宿番号:325934

鬼怒川渓谷沿いに佇む東急グループホテル。種類豊富な大浴場完備!

鬼怒川温泉
東武ワールドスクウェア駅から徒歩約5分。東北自動車道宇都宮‐日光有料道路‐今市ICから約20分。

ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.6
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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男性/60代 家族旅行

キンちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
5月1日〜【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付 
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

居心地がいい

東急さんはさすがのサービスですね。スタッフ一同、しっかり教育されていて居心地最高です。しいて言えば夕食の時間が少し忙しいかな?

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
サービスのお褒めをいただきありがとうございます。スタッフ一同の励みとしてまいります。夕食につきましては周辺にお食事処が少なく隣接しております鬼怒川渓翠のお客様もご利用いただくことがあり混雑しご迷惑をおかけしております。これからもご利用いただくお客様に快適お過ごしいただけるよう検討してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
キンちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/40代 子連れ旅行

monmonさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
5月1日〜【直前割】お得な1泊朝食付プラン  
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビュッフェ・温泉、最高でした!

小学生の娘と始めて泊まりました。東武ワールドスクエアから徒歩ですぐ!電車旅だったのでアクセスよくとても便利でした。
昨年秋にリニューアルオープンされたということで、お部屋は綺麗でベッドも気持ちよく、景色も良くて快適でした!バスタブも広めで使いやすかったです。
プールを利用しましたが、子どもがとてもよろこんでいました。
温泉がプールのすぐ隣だったのでそのまま行けて良かったです!
お食事は、朝食のみのプランで予約しましたが、周りに飲食店がならそうだったのでオプションで夕食(ビュッフェ)も予約しました。東急ホテルのレストラン・ビュッフェは、都内や横浜でよく利用していますが、こちらのビュッフェも期待通りとても美味しく!品数も多く、ライブキッチンなどもあり、朝はレストランならの自然の眺めもよく、大満足できました。また、日光江戸村への行き方を尋ねたところ、フロントでもレストランでもとても丁寧に案内をして下さり、迷わずに行くことが出来ました。またぜひ伺いたいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
サービスのお褒めをいただきありがとうございます。スタッフ一同の励みとしてまいります。私共もmonmon様の大切な家族旅行の思い出を作るお手伝いが出来大変光栄です。
これからもmonmon様をはじめとしたご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
monmon様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/5/21

女性/60代 恋人旅行

とんぼさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は約50種類のお料理を楽しむ定番ブッフェプラン 1泊2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高!食事は?

とてもキレイで素敵なホテルでした。私はどこに宿泊しても、お風呂にとても重点をおいています。そんな私にピッタリの施設でとても癒やされました!お部屋はコンパクトで使いやすかったです。部屋から見る森林が心を落ち着かせてくれました。食事は、美味しかったのですがメインディッシュが良くわかりませんでした。ステーキとかあったら、良かったかなぁなんて思いました。接客はとても良かったですが海外研修の方が何人かいて良く動いていました。若い人はわかるかと思いますが、年配者にはちょっとお話が聞きづらかったと思いました!でももう一度泊まりに行きたいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
大浴場お気に召していただき誠にありがとうございます。温泉の質が良くお蔭様でご利用いただくお客様からご好評をいただいております。お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストランに伝え今後のメニュー作成の参考とさせていただきます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
とんぼ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

男性/20代 一人旅

タケさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【1泊朝食付】リニューアルオープンしたレストランで朝から贅沢ブッフェ!!
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一人旅にて

部屋は綺麗で1人で使うには広過ぎるくらいでかなり良かったです。
温泉に関しても複数種あり、特に露天風呂は最高でした。
朝食もビュッフェ方式で品物のレパートリーも豊富で良かったです。
車で来たので駐車場が近く、かつ無料なのもとてもありがたかったです。
強いて挙げるとすれば国道352号からは踏切を渡るか遠回りしないと行けないのと、踏切の方は夜道だと曲がる場所が少しわかりにくいですね。私は行き過ぎたので途中でUターンしました。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
滞在中は当施設にご満足いただき大変光栄です。当施設までの順路については配慮が不足しご不便をおかけいたしました。看板の設置やアクセスのご案内等再度検討してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
タケ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/5/21

男性/30代 一人旅

とまチョップさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【1泊2食付】夕食時間19:40〜 旬の食材を楽しむ和洋折衷(hibiki)コース
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

感じの良いホテル

ホテル従業員さんの感じがとても良かったです。コース料理で宿泊しましたが料理も美味しく、何よりこちらの箸の進み具合を見てタイミング良く次の料理準備をしてくれました。
とても素晴らしいホテルです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
サービスのお褒めをいただきありがとうございます。スタッフ一同の励みとしてまいります。いただきました内容をレストラン、調理スタッフに伝えます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
とまチョップ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/50代 家族旅行

コロさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【1泊朝食付】朝から贅沢ブッフェ!!
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

蒸気機関車がすぐ近くに走る

鬼怒川温泉中心街から少し南側へ行ったところにあります。宿泊施設としては比較的大きな施設であり、サービスも良かったと思います。
一番印象的であったのは、すぐそばに東武鉄道の蒸気機関車が走っており目の前で見れたことに感動しました。特に蒸気機関車に興味のある方にはよい場所かと思います。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
施設につきましてはご満足いただきありがとうございます。
SL大樹については本当に人気の乗り物で近くで見ると迫力がありお子様連れに大変人気を博しております。コロ様のご旅行の思い出いとなり何よりでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
コロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/50代 家族旅行

プリティーせつさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがハーベストさま

他のハーベストさんの施設も利用させて頂いたことがあるので、期待通り安心して利用させて頂きました。
今回は鬼怒川側のお部屋を用意して頂けて嬉しかったです。
ハーベストさんにはプールがあるのも良いです。
施設に依って有料な場合があるのでハーベストさんの全施設で無料ならいいなと思っています。
(鬼怒川は無料です)
ミストサウナが こちらの施設にはあって これも嬉しい。
都合でチェックインに間に合いそうになかったので連絡を入れたところ ご心配頂き そのお心遣いが嬉しかったです。食事会場のサービスの方もみなさん感じがよく
美味しく戴けました。
部屋に使い切りでもよいので化粧水等を置いて頂けると
なお良いと思います。
お世話になりました。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
客室の景観につきましてはリクエストで承っておりますのでご用意が出来何よりでございます。
客室備付の備品につきましては同様のご意見をいただいておりますので今後検討してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
プリティーせつ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/4/27

男性/80代 夫婦旅行

いかぽっぽさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割60】お得な1泊朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしかったです

何度来ても飽きません、静かで食事も言うことなし、風呂はサウナ付きが好きで入り浸っています。部屋も十分すぎるくらい広いのもうれしい限りです。また近いうちに参ります。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

いつもホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
いかぽっぽ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/4/26

女性/50代 夫婦旅行

がんもさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗でした。

会員制リゾートホテルでした。夕食をつけるのを忘れましたが、近くにファミレスもあり不便ありませんでした。
プールも利用できるのを知らず残念でした。とてもきれいな施設でまた利用したいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
施設をお気に召していただきスタッフ一同嬉しく思います。
次回はぜひプールもご利用くださいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
がんも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/4/26

男性/50代 夫婦旅行

PoiTango3さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前割】お得な1泊朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

くつろげるお部屋と温泉

接客は可もなく不可もなくという感じでしたが、部屋は広く、ベッドの寝心地も良かったです。テレビが大きかったのも二重丸。大浴場も名前の通り広く、疲れを癒す事が出来ました。朝食付きプランにしましたが、品数、味、ともに普通でした。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
客室及び大浴場につきましてはご満足いただき大変光栄でございます。
朝食につきましてはさらにご満足いただけるようレストランとも検討してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
PoiTango3様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/21

女性/50代 家族旅行

きくりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は約50種類のお料理を楽しむ定番ブッフェプラン 1泊2食付
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族三世代でゆっくり

家族親戚含めた大人数でお世話になりました。お風呂はいくつか種類があり、ビュッフェのお料理もどれも味がよく、係の方々もとても親切で滞在中は快適に過ごせました。義母が「またみんなでここに泊まりに来よう」というほど気に入ってくれて良かったです。また伺います!

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
きくりん様の大切な家族旅行の思い出作りのお手伝いができ大変光栄でございます。
次回も是非きくりん様の思い出作りのお手伝いができれば光栄です。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
きくりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/4/21

女性/20代 恋人旅行

Pacさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事も温泉も◎

清潔感のあるお部屋で過ごしやすかった。
人が多かったが、食事会場にもスムーズに案内してもらえてよかった。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
投稿の日から察するに春休み期間に該当されたかと存じます。混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。
寒い地域ですが冬場ですと利用されるお客様も少なくなり大浴場等もゆったりとご利用いただけすので次回ご利用いただける際にはご検討いただければ幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
Pac様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/21

女性/50代 家族旅行

javaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割30】お得な1泊朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆったりとした空間

その地域の広い敷地にシックな建物があり、ゆったりと時が流れる快適な空間がありました。スタッフもお客様も余裕があるようで、のんびりと
過ごすことができました。鬼怒川の温泉も送迎バスも必要なものがすべて
整っている良いホテルだと思いました。次は夕食付プランにしたいかな。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
クチコミ高評価をいただき大変恐縮です。
今後もjava様をはじめご利用いただくお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
java様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/4/21

女性/50代 家族旅行

みーまんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てよし

部屋も綺麗で、従業員皆さんの対応も大変素晴らしく、とても居心地の良いホテルです。
温泉でのんびりしたいと思うと、まずハーベストを予約します。
大浴場のドライヤーが、軽く、風量の強いものに変わっていてさらに嬉しかったです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
返信が遅れ申し訳ございません。
みーまん様には最高の評価をいただき大変光栄です。今後もみーまん様をはじめとしたご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、ご案内いただきましたドライヤーですがお蔭様でご好評をいただいております。今後もご利用いただくお客様にお喜びいただけるような事を行ってまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
みーまん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/24

男性/50代 家族旅行

ブーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

線路のすぐそば

SL大樹号を見れたのは良かったです。
思わず乗客に手を振っていました(笑)
子どもたちが小さい頃、きかんしゃトーマス
に夢中になっていて、ジオラマや大井川鐵道
に行ったことを思い出しました。
わたしも童心にかえることができました。
ホテルは創立30周年を超えているようですが、
清潔感と大浴場、プールもあって、日光観光の
定宿に◯だと思いました。
わたしはランドリー派なので、洗剤55円だけで
事足りたのは☆5です。
朝食だけのプランでしたが、次回は夕食プランで
再評価したいと思います。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
返信が遅れ申し訳ございません。
SL大樹については列車が好きな方には好評です。当施設でも間近にご覧いただけるのでかなりの迫力です。
おかげさまで30周年を越えて営業させていただいおりますがそれを感じさせないようこまめに修繕等を行っております。そこを評価いただきありがとうございます。
洗剤55円以前はもっと安かったのですが物価高の影響で値上がりしてしまいました。販売数が多い商品ですので皆様にお買い求め易い価格設定にしております。
是非夕食もご利用いただきたいのですがかなりご好評をいただいておりご希望いただくお時間でご用意できないジレンマがありますがご利用いただければ幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
ブーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/24

男性/60代 夫婦旅行

しろくまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感があり、部屋には満足でした

お風呂のお湯の質は良かったと思います。
部屋は清潔感があり落ち着いて過ごすことが出来ました
料理は品数がちょっと少なかったような感じでした。
例えば、お寿司ではもう少し種類が豊富だとよかったと思います。
食事会場では済んだお皿の片付けを素早くして頂き気持ちよく食事が出来ました。ただ、ダルそうにテーブルの間を歩っている従業員もいたのが残念でした。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館自慢の温泉をおほめ頂きありがとうございます。お部屋についてもご満足いただけスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お食事に関してましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度、スタッフの意識を見直しお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
しろくま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/18

女性/30代 子連れ旅行

ちぃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のホテル!

友人家族と子供を連れての旅行でしたがまずチェックインでこちらが夕食の時間を合わせたいと申し出たのに、空いた時間があるたびに電話をくださって、ありがたいなぁと思っていたのに、何度も連絡してしまってすみませんと逆に謝られてしまって、丁寧なお言葉に頭が下がりました。なんて親切なホテルなんだと思いました。
客室もとても綺麗で驚きました。館内もとても綺麗だと思いました。ビュッフェも夜朝、期待通り大変美味しかったです。
またぜひ泊まりたいと思えるホテルです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大変うれしいお言葉誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、邁進させていただきます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
ちぃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/18

女性/50代 夫婦旅行

かおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前割】お得な1泊朝食付プラン
和洋室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

月に一度利用してます。

やっぱり東急さんが一番利用しやすいです。
お風呂は空いてるし、今回はだいたいお風呂に行くと
誰かしらが定期的に清掃をされていて
そのたびにありがとうございましたとか
こんにちはなどとお声をかけてくださいました。
気持ちがいいですよね。
近場できやすい事もあり利用してます。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。いただきましたお褒めの言葉を清掃スタッフにも伝えます。今後もかお様をはじめとしたご利用いただくお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
かお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/12

女性/50代 夫婦旅行

かおさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割】お得な1泊朝食付プラン
和洋室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

感動しました。

何年かぶりにハーヴェスト鬼怒川を利用しました。
その前に那須に行ってちょっとがっかりした事があり
期待していなかったのですが...
レストランはリニューアルされて清潔感もあり
また外国籍の技能実習生ですかね、数名いましたが
皆さんきちんとされており感動しました。
朝食だけのプランでしたが大変美味しかったです。
一番は、脱衣所で使用したドライヤー!
な、なんと美容室で使われている「リフア」が
設置されていたこと。
速乾性と持ち手が細いから疲れない重さ。
それをハーヴェストさんで使えるなんて。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
リフアのドライヤーお蔭様で結構な反響をいただいております。申し訳ございません私短髪でドライヤーを使用しないので良さがわかりませんが結構な数のコメントをいただいております。今後もご利用いただくお客様にお喜びいただけるような取り組みを行ってまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
かお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/3/12

男性/60代 夫婦旅行

おとうさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割60】お得な1泊朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもながらです

19日から
2泊させてもらいました
昨年も、伺いましたが
全てに、高評価をさせていてだきました
又、時間が出来ましたら
伺います

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
今年もご利用いただきありがとうございます。今年のご利用の日程ですとちょうど大浴場の露天風呂付近にサウナご利用者のととのい場をご用意した時期かと存じます。今後も施設内のメンテナンス等を行いおとうさん様の高評価をいただけるよう努めてまります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
おとうさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/2/29

女性/50代 その他

kotaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割】お得な1泊朝食付プラン
和洋室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングが美味しい

お風呂は露天風呂を含めて数種類あり、楽しめました。
朝食バイキングはどれも美味しくて、たくさんいただきました。
持ち帰りのコーヒーがあり、そういうのもうれしいサービスです。
夜の食事がついていないプランだったので、今度はそちらも利用したいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
返信が遅れ申し訳ございません。
ご滞在中は当ホテルをお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。
夕食につきましては昨年の6月にレストラン会場を改装以来多数のご利用をいただいており中々夕食付プランの販売が難しい状況です。今回と同様に朝食付プランでご利用いただきお手数ですがホテルに直接ご連絡いただき別途夕食をご予約いただくと夕食が利用できる事もございますのでご検討いただければ幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
kota様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/2/23

男性/80代 夫婦旅行

いかぽっぽさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊朝食付!リニューアルオープンしたレストランで朝から贅沢ブッフェ!
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしかったです

少し間が空きましたがいつもながらの温かいおもてなし、朝食の素晴らしいことなどいううことありません。近いうちにまたまいります。ところで2月16日朝ロビ−で財布を拾いフロントに届けましたが、落とし主は判りましたか?届いているといいですね!

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

いかぽっぽ 様
平素より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中もご満足いただけた様で安心いたしました。
先日はご出発の際に、落とし物をお届けいただきありがとうございました。
その後、落とし主様へと無事お届けいたしました。
お心遣いありがとうございます。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中嬉しいクチコミをありがとうございました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川

返信日:2024/2/20

女性/60代 家族旅行

ヨッシーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
2月限定☆人気のブッフェ1泊2食プラン!夕食は約50種類のお料理を堪能!大浴場は7種類のお風呂満喫♪
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感のある静かな環境のホテル

朝、夕共にビュッフェ料理でしたが、料理の味も質も良く満足でした。席に案内される時にどこにどのような料理がありますと軽い案内をしてくれてわかりやすかったです。スタッフの接客も良かったです。
大浴場も清潔で広く、ゆっくりと温泉堪能しました。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

ヨッシー様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お食事、大浴場など嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中にクチコミの投稿をありがとうございました。
ホテルハーヴェスト鬼怒川

返信日:2024/2/20

男性/40代 その他

itto3vさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

安定したサービス

子連れ旅行で利用しました。
ハーヴェストはどの宿も安定したサービス、クオリティーが嬉しいです。
レストランが新しくなり、食事の内容は思考を凝らしたメニューでした。
例えば、ただお刺身を出すのではなく、鯉の洗いを出したり…なかなかブッフェではお目にかからないメニューがあり楽しいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
ご滞在中は当ホテルをお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。
レストランをご利用いただきありがとうございました。昨年の3月にレストラン会場をリニューアルし、まだまだ営業形態を試行錯誤しながらご利用いただくお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。今回いただきました貴重なご意見につきましてはレストランと共有いたします。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
itto3v様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2024/1/7

女性/50代 一人旅

むさしさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食
和洋室 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が美味しかったです

朝食のビュッフェが大変美味しかったです。
食事会場がリニューアルされていて、スムーズに入ることが出来ました。
以前は眺望が全くない部屋で食べる事がありましたが、今回は景色を見ながら食事が出来て良かったです。
1人での宿泊だったので、夕食付きのプランがなかったのが残念です。
食事が美味しいので、次は家族を連れて行きたいと思います。
お部屋は初めて街側になったのですが、景色があまり良いとは言えず旅行気分がやや下がりました。
追加料金で山側にする事が出来たら良いのにと思いました。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
朝食のビュッフェ高評価をいただきありがとうございます。また夕食につきましてはご予約を多数いただいており現状は夕食付プランの販売を制限させていただいておりご希望の添えず申し訳ございません。
景観につきましてはリクエストとして承っておりますが部屋タイプによっては川側に2部屋しかない部屋タイプもございますので部屋タイプよりも景観を重視される際にはご予約時に予約備考等にご記載いただければスタッフからご案内させていただきますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
むさし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/25

男性/50代 家族旅行

タルト先生さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【喫煙】直前割!お得な1泊朝食付きプラン チェックアウトは12時迄!
和洋室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

姉妹家族で癒しの旅

今回は、姉妹家族で大好きなハーヴェスト鬼怒川さんにお世話になりました。毎回感じる事ですが、清潔感、接客、食事、お風呂全てにおいて癒されました。有難うございました。また利用されて頂きます。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
接客・食事・お風呂等に関してお褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。
これからもタルト先生様をはじめとした当施設をご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
タルト先生様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/22

男性/60代 夫婦旅行

たかしさんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は約50種類のお料理を楽しむ定番ブッフェプラン 1泊2食付
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

晩秋の鬼怒川と日光を楽しみました

鬼怒川で二泊のうち一泊を何回か利用したことのあるハーヴェスト鬼怒川にしました。夕食と朝食のブッフェは期待通りで満足しました。ただ品数は依然と比較して少なくなったのではと感じました。原料費高騰で致し方なく品数を絞ったのでしょうか。レストランの給仕は海外の方が一生懸命やっており好感が持てました。大浴場や露天風呂も夜二回、早朝一回とたっぷり湯につかり移り行く季節を肌で感じました。観光は道の駅ニコニコ本陣日光で船村徹記念館で昭和歌謡をしみじみと聞きました。次回日光に来るときは足尾銅山を通り桐生に行くルートで回りたいと思います。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
夕・朝食の品数は以前とあまり変わっておりません。
レイアウトの変更により以前より品数が少なく見えてしまうのかと思いますので頂きました貴重なご意見はレストランスタッフにも共有をさせて頂きます。
レストランの海外スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂きスタッフの励みにもなりますので同様に共有をさせて頂きます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
たかしさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/20

女性/50代 家族旅行

doncanさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【直前割】お得な1泊朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が広々してました

温泉でくつろぎたく旅行しました。お風呂はミストサウナ、サウナ、ジャグジーそろってあり良かったです。朝食もとても美味しく戴けました。次回は夕食も戴きたいと思います。接客は温泉宿とのちがいはあるのかなと思いました。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場・朝食についてお褒めをいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
doncan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/20

男性/50代 夫婦旅行

アウさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【2023年食事会場リニューアル】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

良い休日

近場で温泉に入り、ゆっくり出来る所が無いかと探し、手頃な金額で宿泊出来る此方に一泊させて頂きました。会員制のホテルなので、メンバーでは無い自分達にはどうかな?と思いましたが、スタッフの方は皆様親切でした。ビュッフェスタイルの食事は朝晩ライブキッチンも有り、軽くお酒を楽しみながら十分過ぎる程楽しめました。
前月、人気のリゾートホテルに行った時はこの価格で?と首を傾げてしまう内容でしたので、旅行の満足度は価格に比例して得られる物ではないのだなと此方のホテルに教えて頂いた様に思います。恐縮ながら、また利用させて頂ければと思います。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事やサービスのお褒めを頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
今後もご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意努めてまいる所存です。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
アウ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/20

女性/40代 その他

すみれさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】夕食は約50種類のお料理を楽しめる定番ブッフェプラン 1泊2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

湯葉料理がおいしかった

朝食:湯葉料理がでてくるのが良かった
夕食:オーソドックスな物も多く、もう少し頑張ってほしい
お風呂:お水も自由に飲めてサウナや水風呂、ミストサウナもあり良かった。露天風呂が気持ちいいです。

ホテルハーヴェスト鬼怒川からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ申し訳ございません。
朝食の湯葉料理をお気に召していただき大変光栄です。夕食につきましては地元の食材を意識した料理を検討するように指示いたします。
大浴場につきましては当館自慢の設備ですのでご満足いただけたようで何よりでございます。これからもすみれ様をはじめとしたご利用いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
すみれ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日:2023/12/15

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