クチコミ・評価

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お料理のボリュームにご満足いただけたとの事、嬉しくクチコミを拝見させていただきました。いただいた御言葉に恥じぬよう今後も引き続きご満足いただける食事を丁寧に提供をしていきたいと思います。ご家族旅行はいいですよね。是非機会がございましたら再びお越し頂けることを願っております。雨が続く季節柄、どうぞご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/29

ホテルリゾート彩花亭からの返信

ぴよ 様
この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、たくさんのご意見やご感想までお寄せいただきありがとうございます。
ぴよ様に於かれましては当日はごゆっくりお過ごしいただけました様子で何よりでございます。翌朝は天候に恵まれて朝日もご覧いただけたと聞き、安心致しました。ぴよ様にとって大切な思い出の1つになっていましたら幸いでございます。
景観や料理に関しても四季折々の楽しみ方がございます。再度、こちらの地域にお越しの際は是非、当ホテルまでお足を御向けくださいませ。
ぴよ様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/29

ホテルリゾート彩花亭からの返信

うんたろう　様
この度はホテルリゾート彩花亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
昨年、リニューアルを経て、特別室はあえてコンクリートの質感を残しモダンな雰囲気にさせていただきました。これまで、特別室の造りに関しましては多数のお客様よりご支持をいただいておりましたが、その中で、うんたろう様に於かれましては、冷たい印象を持たれたということで、当施設といたしましては非常に残念な気持ちでございます。ご意見、ご感想として真摯に受け止めて今後の参考にさせていただきます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/19

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度はホテルリゾート彩花亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年おもてなしの心はそのままに、新しい時代とお客様の旅のスタイルに寄り添えたらとリフォームを行いました。yoko様にご満足いただけた様子に嬉しく口コミを拝見いたしました。
当ホテルから眺める壮大な海風景は借景のようで多くのお客様の心を癒してくれています。
ぜひ、伊勢旅行に再びお越しの際は海の風景に癒されていただけたらと思います。
温かいと思ったら、寒い風が吹き抜けたり、三寒四温の時期を迎えておりますが
どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/16

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度はホテルリゾート彩花亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景色に胸が高鳴ったとの事、嬉しく口コミを拝見させていただきました。
また、お料理とお酒も存分に楽しめたようで何よりでございます。
ご意見いただきましたソファの件について、新しい気付きをありがとうございます。
なみへい様より頂いたご意見は今後のおもてなしの参考とさせていただきます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/16

ホテルリゾート彩花亭からの返信

さこ様
この度はホテルリゾート彩花亭のをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、たくさんのご意見やご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
良かった点はについては引き続き、おもてなしのこころを忘れずにしっかり邁進してまいります。
気になった点に関してもたくさんのご意見、ありがとうございます。すべて今後の課題や改善点として参考にさせていただき、よりお客様に寄り添えるような宿づくりに励んでまいります。
ほとんどの項目において最高評価をいただけまして、安心致しました。
また、同伴者様もご満足いただけまして様子でなによりでございます。
是非、再度、こちらの地域にお越しの際は彩花亭までお足を御向けくださいませ。
さこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/2/15

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は再びお越しいただき誠にありがとうございました。
最高の評価を頂き、身の引き締まる思いです。
お料理もご満足いただけたとの事、嬉しく口コミを拝見させていただきました。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
次回もおちさまにご満足いただけるよう精進いたします。
まだまだ寒さ厳しいゆえ、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/29

ホテルリゾート彩花亭からの返信

洋ちゃん　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
結果としまして、ご期待に沿うことが出来ずに当館としても、とても残念でございます。
多数のお客様よりご指示をいただいている自信のある料理に関してましての厳しいお言葉、貴重なご意見として参考にさせていただきます。味の好みは千差万別とは思いますが年末年始の中、気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
また、今回のご利用は【一般・海側スタンダードルーム】でございましたが、挽回のチャンスをいただけるのであれば、是非、リニューアルをさせていただいた趣の異なる特別室もお試しくださいませ。
厳しい評価の中で接客サービスに関しては満足の評価をいただけたこと安心致しました。
洋ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/11

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは全室オーシャンビューとなり美しい海の風景はもとより、ご宿泊いただいた御部屋の夕暮れ時はいにしえの美しい風景に心打たれたのではないでしょうか。この風景は当ホテルの財産でもあり、たくさんのお客様と共有させていただきたいと思っております。お料理にスタッフに景色にご満足していただけ、ホッと胸を撫でおろし嬉しく口コミを拝見させていただきました。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。寒さ厳しい季節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/12

ホテルリゾート彩花亭からの返信

ヒロ　様
この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見ご感想までお寄せいただきましてありがとうございます。
ご夕食や貸切風呂、接客等々に高い評価をいただけまして安心致しました。
年末年始のあわただしさの中、ごゆっくりいただけましたなら幸いでございます。
再度、こちらの地域にお越しの際は、是非当施設まで御足をお向けくださいませ。
スタッフ一同、ヒロ様のまたのご来館を心よりお待ちし申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/5

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は当ホテルに再びお越し頂き誠にありがとうございました。
今春、お料理やおもてなしの心はそのままに、コンセプトと館内のリニューアルを行いました。
我々が大切にしている部分を変わりなくご満足いただけた事、嬉しくクチコミを拝見させていただきました。
また、機会あれば再びお越しいただけるとの事、じぃじぃ様のお越しを心よりお待ちしております。
ご質問頂きましたキッチンスペースへの持ち込みの件ですが、基本的に問題ございません。
ただ、刺激臭のする物はご遠慮いただいております。ご理解の程お願い申し上げます。
季節は段々と真冬に近づいておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/1

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は当ホテルへ再びお越しいただき誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございました。お部屋のエアコンの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後必ずチェックを怠らないよう私共、全スタッフに改めて注意喚起を行いました。ご指摘を頂いたにもかかわらず、総合点では満点の評価を頂きありがとうございます。こんちゃん様より当ホテルへ期待を頂けたと捉え日々のおもてなしに精進したいと思います。
また、お風呂の件につきましても事前に工事が入ることなどブログを含め事前に告知するなど配慮に欠け、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び致します。お客様より頂くお声には真摯に向き合い、より一層のサービス向上を目指していきたいと考えております。リニューアルにつきましては、出来るところから改修工事を行っております。ご意見いただいた件につきましては今後のホテルリゾート彩花亭に活かしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
だんだんと寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/27

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は数ある施設の中から、ご両親様の金婚式というおめでたいイベントのタイミングにて当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。お部屋から海絶景をご堪能いただけ何よりでございました。お食事では伊勢海老もあわびステーキをお召し上がりいただけ伊勢志摩鳥羽の海幸を楽しんで頂けたことと思います。そして、「記憶に残る宿泊施設」という嬉しいお言葉を頂き日々の努力が報われる思いで口コミを拝見させていただきました。どうぞ、機会がございましたらなおみ様ご家族に再びお会いできる日を心より楽しみにしています。急に寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/15

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂き身の引き締まる思いでスタッフとともにクチコミを拝見させていただきました。masala様のおっしゃられる通り特別室のアメニティは鳥羽を感じていただきたく、また女性にとってご満足いただけるようなおもてなしを心掛けております。滞在中、お食事も楽しんで頂き、ストレスなくお過ごし頂けたご様子に安心致しました。またのご来館を心よりお待ちしています。急に寒さを感じる季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/15

ホテルリゾート彩花亭からの返信

この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中よりホテルリゾート彩花亭をお選びいただき、
誠にありがとうございました。また、全てにおいて最高の評価を頂き、喜びとともに、身の引き締まる思いで投稿を拝見させていただきました。
新しい取り組みとして、セルフスタイルでのプランは試みを始めたばかりですがおち様のご満足していただけたご様子に、ホッと胸を撫でおろすことが出来ました。
今後もお客様に喜んでいただけるような企画を提案していきたいと思います。
お部屋からの眺望やお風呂なども楽しんで頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの海絶景は女性からの支持が高く、もっと女性に喜んで頂けたらと特別室には鳥羽らしくミキモトコスメをご用意させて頂いております。
彼女様の喜んで頂けたご様子に私共も嬉しい気持ちになりました。
ぜひ、次回のお越しを心よりお待ちしております。
寒暖差のある季節となりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/23

ホテルリゾート彩花亭からの返信

ツッシー様
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において満点の評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当施設のコンセプトでもある、日常に彩りを添え、お部屋のキッチンで自由気ままにというスタイルでも２日間ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心致しました。
当日は天気も良く、窓からの海景も存分に味わっていただけたと存じます。
2日間に渡りご利用いただきましてありがとうございました。
再度、こちらの地域にお越しの際は是非、当施設までお立ち寄りくださいませ。
ツッシー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/10/29

ホテルリゾート彩花亭からの返信

みかん　様
この度は鳥羽の数ある宿泊施設の中よりホテルリゾート彩花亭をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミまでお寄せいただきましてありがとうございます。
ご投稿内容よりご満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
当日は急遽、特別室にキャンセルが出たため、是非、みかん様にリニューアルしたお部屋を体験していただきたいと思い、ご案内させていただきました。展望風呂もご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
お食事内容に於かれましても、お口に合いましたようでなによりでございます。
またその他、すべての項目に於いても最高の評価をいただきましてありがとうございました。
是非、ご縁がございましたら再度、ホテルリゾート彩花亭までお足をお向けくださいませ。
日の出が見えるお部屋がご希望でございましたら、部屋タイプで「東側」をお選びくださいませ。ご不明点等ございましたら、お電話でももちろん承っております。
みかん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/9/28

ホテルリゾート彩花亭からの返信

sei 様
この度はホテルリゾート彩花亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、嬉しいお言葉やご意見等もいただきましてありがとうございます。
窓からの景色やサービス面等々にご満足いただけました様子で安心致しました。食事対応につきましても事前の連絡がございましたらできる限り対応させていただいております。
年末年始の金額に関しましては現在、再度調整中でございます。今しばらく、お待ちくださいませ。
再度、こちらの地域にお越しの際は是非、彩花亭までお足を御向けくださいませ。
スタッフ一同、sei様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
まだまだ残暑が厳しいようです。くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/8/28

ホテルリゾート彩花亭からの返信

りん　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミまでお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当日はお連れ様のお誕生日ということを事前に伺い、なんとか良い思い出になっていただけるようご準備させていただきました。お連れ様も喜んでおられましたでしょうか。お部屋についてもご満足いただけました様子で何よりでございます。
シャワーの温度についてはご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。配管の構造上、温かいお湯が届くのに時間がかかってしまうのですが、チェックインの際、説明不足で大変申し訳ございませんでした。
その他の項目に於いても高い評価をいただけまして安心致しました。
再度、こちらの地域にお越しの際は是非、当ホテルまでお足を御向けくださいませ。
りん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/7/20

ホテルリゾート彩花亭からの返信

クリストファー様
この度は鳥羽の数ある施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉までお寄せいただきありがとうございます。
クリストファー様に於かれましては当日はごゆっくりお過ごしいただけました様子でなによりでございます。当ホテルは今年４月にリニューアルオープンしましたが、以前と変わらない温かなおもてなしを心掛けております。料理に関しましてもお口に合いましたようで安心致しました。
是非、ご縁がございましたら再度、ご家族の皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、クリストファー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますがご自愛くださいませ。

返信日：2023/7/14

ホテルリゾート彩花亭からの返信

ゆず　様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉までお寄せいただきましてありがとうございます。
リニューアル直後という時期で我々スタッフも緊張しながらのおもてなしとなりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけました様子でなによりでございます。料理内容やそのほか、接客面等にも最高の評価をいただけまして安心致しました。これからも引き続きお客様がまた来たくなるような空間、ホテル造りに励んで参ります。
再度、鳥羽にお越しの際は是非、当館までお立ち寄りくださいませ。
ゆず様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/6/1

ホテルリゾート彩花亭からの返信

たか　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、このような投稿までいただきまして感謝申し上げます。
当日はごゆっくりお過ごしいただけました様子で何よりでございます。
窓からの景色や接客、食事面等々におきましても最高の評価をいただけまして安心致しました。
当ホテルは今年の4月にリニューアルオープンし、よりお客様にとって寛ぎやすく、また忘れられないような景色やおもてなしを体験していただきたいと考えております。
再度、こちらの地域にお越しの際は是非、当館までお立ち寄りくださいませ。
たか様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/10