伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルのクチコミ・評価

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

トム 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご連泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、一泊目・二泊目と分けてご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずは一泊目のご投稿を嬉しく拝読いたしました。
ロビーでのウェルカムドリンクや、お部屋にご用意しておりますフルーツ・ドリンクのサービスにつきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご到着のひとときからお部屋での寛ぎまで、ゆるやかに旅の時間へとほどけていくような流れを感じていただけておりましたら幸いでございます。
また、露天風呂付き客室でのご滞在もご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。広々とした湯船に身をゆだねながら、鳥羽湾の空気とともに過ごすひとときは、まるで時間がゆっくりと呼吸をしているかのような感覚をお楽しみいただけるかと存じます。
さらに、夕食後にロビーで開催しておりますミニコンサートもお楽しみいただけたとのこと、旅の夜にやさしい余韻を添えられておりましたら何よりでございます。当館では、景色やお食事だけでなく、こうしたひとときの彩りも大切にしております。
最後になりましたが、春の光が海にやわらかくほどけ、季節が静かに次の装いへと歩みを進めております。どうぞ引き続き、穏やかな旅の余韻をお楽しみくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/30

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

みろく 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なお誕生日を迎えるご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、「一品一品手が込んでいる」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館のバイキングでは、伊勢志摩の新鮮な海の幸を中心に、出来立てのお料理や季節の味わいを取り揃え、食のひとときが思い出の彩りとなるよう心を込めてご用意しております。
また、デザートにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。ソフトクリームのご要望は、今後の内容を検討するうえで参考にさせていただき、よりご満足いただけるラインナップを目指してまいります。
そして何より、お誕生日の朝にご覧いただいた日の出と、朝日を浴びながらのご入浴という特別なひとときが、最高の思い出となったご様子に、私どもも胸が温かくなりました。鳥羽湾を望む当館ならではの景色と、大浴場・露天風呂でのひとときは、まるで一日の始まりを祝福するかのような時間を演出してくれます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。笑顔と機敏さの中に、ささやかな心配りを添えながら、お客様をお迎えすることを大切にしております。
「また行きます」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ安心と、新たな感動をご用意してお待ち申し上げております。
最後になりましたが、朝の光がやさしく海を照らし、季節が静かに次の表情へと移ろう頃となりました。どうぞお身体を大切に、またのご来館を心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

しんくん 様
この度も「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。幾度となく足をお運びいただいておりますこと、そして今回もご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食・ご夕食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。当館のバイキングは、伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立てをお楽しみいただけるライブキッチンなどもご用意しており、訪れるたびに新たな味わいに出会っていただけるよう工夫を重ねております。
また、以前ご指摘いただいておりましたお食事会場の段差につきましても、改善にお気づきいただけたことを大変嬉しく存じます。お客様のお声をもとに、少しずつではございますが、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。
さらに、お子様からの「ラーメンがあったら嬉しい」とのかわいらしいご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。今後のメニュー構成を検討するうえで、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。ご家族皆様にとって、より一層心躍るお食事時間となるよう工夫してまいります。
これからも、鳥羽湾を望む開放的なロビーや、湯のぬくもりに包まれる大浴場、そして心を尽くしたおもてなしで、何度お越しいただいても新しい発見と安らぎを感じていただける宿であり続けたいと願っております。
最後になりましたが、やわらかな風に季節の移ろいを感じる頃となりました。日差しのぬくもりとともに、どうぞ健やかな日々をお過ごしくださいませ。次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

suba 様
この度は数あるお宿の中より「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございます。さらに、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてのお伊勢参りという大切なご旅行に、幼き日の記憶をたどるように当館をお選びいただけたこと、まるで時を越えた再会のようで、私どもにとりましても大変光栄に存じます。
ロビーから広がる鳥羽湾の景色や、ウェルカムドリンクとともに過ごされるひとときは、旅の序章を彩る“静かな贅沢”としてご用意しておりますが、その情景をゆっくりと味わっていただけたご様子に、嬉しさが込み上げてまいります。客室や大浴場につきましても、清潔で心地よい空間づくりを大切にしており、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。レストランでの細やかな気配りや、フロントでの温かなご案内、さらにはお見送りのひとときまで、ひとつひとつの場面が旅の思い出として残るよう心を尽くしております。海外出身のスタッフも含め、笑顔と言葉に想いをのせてお迎えする姿勢を感じていただけましたことは、何よりの喜びでございます。
「古き良き観光ホテルのおもてなし」とのお言葉、大変ありがたく、そして身の引き締まる思いで拝読いたしました。時代が移ろう中でも、人のぬくもりを感じていただける宿であり続けたい――その想いをこれからも大切に紡いでまいります。
最後になりましたが、やわらかな風が新たな季節の気配を運び、旅心をそっとくすぐる頃となりました。次にお会いできる日には、またひとつ思い出のしおりを増やしていただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

アーコ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
鳥羽駅からの送迎バスをはじめ、ご到着後のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、ほっと胸をなでおろす思いで拝読いたしました。旅の始まりから終わりまで、安心して身をゆだねていただけるようなおもてなしを目指しておりますので、その一端でもお感じいただけましたなら何よりでございます。
また、ロビーラウンジの開放感やお部屋の広さ、そしてお部屋から望む海景色もお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。当館のロビーや客室は鳥羽湾を一望できる設計となっており、時間帯によって移ろう海の表情もまた、ささやかな旅の彩りとなっております。大浴場や露天風呂でも、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、バイキングのお寿司のネタ数につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
これからも、訪れるたびに少しずつ新しい魅力に出会っていただけるような宿でありたいと願っております。
最後になりましたが、海風にやわらかなぬくもりが混じりはじめ、景色もそっと次の季節へと歩みを進めております。再びお会いできる日には、また違った表情の海とともにお迎えできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

むっちゃん 様
この度も「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけましたこと、そしてご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「またお世話になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりも嬉しい贈り物でございます。今回ご宿泊いただきました「満白」のツインルームにて、心地よくお過ごしいただけたご様子を拝見し、安堵と喜びが静かに広がる思いでございます。白を基調としたお部屋は、余白の美しさの中でゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう設えております。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。当館のバイキングは、伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立ての一皿一皿を気軽にお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。
さらに、大浴場やお食事会場へのご移動につきましても、無理なくご利用いただけたとのお言葉に、ほっと胸を撫で下ろしております。館内はなるべく移動のご負担が少なくなるよう配慮しておりますが、その点を実感いただけたことは大変ありがたく存じます。
毎年伊勢へお越しとのこと、これからもその旅の定点として、ふと帰りたくなるような存在であり続けられましたら幸いでございます。
最後になりましたが、やわらかな陽射しが海にきらめきを落とし、季節がゆっくりと歩みを進めております。次のお帰りもまた、心ほどける時間となりますよう、静かな海とともにお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

バーバリアン 様
この度は大切な銀婚式の記念のご旅行に「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございます。さらに、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お伊勢参りという特別な節目の旅路に寄り添うことができましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。ご到着時の駐車場でのお出迎えやチェックインのひとときが、旅のはじまりとして心地よい流れとなっておりましたら嬉しく存じます。
また、白を基調とした「満白」のお部屋や目の前に広がる鳥羽湾の景色をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。今回はお天気に恵まれなかったとのことではございますが、晴れた朝には海の向こうから静かに昇る朝日が、まるで一日のはじまりをそっと祝福するかのように輝きます。ぜひまた違った表情の景色もご覧いただけましたら幸いでございます。
スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、言葉や文化を越えて、お客様に寄り添う気持ちを何より大切にしております。その想いが、おふたりの大切なご旅行の一頁にやさしく刻まれておりましたら、これ以上の喜びはございません。
これからも、人生の節目や何気ないひとときにそっと寄り添える宿であり続けられるよう、心を込めておもてなししてまいります。
最後になりましたが、やわらかな風が海を撫で、光が少しずつ季節の色を変えていく頃となりました。次にお越しいただく際には、澄みわたる空とともに、また新たな思い出が重なりますよう心よりお祈り申し上げます。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

よっさん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、このように心あたたまるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「すべてが最高」とのお言葉を頂戴し、まるで一編の物語の結びに美しい一行を添えていただいたような気持ちで拝読いたしました。ご家族5名様での大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
ロビーに一歩足を踏み入れた瞬間の印象や、鳥羽湾を一望する景観、そしてスタッフの笑顔にまでお心を寄せていただき、何より嬉しく存じます。当館では、お越しいただいたその瞬間からお帰りのひとときまで、心地よい余韻が続くようなおもてなしを心掛けております。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。海にほど近い立地を活かし、新鮮な海の幸を中心に、和洋さまざまなお料理をご用意しております。ひと皿ごとに広がる味わいが、旅の思い出に彩りを添えておりましたら幸いでございます。
お部屋や大浴場、露天風呂につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。海を眺めながら湯に身をゆだねるひとときは、日常の時間をそっとほどいてくれる静かなご褒美のようなもの――そのように感じていただけておりましたら、これ以上の喜びはございません。
「また戻ってきたくなるホテル」とのお言葉を胸に、これからも皆様にとって心安らぐ“帰ってくる場所”であり続けられるよう努めてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽の光が水面にきらめき、季節が静かに歩みを進めております。次にお迎えできる日も、ご家族皆様の笑顔がさらに増えますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/24

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ミルクチョコ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なご家族様でのご旅行のひとときを当館でお過ごしいただき、ご感想までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お母様や叔母様とのご滞在が、和やかで心ほどける時間となっておりましたら何よりでございます。お部屋の清潔さやお風呂につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。当館は鳥羽湾を望む高台に位置しており、大浴場や客室から広がる海の景色とともに、日常から少し離れた穏やかなひとときをお楽しみいただけるよう努めております。
また、ロビーでのウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。コーヒーの香りに包まれながら、クッキーやアイスとともにほっと一息つく時間は、旅の序章をやさしく彩る“前奏曲”のようなものかもしれません。そのひとときが、皆様の会話に小さな彩りを添えておりましたら幸いでございます。
これからもご家族皆様で安心してお過ごしいただける、温もりある宿であり続けられるよう努めてまいります。
最後になりましたが、やわらかな光が海にきらめき、心もほどける季節となってまいりました。次回もまた、大切な方とのひとときを紡ぎにお越しいただけます日を、静かな波音とともにお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

まゆ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、還暦御礼参りという大切な節目のご旅行に、再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご友人様とのご滞在に続き、今回はご主人様とのご宿泊とのこと――思い出の続きを紡ぐように、再びお越しいただけましたことを大変嬉しく感じております。
ご夕食のバイキングにつきまして「豪華過ぎ」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。当館では伊勢志摩ならではの海の幸を中心に、出来立てのお料理をお楽しみいただけるようご用意しており、まるで“食の小さな祝宴”のようなひとときをお届けできればと考えております。ご満足いただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、お客様一人ひとりに寄り添う気持ちを大切に、丁寧なおもてなしを心掛けております。その想いが伝わりましたこと、大変嬉しく存じます。
当館は鳥羽湾を望む高台に位置し、館内のロビーや客室からは穏やかな海の景色をお楽しみいただけます。また、近隣には鳥羽水族館もあり、ご家族皆様でのご旅行にも大変ご好評をいただいております。次回はぜひお孫様もご一緒に、さらに賑やかなひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
大切な節目の旅に寄り添えたことを胸に、これからも記憶に残るひとときをお届けできる宿であり続けてまいります。
最後になりましたが、海風がやわらかく頬をなで、季節がゆるやかに歩みを進めております。また皆様でお越しいただける日を、波音とともに心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

10423 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の中で感じられた率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、ご到着時の坂道や駐車場のご利用につきまして、ご不便のみならずご不安なお気持ちをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は高台に位置し眺望に恵まれている一方で、坂道や駐車方法においてご負担をおかけする面がございます。駐車場はスタッフが管理しておりますが、より安心してご利用いただけるよう、事前案内や配慮の充実に努めてまいります。
また、ラウンジのご利用につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。当館のラウンジは団体様向けの予約制スペースとして運用しており、個人のお客様が自由にご利用いただけるバーラウンジとは異なる形態でございます。しかしながら、その点のご案内不足により混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はホームページの表記についても見直しを進めております。
さらに、お食事内容につきましてもご期待に沿えず、心苦しく存じます。ご投稿を拝見し、ご期待の中でお食事をお楽しみいただけなかったことを大変残念に思っております。
なお、今回ご利用いただいたプランはバイキングでのご案内となっており、松阪牛のご提供は含まれていない内容でした。松阪牛に関しましては「三大味覚会席」や露天風呂付客室の部屋食プランにてご提供している内容でございます。今後はプラン内容のご案内をより明確にし、誤解のないよう努めてまいります。
加えて、スタッフのご案内においてもご不安を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。海外出身スタッフを含め、すべてのお客様に正確で分かりやすいご説明ができるよう、教育の徹底に努めてまいります。
本来であれば、鳥羽湾の景色や温泉、お食事を通して心安らぐひとときをお届けすべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善へとつなげてまいります。
もし再びお越しいただける機会がございましたら、より安心してお過ごしいただける滞在をご提供できますよう、心を尽くしてお迎え申し上げます。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ウキコ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、心弾むご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーでのウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子が伝わり、思わずこちらまで頬が緩んでしまいました。泡立つコーヒーの香りや、ほんのり甘い梅酒の余韻が、旅のはじまりをやさしく彩るひとときとなっておりましたら幸いでございます。当館では、到着された瞬間から「ほっとひと息つける場所」でありたいという想いで、ドリンクやお菓子をご用意しております。
また、お部屋からの海の眺めとともに、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。鳥羽湾を望む高台に位置する当館では、時間とともに表情を変える海の景色もまた、ひとつの“おもてなし”として感じていただけるよう努めております。
ウェルカムドリンクでほろ酔い気分、そしてお部屋でのんびりと――そんな旅のひとコマをお手伝いできましたこと、何よりの喜びでございます。
これからも、思わず「いいんですか？」と微笑んでいただけるような、少し嬉しい驚きのある宿であり続けられるよう努めてまいります。
最後になりましたが、春の名残と初夏の気配が交差し、海風もどこか軽やかに感じられる頃となりました。次回もまた、心ほどけるひとときをご用意してお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ラルタン 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なご家族様とのご旅行のひとときをお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
息子様ご家族様と、わんちゃんもご一緒に二家族でのご滞在とのこと、にぎやかであたたかな時間の情景が目に浮かぶようでございます。「みんな大満足」とのお言葉は、まるでその場の笑顔がそのまま届いたかのように感じられ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、言葉だけでなく心で通じるおもてなしを大切にし、日々努めております。その想いを「素晴らしい」と感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、お食事について「最高」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。バイキングでは伊勢志摩の海の幸を中心に、新鮮なお刺身や出来立てのお料理など、ご家族皆様で楽しんでいただけるよう多彩にご用意しております。世代を超えて同じテーブルで「美味しいね」と笑顔が交わされる、その瞬間こそが私どもの願いでございます。
わんちゃんとご一緒にお過ごしいただける客室もご用意しており、ご家族の一員として安心してご滞在いただける空間づくりにも力を入れております。大切な存在とともに過ごす時間が、より特別なものとなっておりましたら幸いでございます。
「また是非」とのお言葉を胸に、次回お越しいただく際にはさらに心ほどけるひとときをご用意できますよう努めてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽ざしが海に溶け込み、旅心をそっとくすぐる季節となりました。次にお越しいただく日には、また新しい思い出の一頁が静かに綴られますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

知樹 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、「要望に対応してくれた」「丁寧に答えてくれた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様のご滞在がより心地よいものとなるよう、一つひとつのご案内に心を込めておりますので、その想いが届いておりましたら何よりでございます。
また、お食事につきましてもご家族皆様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館のバイキングでは、伊勢志摩の海の幸を中心に、幅広い世代の方にお楽しみいただけるよう味付けや品揃えにも工夫を重ねております。ご家族で囲む食卓のひとときが、穏やかで楽しい時間となっておりましたら幸いでございます。
一方で、大浴場への動線につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。男性浴場へ階段を利用していただく構造につきましては、特にご高齢の方やお身体にご不安のあるお客様にとってご負担となること、私どもも重く受け止めております。いただきました「男女入れ替え」のご提案は、今後の運営を考えるうえで大変貴重なお声として参考にさせていただきます。すぐの改善が難しい点もございますが、できる限り多くのお客様に安心して温泉をご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
当館の展望大浴場は、鳥羽湾を一望できる開放的な空間が魅力のひとつでございます。どなたにもその景色と湯のぬくもりをお楽しみいただけるよう、これからも工夫と改善を重ねてまいります。
最後になりましたが、やわらかな風にのって季節が静かに歩みを進めております。次にお越しいただく際には、より安心してお過ごしいただけるひとときをご用意できますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ミチ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前よりご紹介を受けてお越しいただいたとのこと、「やっと来れました」とのお言葉に、まるでご縁の糸がゆっくりと手繰り寄せられてきたような、あたたかな嬉しさを感じております。
当館は高台に位置しており、ロビーや客室、そして展望大浴場や露天風呂からは鳥羽湾を一望できる開放的な景色が広がっております。その眺めをお気に召していただき、またお風呂では“温泉に浸かる喜び”をしっかりとご実感いただけたご様子、何よりでございます。湯けむりの向こうに広がる海景色は、日常の輪郭をそっと溶かしてくれるようなひとときであったかと存じます。
お部屋にご用意しておりますウェルカムフルーツにつきましても、お喜びいただけて大変光栄でございます。中でもお好きな生のパインがあったとのこと、ささやかながらも心に残るひと口となっておりましたら嬉しく思います。
また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、「どれを食べても美味しい」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。当館では伊勢志摩の海の幸を中心に、ライブキッチンで仕上げるお料理などもご用意し、五感でお楽しみいただけるお食事を目指しております。
そして「リピート確定」とのお言葉とともに、ご紹介者様へお礼をお伝えいただいたとのこと――その光景を思い浮かべるだけで、私どもの胸にも静かに灯りがともるようでございます。ご縁をつないでくださった方にも、改めて感謝申し上げます。
これからも訪れるたびに「また帰ってきた」と感じていただけるような、やさしい居場所であり続けられるよう努めてまいります。
最後になりましたが、春の光が水面にきらめき、景色がやわらかくほどけていく頃となりました。次にお越しいただく際には、また違った季節の彩りが、そっとお出迎えいたしますように。心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ゆり 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、ご家族皆様での大切なご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「大大大満足」とのお言葉を頂戴し、まるで満開の花が一斉に咲き誇るような嬉しさでいっぱいでございます。ご夕食では、新鮮なお寿司やお刺身、目の前で仕上げるステーキや揚げたての天ぷらなど、ライブ感のあるお料理をお楽しみいただけたご様子、またお子様が何度もおかわりしてくださったとのこと、調理スタッフにとりまして何よりのご褒美でございます。
ご朝食もまた、和食・洋食ともに幅広くご用意しており、朝のひとときを彩る“もう一度食べたくなる一皿”に出会っていただけるよう工夫を凝らしております。パンやデザートにも目を留めていただき、嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましては一部に古さを感じられたとのことではございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。当館では全室オーシャンビューとなっており、窓の向こうに広がる鳥羽湾の景色とともに、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう整えております。
また、スタッフの対応や館内におりますAIロボットにも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お子様にとっても楽しい思い出の一部となっておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
「また来年も行きたい」とのお子様のお言葉は、まるで未来への招待状のように感じられ、私どもにとって大きな励みでございます。これからもご家族皆様の笑顔が自然とこぼれるようなひとときをお届けできますよう努めてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽射しとともに、景色が少しずつ色づき始める季節となりました。次にお越しいただく際にも、ご家族の思い出にそっと寄り添える場所でありますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

かなちょん 様
この度は数あるお宿の中から「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またこのように心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「期待以上」とのお言葉とともに、お部屋の雰囲気をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝どこか愛らしさと落ち着きを感じていただける空間を目指しておりますので、その魅力を感じ取っていただけたことは何よりでございます。
また、駐車場スタッフやフロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お名前を覚えていたことに感動していただけたとのこと、そのような何気ないひとつひとつの積み重ねが、お客様の記憶に残るひとときとなりましたこと、大変光栄に存じます。
ロビーでの清掃の様子や、食事会場でのスタッフの対応にも目を留めていただき、心より感謝申し上げます。当館では、見えないところにも心を配りながら、お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。海外スタッフも含め、笑顔や気遣いにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
お食事につきましても、お寿司の握り具合にまでご感想をいただき、大変嬉しく存じます。当館のバイキングでは、出来立ての美味しさと職人の手仕事を感じていただけるよう心掛けており、その一貫一貫がご満足につながっておりましたら幸いでございます。
さらに、夜のロビーでの二胡のミニコンサートもお楽しみいただけたとのこと、音色が旅の余韻をやさしく包み込むひとときとなっておりましたら何よりでございます。お布団のご用意やご出発時のお見送りに至るまで、細やかな点にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
「またすぐにでも伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、次への約束のようにも感じております。次回お越しいただく際には、今回のご滞在をさらに上回る感動をお届けできますよう、心を尽くしてまいります。
最後になりましたが、やわらかな光が海にきらめきを落とし、風の中にも新しい季節の息吹が感じられる頃となりました。再びお迎えできますその日まで、変わらぬ想いを胸に、静かに準備を整えてお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ばばっち 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なお孫様とのご旅行のひとときを当館でお過ごしいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの景色や貸切露天風呂にて、お孫様方にもお喜びいただけたご様子を拝読し、思わずその笑顔が目に浮かぶようで、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族の思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
一方で、夕食のバイキングにおきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お一人で小さなお孫様お二人を連れてのお食事は、混雑の中ではさぞ大変でいらしたこととお察しいたします。楽しみにされていたお寿司やステーキを十分にお取りいただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、どなた様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう、会場内の巡回や目配りを強化し、より配慮の行き届いた環境づくりに努めてまいります。
当館のバイキングでは、出来立てをその場でご提供するライブキッチンをはじめ、お子様にもお楽しみいただけるメニューを豊富にご用意しております。
次回お越しいただけた際には、ぜひお孫様方とご一緒に、当館自慢の味を心ゆくまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。
「リベンジ」とのお言葉、大変ありがたく、次回こそはより笑顔あふれるお食事の時間となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
最後になりましたが、やわらかな陽射しが少しずつ力を増し、海の色にも新しい輝きが宿りはじめております。次にお越しいただく際には、お孫様方の笑い声がさらに弾むひとときとなりますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

じいちゃん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なご旅行に際し、再び当館をお選びいただきましたこと、そして心のこもったご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
伊勢神宮へのご参拝という特別なご旅行に、当館でのひとときが寄り添えましたこと、大変光栄に存じます。お部屋にお入りになった瞬間の驚きと感激のお気持ちが伝わり、私どもも胸が温かくなる思いで拝読いたしました。「今までで一番」とのお言葉は、何よりも重みのある贈り物でございます。
お食事につきましても、「最高」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館では、出来立てをその場で味わっていただくことを大切にし、卓上で仕上げるお料理や、焼きたて・揚げたての一品など、ひと皿ごとに温もりを感じていただけるよう工夫しております。その時間が、旅の思い出にやさしく溶け込んでおりましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応にまで目を留めていただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、本人にとっても何よりの励みでございます。さりげない仕草に気づき、そっと寄り添う――そのようなおもてなしを大切にしておりますので、お気持ちに触れることができましたことを大変嬉しく思います。
一方で、ご滞在中のお昼のお食事につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。あいにくの天候の中、ご案内が十分でなかったことも含め、心苦しく存じます。売店での軽食の充実やご案内方法につきましては、今後の改善点としてしっかりと検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「またお世話になります」とのお言葉を励みに、次にお越しいただく際には、さらに心に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽の光が海に反射し、風にもどこか軽やかな余韻が感じられる頃となりました。これからの季節が、お客様にとって穏やかで実りあるものとなりますよう願いながら、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ふちさん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、ご家族での大切なご旅行のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや畳スペース、そして景色を眺めながらお過ごしいただける空間につきまして、お子様方が元気いっぱいにお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、私どもも思わず頬が緩む思いで拝読いたしました。ご家族皆様で優雅なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、機器の埃や空調設備のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。日々の点検・清掃の在り方を見直し、より細やかな管理を徹底してまいります。また、客室露天風呂の段差につきましても、小さなお子様にとっての安全面へのご指摘として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では海外スタッフも多く在籍しておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、言葉だけでなく心配りや笑顔を大切に日々努めております。その想いを感じていただけましたこと、何よりの励みでございます。
お食事に関しましても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お子様向けメニューの配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。小さなお子様でも取りやすい高さや導線を意識した配置へと、今後改善を検討してまいります。
これからも、ご家族皆様が安心して、そして笑顔でお過ごしいただける宿であり続けられるよう、細やかな心配りを重ねてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽射しが少しずつ力強さを増し、風にも新しい季節の香りが混じりはじめました。次にお越しいただく際には、さらに心ほどけるひとときをお届けできますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係　石田

返信日：2026/4/17

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ケント 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中で率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
先ずは、ご到着時のお荷物のご対応やチェックイン時の配慮に欠ける点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、すべてのお客様に対し公平で心地よいご案内を差し上げるべきところ、対応にばらつきがあったことを深く反省しております。今後はお荷物のサポートにつきましても、より分かりやすく、そして均一なサービスが提供できるよう改善に努めてまいります。
また、ウェルカムドリンクスペースのテーブルのべたつきや、お部屋の床の清掃不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。本来、お客様をお迎えする場所やお寛ぎいただく空間は、細部に至るまで清潔であるべきでございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しと強化を図ってまいります。
お食事会場でのお席の配置につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後は可能な限り動線やご事情に配慮したご案内を心がけてまいります。
さらに、大浴場までのご移動に関しましてもご負担をおかけいたしました。当館の構造上ご不便をおかけする部分もございますが、その分を補えるようなご案内やサポートができるよう、スタッフ一同で工夫してまいります。
そのような中でも、スタッフの対応について「親切」とのお言葉を頂戴できましたことは、せめてもの救いであり、大変ありがたく存じます。お客様からいただいたご指摘とお言葉の両方を胸に、よりよい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
最後になりましたが、季節はゆっくりと歩みを進め、やわらかな光が日ごとに表情を変えていく頃となりました。もしまた機会を頂戴できるのであれば、次こそは心からお寛ぎいただけるひとときをお届けできますよう、静かに準備を整えてお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

えっちゃん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理につきまして、「種類もたくさんあり美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館のダイニングでは、伊勢志摩の海の幸をはじめ、和洋さまざまなお料理を取り揃え、“一皿ごとに小さな発見があるような食の時間”をお楽しみいただけるよう心がけております。そのひとときが、お客様のご滞在に彩りを添えておりましたら幸いでございます。
また、お部屋の眺めや清潔感、アメニティに関してもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。鳥羽湾を望む客室では、時間とともに移ろう海の表情を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけます。備品やアメニティにつきましても、快適さの中にほんの少しの特別感を感じていただけるよう、心を込めてご用意しております。
そして、「おもてなしが最高」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様にとって心に残るご滞在となるよう、これからも一つひとつの出会いを大切にしてまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽ざしが日ごとに表情を変え、風の中にも新しい季節の鼓動が感じられる頃となりました。次にお越しいただく際にも、また違った景色とともに、心ほどけるひとときをご用意してお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

tk. 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「満白ルーム」にて、清潔感や眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ラウンジでのウェルカムドリンクに加え、お部屋のウェルカムフルーツにつきましてもご好評をいただき、私どもがご用意した“ささやかな歓迎のしるし”がお客様の印象に残りましたこと、何よりでございます。
一方で、お子様用の浴衣につきましては、サイズやデザインの点でご不便とご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、成長期のお子様にとってはサイズの幅が難しく、またデザインについても年齢に応じた選択肢が求められるところでございます。いただいたご意見は今後の見直しの参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、お食事につきましても率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当館のバイキングでは、伊勢志摩の食材を取り入れつつ、さまざまなジャンルのお料理をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますが、今回はご期待に十分お応えできず心苦しく存じます。旅先での他のお食事体験と比較される中でも、「ここでしか味わえない」と感じていただけるよう、内容のさらなる充実に努めてまいります。
館内には、鳥羽湾を望むロビーラウンジや、ゆったりとお寛ぎいただける大浴場など、景色とともにお過ごしいただける空間をご用意しております。これからも、お客様それぞれのご滞在が心に残るものとなるよう、一つひとつ磨き上げてまいります。
最後になりましたが、やわらかな風が季節を次の色へと運び、光にも少しずつ軽やかさが宿る頃となりました。次にお越しいただく際には、よりご満足いただけるひとときをご用意できますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ようちゃん 様
この度も「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。三度目のご来館、そして「定宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、胸に深く染み入る思いで拝読いたしました。
今回は「波音　露天風呂付特別室（バリアフリー対応）」にご宿泊いただき、三階からの眺望や、日の出とともに楽しむ露天風呂をご堪能いただけたとのこと、そのひとときはまるで一日のはじまりを祝う特等席のようであったのではないでしょうか♪空と海がゆっくりと色を変えていく中でのご入浴は、当館ならではの贅沢な時間でございます。
また、お食事につきましても変わらぬご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館のバイキングでは、伊勢志摩の恵みを活かしながら、訪れるたびに新しい発見を感じていただけるよう、細やかな工夫を重ねております。その“変わらぬ中の変化”をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
「またすぐに行きたくなる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、これからも帰ってきたくなる場所であり続けたいという想いを一層強くいたしました。
館内のロビーラウンジからの眺めや、ゆったりとした大浴場、そしてお部屋での寛ぎの時間が、これからもお客様にとって“もう一つの帰る場所”のように感じていただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
最後になりましたが、海風がやわらかく頬を撫で、光の粒が水面にきらめきを散りばめる季節となりました。次にお越しいただく日にも、また違った表情の鳥羽の景色とともに、静かに心満ちるひとときをご用意してお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ヒグマ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、率直で貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
北海道からお越しいただき、数あるお宿と比較される中でのご評価、重く受け止めております。特にお食事の質や内容、そしてご宿泊料金に対するご満足度につきまして、ご期待に十分お応えできなかったこと、誠に心苦しく存じます。当館では伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立てのお料理や多彩なジャンルを取り入れたお食事をご用意しておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容へと磨きを重ねてまいります。
また、ウェルカムドリンクにつきましても率直なお声をありがとうございます。現在は気軽にお楽しみいただけるサービスとしてご用意しておりますが、ご指摘の通り中途半端に感じられる点につきましては、今後の提供方法や内容の見直しを検討してまいります。より分かりやすく、そしてご満足いただける形でご提供できるよう努めてまいります。
そのような中でも、施設の設備や清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。当館は鳥羽湾を望むロビーや客室、大浴場など、館内のさまざまな場所から海の景色をお楽しみいただける造りとなっております。今後はその景観美とともに、サービスやお食事の面でもより一層ご期待に添える宿を目指してまいります。
いただいたご意見は、これからの当館にとって大切な道しるべでございます。もしまた機会を頂戴できました際には、「前よりも良くなった」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたが、海風にもやわらかな温もりが混じりはじめ、旅の装いも少し軽やかになる頃となりました。次にお越しいただける日には、より心に響くひとときをお届けできますよう、精進してお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

クイーンローズ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、大切なご愛犬とのご滞在に際し、このように心のこもったご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、細やかな点にまでお気づきいただき、そしてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。特に愛犬とご一緒のご宿泊においては、清潔さへのご不安もおありだったかと存じますが、そのようなお気持ちに寄り添うことができたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。「心を込めて」と感じていただけたことは、清掃に携わる者にとって何よりの励みでございます。
また、お布団のご用意につきましても、ワンちゃんへのご配慮からお食事後のご対応となりましたが、その際のスタッフの動きや仕上がりにまで温かいお言葉を頂戴し、感動というお言葉までいただけましたこと、身に余る思いでございます。海外スタッフも日々技術と心配りの両面を磨いておりますので、その積み重ねを感じ取っていただけたことが何より嬉しく感じております。
また、3匹でのご宿泊につきましてのご要望もお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のための大切なお声として、しっかりと受け止めてまいります。
「また予約を取ります」とのお言葉、大変嬉しく、次にお迎えできる日が今から待ち遠しく感じられます。その際には、今回以上に心地よいひとときをお届けできますよう、より一層精進してまいります。
最後になりましたが、やわらかな陽ざしが日に日に力を増し、風の中にも新しい季節の香りが広がる頃となりました。次にお越しいただく際も、ご愛犬とともに穏やかな時間を重ねていただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ちかママ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」に再びお帰りいただき、誠にありがとうございます。前回のご滞在で景色や雰囲気をお気に召していただき、今回は特別室「しじまよ」をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。さらに、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
リニューアル間もない「しじまよ」は、黒を基調とした落ち着きある設えの中に、静けさと上質さを織り込んだ特別なお部屋でございます。窓の向こうに広がる鳥羽湾の景色を眺めながら、露天風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、まるで時間がゆっくりとほどけていくようなひとときであったのではないでしょうか。そのような空間をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館のバイキングでは、伊勢志摩の海の幸をはじめとした多彩な食材を用いながら、出来立ての一皿や季節の味わいを織り交ぜ、“選ぶ楽しさ”と“味わう喜び”が重なり合うような食の時間をご用意しております。そのひと皿ひと皿が、ご滞在の彩りとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、訪れるたびに新しい魅力と深まる寛ぎを感じていただける宿であり続けられるよう、心を尽くしてまいります。
最後になりましたが、春のやわらかな陽ざしが海にきらめきを落とし、風にも新たな息吹が感じられる頃となりました。静かな余韻に包まれる「しじまよ」のひとときとともに、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

おとは 様
この度は、大切なお誕生日という特別なご旅行に「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
「大大大満足」とのお言葉、まるで弾むようなお気持ちが伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや、大浴場・露天風呂でのひととき、そしてお食事に至るまで、ご滞在全体を通してご満足いただけたご様子に、何より安堵しております。
当館の展望大浴場は、広々とした湯船と開放感ある露天風呂が特徴で、鳥羽の穏やかな空気に包まれながら、日頃のお疲れをゆっくりとほどいていただける空間となっております。
また、お食事につきましても、伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立ての美味しさや季節の味わいをお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。
そして何より、誕生日という大切な一日が笑顔あふれる思い出となりましたこと、私どもも自分のことのように嬉しく感じております。お客様の特別な時間に少しでも彩りを添えられましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、訪れるたびに「また来てよかった」と感じていただけるような宿であり続けられるよう、心を尽くしてまいります。
最後になりましたが、春のやわらかな風が海を渡り、景色にも少しずつ彩りが増してまいりました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしいただき、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/4/2

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

おちび 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、心躍るご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「ファミリーでもカップルでGOOD！」とのお言葉、そして大切な記念日に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ロビーやお部屋からのオーシャンビュー、広々とした空間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊いただきました「波音　露天風呂付特別室」のお部屋につきまして、第一印象からご満足いただけたとのこと何よりでございます。セパレートツインからハリウッドツインへのご対応や、バリアフリー設計によるスムーズな導線など、快適にお過ごしいただけたことを伺い安心いたしました。「広すぎるほど」とのお言葉に、思わず微笑ましく拝見いたしました。
また、ロビーでのウェルカムドリンクや、売店横のシャンプーバーもご活用いただきありがとうございます。コーヒーと甘味の組み合わせ、そして旅先でお気に入りを見つけてご自宅でも楽しんでいただけるひとときは、まさに旅の余韻そのものかと存じます。
お食事につきましても、会場のゆとりある空間や動線、そしてお料理の数々をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。当館では、伊勢志摩の新鮮な海の幸をはじめ、ひとつひとつの料理が“選ぶ楽しさ”と“味わう喜び”を同時に感じていただけるよう工夫を凝らしております。つい食べ過ぎてしまうほどのお刺身や、印象に残るデザートとの出会いが、記念日のひとときをより彩っておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても、「流れ作業感がない」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。お客様お一人おひとりとの時間を大切に、温もりのあるおもてなしをこれからも心がけてまいります。
「ここには書ききれないほど泊まって良かった」とのお言葉、そして素敵な記念日をお過ごしいただけたとのことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
末筆ながら、やわらかな潮風が頬をなで、次の季節の気配がにじみはじめる頃となりました。次にお越しいただく際に新たな思い出の1ページをそっと添えられますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/3/27

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ぱんだ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、このように心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「今までで一番最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、胸にじんわりと灯がともるような思いで拝読いたしました。ロビーやお部屋の美しさ、お食事の美味しさにご満足いただけたことはもちろん、何よりも従業員の対応に触れていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
当館のロビーラウンジは、鳥羽湾を一望できる開放的な空間となっており、時間帯ごとに移ろう海の景色を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけます。また、お食事につきましては、伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立ての一皿や香り立つお料理をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしており、朝夕ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
送迎バスにつきましても、お役に立てたご様子に安堵いたしました。ご到着からご出発までのひとつひとつの場面が、心地よい思い出となりますよう、今後も丁寧なおもてなしに努めてまいります。
「また必ず宿泊したい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただいた際には、さらに心に残るひとときをお届けできますよう精進してまいります。
最後になりましたが、やわらかな光が水面にほどけ、風にもほのかなぬくもりが宿りはじめる頃となりました。次にお会いできる日には、また新たな感動のひとしずくをお届けできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2026/3/27