(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.3 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.3 |
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料理(夕食) | 3.3 |
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接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 3.1 |
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投稿日:2024/11/6
朝食も夕食も美味しく頂きました。
給仕の方も感じが良かったです。
夫婦岩にも徒歩圏内でロケーションも良かったです。
車がないと少し動きにくいかも。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご提供のお食事、スタッフの対応に合格点を頂けたと大変嬉しく思っております。当館は夫婦岩には徒歩15分弱位でお出かけ頂け、4階の展望大浴場からは伊勢湾を一望できる立地にありますので、お客様の印象に残っていれば幸いでございます。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/11/4
値段の割に夕食は少ないしおいしくないですし朝食も同様でした。
フードロス削減の為なのか意味不明なバイキングがありました。
浴衣は部屋になく持っていくのですが、置いてある棚の整理がされてないので選ぶ気が失せました。
お布団のマットレスも汚くて気になりました。
お風呂の鏡の黒ずみも気になりました。
接客も適当な感じでした。
全体的にコスパが悪すぎると思いました。
もう2度と行きません。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のご不快なお思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お食事の量もご期待に添えずに申し訳ございませんでした。ただ、お客様のお口に合わなかった事が美味しくない、不味い事でしょうか。料理がとても美味しかったと評価して下さる方も大勢いらっしゃいますが、その方々の味覚を否定されているという事でしょうか。そういう失礼な方は2度と来ていただくて結構です。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/10/27
食事とお風呂は満足でした。夜も朝も料理人さんが出来立てを提供してくれました。出し巻き玉子美味しかったです。施設全体的には年数を感じましたが、特に不快は感じません。出来るならドアノブはもう少し新しいものにして欲しいです鍵が掛かりづらいです。有難うございました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のドアノブの件ではご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。検討課題とさせていただきます。お食事と大浴場ではご満足、合格点を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/10/27
日本の方が料理作ってもらいました。美味しいかったです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご提供のお料理がお客様のお口に合い、当館も嬉しく思います。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/10/21
結婚20年の記念で夫婦岩と伊勢神宮にいきたく、清海さんを利用させていただきました。夫婦岩に近いホテルで大浴場は温泉オーシャンビューきもちよかった。夜ご飯もお腹いっぱいになるほどいただきました。
また機会があれば利用させていただきたいです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご結婚20年おめでとうございます。大切な節目の年に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/10/15
家族旅行でおせわになりました。
海の幸を美味しく頂きたくて、ここに決めましたが、少し残念でした。
お刺身の量が少なかったです。
部屋は口コミ通り、少し古い感じの部屋でした。
従業員さん達は外国の方でしたが良い対応していただきました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。当館のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お刺身の量はご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/15
家族でおいしい食べ物が食べたくて、検索していたら美味しそうなお刺身が載っていたのでここにしました。
口コミは色々でしたが、ここにしました。
お刺身が少なかったのが残念でした。
従業員さんは外国の人出したが、良い対応でした。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ご提供のお刺身の量はご期待にお応え出来ずに誠に申し訳ございませんでした。今後の検討とさせていただきます。しかしながら当館のスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/9/24
部屋、お風呂、食事場所は凄く清潔でいいと思いました。でも、バイキングの料理がもう少しあってもいいかなと思いました。揚げたての天ぷらは美味しかったです。伊勢えびももう少し大きいと嬉しいです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ご提供のお料理の内容に関しましては、頂きましたご意見を検討させていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/9/19
部屋から海が見えたりといい点もありましたが、値段の割に高いかなと思いました
子供用の唐揚げは固くなっていて、食べれたものでなかった
ビュッフェ形式のおかずはおいしかった飲み放題もあったが、子供達の分までかかるのでやめた。
お風呂は気持ちよかったが、露天風呂は外から丸見え。あれでは安心して外を眺められない
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お食事ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は検討させていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/9/17
出産後初めての旅行で9ヶ月の赤ちゃん連れてでした。
子連れでの旅行は初めてだったので心配や不安がありましたが、和室が良かったのと部屋にお風呂が付いてるところが良かったのでこちらにしました。
お部屋のお風呂はカビ臭く古くて清潔感が感じられなかったので赤ちゃんを入浴させる気になれず、大浴場でシャワーしました。
大浴場は広くて割と綺麗でしたが排水溝周りや椅子などカビが目立ってました。
食事は天ぷらや玉子焼きは美味しかったです。
他の物は出来合いのものを盛り付けたような感じで手作り感はありません。
素泊まりで食事は外でもいいかと思いました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お部屋の浴室ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては改善をし、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/17
送迎付きなのはとても助かりました。
旅館で働いてる人は外国人の方が多く、受け答えの際は日本語が不得手なのかなと思う事がありました。
食事は大広間でブッフェ形式ですが品数はあまりなく、食材も家庭で出てくるものばかり。
伊勢海老がつくプランですが、身は少し乾いていて噛みづらかったです。
部屋の畳はささくれがあり、布団カバーも毛羽立ちが目立ちました。
全体的に古い造りで趣はあるのですが、清潔感がイマイチ感じられず、また泊まりたいとは思わないかも。
部屋と露天風呂からの風景は良かったです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お食事やお部屋の事ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご提供のお食事は10品以上はあったかと思いますが、ご期待にお応え出来ず申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/15
お風呂はよかったです。
人が少ないのか晩御飯の時色々説明がないのが、、。
お部屋は綺麗でしたが海水浴の人に見えてしまうのは少し気になりました
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お食事やお部屋の事でご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事は検討させていただきまして、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/8
ビッフェ形式は商品説明がなかったり。揚げたて天ぷら楽しみにしていたのにタコの唐揚げのみ期待はずれでした。料理全般も値段の割には質素でした。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。食事会場での説明不足の点、期待外れさせてしまった料理の事、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を検討の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/7
所々に汚れが目立つ。
食事思ってたより、夜も朝も残念でした。
魚が好きで料理良さそうやなーて思って選んだのですが実際行ってみてえ?てなりました。
朝ご飯に焼きシャケでもあるかな?て思ったけど魚すらなかった。
でも、別注で頼めた煮魚とかは美味しかったです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。旅の楽しみの一つでもあるお食事が期待外れになってしまい申し訳ございませんでした。検討させていただきます。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/26
伊勢海老の食べられるプランにしたのですが食事もとても美味しく、お部屋も素敵で露天風呂も朝と夜で男女入れ替わるので両方入ることができてすごく良かったです。
また、利用したいです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お料理の事、お部屋の事、当館自慢の展望露天風呂の事にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。合格点が頂けたと大変嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/25
子供一人と夫婦で泊まりました
朝ごはんは普通の朝ごはんでした
近くに海もあり朝早くから遊びにいけます
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。当館は海辺に面した立地にあり、徒歩1分以内で海水浴場に行けます。夏の楽しみ方の一つと自負しております。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/22
海に面しており、海水浴場に直結。駐車場も十分に広い。施設は古いがお手頃価格。料理も優しい味付けでよかった。
難点としては、大浴場。後から露天を作ったと思われるが、内風呂と露天風呂を行き来するのに脱衣所を経由するのはいかがなものか。浴場に自動販売機はおろか給水器もないのもいただけない。
立地的に海をウリにしているのだから、できれば和朝食に焼き魚がほしかった。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご検討させていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/19
コメントを確認してたのである程度想像通りでしたが、
それでも割高感が否めませんでした。
全体的に設備が古い宿なのは知っていたのでしょうがないのと、食事が普通なのは良くも悪くも金額的に相応していると思います。
ただお客さんが入館しているのにも関わらず、廊下で座って従業員同士(外国人)で喋りながらリネン系を?畳んでいるのはどうかと思います。
何処か他でやるべきですね。
当日夕食会場の給仕担当は外国人の方が担当給仕でしたが
あまり日本語が分からない様でコミュニケーションが取れず困りました。
フロントに電話をかけた際も電話でのやり取りでコミュニケーションが取れず困りました。
厳しく書きますが温泉旅館は飲食、宿泊を含めた総合サービス業です。
社員教育を徹底されないと比べられて淘汰されていってしまいます。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。外国スタッフへの厳しいご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/13
何もかも不満しかない。外国人従業員は親切丁寧でしたがフロント日本人は対応が悪い。
また部屋も設備、清掃が行き届いてない。ホコリだらけでした。古いのは仕方ないがもう少し対応と接客業としてのプライドを持って営業してほしい。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。何もかもご不満しか残らず大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/7/21
夫婦岩の近くですが、伊勢中心部からは少し離れている場所でした。
2泊で宿泊したのですが、レンタカーが無いと観光はできないように思います。
また、建物は古くて部屋も大風呂もあまりキレイではないため、ホテル内で寛ぐような感じでもなかったです。
食事は伊勢エビ等が出てきますが、大きな会場でご飯やみそ汁は自分でもらいにいくような感じでした。
ただ、大風呂は温泉ですのでそれなりに寛ぐことはできます。
観光では伊勢だけでなく鳥羽、志摩まで行ってきましたが、いろいろな名所を見ることができました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。当館から伊勢、鳥羽、志摩の観光名所にお出掛けになり、疲れた体を温泉で癒しくつろぎいただき、旅のお手伝いが出来て何よりでございました。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/7/16
夫婦岩の神社で奉納花火があると聞き急遽二見に留まることにし予約しました。
素泊まりで価格も手頃でしたので価格並みかと思います。
お風呂も、露天と内湯一つづつでフェリーの風呂に小さな露店がついたものといえばイメージが湧くでしょうか。
ただクーラーボックス持ち込み禁止・飲食物持ち込み禁止だったため交渉しましたがダメでクーラボックスに電源を取れなかったので土産等で買っておいたものが一部ダメになりました。
結構大きな条件なので予約する際にわかりやすくしておいて欲しかったです。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。興玉神社の奉納花火はお楽しみ頂けたのでしょうか。当館からも遠目にその花火を見ることはできますが、徒歩15分位で会場近くでお楽しみいただけます。クーラーボックスに関しまして、サイト内では二重にご案内させていただいております。注意喚起の方法につきましてはサイト担当者に相談の上、検討させていただきます。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/7/12
伊勢海老陶板半身付♪アツアツ天ぷらプラン!!お部屋から海が見えます
初めて二見浦のホテルに泊まりました。鳥羽は何十回と泊まっていますが、鳥羽では味わえ無かった夕食の鱧鍋、蛸の唐揚げ、朝食ではだし巻き玉子をマヨネーズで美味しく頂きました。
お風呂は海を眺めながら1人でゆっくり入ることができてラッキーでした。
敷布団と枕ですが、私にはぴったりでホテルで初めて安眠できマットレスの硬さ具合と枕の高さが良かったです。主人も安眠できたらしく、これは素晴らしいです。
昭和を思わせるホテルですが、リフォームもされており、まめに掃除をされている従業員さんをお見かけしました。
また泊まりたいホテルの一つです。お世話になりました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ご提供のお料理の事、寝具の事とお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/7/6
足の悪い私たちには階段の上り下りは(エレベーターの改修工事の為)辛かったです。名前を記憶してませんが担当してくださった方(外国の方)がすぐに階段まで来てくださり3階まで運んでくれました。有り難かったです。
伊勢海老料のお刺身を食べましたが小さくてびっくり。
(他の旅行でいただいたのに比べてしまいまして。)
食した後のエビをお味噌汁にできるかと聞いたのですが日本語がうまく通じなかった。
揚げたての天ぷらや卵焼きは作りたてで熱々が食べれて美味しかったです。
次回行く機会がありましたらエレベーターが動いているか確認したいと思います。
お世話になりました。有り難うございました。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。エレベーター改修工事ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/7/2
部屋の種類にもよるのだろうけど、低評価の口コミを総合した感じ。
部屋はカビ臭い。すべてが汚いので、空気清浄機やエアコンも掃除されてなさそうだし、出る空気すら汚く臭く感じた。明らかに換気されてない部屋。
他の方も書いていたように、布団もひどい。シーツは大きさが足りてなくかけきれてない上、2枚中1枚はしわしわ。
ぺちゃんこ布団に薄汚いマットレス。布団をあけたら髪の毛が出てきた。マットレスにも髪の毛あり、本当に掃除されてないのがよくわかる。古くても掃除されてるのがわかるようであればまだしも、ちゃんと努力してない証拠が残っている。
客のことを何も考えず、運営だけしてるんだろうなと感じた。
ドアをあけたら閉められないくらい入り口狭い。
布団2枚敷いたら、ほか全くスペースなく、布団を踏んで移動するしかない。
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。数々の叱責を頂きました事ありがとうございます。重く受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/6/25
昭和感が残るいいお宿です
部屋から海が見えてのんびり過ごせました
二見浦、お伊勢さんのも近くていいですね
二見温泉蘇民の湯 ホテル清海からの返信
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。当館は夫婦岩までは歩いて15分位、伊勢神宮の外宮、内宮まではお車で20分位の所にありますので、その立地の良さはご好評を頂けているところでございます。昭和の懐かしさを残している当館にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会のご利用を従業員一同お待ちしております。
返信日:2024/6/28