クチコミ・評価(3/3)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく過ごすことができました

紅葉には少し早い時期だったのですが、それでもホテルの庭は立派で思わず写真を撮ってしまいました。
宿泊中、和傘を飾ったり、彫刻を展示したりというイベント（「月明り花回廊」）が開催されていて、そこへの送迎バスの案内をいただいたのですが、食事時間との兼ね合いからかなり急いで食事をしなければならなくなったりで、その辺りは少し考慮をいただけると助かったのにと思いました。
他の方も書いておられましたが、割とコアタイムに男湯と女湯の入れ替えがあったりで、晩御飯の後、お風呂に入ってゆっくりしてといった行程を考えておられる場合は注意が必要だと感じました。
とはいえスタッフの方の対応は皆さん丁寧で行き届いていたかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

親孝行温泉旅行

前回は、ちょうど3月3日のお雛様で、お部屋に折り紙で作った入れ物に雛あられが入っていて、感動しました。今回は何があるかなぁと楽しみに来たのですが・・・
朝夕の食事処が個室で、そこから眺める景色が紅葉が色づいていたら最高だったのにと思われ残念でした。
和食器が綺麗で陶器好きの私は目でも楽しめ､色々と工夫されたお料理でお味も良く美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代で

3世代でお邪魔致しました。
お部屋もお食事も大満足でした。
お風呂も良かったのですが浴室内の床が滑りやすく
ヒヤッとしました。
すべりやすくなっていますと記載がございましたが対策されたほうが良いかなとおもいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いいホテルだった。

駅からは少し歩くが、晴れてれば問題なし。
施設は古いと思うが、中は掃除して丁寧に使われてるため特に気にならなかった。
館内は広く、共用スペースに色々あって良かった。
お風呂も広くいろいろな種類があり楽しめ、お風呂の男女交代時間が8時頃に行われるため、ホテルには早めに着いて、すぐに温泉でゆっくりすることがおすすめ。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着けるホテルです

庭がとても素敵、よく手入れされています。ライトアップも綺麗。フリードリンクコーナーも用意されていて、お風呂も快適。特に良かったのが、食事の味付け、どの旅館でも残してしまう物があるのですが、ここは完食できました。配膳のタイミングもベスト。たまたま花回廊のシーズンだったので、良い思い出になりました。女性スタッフの気遣いで、とても快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かいものは温かく

食事では工夫してあって、一番美味しい温度で出てくることが嬉しかったです。
前菜も、丁寧なお仕事で、意外な組み合わせに驚き、でも、とてもおいしくいただきました。
また、コロナの時の対策も引き続き行われていて、今は、しんどいのではないかとおもうのですが、安心して楽しむことができました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが丁寧

夫婦で、日光観光に行った時に利用しました。
従業員さんの、丁寧な接客態度が印象的でした。気持ちよく利用できました。お世話になりました。
朝食、夕食は、レストランでいただきました。私には、甘めな味付けと感じましたが、こればかりは人それぞれですね。
あと、外観は古い見た目ですが、内装のロビー等は、新しく綺麗でした。客室も、一般的なお部屋に泊まったのですが、やはり古さは、感じませんでした。綺麗に清掃されていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理、お風呂に満足

駅からのお迎えがなく、荷物を抱えて坂道を上りましたが普段歩く事が苦にならない方なら大丈夫だと思います。
趣向を凝らした料理は美味しく、ほぼ貸切状態だった２箇所の大浴場も気持ちよく利用できました。
個人的な事情でお布団を1枚余分に使用したいという希望も快く受けて下さり有り難かったです。
ただ、朝食時に「食後にコーヒーはいかがですか」と聞かれたのでお願いしたのですが、品数の多い料理をまだ半分ほどしか食べていない状態でコーヒーを出され飲む頃にはすっかり冷めていました。食事中の席から配膳係の女性が歩いて行く姿が見えたので仕事を終了する前に任務を果たしたのかなと勘繰ってしまいました。
どこも人手不足で大変なんですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がゆったりして　落ち着きました

部屋はベッドの寝室と和室があり、ゆったり過ごせました。大浴場も広く、露天風呂も複数あり、最高でした。従業員も丁寧な接客で、料理も美味しく大満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が残念

お安いプランで利用させていただいたからでしょうが、夕食が残念でした。写真のイメージは牛肉を使用されてますが、実際は豚肉の提供、その豚肉が美味しくなかったため残念でした。
お部屋は綺麗でアップグレードをしてくださり感謝です。
全体的に古さはあるものの、快適に過ごせるホテルだけに夕食の改善を求めます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウイリアムモーリスの貴賓室に惹かれて

貴賓室でのお茶は何物にも代えがたい。
お食事も上品で和牛はとろけるよう！
蛇の目で飾ったお庭のライトUPも優雅な気分
ということで、再来訪！今回は最上階貴賓室に宿泊させていただきました。部屋に露天風呂があったら言うことなしです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

やはり良かったです

１０年ほど前に母と８８歳の誕生日に宿泊した時、駐車場まで車いすを用意して下さったり、母へプレゼントも用意してくれたりと好印象でしたので今回も記念日で宿泊しました。
チェックイン時ロビーで待っている際にお茶も何も出なかったのには、少し残念でしたが、部屋まで案内してくれた研修中の女性も館内の案内やご挨拶と良くできていました。５大特典のスパークリングワイン、冷蔵庫のフリードリンク、果物と満足しましたが一点だけおつまみの用意が無かったので連絡すると手違いとのことで、帰りにお土産までいただきました。
お風呂も男性と女性の入れ替え制で夜に豪雨になり、夜中に警戒レベル4とスマホから３回大きなアナウンスが流れ驚きましたが、避難せずに済み夕方朝共に2ケ所のお風呂に入れたので安心しました。
とにかく夕食朝食共に料理の多さと味に圧巻です。夕食も朝食も食べ過ぎました。
部屋も綺麗にリフォームされモダンでした。
また天候の良い時に是非伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行や団体家族旅行に

清潔で応対も良く心地よく過ごさせて頂きました
風呂は異なる湯が有ったり、夕飯朝食も見目麗しく美味しかったです。
サービスが行き届いており、子供連れや家族旅行には最適かと。
唯一残念なのは大きなホテルにありがちな、宴会客や研修客が一気に風呂を占領したり酔って大声で騒いだり。
家族旅行には向くも、夫婦二人でのんびり…とは参りませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子供に優しいホテルでした

今回母の誕生日の旅行という事で1泊させていただきました。
お祝いの言葉や思いがけないプレゼント、母も大変感動しておりました。ありがとうございました。
夏休みの企画で子供はビンゴ大会もあり、クイズラリーも楽しめました。
温泉もとても気持ちよかったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりのんびりできました

今回で2回目になりますが、大きなホテルで部屋数も多いのですがお風呂で混雑することもなくゆっくり浸かることができました。また、お風呂も男湯と女湯が入れ替えがあるので2倍楽しめて得した気分でした。
料理も美味しく朝はバイキングでないのでゆっくり食事ができるのも気に入ってます。
お世話になりました。
また、宿泊したいと思います。