クチコミ・評価

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ジュンさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族が旅行中にお仕事をされる中で、当ホテルをお選びいただき、心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの距離感やロケーションについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄です。特に今回は天候にも恵まれ、美しい朝日をご覧いただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
お仕事がはかどり、温泉もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様のご滞在が充実したものとなり、私たちも大変喜ばしい限りです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ジュンさん 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの距離感やサービス、そしてロケーションや料理にご満足いただけたこと、
私たちにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/28

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

しずく 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝市へのお散歩を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。行きは下り坂、帰りは登り坂という道のりが、良い思い出となったとのこと、何よりです。
また、温泉に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。掛け流しの温泉は私たちの自慢の一つであり、お客様にリラックスしていただけることが何よりの喜びです。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。綿埃があったとのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃スタッフ一同、細心の注意を払ってまいります。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

liko 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
12階のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。眺望やツインベッドの使い心地、キッチンの設備についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
温泉やお食事、そしてスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。平日のご利用で温泉をのんびりとお楽しみいただけたことも嬉しく思います。
また、電車旅でのご到着後の散策や、翌朝の勝浦中央海岸でのご体験についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。自然の中でのひとときがHAPPYな時間となったこと、私たちも心から嬉しく思います。
施設の古さについてもご指摘いただきましたが、清潔さを保つために努力している点をご理解いただき、感謝申し上げます。お客様にとって「家のように落ち着く感じ」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

インバ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、寝室とリビングを分けた広々としたお部屋をご用意しております。
大浴場のルームキー保管施錠箱についても、お客様の安全と利便性を考慮して設置しております。
ご利用いただき、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、食料・食材やアルコール類の持ち込みが可能な点も、多くのお客様にご好評いただいております。
調理用機材も完備しておりますので、連泊のお客様にも快適にお過ごしいただける環境を整えております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
敬具

返信日：2024/5/23

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
すべての客室にミニキッチンを備え付けておりますので、朝市や鮮魚店で食材をご購入いただき、調理することも可能でございます。
またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討くださいませ。

返信日：2024/5/22

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際には、ぜひ大浴場もお試しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

あっちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、高台からの景色をお楽しみいただけたこと、そして快眠で目覚められたことも  
私たちにとって大変励みになります。
特に朝食の豆乳スープをお気に召していただけたとのお言葉、  
料理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。  
具沢山のスープは私たちの自慢の一品でございますので、  
その美味しさをお伝えできたことを大変光栄に思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

返信日：2024/5/17

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

そうちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
景色の良さと部屋の多さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉のお風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、高台に位置するため急坂を登る必要があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お車でのアクセスが難しいお客様には、タクシーのご利用をお勧めしておりますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/16

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ひろ 様
この度は３度目のご利用、誠にありがとうございます。
エントランスホールの吹き抜けに関しまして、
大雨の日にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に努めてまいります。
また、コストパフォーマンスに関して
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
敬具

返信日：2024/5/16

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

るるりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の開放感やベランダからの海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、勝浦朝市もご満喫いただけたようで何よりです。
しかしながら、備え付けのフライパンの汚れに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の徹底を再確認し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

chkuibe 様
この度は、ご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が全体的にコストパフォーマンスが良いと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
ご家族での楽しい思い出作りの場として、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

やっちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
マンションタイプの別荘感覚でお寛ぎいただけたとのお言葉、大変光栄です。
設備の古さにつきましては、ご理解いただきありがとうございます。
次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

marcat 様
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
勝浦の美しい海などお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また大浴場やサウナ、ジャグジーをお楽しみいただき、リラックスされたご様子が伺え、私どもも大変嬉しい限りです。
次回のご訪問に際しては、ぜひ朝市もお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心からお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

tatuya 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや開放感についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
しかしながら、ご滞在中に強風による騒音でご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また、駐車場の位置につきましても、ご不便をおかけしたことと存じます。今後のサービス向上のため、ご指摘いただいた点を真摯に受け止めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

マンモス 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在のお部屋やその設備について、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフの対応に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

としぼう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋からの景色等お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、上の階からの物音につきましては、ご滞在中快適にお過ごしいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

のりはま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや見晴らしの良さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、駐車場のご利用についてご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

みっこ 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

ノブ 様
この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
勝浦へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

なお 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
また食事のコストパフォーマンスや、朝食の内容にご満足いただけたようで幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルのキッチン設備をご利用になり、ご自身で調理されたお食事を海を眺めながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にまるで自宅のようにリラックスしてお過ごしいただける環境を提供することを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
また、翌朝の朝市でのご体験についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。地元の干物やわらび餅、ミカンなどのご試食や、海沿いを散策しながらの海鮮丼のご堪能、町の魅力を存分に楽しまれたご様子が伝わってまいります。当地の文化や食を体験していただくことは、旅の醍醐味の一つですから、お客様が素敵な思い出を作られたことを大変嬉しく思います。
お客様のご滞在が快適であり、地元の魅力を満喫されたご様子を伺い、私たちも大変幸せな気持ちでいっぱいです。またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらに楽しい体験と素敵な思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来訪を心からお待ちしております。

返信日：2024/4/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、特に当ホテルの広々としたお部屋や設備、そして勝浦の海の景色に癒されたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。また、大浴場もお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、クローゼット内の清掃状態やラグマット、ドレッサーの椅子のクッションの状態につきまして、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃および設備のメンテナンスには常に注意を払っておりますが、今回はその点でお客様の期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
お客様がフロントで掃除機をお借りになられた件につきましても、ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより一層、客室の清掃およびメンテナンスの徹底を図り、皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
お客様には今回のご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるような空間を提供できたこと、大変嬉しく思います。当施設がお客様にとって「別荘のような場所」と感じていただけたとのことで、私たちも大変光栄です。
リビングに置かれた大きなソファでのくつろぎのひとときが、お客様の素敵な思い出の一部となっていることを願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、より一層のリラックスと楽しみを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。

返信日：2024/4/5

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
いただきましたご意見は、より良い施設にするため参考にさせていただきます。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
いただきましたご意見は、より良い施設にするため参考にさせていただきます。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
出来得る限り、設備の更新に努めてまいりますので、今後ともぜひご利用くださいませ。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
詳細な記述及びご提案ありがとうございます。いただきましたご意見は、より良い施設にするため参考にさせていただきます。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
いただきましたご意見は、より良い施設にするため参考にさせていただきます。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29

勝浦ヒルトップホテル＆レジデンスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
よろしければ、後日、ご滞在の上で、更にごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
また勝浦へお越しの際には当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/29