鬼怒川グランドホテル　夢の季のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

安定感のあるお宿

ロビーが素敵でした。
お風呂もご飯も部屋も文句なし。
朝と夜同じ場所で半個室なのも良かった。
たまたま案内された場所の関係かもですが。
強いてあげるならロビーのライトアップをもう少し長く、
かつロビーのフリードリンクがもう少し長時間やってくれると嬉しいかなぁ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて良かったです

従業員の方全員統一して心遣いだったり、声掛けだったり、すべて良かったです。
夕食、朝食もサイコーでした。
食事を運んでくれた若い従業員さんも何人かいましたが、みなさん感じがよくより楽しい時間を過ごせました。
また行きたいなと思わせてくれたお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のお米がつやつや♪

久々の友人との旅行で、いいホテルに泊まろうと予約しました。
部屋は広く、清潔感があります。
案内も説明もとても丁寧。
夕食は、和食で、種類も多く、見た目もとてもきれいでした。
ですが、一番印象に残ったのは牛肉ではなく、お米！
照明もよかったのか、つやつやに光り輝いていました！
そのまま食べてもおいしく、感動でした！
お風呂は、脱衣場も清潔感があり、広い！
洗い場もたくさんあり、ストレスがかかりません。
露天風呂も、気持ちよかったです。
翌朝、お風呂に行くと、シジミ汁のサービスもありました。
朝食も、おかずがちょっとずつたくさん。
食べきれるかと思ったのですが、意外とぺろり。
大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

チェックインのお出迎えから、チェックアウトのお見送りまでの心遣いが素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で居心地がよかった！お菓子の他に、梅干しが置いてあり美味しく頂きました。
お料理も美味しく、ちょうど良い量でした。
お風呂場にはフェイスタオルの予備もあり、取り替えることもでき助かりました。
洗面台の所に、手指石鹸があった方が嬉しいです。
ゆったり過ごすことができ、良いお宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変落ち着いて過ごせる

館内はとても静かでゆったりと過ごせました。クラブラウンジを利用できるプランを選びましたが、高級そうなジュース、ハーゲンダッツアイスをはじめ色々なアルコールやおつまみ、お菓子が用意され、利用可能時間もとても長く設定され、庭園を眺めてクラシック音楽を聞きながらゆっくりと過ごせました。
コース料理は期待通りとても美味しく、見た目も美しく、個室でゆっくりいただけました。ビュッフェが多くなってきている中、やはりゆっくり座っていただけるのも貴重な体験だと思います。
それ以外も、お部屋、温泉浴場、ロビーに至るまで何もかも大満足でした。大人の方ばかりなので、静かにゆっくりと鬼怒川温泉旅を過ごしたい方にはぴったりだと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の88歳お祝い

お部屋は古さはありますが清潔感あり、とても綺麗でしたが…若干の薄暗さがありました
個々のタオルセットの他に、洗面所用のタオルが欲しかったようです←家族からの要望
お風呂は、車椅子でも問題なく、とても広く洗い場も綺麗で大満足でした。貸切風呂も色々あるようで次回行く事があれば利用してみたいです
食事は、88歳お祝いに考慮していただき母も喜んで、とて美味しかったです。お願いしておいたケーキも美味しく、朝食もボリュームあり大満足でした。
スタッフの皆様も親切にしていただき、年寄りを2人連れていたので助かりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理美味しかった

静かな中庭のあるダイニングでの食事美味しかったです。お部屋も綺麗でとても満足です。また機会があれば行きたいです。
お風呂のお湯暑いのが好みなので、ぬるく感じました...それ以外は満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者を連れても安心

今回は88歳の母を連れての母の日プレゼントの旅でした。送迎についてなど事前の問い合わせにも丁寧に答えて頂き、電話での直前の確認もフロントの方と連携できて安心でした。お食事も専用の和食どころで掘りごたつ式の個室での懐石でしたのでとてもゆっくりと出来ました。鬼怒川温泉駅のメインロータリーとは反対側でしたが、やや天気が悪かったこともあって臨機応変にご提案くださってありがたかったです。主人と息子と母と、もしかしたら2度とない組み合わせでの旅で良い温泉に入れて、良いおもてなしを受けてとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理も接客も素晴らしい

お料理がとても美味しかったし器も有田焼のようで美しい　接客態度も丁寧で心が込もっているように感じました　お風呂も良いし　本当にここを選んで良かったと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました！

料理がとてもおいしかったです！貸し切り風呂を利用させていただきましたが、それもとても良かったです！いい旅になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした

夕食も豪華でおいしかったし、朝食も品数が多くおいしかったです。お風呂も夜と朝で男女が入れ替わり堪能できました。片方のお風呂が遠くて、ちょっと遠くたいへんでした。スタッフさんも外国の方が食事の説明をしてくれましたが、日本語が上手だと思いました。また泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできました

GＷに利用しました。駅から建物が見えるのですがそこからの佇まいは正直古さは否めず…屋上看板だけでも変えた方が印象が変わるかと…。駅からの外観で損をしていると思います。ホテルに近づけば出迎えの方々も感じ良く、ステキなロビーで安心しました。
本館は少し古さはありますが清潔に保たれて、スタッフの方々のおもてなしが随所に感じられました。
貸切風呂の種類が多いのも良かったです。人気のようで、既に枠が埋まっていました。利用されたい場合はチェックインを早めにされた方が良いです。貸切風呂はタオルも置いてあり、お水も用意してくださっていて、ゆっくり入ることができました。お食事の量も丁度よく、味も美味しかったです。ただこれは！！という記憶に刻まれるようなお料理は無かった気がします。（土佐煮のタケノコはとても美味しかったです）
夜はラウンジでドリンクをいただけたり、フルート演奏などのイベントも計画されたり、歓迎してくださる気持ちはとても伝わりました。静かに過ごせましたが、客室数も多いので、どちらかというと、二世代での利用やご家族連れにオススメします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高で〜す。

お風呂も料理も大満足でした。
スタッフも丁寧で良かったです。
また､季節の違うと来たいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感がある客室とフロント、接客も素晴らしい

リニューアルされただけあって、とても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
食事もゆったりとしたスペースでテーブルが配置されているので、お庭を見ながらゆったりと楽しむことができました。　ぜひまた訪れたいホテルです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なホテルでした

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋も広く綺麗でしたし、料理がとても素晴らしく、食べきれないくらいの量でした。会席料理を部屋ではなく、食事処の個室でしたので、臭いも気にしなくて済みますし、荷物もそのままで良いのも良かったです。
食事中にたまたま、子供の誕生日旅行という話しをしたところ、ホテルの方から、プレゼントをいただきました。お心遣いが、とても嬉しかったです。何気に話したことでしたが、それをそのまま流すのではなくお伝えしていただいた方の接客も素敵だと思いました。私自身が接客の仕事をしているため、接客には厳しい目で見てしまいますが、こちらのホテルの関わった方、皆さん素敵な方ばかりでした。
温泉のドライヤーがリファで、数も多いのはびっくりしました笑笑
素敵なホテルと素敵な方々のおかげで、とても気持ち良く、楽しい良い思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夕食も朝食も最高でした！

夫婦二人旅で利用させて頂きました。最近は食事がバイキング形式が多いですが、夕食朝食共に個室でゆっくりと楽しむ事が出来て大満足です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉雑誌をみて鬼怒川温泉の中で気になってたお宿でした！

クーポンでお得に宿泊でき、食事量の関係でスタンダートプランに変更しましたが、夕食も朝食美味しかったです。大浴場も広く、露天風呂は２種類あり良かったです。お部屋も広くゆっくりで来ました。また伺います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった！！

1泊利用させてもらいました。夕食の際のスタッフさんの接客がとても気持ち良かった。海外のスタッフさんもいらっしゃったが、みなさん笑顔とおもてなしが素敵で、気持ち良く食事ができました。ありがとうございました！スタッフさんの対応が素晴らしいので、家族みんなでまた泊まりたいねと大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来ました

ロングステイのプランを初め利用してみました。
早めにチェックイン出来、遅めにチェックアウト。お陰様で、慌ただしさが無くゆっくり過ごしました。夕食、朝食ともに美味しかったです。
お風呂は、始め温いかと思いましたが、長めに入浴される方にはいい湯加減に感じました。
接客に関しましては、いろいろと大変お世話になり、最後までご丁寧な対応をして頂きまして、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりくつろげました

初めての鬼怒川温泉でしたが、鬼怒川グランドホテル夢の季さんを予約して良かったです。温泉、お部屋、お食事どれも満足でした。料理は地元の食材を使って美味しかったです。時間を忘れてリラックスできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

恋人のお誕生日祝いで宿泊しました。
とても素敵なサービスをたくさんしてくださり、幸せな一泊を過ごすことができました！本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

優しい宿

初めて鬼怒川温泉に来ました。食べ物の好き嫌いが多く厨房の従業員の方スタッフの方ありがとうございました。部屋もお風呂もよかったです。又機会が有りましたら御宿に泊まりたいです。知人にも紹介しときます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

予想以上！

口コミと価格のバランスが良かったのでこちらに決めましたが、お部屋、夕食、接客全て予想以上お値段以上でした。
和室とベッドのある洋室が和洋室で室内は清潔で広く、古い印象は全くありません。チェックイン時は土曜なので混みあっていましたが、ラウンジで麦茶をサーブしていただけて待つことができ、待ち時間も苦ではありませんでした。従業員の方のサービスの質が高いように感じました。痒いところに手が届くホスピタリティ溢れる素晴らしいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと寛げるホテル

食事は半個室で、自分達のペースで食べられたので良かったです。お味も美味しかったです。
お部屋は広く綺麗で､お布団もふかふかで気持ちよく寝られました。
冷蔵庫に水のペットボトルではなく､ウォーターピッチャーが入っていました。この頃はペットボトルが用意されているところが多いので、ちょっとビックリでした。　
チェックアウトの時に､じゃらんの特典があったのですが、忘れておられたようで、図々しくもこちらから声をかけさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スパ、接客が素晴らしい

このたびは大変お世話になりました。
まず、案内をしてくださったスタッフの方がとても親切で、気持ちよく滞在をスタートすることができました。お風呂も広々としており、清掃が行き届いていて大変快適でした。お食事もどれも非常に美味しく、滞在の中でも特に印象に残る素晴らしい内容でした。また、スパも大変満足でき、心地よい時間を過ごすことができました。
今回担当していただいたセラピストの方の施術は大変素晴らしく、心身ともに深くリラックスすることができました。施術前のカウンセリングも丁寧で安心感があり、施術中も力加減やポイントが的確で、特に疲れている部分をしっかりとケアしていただけたことが印象的です。細やかな気配りや落ち着いた接客も含め、ぜひまたお願いしたいと感じました。
一方で、洗面所にハンドソープが設置されていない点は少し気になりました。また、布団のシーツがずれやすく、衛生面に不安を感じる場面もありましたので、改善をご検討いただけますと幸いです。
遠方から事前に調べて伺いましたが、その甲斐があったと心から感じております。今後さらに快適な施設となることを期待しております。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

残念なのは片言の早口で説明が良く分からなかった事

夫婦で宿泊させて頂きました
落ち着いて居て館内も清潔間が有り
しっかりした申し送りもされて居て
安心して使わせて頂きました
１つだけ残念なのは日本人で無い従業員さんの
説明の時の早口良く聞き取れなくて
再度聞くのも気が引けて‥そのままに
ゆっくりで良いので短くて良いので完結に
して頂いた方が分かると思います
私達に届いたのは覚えた内容を話さなければ
それだけしか入って来なかったので残念に
また鬼怒川温泉に出掛けた時には宿泊
させて頂く思うので…一言失礼しました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉で癒される素晴らしい宿

20数年ぶりに鬼怒川温泉に泊まろうと思い立ち、口コミ評価の高いこちらを選択したが期待以上に素晴らしかった。広く豪華なロビーと丁寧な接客に迎えられ、窓から鬼怒川温泉郷を望める部屋は二間になっていたのでゆっくり寛げ、温泉は趣が違う大浴場と露天風呂で最高に癒されることができ、趣向をこらした夕飯・朝食は文句なしの美味で、チェックインからチェックアウトまで快適な時間を過ごす事ができ、またリピートしたくなる大満足の宿だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

普通のホテル

外観は古さを感じるが、中は綺麗です。あとは、全体的に大型旅館という感じ。可もなく不可もなく普通の宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

グループでの利用がおすすめ

孫たちと三世代11名で宿泊。館内はきれいにリニューアルされていて、古いお宿にありがちな配管の臭いなども全くなく、きちんとメンテナンスされていると感じました。チェックイン時、ロビーのソファで待ち時間が長く、忘れられてしまったのかなと思う長さでした。一組一組、広い館内をお部屋まで案内しているので仕方ないんだなと思うのですが、フロントで鍵を渡されても迷ってしまうかもしれませんね。お風呂もとても広く、朝晩男女入れ替えで、違うお風呂が楽しめますが、混雑時はスリッパの置き場を両側に置けるような工夫が欲しいです。朝しじみ汁のサービスがあって、おいしくいただけましたが、スタッフの男性は、おはようございますやどうぞ〜といった声もなく、他のスタッフのみなさんがとても良い雰囲気だったので、少し残念です。朝ごはんの時に孫たちにふりかけを出して下さる気遣いはなかなかないと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

全てが満足、子供夫婦＆孫たちも感激

シニア夫婦、娘夫婦と孫の大人数で鬼怒川温泉、日光への一泊旅行で当ホテルに宿泊しました。3時３０分ごろにチェックインし、
食事までにたっぷり時間もあるので、さっそく大浴場へ。時間も早いことから、太陽も出ており明るい日差しの中でゆったりと入浴。６時から夕食となり家族で談笑しながらのお酒と美食三昧。翌朝まで何度も温泉を堪能し、翌朝も食べきれないほどの料理に満足。１０時にチェックアウトし、日光東照宮へ向かいました。