クチコミ・評価(2/4)

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での南房総の旅を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや眺望、マッサージチェアにご満足いただけたようで、何よりです。
また、大浴場からの夕日もお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい体験を提供できたことを嬉しく思います。チェックイン・チェックアウトの時間もご利用いただき、のんびりとしたひとときを過ごされたことが伝わってきます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2LDKタイプのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
電子レンジやオーブントースター、食器などが揃っていることで、素泊まりでも快適にお過ごしいただけたようですね。
お風呂についてもご意見をいただき、ありがとうございます。  
内湯が狭いとのことですが、水風呂ジャグジーでリラックスできたとのお話を伺い、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。
清潔感や価格についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。温泉の高温については、貴重なご意見をありがとうございます。お子様連れのお客様には、温度調整を検討させていただきます。
また、部屋の水回りや洗濯機、乾燥機の無料利用についてもご満足いただけたようで何よりです。私たちも嬉しく思います。
ロビーや客室の広さ、ベッドの柔らかさについてもご感想をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/8

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいゴルフ旅行の計画を立てていただき、また、充実した2泊3日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海の景色や温泉を楽しんでいただけたこと、そしてご夫婦での祝杯が最高の思い出になったことに心より感謝申し上げます。
来年もぜひお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。新たなゴルフ場でのご体験も楽しみですね。勝浦の魅力を再発見していただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/27

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の状態や騒音について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。特に、騒音や振動が原因で一睡もできなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
お風呂や景色についてはご満足いただけたとのこと、少しでも良い思い出をお持ち帰りいただけたなら幸いです。しかしながら、全体的なご滞在がご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や改善に努めてまいります。
改めて、この度のご不便をお詫び申し上げます。

返信日：2025/2/24

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋や設備についての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お風呂のサイズについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、ベッド周りのコンセントに関しても、より快適にお過ごしいただけるよう、参考にさせていただきます。
洗濯機や乾燥機がファミリー向けに便利とのお言葉、大変嬉しく思います。長期滞在の際にもご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2025/2/24

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
一方で、ベランダやサッシ部分の清掃が行き届いていなかったこと、またエアコンの配置についてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいります。  
温泉の大浴場もご利用いただけたようで、何よりです。周辺の飲食店やコンビニについても、今後の参考にさせていただきます。  
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/24

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーフtripを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉や自炊設備、ランドリーがご満足いただけたようで、何よりです。
また、温泉に行く際の寒さについてのご指摘、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

返信日：2025/2/24

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は結婚記念日の旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや料理の美味しさ、温泉のお湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、サウナもご利用いただけたようで、リラックスしていただけたことを心より願っております。
お客様の特別な日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、光栄に思います。  
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/19

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
脱衣所やお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃に関するご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。
お部屋の広さについてはご満足いただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
次回ご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/19

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋からの眺望、地元の魚を使ったお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。勝浦の海の美しい景色をお楽しみいただけたこと、私たちも喜んでおります。
一方で、駐車場の場所が分かりにくかったとのご指摘、お客様にとってより快適なご滞在となるよう、検討いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/17

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやミニキッチンについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な空間を提供できたことを光栄に思います。
しかしながら、カーテンの清掃状態やドライヤーの貸し出しについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした
今後の改善点としてしっかりと対応させていただきます
。また、ドライヤーの貸し出しについても、貴重なご意見として検討させていただきます。
大浴場の温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
私たちも嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や、リラックスできる空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、魚介中心のお食事についてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
ご指摘いただきました鍋の味付けについては、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様によりご満足いただけるよう、
メニューのバリエーションを増やすことを検討いたします。
また、設備面では自炊が可能な環境や洗濯機・乾燥機の完備についてもご評価いただき、嬉しく思います。大浴場については、泉質を気に入っていただけたものの、ポンプの故障により温泉が利用できなかったことは誠に申し訳ございませんでした。サービスの低下に対する配慮が不足していた点についても、今後の改善に活かしてまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉
心より感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色や、快適にお過ごしいただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。お風呂やサウナもご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/14

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフ仲間との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋での調理ができる点や、近くのスーパーの便利さを感じていただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
また、ゴルフ書もご利用いただき、有意義な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リフォームや清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
テレビ、ドライヤーに関しては、貴重なご意見として
今後の改善に努めてまいります。
大浴場のお湯を気に入っていただけたとのこと、何よりです。リラックスしてお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/3

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉の温度や泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
脱衣所の事も、お客様に快適に
ご利用いただけるよう努力してまいります。
また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、光栄です。量や味にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/2/1

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、大学へのアクセスが良かったとのこと、受験の準備に少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広いお部屋からの美しい夕日や、清掃が行き届いている点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事についても、新鮮な海鮮をお楽しみいただけたようで、特にお刺身や鯵のなめろうを気に入っていただけたこと
スタッフ一同喜んでおります。
温泉もお楽しみいただけたようで、癒しのひとときを提供できたことに感謝いたします。ただ、冬の寒さについてのご指摘、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、検討させていただきます。
マッサージチェアや、リラックスしたご滞在をお手伝いできたことを嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。外気に触れることに関して、お客様へご不便があったことお詫び申し上げます
また、夕食の舟盛についても、お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上を目指して努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/27

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできたことを光栄に感じております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました

返信日：2025/1/18

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。景観やお部屋の広さにご満足頂きありがとうございます
大浴場については、混雑していたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。
また、食事についてもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/18

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ターボ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層階からの眺めについてご意見をいただき、感謝申し上げます。手前のビルが視界を遮ってしまったとのこと、申し訳ございません。お部屋の広さや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、夕陽をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。寒い時期にお越しいただいたため、食事会場までの移動が寒かったとのご指摘も、今後の改善に活かさせていただきます。
久しぶりにご家族とゆっくり過ごせたとのこと、私たちも嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
年末年始の特別な時期にお越しいただきながら、正月感を感じていただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お料理についても、期待に沿えなかった点があったことをお詫び申し上げます。お刺身をお楽しみいただけたことは嬉しく思います
温泉の件についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。サービス対応にご満足いただけたとのお言葉、感謝いたします。
お部屋や立地、チェックアウトの時間についてはご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鴨川シーワールドの後にお越しいただき、リゾートマンション＆ホテルの施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広いお部屋やキッチンカウンター設備のお褒めのお言葉ありがとうございます。
カーテンの痛みについてご指摘頂き、ご検討し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
周辺の飲食店やコンビニについての情報もご提供いただき、ありがとうございます。駐車場の件については、事前予約の方法を含め、今後の運営に活かしていきたいと思います。お客様が安心してご利用いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
大浴場や朝食についてもご満足いただけたようで、何よりです。次回お越しの際も、ぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルスタッフ一同

返信日：2025/1/10

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

すず 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉についての貴重なご意見もありがとうございます。
近くのスーパーでの買い出しやミニキッチンでの料理が楽しい思い出になったとのこと、クリスマスの特別なひとときをお手伝いできたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良いお年をお迎えください。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

えみ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のご旅行にお選びいただき、大変嬉しく思っております。お食事にご満足いただけたとのこと、調理長も喜んでいることでしょう。量についても、お客様のニーズに合わせたご提供ができたようで安心いたしました。
また、温泉やお部屋の広さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に夕日の景色は多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

くろすぐり 様
この度は、私たちのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際にご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お食事の提供が遅れたことや、宿泊プランに含まれているはずの舟盛りや穴子が出なかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、スタッフ間での確認と改善を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。また、予約内容と実際のサービスに差異があったことは、私たちの責任であり、深く反省しております。
年越しの特別なひとときを楽しみにされていた中で、ご期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

じよん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝ごはんや夕食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ、またのんびりとしたひとときをお過ごしにいらしてください。  
心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の広さ、そしてスタッフの距離感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご家族の誕生日をお祝いする特別な時間を、当ホテルでお過ごしいただけたことを光栄に思います。
また、冷蔵庫や調理器具の充実が、より快適な滞在に繋がったとのこと、私たちも嬉しく思います。お部屋からの眺望や、周囲の自然も楽しんでいただけたようで何よりです。
お客様がリラックスできる空間を提供できるよう、今後も努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
改めて、素敵なレビューをありがとうございました。

返信日：2024/12/26