クチコミ・評価(3/6)

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

そんくん　様
この度は御宿本陣仙山亭をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。
越後湯沢駅までの送迎バスの時刻は、仙山亭ご宿泊のお客様以外もご利用されるため、
当該時刻とさせて頂いております。何卒、ご了承くださいませ。
離れ露天風呂は昨年末に改修が済み、皆様にご好評頂いております。
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント：田村

返信日：2014/2/26

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

はるなん　様
この度は御宿本陣仙山亭をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋、お食事ともにご満足いただけたようで幸いです。
チェックイン時のスタッフの対応、当然の配慮に欠けており、誠に申し訳ございません。今後こういった事のないよう、再指導、再教育の徹底を図ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント：田村

返信日：2013/11/27

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

かおあり様
この度は御宿本陣仙山亭をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで幸いです。
ご指摘いただきました、お料理の量、質ともに、更にご満足いただける内容でご提供できるよう、調理スタッフをはじめ、従業員一同鋭意努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント：田村

返信日：2013/8/26

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

65AJ475C様
この度は御宿本陣仙山亭をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
手前どもの手違いにより、お迎えの時間が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、社員教育が行き届いておらず、更なるご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳のしようもございません。
今後このような事の無いよう、社員教育の再徹底、ならびにスタッフ自身の意識向上を図ってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。
フロント：田村

返信日：2013/7/17

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

PAPA様
ご来館いただきまして大変ありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけたようでホッとしております。お日にちによりましては料理を少なめ（料金も安め！）にした限定プランもございますのでお問い合わせくださいませ。今後もサービスの向上や設備の改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　関口

返信日：2013/4/13

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

とも様
いつもご利用いただきまして大変ありがとうございます。今回もご滞在を楽しんでいただけたようでホッとしております。今後もサービスの向上や設備の改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　関口

返信日：2013/4/13

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

tomo07177様
ご来館いただきまして大変ありがとうございました。特別室でのご滞在を楽しんでいただけたようでホッとしております。また過分のお褒めをいただき恐縮しております。今後もサービスの向上や設備の改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　関口

返信日：2013/4/13

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

ご来館いただきまして大変ありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけたようでホッとしております。ご指摘の点を含め、今後もサービスの徹底や設備の改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　関口

返信日：2013/4/13

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

ご来館いただき大変ありがとうございました。個室露天風呂の湯温の件、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。個室露天風呂の湯温は、お客様の好みにできるだけ（限度はございますが）合わせた温度に調整させていただきますので、チェックイン時にお申し付けくださいませ。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　関口

返信日：2012/9/12

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

この度はご来館いただき大変ありがとうございました。ご指摘の清潔感につきましては、現在喫緊の課題として取り組んでおります。次においでいただいた時には、良くなったネとおっしゃっていただけるよう改善いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　関口

返信日：2012/9/12

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

sora様　このたびはご利用いただき大変ありがとうございました。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞのご指摘の件、確かに入口付近に渋滞が起きやすい配置でしたので、早速配置を変更致したうえ、朝食時間のご案内も時差をつけることにいたしました。またお米の水加減の件、調理部と相談の上、水加減のムラの起きないように改善を図っております。貴重なご指摘に感謝申し上げます。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。 ﾌﾛﾝﾄ　関口仁彦

返信日：2012/6/19

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

フー太　様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりまして有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございました。ご満足いただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応やお部屋への、お褒めの言葉賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉を励みに更に精進してまいる所存でございます。
並びに貴重なご意見をいただきありがとうございます。どうかこれに懲りませず、またご来館いただけましたら幸いです。
フー太様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤澤

返信日：2012/3/28

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

なたあか様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりまして有難うございます。
心身ともお疲れのところお越し頂きましたのにも関わらず、
私どもの配慮が足らないばかりに、気まずいお心持ちになってしまわれたこと、
大変申し訳なく思っております。 ご満足頂けなかったのにも関わらず、
お時間を割いてまでご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございました。
又、いたらぬ点ばかりでご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を、重く深く受け止めております。今後このようなことが無いように、
フロントスタッフへの指導を徹底して行って参ります。
またなたあか様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2012/2/16

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

おこちゃんさん様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりまして有難うございます。
昨年に引き続き本陣をお引き立ていただきまして、ありがとうございます。
フロントスタッフの対応でご気分を害されたとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご夕食の生鮑の件と合わせまして、只今早急に対応策を検討しております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ご提供するサービス向上の貴重な
ご意見とさせていただきます。
どうかこれに凝懲りませず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
湯沢にお越しの際は、どうぞまたお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
御宿本陣　藤澤

返信日：2012/2/16

御宿本陣　仙山亭からの返信

くう様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心身ともお疲れのところお越し頂きましたのにも関わらず、
私どもの配慮が足らないばかりに、気まずいお心持ちになってしまわれたこと、
大変申し訳なく思っております。 ご満足頂けなかったのにも関わらず、
お時間を割いてまでご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございました。
又、いたらぬ点ばかりでご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を、重く深く受け止めております。今後このようなことが無いように、
フロントスタッフへの指導を徹底して行って参ります。
またくう様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2012/1/23

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

муц様
御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、誕生日記念に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく感じております。
今後の励みとさせていただきます。
頂戴いたしました空気清浄機やお出迎えについてのご意見は
今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきたく存じます。
またмуц様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2012/1/15

御宿本陣　仙山亭からの返信

たつわた様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
ご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
また、たつわた様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭からの返信

gato様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を真撃に受け止め、教育の再徹底、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
どうぞ、また是非ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またgato様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭からの返信

kiyo様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
頂戴いたしました露天風呂についてのご意見に関しましては、至急対応策・改善策を検討いたします。
いただきましたお声を参考に、お客様の「満足」のために一つ一つ改善し、スタッフ一同精進いたします。
どうかこれに懲りませず、またご来館いただけましたら幸いです。
またkiyo様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭からの返信

かんぺー様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
また、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
並びに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見は、今後の快適な空間づくりのための貴重な参考にさせていただきます。
またかんぺー様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

たぇちゃん様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございました。
また、お客様からご指摘いただきましたご意見につきましては、早急に改善させていただきました。
これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますので、機会がございましたら是非本陣へお越し下さい。
たぇちゃん様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭からの返信

ジゼル様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。
また、頂戴いたしました御品書きについてのご意見は、今後の向上のため参考とさせていただきたく存じます。
今後も快適な空間づくりと美味しいお料理が提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またジゼル様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

マーサ様
この度は、御宿　本陣　仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりましてありがとうございます。
ご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
今後もよりご満足いただけることを目指して、きめ細かいサービスと食事内容を改善し
ご提供して参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また来年、マーサ様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　藤澤

返信日：2011/12/19

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

ゆきしゃん様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/9/12

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

いむら様
この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後も快適な空間づくりと美味しいお料理が提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また違う季節に是非お越し下さい。ご利用ありがとうございました。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/9/12

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

和　様
この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後も快適な空間づくりと美味しいお料理が提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さい。ご利用ありがとうございました。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/7/29

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

松のいずみ様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。是非又のご来館を心よりお待ちしております。
秋の紅葉の頃もまたおススメです。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/7/12

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

naonai様
この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の件は大変失礼いたしました。それにも関わらず、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後も快適な空間づくりと心温まる接客・美味しいお料理が提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。至らぬ点も多々あったかと思いますがよろしければどうぞ又お越しくださいませ。naonai様のまたのご来館を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/6/7

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

ako1124様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございました。料理内容の件に関しましては、今回頂戴致しました貴重なご意見を大切にお預かりし、今後のサービス向上に役立たせて頂きたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また別の季節にお越しいただきます事を、心よりお待ち致しております。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/4/16

御宿本陣　仙山亭（温泉露天風呂付客室のある宿）からの返信

しゅう様
この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございました。今回頂戴致しました貴重なご意見を大切にお預かりし、今後のサービス向上に役立たせて頂きたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
御宿　本陣　伊藤

返信日：2011/4/16