクルーシブルということで夕食、ラウンジでの飲み物等は料金込みでしたが、GW中でとにかく人が多いので特に夕食はバイキングで人気のメニューに人が集中して取れなかったり、子供が無理に取ろうとして周りが汚かったりで残念な部分も有りました。レストランのスタッフはとても親切でした。大浴場はまあ普通です。椅子と桶は新しく清潔でしたが壁のタイルの目地の掃除が残念。部屋は広くて綺麗で窓からの景色は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

アルコールが飲めるラウンジ、大きいサウナと間仕切りのある洗い場にリニューアルされた大浴場、食べきれないほどの品数がならんだバイキング（夕食時はビール等のアルコールも飲み放題）。
文句なしです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

建物の外観、ホテルの名称に比べ、部屋が貧弱

大人4名（男3名、女1名）で和室の一部屋を予約しましたが、寝る際の布団を敷くスペースが畳の間6畳で、布団を4つ並べるのがぎりぎりで、テーブルを置くスペースが無く、仕方なくテーブルを玄関に放り出して寝床を確保する始末でした。
一事が万事で、部屋の印象がとても悪く、滞在中はとても不愉快でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

良いホテルとは思うのですが

オールインクルーシブなので、とても期待して来ました!ラウンジがついているのでとても良かったです。夕食朝食ともブッフェでアルコールもOK!料理もインターナショナル的且つ地元ローカルフード感有りで良かった。お部屋も和洋室で広かったです。他の良い分大浴場が、残念な感じでした。脱衣場までは良し！脱衣場渋滞はなかったのですが、大浴場も広くて良かったのですが、洗い場渋滞がすごかったです。後、足が悪人様に手すりは有るのですが、洗い場には介護用椅子がなかったです。他のメルキュールになる所には有りましたよ。残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

幸福感抜群の食事

食事はどれも本当においしい。サラダドレッシングは多種豊富。デザートはどれも真心込めた作品のよう。おまけにお酒がフリー。幸福な時間でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

足の不自由な母、妹との家族旅行

初めて宿泊しましたが、食事が種類豊富なライブキッチンで充実しており、補充も早く美味しかったです。
小さなお子さま用、地元グルメ、お洒落素材までラインナップがよかったです。
今まで行ったホテルでは確実に上位に入るかと思います。
到着してから23時まで利用出来たラウンジも、女性やお酒を飲まれる方には特に喜ばれるのでは？
特に、おつまみの白海老せんべいが美味しかったです。
只、お部屋に飲用水がないのか、自販機があるのかもわかりにくかったです。
部屋に置いてある浴衣サイズが大のみで、小柄な母には合わず困りました。
浴衣も何故か私達と数組は、昔ながらの白地の浴衣でしたが、お洒落浴衣の方も沢山いらしたので疑問でした。
残念です。
只、食事が凄くよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事も部屋も良かったです

食事も美味しく、到着時のラウンジでのアルコールも軽く飲むにはちょうど良い感じで満足でした。
部屋も諸事情有ってアップデートしてもらい、楽しく過ごすことができました。
スタッフの方の丁寧な対応も嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やされ旅

スタッフのみなさんがとても感じが良くよかったです。食事代にアルコール飲み放題が付いていたので加算料金もなく安心して呑むことができました。ラウンジの設定もまったりと過ごせてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

クッキーシューは絶品！

私はお酒は飲めないが インクルーシブ は嬉しい
このサービスがあるため少し割高感を感じるがお料理は結構美味しいしスイーツも楽しく頂いた。ただ ホテルが大きいせいかラウンジもレストランも 殺風景に感じられた もう少し暖かみが欲しいかな

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食がよかった！

GW最初の土曜に家族3人で宿泊しました
リニューアルしたとはいえ設備の古さは感じましたが
掃除は行き届いていてよかったです
お部屋もエキストラベッドを入れての3人部屋なので狭いと覚悟していましたが思いの外広く、家族3人でも広々と使う事ができました。
大浴場は脱衣場も含めてとても広かったですし、シャワーが出続けるタイプだったのが地味に嬉しい。
団体さんを避けて入れたので特に混雑することもなくとても良かったです
強いて言えばタオルが部屋の備え付けだけなので、朝と夜入りたい場合は濡れたタオルを使うことになるのが嫌で朝は入りませんでした。お風呂場にも置いてあるといいなぁと思います。
朝食は、チェックインの際に早い時間だと団体さんがいるので少し時間をずらした方がいいと教えていただき、おかげで大混雑を避けることができました。
よくある和食洋食だけでなく、富山ご当地料理、パンケーキやベトナム料理のフォー、揚げたてのカツサンド、デーツとバナナのスムージーなどなど種類が豊富で大大大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミを見て

宿泊予定日の前日に初めて口コミをみて残念な評価だったのだドキドキしていたのですが、フロント対応、部屋の清掃、エレベーターの待ち時間、ブュッフェなど全て問題なく快適に過ごせました。ただ一つだけ残念だったのが就寝前にバーコーナーへ行ってビールを飲もうと思ったらいろいろなアルコールが提供されていましたがビールは対応時間外となっていた事でした。それならばと自動販売機にいったのですがジュースの自販機しかなかった事です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒好きに最高なホテル

まずウェルカムドリンクのサービス、スナック菓子やマシュマロ、チョコもあり旅の疲れを癒やされました。
夕食時にドリンクサービス、ビール、日本酒、サワーもあり嬉しいサービスでした。
21〜23時にはアルコールの強いお酒が用意され、多くの人が利用してました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

静かでした

沢山の人が宿泊されてましたが、お部屋に入ると
廊下からの声など聞こえなくて静かでした。
ウェルカムドリンクや
9時からのドリンクサービスは良かったです。
沢山いただきました。
大浴場も良かったです
ただ、ドライヤーが残念
音だけで乾きません！部屋のドライヤーが良いです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

連泊するのは良くないです。

一泊目が終わり、外出する際ドアノブに清掃札をかけて出発。帰ってみると札はそのままだった。部屋に入ると清掃されておらず、フロントに確認すると、「連泊の方は部屋の掃除はしない」とのこと。「チェックイン時に説明してるはず」とも言われた。こちらはその事は全く聞いておらず、タオルや浴衣等もそのままなので、その二点は持って来てもらいました。食事は朝夕共にバイキングでしたが、２日共に全く同じメニューでした。過去に連泊したホテルでは、メニューか何パターンもあったようで、毎日同じメニューだった事は無かったので、非常にがっかりしました。それと土産物コーナーの開店時間が短く、朝は閉まっているのは残念でした。ただ、良かった点はアルコールを含めフリードリンクだったのはびっくりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

広いラウンジでのサービス 最高！

露天風呂のお湯がとろとろで、気持ちよかったですが、雨がポタポタ落ちてきてちょっと残念。
ドライヤーは、カッコいいが、かわかなかったです。(笑)
欲をいえば、夜のドリンクサービスにも、ビールやワインがあれば、なおよかったです。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高でした。

フロントの親切な応対ありがとうございました。部屋も広く景色も最高。夕食の後、またラウンジでもアルコールが飲めたんですが、混んでいて補充がないのと、グラスが無く紙コップで残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新しい感覚のビュッフェが良い

ロイヤルホテルから新しくなったホテルで、ビュッフェの内容が、洋風を中心に豊富なメニューとお酒も飲み放題で良かったが、この規模にして送迎のサービスが無いのは如何かと思う。車で行かなければ、駅からタクシーなどを使う為片道で4000円近く掛かる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブ良いです！

富山湾を離れ、山の中のスパリゾート  ウエルカムドリンクでビール、スパークリングワインが飲み放題！18:00までなら温泉上がりにも飲めます。 夕食のビュッフェもアルコール飲み放題！  呑んべい夫婦にはありがたい・オールインクルーシブ  料理も海鮮はもちろんの事、肉料理も有り美味しく頂きました。
大浴場もサウナ・露天風呂が有り、旅行の疲れを癒してくれました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リゾート満喫

フロントの対応は迅速丁寧です。　ホテル利用案内等は全てスマホですることになっており、チェックイン時に説明があります。　ルームキーを含めホテル内利用は全てカードで対応で、高齢者には戸惑いを覚えますが簡単でした。　空間が広くリゾート気分はあります。　食事会場の混雑等もアプリから確認で事前予約はありません。　ホールが大きいので多少混んでいても大丈夫でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

オールインクルーシブは、いい。

フリードリンクと夕食、朝食はおいしく、とてもよかったです。
ただ、部屋にゴミが何か所か落ちていたことと、WIFIがつながりにくかったことが、不快でした。
それは、ホテルにとって、大事なことだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理抜群

まずウェルカムドリンクがシャンパンビールもあり、おつまみ種類豊富で一息できました。夕飯朝食バイキング内容が変わり種類が多くてホテルのおもてなしで大満足。ドリンクもついていて、売店に売ってる梅酒や焼酎も有名銘柄で、びっくりしました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

スタッフは足りているのかな？

3時過ぎにホテルに到着、そのあとチェックインの列に並ぶも1時間近くかかりました(その間、フロント内で倒れたスタッフさんがいましたが、ここ大丈夫なのか心配になるほど)受付後もほとんどの部屋の準備が出来てないみたいで部屋に入れたのは5時回ってました。それまでラウンジには部屋に入れない人達でごった返し状態。いつも風呂入ってから夕飯とるのにそれもかなわず、でも大浴場の閉まる時間は変更無し！入る時間を削られたのだからその分、深夜まで延ばしてほしい。なんだか時間に追われる宿。
時間搾取されたんだからチェックアウト時間延ばすか何らかの割引やサービスは欲しいところ。これで1人16000円は高すぎる。
地元のホテルでロイヤルの時から利用してますので是非改善して下さい。チェックアウトもフロントに並ぶラインを無視(横入り)して済まそうとする客を制止もしないしまつで、つい無意識に「※※が！！」って口にしてしまったがどのスタッフもこちら見ず、注意もせず、最後まで残念なホテルになってました。
外資系だから諦めるしか無いのか、まだスタッフがととなってないのか、どっちもなのか？料理にご満悦だった奥さんはスタッフ総入れ替えとかで慣れてないんだよと納得してました。