宿番号：325934
鬼怒川渓谷沿いに佇む東急グループホテル。種類豊富な大浴場完備！
ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食時間19：40〜 旬の食材を楽しむ和洋折衷(hibiki)コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
日光東照宮にどうしても行きたくて、女2人旅をして来ました
鬼怒川温泉の入り口にある、大きなホテルで、お風呂、お部屋、お料理に大満足でした
朝のバイキングも沢山あって、本当に美味しくてお腹いっぱい
になりました
いろいろありがとうございました
しかし、残念だったのは、次の
日は、寒くて雪が降ってたことが、悔しかったです
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。滞在中はご満足いただけたご様子でかおりん様の素晴らしい旅行のお手伝いが出来大変光栄に存じます。日光東照宮私も何度か訪れております。道中の並木通りが涼しくて良いのですが登り坂なので運動不足の私には堪えます。お食事につきましてはご満足いただけたようでいただきました貴重なご意見をレストラン、調理スタッフに伝えます。今年は例年になく寒暖差が激しく突然の雪に我々も驚いておりました。降雪は移動とか観光にはむかないのですが滞在中のお客様は露天風呂で雪見風呂に入れて良かったとのご意見もいただいたりしてますので次回ご利用の際には体験していただければと存じます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。かおりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋はスタンダードな洋室を予約しましたが、お部屋の広さと、ベッド奥のくつろぎスペースのソファの大きさに驚きました。温泉が目的な旅でしたが、お部屋の居心地の良さにさらにまったりなりました。設備、清掃も文句なしの綺麗さです。
お食事のバイキングですが、種類は少なめです。しかし、一品一品が大変美味しく、特にデザートは予め置かれているもの以外にも、シェフに注文して出してもらうモンブランなどもあり、十分満足できます。レストランの座席のスペースもゆったりしていて、私はとても居心地がよかったです。レストランやフロントがある一階スペースは、館内着が禁止なので注意が必要ですが、これが落ち着いて食事ができる理由かもしれないですね。
お風呂の設備も文句なしの綺麗さで充実しています。シャワーヘッドやドライヤーはリファで、女性は大喜びだと思います。あまり温泉臭くはないので、ザ、温泉を求めている人は物足りないかも。でも露天風呂も内風呂も湯加減よく、本当に気持ちよかったです。
本当にお世話になりました！
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。滞在中はご満足いただけたようでたなかあに様の素晴らしい旅行のお手伝いが出来大変光栄に存じます。リファのシャワーヘッドとドライヤー大変ご好評をいただいておりますが男性大浴場にも導入しているのですが男性のお客様からの反応はあまり無いようです。デザートの搾りたてモンブランもご好評をいただいております。季節等によって内容が変更となりますので是非ご賞味下さいませ。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。たなかあに様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】1泊朝食付！リニューアルオープンしたレストランで朝から贅沢ブッフェ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
いつも希望の部屋にして頂きありがとうございます。
部屋 サウナ 温泉 完璧です。 ゆっくりさせて頂きました。
ロウリュがあり、外気浴イスのスペースの取り方、よくわかっていらっしゃる、サウナーがスタッフにいますね。
また伺います。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。日頃よりホテルハーヴェスト鬼怒川に格別のご高配を賜り厚く御礼申し喘上げます。客室につきましてはリクエストとして承っておりますのでイッカ様のお好みの客室のリクエストが少ないのかも知れません。今後も可能な限り対応させていただきます。ロウリュスペースにつきましては大変ご好評をいただいております。改修につきましては管理者の東急不動産が主に対応しておりますが、スタッフにサウナーはおりました。ただ全国展開のホテルですので残念ながら異動してしまいました。そのスタッフの名残で売店にポカリとオロナミンCの取り扱いがございます。是非ご利用いただければ幸いです。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございましたイッカ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】1泊朝食付！リニューアルオープンしたレストランで朝から贅沢ブッフェ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもよかったです
快適に過ごせました
朝食は日曜の朝頑張って早く起きて行きましたが、やはり混んでて待ちましたが、みなさんテキパキお仕事されてました
お風呂も快適でした
また利用したいと思います！
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。日曜日の朝食につきましては本当に混雑しご利用いただくお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご利用いただくお客様には早めのご利用をお願いしておりますが会場の規模を考慮すると混雑緩和が難しいと考えております。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございましたもんじゃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
はじめての鬼怒川堪能出来ました
部屋も綺麗で温泉もいい温度でとても楽しめました。また鬼怒川に来た時は泊まりたいと思います
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。滞在中はご満足いただき大変光栄に存じます。これからも月虹様をはじめとしたご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました月虹様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/17
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
入湯税のみ現地払いでした。お風呂は湯量も多く湯ぶねが広くて快適でした。客室は、家族連れ、学生さんも多くにぎやかな雰囲気でした。朝食の湯葉が美味しかったです。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。滞在中は大浴場につきましてご満足いただけたようで幸いです。おかげ様で大浴場をご利用いただくお客様に好評をいただいております。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございましたおぐのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/17
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1泊朝食付 鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
じゃらんのポイント利用で、かなり安く泊まれてお得でした！
夕飯をつけなかったので、他の方が夕飯の時間に大浴場を利用。
結果、とても、贅沢に入れましたー！
外で早めの夕食を取ってからチェックインしましたが
売店に、軽めに夕飯取れるものも置いてあり、電子レンジもありました！
接客が良くて、機会があれば、また泊まりたいなぁと思える宿でした。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。大浴場満喫いただけたようで大変光栄に存じます。おっしゃる通りご夕食時間は大浴場をご利用いただくには一番良い時間かもしれません。ご夕食につきましてはお持ち込みいただいても問題ございませんので電子レンジ等をご活用いただければ幸いです。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。えり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/17
投稿日：2024/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鬼怒川に遊びに行く時はいつもここと決めています。
駅近いですし、温泉駅から送迎バスあるし便利です。
部屋が広く１人では持て余すくらいだけどのんびりできます。
他のお客さんが多くて賑やかになったら困ると思っていたら、
そんな事なくてとても静かでした。
部屋からSLが見えました。（今回はホントに良いお部屋でした！）
大浴場はあまり大きくありませんが、ずらして行けばゆっくり入れます。
今回は夕食が満員との事で食べられなくて残念でした。
次の楽しみに取っておきます。
朝食は窓側の広いテーブルでいつも通り美味しく頂きました。
また次回もよろしくお願いします！
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。滞在中はお寛ぎいただきよん様の大切な旅行のお手伝いが出来大変光栄に存じます。夕食につきましては期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。日程によっては夕食のご予約が多くご利用いただくお客様にご迷惑をおかけしております。今後はルームサービス等を検討してまいります。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。よん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/1/31
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルに行くの分かりにくかった。
部屋は、広く、朝食も森の中のレストランって感じが良かった。
お風呂はとても良かった。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。道中ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。アクセスのご案内を検討いたします。滞在中はご満足いただけたようで大変光栄に存じます。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。kazu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/16
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての鬼怒川温泉でした。温泉で旅の疲れが癒やされました。
食事は、夕食も朝食もビュッフェスタイルで、食べたいものを食べたいだけ美味しくいただきました。特に美味しかったのが、牛すじカレー。夕食でいただき、おかわりまでしてしまいました。朝食でもいただきました。野菜と牛すじをじっくり煮込んだ絶妙なおいしさ。ホテルハーヴェストの食事は最高、旅のよい思い出になりました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。あきちゃん様の日頃の疲れを癒すお手伝いが出来大変光栄に存じます。牛すぎカレーをお褒めいただきありがとうございます。かなりのお客様から同様のご意見を頂戴し人気メニューとなっております。これからもお客様にご満足いただけるようなお食事を提供してまいります。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。あきちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事の都合で到着が18時頃になってしまいました。
食事時間は予約時間の19時から動かせなかったため、到着後すぐにお風呂に入りそのまま食事の流れとなってしまいました。
夕食のバイキング形式は3回目でしたが、今年10月秋頃に行った時とあまり変わっていなかったが、以前はあったうなぎ入りちらし寿司はなくなり、鯉の洗いはイワナの刺身(今日出た料理の中では一番良かった)、マグロの刺身はカツオのタタキになっていた。きのこのポタージュもなくなりパンプキンポタージュになっていた、串揚げはチーズ揚げと蓮揚げしかなくなっていたなど前は海老揚げもあったと思うが…
デザートがあまり変化なくこの寒い時期にかき氷と感じた。なんか、量も質も前回の方が良かったです。
まぁー満足てはありましたが…
お風呂は紅葉が遅れている影響化、露天風呂から見えるかえでが綺麗で夜はライトアップもされていて素晴らしかった。安定に温泉もサウナも水風呂も素晴らしくととのいます。欲を言えば他のハーベストグループ施設によくある電動マッサージリクライニングチェアーが無料で使えて置いてくれたらなぁーと思いますが…
お部屋は安定の快適で、さすがな感じです。
けして安いとは言えないけど、変な宿も多いと感じる中で迷ったら安定の東急ハーヴェストグループだと感じます。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。ご夕食のブッフェにつきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ご案内いただきました料理ですが現在もご提供しておりますが日替わりでのご提供となっておりマルちゃん様がご利用された日は提供日ではなかった模様です。なお、串揚げの海老揚げはお客様から硬いとのご案内と物価高により提供を終了した模様です。電動マッサージリクライニングチェアにつきましては1Fの大浴場が隣接しておりますスパックス鬼怒川との共有部分になるためご用意がございません。ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。マルちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食時間19：40〜 旬の食材を楽しむ和洋折衷(hibiki)コース
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
部屋は畳やカーテンなどにシミがありましたが、そこそこ築年数もありそうでしたので仕方ないのかもしれませんが、とにかく風呂は良かったです、泊まってきたホテルの備え付けの大浴場はそこまで広くない所が大半でしたが、ここの大浴場はスーパー銭湯並みの広さはあり、露天風呂の自然を感じられる所が良かったです。
夕食のコース料理は久々に美味いと思えたものばかりでしたが、朝食のバイキングの白米は炊き加減が水分多めでダメでした、サラダコーナーのドレッシング容器もデザイン優先で開け方がわからず説明も書いてなかったのでマイナスです。
フロア内はお土産屋、ゲームコーナー、プールなどがあり設備は良いかと思います、接客も丁寧で良かったです。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
ryo様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。仰る通り設備面で経年劣化している箇所はございますが、リニューアルを重ねて今後も皆様にご愛顧頂けるよう努めて参ります。また、レストランに関してお喜び頂けなかった点があること大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を参考により良いサービスを提供できるよう精進いたします。ぜひともryo様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
もうすぐ小学生の子供と父母と一緒に利用させていただきました！
プールも利用させていただき、子供も大満足！とても良かったです！
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
あゆ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉大変恐縮でございます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひあゆ様のまたのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初ハーヴェストクラブです！
ホテルスタッフの応対も良く、
お客様も落ち着いた上品な方が多かった印象です。
部屋もツインのデラックスルームでソファが広く
（ベッドですね）気持ちよくて寝てしまいました。
SL大樹も部屋から間近に見れて良かったです。
夕食も品数はそれ程多くはないですが、一品一品丁寧に
作られていてどれも美味しかったです。
特に！さつまいもモンブランとプリンは絶品で、
お腹に余裕があったらおかわりいきたかった！
朝食も美味しかったですが、デザートがヨーグルトとフルーツしかなかったのが残念でした。
ケーキとかプリンが食べたかった;（ごめんなさい）
お風呂も広くて気持ちよかったです。
5回くらい入りました。
とても気に入ったホテルですが、
あまりプランがないのが残念です。
またいつか空いている時を見つけて予約したいと
思います。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。滞在中はご満足いただけたようで大変光栄に存じます。朝食につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストランと調理に伝えます。初めてのハーヴェストで鬼怒川をご選択いただき誠にありがとうございます。他のハーヴェストも素晴らしい施設ばかりでございますので是非ご利用いただければ幸いです。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。ちゃっちゃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/8
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1泊2食付 夕食は約50種類のお料理を楽しむ定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お電話の対応も良く送迎バスの運転手さんも優しい方で降りる際、母の手を支えてくださったり
フロントの方も皆さん優しい方です。
料理もお風呂も満足です。コロナもあって4年ぶりに母と旅行が出来ました。お部屋も広く、のんびり過ごせて息子も楽しめて最後まで良い旅行でし
た。ありがとうございました。また温かくなったら行きたいと思います。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
鬼怒川は春の季節も夏の季節も、違った趣でお楽しみいただけますので、
ぜひお立ち寄りくださいませ。
寒い季節となりましたので、ご自愛くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な夕食の利用にも対応していただき、とても満足出来る旅行になりました。ただ急だった為、遅く時間の食事にはなりましたが美味しい食事に満足でした。お部屋も広く、のんびりゆっくり出来ました。ただ不満だったのは、タバコを吸いたいと思っても、一階まで行かなければいけない事がちょっと面倒でした。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき大変光栄に存じます。喫煙スペースにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。場所については色々と検討いたしましたが現状の場所でのご利用をお願いしております。モモ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/8
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
広い部屋だったけど、部屋のおふろが髪の毛落ちていて不愉快でした。ホテルの前の道が細いです。夜は気をつけてて運転が必要です。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。お部屋につきましては清掃が行き届いておらずせっかくのご旅行を不快なものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフ今一度確認するように努めてまいります。また交通手段につきましてもご不便をおかけいたしました。ご案内頂いた通りホテル前の道路は道幅が狭く夜間の運転には本当に気を使います。こちらにつきましては道路の拡張は難しいので照明を増設するような対応を検討してまいります。今回のご利用及びクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。よっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても清潔に保たれていて
不快感ゼロでした
居心地の良い空間が
さすが東急だなぁーと…
とにかく気分良く過ごさせて頂きました
朝食も沢山種類があり飽きませんでした
オレンジジュースがとても美味しかったです
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。お部屋につきましてはご期待に添えてなにょりでございます。お恥ずかしいのですが朝食のオレンジジュースまだ利用したことが無いので試飲いたします。とても楽しみです。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。とく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
3人で泊まりましたが、部屋も広く寛げました。
また駅からも近いので車がなくても大丈夫です。
小さなお子さんも沢山いたので家族で行きやすいと思います。
ビュッフェも種類豊富でおいしかったです。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。滞在中はご満足いただけたようで大変光栄に存じます。東武ワールドスクエア駅に全ての東武鉄道の列車が停車するようになり大変便利になりましたので利用されているお客様も増えているようです。また、お食事についてお褒めいただき光栄です。頑張っております調理スタッフに伝えさせていただいきます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。ｍ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル内は、とてもキレイでしたし、ホテルの方も、丁寧で親切でした。
朝食付きでしたが、栃木産の名物も多く、種類も豊富でとても美味しくいただきました。
景色も良く(SLも見れました)、温泉&プール、そして美味しい食事と楽しませていただきました。ありがとうございました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。滞在中はご満足いただけたようで大変光栄に存じます。特に朝食につきましてご案内ありがとうございます。調理スタッフも地産地消を心掛けておりますが中々苦労しているようですのでこのようなご意見をいただき大変光栄です。調理スタッフにも伝えさせていただきます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。アリサ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食時間19：40〜 旬の食材を楽しむ和洋折衷(hibiki)コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鬼怒川沿いに建つ静かなホテルです。従業員の方々も応対が丁寧で、快適に過ごせると思います。ただ、食事については、期待外れでした。和洋折衷hibikiコースを選択しましたが、平凡な味で、一品一品の量がとても少なく、物足りなさがありました。小食なので、バイキングではなくコース料理のプランを選択したものの、この少なさはちょっとどうなのかといった感じがありました。料理の量が少ないことは自覚しているのか、2,200円でメインのステーキを50g増量するオプションと、単品メニューで2,200円の松茸の土瓶蒸しを勧められました。従業員の方から「ステーキはもの足りないと言われる方が多いので是非追加を」と言われたものの、全体の量がわからずスルーしました。食べ終わった後の感想としては、ステーキ50g増量と土瓶蒸しをプラスして、ちょうど良い量だと思いました。また飲料代も、同じクラスのホテルに比べて2割ぐらい高い印象で、料金安めで訴求し、付随する品物で稼ごうとしているのだと感じました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。サービスについてお褒めいただき光栄でございます。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は次回以降のメニュー作成の際に参考とさせていただきます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。シャギー様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードコースプラン】ご夕食19：40入店kisuge1泊2食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は施設紹介のところのベランダのお写真のようなのを想像してましたが、実際は駐車場が見えていたり、期待していた景色とは違ったです。が、スタッフの方々、みなさん良い方ばかりでした。お料理も洋風スタイルのような和食で美味しかったです！お料理には凝っていてもデザートに手を抜いてる宿泊施設も多いですが、こちらはデザートのテリーヌまでもすごく美味しかったです^_^
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。お部屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お食事につきましてはご満足いただけたようで大変光栄でございます。いただきましたお褒めのお言葉は調理スタッフに伝えさせていただきます。朝早くから夜遅くまで苦労しておりますので励みになると思います。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。みーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕食も朝食も、品数内容共に気に入りました。
夕食時のバイキングにソフトドリンクが無かったのが残念。水だけでなくお茶くらいはあったら良かったと思います。
大浴場も清潔でした。ミストサウナはミストと言うより小雨のようで驚きましたが。
部屋は、ストレス無く快適に過ごせる硬さのベッドや寝具・枕で助かりました。
お料理にも惹かれてリピートしたいホテルになりました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。お食事につきましてはご満足いただけようで大変光栄でございます。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるようメニュー等を考案してまいります。ソフトドリンクにつきましては以前は無料でご用意しておりましたが物価高騰の影響で有料となりましたがお茶につきましては検討させていただきます。ミストサウナにつきましては現状確認しておりますのでウニウニ様の次回ご利用の際に改善できているかと存じます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。ウニウニ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/13
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は外国の方がずいぶんとおいでになりました。いつもはそう見ることはないので珍しいと思いましたが、日本の温泉を楽しんでいただけているのはうれしいことです。さていつもながらの風景ですが十分楽しみました、また来月もこのコーナーで。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れ申し訳ございません。日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。本当に10月に入り外国のお客様が急増したという印象です。また、いつもの風景をお楽しみいただき光栄です。今年は紅葉の期間がはっきりわからずお客様から多数の問い合わせをいただいております。いかぽっぽ様のご利用時に紅葉が見頃になっている事を祈念しております。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。いかぽっぽ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。来月もいかぽっぽ様から良いクチコミをいただけるよう努めてまいります。
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉＆ブッフェを堪能！1泊朝食
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ほとんど毎月のように行っております。理由は東京から近いこと、お値段も手ごろで言ううことありません。私たち夫婦は温泉と食事のみ楽しみにいつも参ります。外出は致しません。そんな二人ですが温泉好きには申し分ありません。また来月も行く予定です。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。温泉がお好きとの事ですので大浴場等についてはこれらもご満足いただけるよう改善を行ってまいります。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。いかぽっぽ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広めの部屋を取りましたが、ゆったりできてよかったです
夕食と朝食のブッフェも、見た目にもキレイで味もよかったし、ゆっくりと食事を楽しむことができました
特にライブキッチンの料理がおいしかったです
お風呂もいろいろな種類があって長い時間入れます
登山後に入ったのですが、疲れた足と体にジャグジーのバスがマッサージのように気持ちよかったです
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れ誠に申し訳ございません。
滞在中はご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お食事につきましてはいただきました感想を調理スタッフに伝え今後の励みとさせていただきます。
大浴場につきましてはおかげ様でご利用いただくお客様に高評価をいただいております。
露天風呂にはととのい場をご用意したりと今後も色々と工夫しさらにご満足いただけるよう
努めてまいります。今回のご投稿ありがとうございました。
ウニマル様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食時間17：15〜 旬の食材を楽しむ和洋折衷(hibiki)コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めてこちらに伺いました。
他のハーヴェストは泊まったことがあり、どこも施設が綺麗で毎回大満足なので、鬼怒川方面での宿探しの際、すぐにこちらを選びました。
ホテルの方は皆さん丁寧に接してくださり、施設全体的に綺麗で、子供達は「夢みたい！！」と、とても喜んでいました。
夕食も朝食もどれも美味しく、家族みんな大満足でした。
夕食の際子供が食べている途中で寝てしまいましたが、タオルを持ってきてくださり、コースのお食事も配慮して早めに出してくださいました。
また、近くで賑やかなご家族がいて、私も主人もお互い様だからと思っていましたが、レストランの方がお騒がせして申し訳ありませんとお声がけくださいました。
事前にじゃらんの口コミをみて、ホテルへの改善点を求めていた文を拝見しましたが、そのお客様の声をきちんと把握して改善されていたのが、よくわかりました！！
お客様の声を聞いてくださる、とても素敵なお宿だなと思いました。
2点だけ。
プールを利用したのですが、プール内にトイレがなくて、お風呂場のトイレまで行かなければいけないのが少し残念でした。子供を連れて濡れた水着のまま移動し、タオルで体は拭きましたが完全には拭ききれず、トイレを濡らしてしまったのでトイレットペーパーで床等を拭きました。
また、禁煙の部屋でしたが、少しタバコの臭いを感じました。消臭スプレーと空気清浄機があったので、そちらを利用させてもらいました。
駅から近くて、綺麗でご飯も美味しいホテル！！また利用したいです。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度はホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりホテルハーヴェストに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
返信が遅れ誠に申し訳ございません。
今回のご利用につきましてはご満足いただき大変光栄でございます。
いただきましたご意見についてプールのお手洗いにつきましては今後も課題と
してまいります。プールから大浴場までの導線につきましてはご意見を
いただいております。吸水性の高いタオルを敷くとお客様が足を取られたり
中々解決策が見つかりませんが引き続き検討してまいります。
プールにお手洗いを設置できれば良いのですがスペースの関係で難しいようです。
客室の臭いにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。今年の2月から全客室禁煙化
にいたしましたがお客様に認知いただけていないようです。引き続きチェックインの際に
お客様に全客室禁煙である旨ご案内を徹底してまいります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。これからもぷみ様にご利用いただけるよう
努めてまいります。
返信日：2024/10/14
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年利用しています。鬼怒川の街より少し離れていますが、それが逆に良いです。那須にも日光にも車でのアクセスが良く、色々な所へお出かけできます。部屋も館内も清潔だと思います。プールも温泉もあり食事も美味しいので絶対に外せません。またよろしくお願いいたします。
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
日頃よりホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れ申し訳ございません。立地につきましては色々とご意見をいただいて
おります。お車でご来館のお客様には施設前の道路や周辺の踏切等ご不便をおかけしておりますし
公共交通機関ご利用のお客様には周辺施設が少なくご迷惑をおかけしておりますが
このようなご意見をいただくと励みになります。施設内設備につきましては築年数を
感じさせないようにメンテナンスを行ってまいります。
今後も黒田様にご利用いただけるよう努めてまいります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/14
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【日付限定・夕食17：00】早めのお食事でお部屋でゆっくり 1泊2食付ブッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3年半振り、2度目の宿泊です。
夏休みが終わるので、エナジーチャージに1泊お世話になりました。混んでいなかったので、館内どこでもゆったりのんびりと過ごすことができました。ずっと雨が振っていましたが、温泉、プール、ブュッフェ会場から見えるしっとり濡れた緑にとてもとても癒されました。
ブュッフェは種類が多く、盛り付けがキレイで親子共に楽しかったです。アルコールを飲み放題にしましたが、バーカウンターのスタッフさんがカッコよく、オーダーの度に丁寧にお酒を作ってくださり、とってもお得だと感じました。ありがとうございます。
雨だったので、到着日も翌早朝もプールでたくさん遊びました。プールの後は温泉にゆっくり入って、温泉の後にゆっくりブュッフェを楽しめて本当に極楽でした。
今回じゃらんのクーポンでとってもお得に利用させていただきました。ありがとうございます。
エナジーチャージできました！また頑張って働こうと思います(^ ^)
ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信
この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
返信が遅れ誠に申し訳ございません。
2度目のご利用いただき誠にありがとうございました。
今年は台風により8月後半はかなり天候が悪い日々が続きましたがかな様に屋内施設をご提供出来エナジーチャージがはかられたようでなによりでございます。
これからご覧いただきました緑の景色が紅葉を経て真っ白な世界にと移り変わってまいります。その景色も素晴らしいので是非体感いただけると幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
かな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます
返信日：2024/9/13
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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