クチコミ・評価(2/4)

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や、リラックスできる空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、魚介中心のお食事についてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
ご指摘いただきました鍋の味付けについては、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様によりご満足いただけるよう、
メニューのバリエーションを増やすことを検討いたします。
また、設備面では自炊が可能な環境や洗濯機・乾燥機の完備についてもご評価いただき、嬉しく思います。大浴場については、泉質を気に入っていただけたものの、ポンプの故障により温泉が利用できなかったことは誠に申し訳ございませんでした。サービスの低下に対する配慮が不足していた点についても、今後の改善に活かしてまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉
心より感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色や、快適にお過ごしいただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。お風呂やサウナもご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフ仲間との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋での調理ができる点や、近くのスーパーの便利さを感じていただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
また、ゴルフ書もご利用いただき、有意義な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リフォームや清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
テレビ、ドライヤーに関しては、貴重なご意見として
今後の改善に努めてまいります。
大浴場のお湯を気に入っていただけたとのこと、何よりです。リラックスしてお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/3

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉の温度や泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
脱衣所の事も、お客様に快適に
ご利用いただけるよう努力してまいります。
また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、光栄です。量や味にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/2/1

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、大学へのアクセスが良かったとのこと、受験の準備に少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広いお部屋からの美しい夕日や、清掃が行き届いている点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事についても、新鮮な海鮮をお楽しみいただけたようで、特にお刺身や鯵のなめろうを気に入っていただけたこと
スタッフ一同喜んでおります。
温泉もお楽しみいただけたようで、癒しのひとときを提供できたことに感謝いたします。ただ、冬の寒さについてのご指摘、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、検討させていただきます。
マッサージチェアや、リラックスしたご滞在をお手伝いできたことを嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。外気に触れることに関して、お客様へご不便があったことお詫び申し上げます
また、夕食の舟盛についても、お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上を目指して努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/27

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできたことを光栄に感じております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました

返信日：2025/1/18

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。景観やお部屋の広さにご満足頂きありがとうございます
大浴場については、混雑していたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。
また、食事についてもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/18

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ターボ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層階からの眺めについてご意見をいただき、感謝申し上げます。手前のビルが視界を遮ってしまったとのこと、申し訳ございません。お部屋の広さや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、夕陽をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。寒い時期にお越しいただいたため、食事会場までの移動が寒かったとのご指摘も、今後の改善に活かさせていただきます。
久しぶりにご家族とゆっくり過ごせたとのこと、私たちも嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
年末年始の特別な時期にお越しいただきながら、正月感を感じていただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お料理についても、期待に沿えなかった点があったことをお詫び申し上げます。お刺身をお楽しみいただけたことは嬉しく思います
温泉の件についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。サービス対応にご満足いただけたとのお言葉、感謝いたします。
お部屋や立地、チェックアウトの時間についてはご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鴨川シーワールドの後にお越しいただき、リゾートマンション＆ホテルの施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広いお部屋やキッチンカウンター設備のお褒めのお言葉ありがとうございます。
カーテンの痛みについてご指摘頂き、ご検討し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
周辺の飲食店やコンビニについての情報もご提供いただき、ありがとうございます。駐車場の件については、事前予約の方法を含め、今後の運営に活かしていきたいと思います。お客様が安心してご利用いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
大浴場や朝食についてもご満足いただけたようで、何よりです。次回お越しの際も、ぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルスタッフ一同

返信日：2025/1/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

すず 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉についての貴重なご意見もありがとうございます。
近くのスーパーでの買い出しやミニキッチンでの料理が楽しい思い出になったとのこと、クリスマスの特別なひとときをお手伝いできたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良いお年をお迎えください。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

えみ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のご旅行にお選びいただき、大変嬉しく思っております。お食事にご満足いただけたとのこと、調理長も喜んでいることでしょう。量についても、お客様のニーズに合わせたご提供ができたようで安心いたしました。
また、温泉やお部屋の広さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に夕日の景色は多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

くろすぐり 様
この度は、私たちのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際にご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お食事の提供が遅れたことや、宿泊プランに含まれているはずの舟盛りや穴子が出なかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、スタッフ間での確認と改善を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。また、予約内容と実際のサービスに差異があったことは、私たちの責任であり、深く反省しております。
年越しの特別なひとときを楽しみにされていた中で、ご期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

じよん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝ごはんや夕食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ、またのんびりとしたひとときをお過ごしにいらしてください。  
心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の広さ、そしてスタッフの距離感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご家族の誕生日をお祝いする特別な時間を、当ホテルでお過ごしいただけたことを光栄に思います。
また、冷蔵庫や調理器具の充実が、より快適な滞在に繋がったとのこと、私たちも嬉しく思います。お部屋からの眺望や、周囲の自然も楽しんでいただけたようで何よりです。
お客様がリラックスできる空間を提供できるよう、今後も努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
改めて、素敵なレビューをありがとうございました。

返信日：2024/12/26

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

okachann 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽についてのご意見、ありがとうございます。お客様にとって快適な空間を提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。
夕食の会席料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お酒を楽しみながら、リラックスした時間を過ごしていただけたことが何よりです。
朝食と入浴時間についてのご提案、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
また、部屋の調理器具についてもご評価いただき、ありがとうございます。長期滞在のお客様にとって便利な環境を整えていることを嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/22

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

もばもば 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食の穴子御膳を美味しく召し上がっていただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、急須の件についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をもとに、急須の改善を検討させていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

てらちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高層階の角部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場からの夕陽もお褒めいただき、ありがとうございます。お湯の温度については、今後の参考にさせていただきます。
お食事に関しても、金目鯛の姿煮をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
メニュー内容に関しましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
チェックアウトの時間がのんびりできるとのお言葉、嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/12/26

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

hanamicall 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自宅のようにリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
当ホテルでは、快適にお過ごしいただけるよう、炊事場や洗濯機、乾燥機などの設備を整えております。  
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ジュンさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理、そして冷蔵庫の大きさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちのホテルでは、快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫を凝らしておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。野鳥がベランダに訪れるのは、自然の中での特別な体験ですね。お客様にとって、リラックスできるひとときとなったことを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

まさよし 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思いますが、酒類のメニューや価格についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ところ 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋のテレビが大きくなり、楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食器が揃っていたことで持ち込み料理も美味しく感じていただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お得感を感じていただけたこと、全体的に快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

まろたろう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様にもご満足いただけたようで、何よりです。
また、喫煙所の位置についてご指摘いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

まつり 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、そして海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂に関しては、混雑していたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。お湯の質についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけたこと、私たちにとっても何よりの励みです。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ランプシェードやエアコンの埃、また洗濯機の排水溝の臭いについても、早急に改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
設備についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。ご家族でのご利用に適した環境を提供できるよう、今後も努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/12/1

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

じゅんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕飯の舟盛りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。新鮮な魚と新米のご飯を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
大浴場については、ガラスの曇りで海の景色が見えにくかったとのこと、申し訳ございません。しかし、お湯が温まる良いお湯だったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
お部屋の広さやマッサージチェアーもご評価いただき、ありがとうございます。お風呂の後のマッサージでリラックスできたとのこと、私たちのサービスが少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/24

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

mi-ya 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マザー牧場での楽しいひとときを経て、当ホテルにお泊まりいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、何よりです。
清潔感についてのご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
また千葉にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/24