クチコミ・評価(3/10)

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

くんちゃん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋についてのご感想をいただきありがとうございます。最上階から望む鳥羽の海は、四季折々に異なる美しい表情を見せてくれる、当館自慢の景色でございます。お部屋からの眺めをお楽しみいただけて何よりです。
一方で、ドアの鍵に関するご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してお休みいただけるよう、設備の点検を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
ビュッフェ会場についてのご指摘もありがとうございます。より快適にお食事いただける環境づくりの見直しを行ってまいりたく存じます。また、クモの巣に関しても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、気持ちよくお過ごしいただけるよう、早速、清掃方法と点検の徹底化に努めております。
伊勢エビや牡蠣についてのご感想もありがとうございます。お客様にご満足していただけるよう、メニューの改善に力を入れてまいります。
当館の立地について、お褒めいただき誠にありがとうございます。より快適にご滞在いただけるよう、ご宿泊のお客様は「近鉄鳥羽駅」から無料送迎バスを運行しております。くんちゃん様にご利用いただけ、お役に立ちましたこと光栄でございます。
最後になりましたが、春の訪れと共に、鳥羽の景色もますます美しくなり、海風が心地よく感じられる季節がやってきました。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々精進してまいりますので、どうぞ次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
どうぞお身体にはご自愛の上、素晴らしい春をお迎えください。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

あちゃ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用で、たくさんの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋に関して「清潔感がある」とのお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。館内では、どのお部屋も心地よくお過ごしいただけるよう、日々清掃の徹底を図っており、お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
大浴場でのご滞在もお楽しみいただけたようで、特に露天風呂でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけ、私たちも嬉しく思います。当館の露天風呂では、海の景色を一望できる贅沢な空間でございます。ぜひまたお試しいただきたく存じます。
お食事に関してもご満足いただけたこと、大変光栄でございます。特にご朝食の鮭の塩焼きが美味しかったとのご感想、私たちの料理へのこだわりを感じていただけて嬉しく思います。また、ご夕食のバイキングでは、ステーキやエビのフリッターを気に入っていただけたようで、嬉しい限りです。お客様のご要望により、今後もメニューの内容に工夫を凝らし、更に充実した内容をご提供できるよう努めてまいります。
ご指摘いただきましたドリンクバーについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様がより快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後のサービスの改善点として検討していきたいと思います。
最後になりましたが、春の陽気が感じられる季節となり、鳥羽の風景も一層美しくなってまいりました。
お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞ、素晴らしい春をお迎えくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

コッシー 様
この度は、3年ぶりの「鳥羽グランドホテル」へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインの際や、ラウンジでのひとときなど、以前との違いや変わらない部分にお気づきいただき、細やかなご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。お客様に旅のひとときを和やかにお過ごしいただきたいという思いから、アイスやクッキー、ドリンクの内容を見直しつつご用意をしております。お喜びいただけまして、安堵いたしました。
お部屋の番号入力式キーやテレビのYouTube対応、冷蔵庫内のフルーツなど、快適にお過ごしいただけるよう日々工夫を凝らしております。見晴らしの良いお部屋で、明日のご予定を立てられたとのこと、旅のひとときにお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で、特に蒸し牡蠣や伊勢海老料理、鯛のお刺身など、海の幸を存分にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。鮮度や旬のものを毎日厳選しておりますため、季節や仕入れ状況によりメニューを変更しております。ご朝食の海藻しゃぶしゃぶにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
さらに、お父様のお誕生日を記念として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ささやかではございますが、お祝いの気持ちをお届けできたなら幸いでございます。
最後になりましたが、春の訪れとともに、鳥羽の海も日に日に輝きを増してまいります。潮風に乗せて届く季節の便りが、またのご宿泊のきっかけとなれば嬉しく思います。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

このみ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
当館自慢のバイキングは、伊勢志摩ならではの海の幸をはじめ、季節の味覚をお楽しみいただけるようご用意しております。「バイキングをつけてよかった」とのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、温泉についても「清潔で気持ちよかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。大浴場では、広々とした湯船に身をゆだねながら、移りゆく鳥羽の海景色をお楽しみいただけます。旅の疲れを癒すひとときとなったのであれば幸いです。
お部屋の細かい部分の清掃につきましては、チェック体制の強化を図り、より一層の配慮を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
さらに、お忘れ物の件では、ご心配されたかと存じます。無事にお届けできましたこと安堵いたしました。「また利用したい」という温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
最後になりましたが、春の風に桜の花びらが舞い、鳥羽の海も柔らかな陽光に包まれる季節となりました。新しい季節の訪れとともに、またお会いできます日を心待ちにしております。次回のご滞在も、心からのおもてなしでお迎えいたします。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

はるはる 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事やスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、笑顔とおもてなしの心を大切にしております。お食事の際も、お料理が途切れることのないよう心掛けておりますが、その点をご評価いただき、私どもも大変励みになります。伊勢志摩の海の幸を中心に、出来立てのお料理をお楽しみいただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
最後になりましたが、海風が春の匂いを運び、鳥羽の海も陽射しに輝く季節となりました。
はるはる様に再びお迎えできる日を楽しみに、スタッフ一同、おもてなしの心にさらに磨きをかけてお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

暴走おじさん 様
この度も「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これまで何度も当館をご利用いただき、お食事やお部屋について率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の立地につきましては、大浴場やレストランへ移動しやすい点をご評価いただき、嬉しく存じます。一方で、湿気による匂いについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。定期的な換気や消臭対応をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館では伊勢志摩の恵みをふんだんに活かしたお食事をご用意しておりますが、より一層お客様に新鮮な驚きを感じていただけるよう、季節ごとの工夫を凝らしてまいります。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。異国の地で皆様をお迎えするスタッフも、より心のこもったおもてなしができるよう、日々研鑽を重ねております。
末筆ながら、春霞の向こうに鳥羽の海がきらめく季節となりました。
次回お越しの際には、また新たな発見とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いです。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

コペ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、短い期間で再び当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
当館では、新鮮な食材の美味しさを最大限に引き出す調理法にこだわり、皆さまに「旅の思い出に残る一皿」をご提供できるよう努めております。
伊勢志摩の豊かな海が育んだ伊勢海老を存分にご堪能いただけたご様子、調理スタッフ一同心より嬉しく思います。
また、ご滞在が快適であったとのお言葉は、何よりの励みとなります。館内でのひとときが心安らぐものとなりましたなら幸いでございます。
最後になりましたが、春風が潮の香りを運び、鳥羽の海も新たな輝きを纏う季節となりました。
次回お越しの際には、また違った風景や味覚をお楽しみいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

なっちゃん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
鳥羽の海の恵みを活かした新鮮な魚介類をはじめ、地元食材をふんだんに使用したお料理の数々を心ゆくまでお楽しみいただけましたなら幸いでございます。品数の豊富さはもちろん、一品一品の味にもこだわり、旅のひとときをより特別なものにできるよう、調理スタッフが丹精込めてご用意しております。
また、お食事中の快適さにもご満足いただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みとなります。お皿を下げるタイミングにも気を配りながら、お客様が気兼ねなくお食事を楽しめるよう、これからも細やかな心配りを大切にしてまいります。
最後になりましたが、春の潮風が桜の香りを運ぶころとなりました。新しい季節の訪れとともに、お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ＹＯＳＨＩＫＵＮ２ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なお父様のお祝いのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
駐車スペースにつきましては、事前にご相談をいただいたことで、ご高齢の方にもできる限りご負担の少ないよう配慮させていただきました。しかしながら、スタッフの対応がご不安に感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、より自然で細やかな気配りを心がけてまいります。
また、ご夕食では宴会場をご利用いただき、ゆったりとした空間でお召し上がりいただけたようで何よりでございます。伊勢志摩の新鮮な海の幸をはじめとするお料理を、皆様でお楽しみいただけましたなら幸いでございます。寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけしましたが、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
当館自慢の温泉では、露天風呂付き客室の湯船の蓋が功を奏し、快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。大浴場の展望露天風呂につきましては、外気の影響を受けやすいため、より快適にご入浴いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に心から寛いでいただける宿を目指し、スタッフ一同、サービス向上に励んでまいります。
ＹＯＳＨＩＫＵＮ２様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、春風が潮の香りを運ぶ季節となりました。桜とともに心弾む日々となりますよう、健やかにお過ごしくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ゆみっち 様
息子様の高校ご卒業、誠におめでとうございます。そして、その記念すべき特別なご旅行に、息子様が「鳥羽グランドホテル」をご希望され、お選びいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。コロナ禍の影響で思うようにご旅行に出られなかった分、今回のご滞在が素晴らしい思い出となられたこと、嬉しく存じます。
お料理やサービス、お風呂などすべてにご満足いただき、私たちスタッフも大変嬉しく、また今後の励みになります。息子様にすごく喜んでいただけ、ゆみっち様もとても嬉しかったとの心温まるご感想に胸が熱くなりました。
また３年後の再訪をお約束いただき、大変光栄でございます。その時には、さらなる成長を遂げた息子様と共に、また素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、私たちスタッフ一同もおもてなしに精進して楽しみにお待ち申し上げております。
春の息吹が感じられる季節、未来に幸多きことを祈りながら、またお会いできる日を心待ちにしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

いちご 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在が素敵な思い出となったご様子、大変嬉しく存じます。
当館自慢の一つは、ロビーやお部屋からご覧いただける、目の前いっぱいに広がる鳥羽の海でございます。さながら大きなキャンバスに描かれた名画のような景色は、多くの旅人を優しくお迎えしております。さらに、露天風呂付きのお部屋からの眺望もお楽しみいただけたとのこと。湯に浸かりながら、時間とともに表情を変える鳥羽の海と波のささやきをBGMに心癒されるひとときをお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、お食事では海の幸をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。伊勢湾で育まれた新鮮な魚介は、鳥羽ならではのごちそう。潮の香りを感じながら味わう一皿一皿が、旅の思い出をより豊かに彩ったことと存じます。
春の陽ざしが海を柔らかく照らし、旅人の心をそっとほどく季節がやってまいりました。美しい鳥羽の海とともに、次回のお越しの際をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

さゆり 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
伊勢海老をはじめとした海の幸をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。お寿司や新鮮な海鮮料理も、多くのお客様にご好評をいただいております。これからもご満足いただけるよう、旬の食材を取り入れたメニューを提供してまいります。
また、従業員の笑顔をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に心温まるひとときを提供できるよう、日々精進しております。お客様の笑顔を励みに、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。
春風が心地よく、桜の花が咲き誇るこの季節、再びお会いできる日を心待ちにしております。どうぞ、素敵な春のひとときをお過ごしくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/29

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

まりあ 様
この度は、遠く熊本より「鳥羽グランドホテル」へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、昨年に続き再びお選びいただけたこと、心より嬉しく存じます。
ロビーやお部屋からの伊勢志摩の海の絶景、そして朝日が織りなす幻想的な風景をご堪能いただけたご様子、私どもにとりましても大変喜ばしいことでございます。露天風呂の湯に浸かりながら、移ろいゆく空の色とともに心までほぐれるひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
また、ビュッフェやスタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、その代わりとしてマッサージチェアでリラックスしていただけたとのこと、安堵いたしました。館内でのひとときも存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ゲームコーナーでは童心に返り、ロビーではゆったりとした時間に身を委ねるそんな旅のひとこまが、かけがえのない思い出の1ページとなりましたら幸いです。
春の足音が少しずつ近づき、鳥羽の海にも柔らかな風が吹き始める頃となりました。また来年、お母さまとご一緒にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/25

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ナガイ 様
この度は、「鳥羽グランドホテル」へ二度目のご来館を賜り、誠にありがとうございます。再びお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お連れ様のご負担が少しでも軽くなるよう、お食事会場や駐車場のご案内に配慮させていただきましたが、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。当館では、お客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるよう、できる限りのお手伝いを心掛けております。今後も、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
また、朝夕のバイキングでは、鳥羽の新鮮な海の幸をはじめ、さまざまなお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。貸切風呂からの絶景とともに、心ほどけるひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもにとっても嬉しい限りです。
スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。国籍を問わず、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
鳥羽水族館へのアクセスも良く、観光にも便利な当館。次回お越しの際も、旅のひとときを彩るお手伝いができれば幸いです。
春の名残を感じながら、やわらかな潮風がそっと頬を撫でる頃となりました。新しい季節の始まりに、またお会いできますことを心より楽しみにしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/25

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

クーママちゃん 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の階層については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、大浴場へのアクセスが便利だった点を前向きに捉えていただき、心より感謝申し上げます。当館の大浴場は、広々とした内湯と、雄大な海を望む露天風呂が自慢でございます。時間帯によっては貸し切りのような贅沢な空間を楽しんでいただけることもございますので、次回お越しの際には、ぜひ心ゆくまでご堪能くださいませ。
また、バイキングのお食事について、夕食はご満足いただけたご様子で安心いたしました。朝食に関しては、さらなる工夫を重ね、よりお楽しみいただけるメニューづくりに努めてまいります。お部屋の設備や清潔感についても、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、引き続き細部にまで気を配ってまいります。
スタッフの対応につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、より心のこもったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様にとって、どのスタッフと接しても心地よく、温かい気持ちになれるホテルを目指してまいります。
次回お越しの際には、さらに心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、鳥羽の海にも穏やかな季節の移ろいを感じる頃となりました。どうぞお身体に気をつけて、健やかにお過ごしくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/25

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

まつむら 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2泊3日のご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ロビーでのウェルカムドリンクやアイスサービスは、長旅の疲れを癒し、これから始まるご滞在へのわくわく感を少しでも高めていただければという想いでご用意しております。海を一望できるロビーの景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
また、小さなお子様をお連れの中で、浴衣のお取替えサービスがお役に立てたとのこと、私どもも安心いたしました。ご夕食では、食べ放題のお刺身やお席で焼き上げる伊勢海老・ステーキなどをお楽しみいただきましたが、昨今の物価高騰の影響も感じられたとのご意見、真摯に受け止めてまいります。より一層ご満足いただけるお食事をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
次回お越しいただける際には、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。まつむら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、春の足音が聞こえ始める3月末、鳥羽の海も少しずつ柔らかな陽射しに包まれてまいりました。どうぞお身体に気をつけて、穏やかな春をお迎えくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/25

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

なな 様
この度は、伊勢神宮へのご参拝の旅に「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございます。お友達との大切なご旅行が充実したものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館の無料送迎バスをご活用いただき、観光をスムーズにお楽しみいただけたようで何よりです。お部屋やお食事会場から広がるオーシャンビュー、そして夜の露天風呂での星空観賞は、まさに鳥羽ならではの贅沢なひととき。波の音をBGMに、心安らぐ時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、大浴場のアメニティに関する貴重なご意見をありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、表記の工夫について検討させていただきます。お困りの方へそっと手を差し伸べるお客様のお心遣いに、私どもも温かい気持ちになりました。
次回お越しの際には、さらに心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、春の訪れとともに鳥羽の海も穏やかな光に包まれ、旅の景色も一段と鮮やかになってまいりました。どうぞ穏やかな春の日々をお迎えくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/25

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

のん 様
この度はご家族旅行の大切なひとときに、「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内がスムーズにいかず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後、支配人の対応により、ご滞在が快適なものとなったようで、安堵いたしました。当館自慢のオーシャンビューのお部屋からの眺望をお楽しみいただき、旅の疲れを癒していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
また、お部屋食では、ベテランの仲居との会話とともにお食事を満喫されたとのこと、何よりでございます。鳥羽の新鮮な海の幸を味わいながら、心温まるひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変光栄です。朝食もご満足いただけたようで、次回はぜひ、バイキングでのお食事もご体験いただければと存じます。
お見送りの際には、お写真をお撮りする機会を逃してしまい、申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、スタッフ一同、しっかりとお手伝いさせていただきますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。また新たな思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、春の訪れとともに鳥羽の海もやわらかな陽光に包まれ、旅の彩りをより一層豊かにしてくれる季節となってまいりました。どうぞお身体に気をつけて、心温まる春の日々をお過ごしくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

さゆ 様
この度は、大切なご夫婦旅行に「鳥羽グランドホテル」をお選びいただき、誠にありがとうございます。新婚旅行以来のお二人でのご宿泊とのこと、そんな特別なひとときに当館でお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。
お部屋やお風呂からの海の景色、そして露天風呂のライトアップまでご満足いただけたようで、何よりでございます。鳥羽の海を一望できるロケーションは、当館の自慢の一つであり、時間帯によって移り変わる風景をお楽しみいただけます。夜のライトアップされた露天風呂の幻想的な雰囲気も、ご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
また、お食事に関しても、お刺身や天ぷら、海鮮鍋、アルコール飲み放題など、ご夫婦それぞれに楽しんでいただけたようで安心いたしました。お客様の「良いことずくめで大満足」というお言葉が、私どもにとって何よりの励みになります。
これからも、皆様にくつろぎの時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
3月に入り、鳥羽の海にも春の訪れを感じる季節となりました。次回お越しいただく際には、また違った季節の魅力をお楽しみいただけることと思います。再びお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

しのぶ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在とのことでしたが、ご期待に添えたようで大変嬉しく存じます。
当館は築年数を重ねておりますが、リノベーションを施したお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。ウェルカムフルーツや赤福もお喜びいただけたとのこと、露天風呂では温泉を楽しまれたご様子が伝わり、私どもも嬉しく拝見いたしました。
また、バイキングのお食事もご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。次回はぜひ、お部屋食でもゆっくりと旬の味覚を楽しんでいただければと思います。
波音（はおん）のお部屋は、壁紙が目の前に広がる鳥羽の凪ぎだ海を大胆に表現しており、おかげさまでリニューアルオープン依頼大変人気のお部屋となっております。なかなかご予約が取れないお日にちもございますので、お早目のご予約がお勧めでございます。鳥羽の海を感じながら静かに過ごせるお部屋でのご滞在が心地よいものとなったようで、本当に良かったです。これからも、何度お越しいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
3月に入り、鳥羽の海にも春の気配が少しずつ感じられる季節となりました。次回もゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

しげちゃん 様
この度は、大切なペットとご一緒に「鳥羽グランドホテル」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気や清潔さにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。当館では、ペットと快適にお過ごしいただけるよう、専用のお部屋をご用意し、安心してお泊まりいただける環境づくりを心掛けております。
また、初めてのバイキングもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。夕食・朝食ともに、伊勢志摩ならではの食材を使用した多彩なお料理をご用意しておりますので、お楽しみいただけたようで何よりです。これからも、皆さまに喜んでいただけるお食事をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
また、スタッフの笑顔や対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
そして、「また行きたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
3月に入り、鳥羽の海も春の陽気に包まれ、穏やかな風が心地よい季節となりました。次回お越しの際も、ペットとともにゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

みどり 様
いつも鳥羽グランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回で4回目のご宿泊とのこと、またお越しいただけたことを大変嬉しく思います。
お食事や眺望、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館自慢のオーシャンビューと、伊勢志摩の恵みを活かしたお料理を楽しんでいただけたようで何よりです。フロントスタッフがみどり様のことを覚えていたことも、お喜びいただけたようで嬉しい限りです。いつでも「帰ってきた」と感じていただけるような、温かいおもてなしを大切にしてまいります。
お忙しい中でも時間を作り、またお越しいただけるとのこと、とても光栄に思います。季節ごとに異なる伊勢志摩の魅力を感じていただけるよう、これからも心を込めてお迎えいたします。
3月に入り、鳥羽の海も少しずつ春の訪れを感じられるようになってまいりました。次回お越しの際も、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

よしもも 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。個室露天風呂やお部屋、お食事、そして景色まで、すべてをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の個室露天風呂は、目の前に広がる鳥羽の海を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるようご用意しております。開放的な空間でリラックスしていただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
「伊勢に行く際はまた利用したい」とのお言葉を励みに、次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
3月に入り、鳥羽の海にも春の気配が感じられる季節となりました。次回お越しの際には、また違った季節の魅力をお楽しみいただけることを願っております。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

そのっち 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から、当館のお料理をお目当てにお選びいただき、とても嬉しく思います。
目の前に広がる海と、静かな環境の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。リニューアルしたお部屋も気に入っていただけたご様子が伝わり、ご家族様での楽しいひとときのお手伝いができたことを、私どもも光栄に思います。お部屋に備えた露天風呂もご満喫いただけたようで、何よりの喜びです。
お食事についても、「食べ過ぎるほど美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変励みになります。ごゆっくりと味わっていただけるよう努めておりますが、時間が足りないほどご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りです。
これからも、お客様に「また行きたい」と思っていただけるような心温まるおもてなしを心がけてまいります。
3月に入り、鳥羽の海にも春の訪れを感じる季節となりました。次回お越しの際にも、青く広がる海と美味しいお料理をご用意し、スタッフ一同お待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

まつ 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、1年ぶりの伊勢旅行という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
お食事について「大満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館では、地元の食材を活かした多彩なメニューをご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めております。お口に合いましたようで、何よりでございます。
大浴場もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。広々とした空間と開放感のある露天風呂は、多くのお客様にご好評をいただいております。日頃の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
しかしながら、お部屋の虫についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃・管理には細心の注意を払っておりますが、自然に囲まれた立地のため、季節や気候によって虫が発生することがございます。貴重なご意見を参考にして、より快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。
3月に入り、春の訪れを感じる季節となりました。鳥羽の海も柔らかな陽射しに包まれ、心地よい景色が広がる頃かと存じます。ぜひまた伊勢旅行の際には、当館へお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

ラブちゃん 様
いつも鳥羽グランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。20回目のご宿泊とのこと、大変光栄であり、心から感謝申し上げます。
数ある鳥羽のホテルの中で、当館を一番とおっしゃっていただけることは、私どもにとって、この上ない喜びでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努めてまいりましたので、お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
また、当館は長年にわたり多くのお客様をお迎えしてまいりましたが、より快適にご滞在いただけるよう、少しずつ改装や改善を重ねております。お気づきいただき嬉しく思います。今後も、より心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
お食事会場のスタッフへの温かいお言葉も、ありがとうございます。海外からのスタッフも多く在籍しており、日々お客様に笑顔でおもてなしできるよう励んでおります。これからも、お客様に心地よくお食事を楽しんでいただけるよう、一同努力してまいります。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるような宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。
最後になりますが、春の訪れとともに、鳥羽の海もますます穏やかで美しい季節を迎えます。どうぞお身体に気をつけて、心弾む春の日々をお過ごしくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/22

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

クーちん 様
この度は、大切な結婚30年の記念旅行に鳥羽グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
以前ご宿泊いただいた際と同じお部屋をお選びいただき、今回もゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、鳥羽湾を望む絶景とともに、ご夫婦の特別な時間を満喫していただけたことを嬉しく思います。バスローブのご用意も、お寛ぎのお役に立てたようで安心いたしました。
スタッフの笑顔やおもてなしへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。これからも、お客様に心からリラックスしていただけるよう、温かいサービスを心がけてまいります。
また、ご夕食にご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みとなります。鳥羽ならではの海の幸を活かした料理をご提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。朝食につきましても、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
このたびの結婚記念日の大切なひとときをお過ごしいただけたこと、私どもにとっても光栄でございます。これからも、ご夫婦での思い出を紡ぐ旅のお手伝いができれば幸いです。
末筆ながら、鳥羽の海も春の訪れとともに、穏やかで優しい表情を見せる季節となります。どうぞお身体に気をつけて、心温まる春の日々をお過ごしくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/12

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

すもも 様
この度は「鳥羽グランドホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や温泉、ラウンジでのひとときなど、当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
ご予約いただいた【和楽10畳】のお部屋は、リニューアルしたばかりの和の趣と快適さを兼ね備えた空間となっております。ご入室された瞬間にテンションが上がったとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ラウンジでは、フリードリンクとクッキーをお楽しみいただきながら、ゆっくりと海を眺めていただけたとのこと。穏やかな鳥羽の海を見ながらのひとときが、旅の疲れを癒す時間となっていましたら幸いです。
また、シャンプーバーをご活用いただき、ミキモトのアメニティをお選びくださったのですね。パールの成分が配合されたミキモトの製品は、特に女性のお客様にご好評をいただいております。ボディーソープも同ブランドでご用意しておりますので、より統一感のあるバスタイムをお楽しみいただけたことと思います。
温泉では、開放感のある露天風呂や、温泉らしさを感じる内湯で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。特に、露天風呂からの景色は、当館ならではの自慢のポイントでもございます。女性風呂の広さについては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。混雑を極力抑えられるよう、座席の指定や呼び出しブザーの設置など、快適にお食事を楽しんでいただけるよう工夫を重ねております。フリードリンクのほうじ茶もお気に召していただけたようで、細かな点までご感想をいただきありがとうございます。
全体として「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。これからも、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
3月に入り、春の訪れを少しずつ感じられるようになってまいりました。鳥羽の海もこれからより一層穏やかで美しい季節となります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/12

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

しんや 様
この度は鳥羽グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
フロント階からの海の景色を気に入っていただき、嬉しい限りでございます。鳥羽湾を一望できるロビーは、多くのお客様からもご好評いただいており、チェックイン前のひとときをゆっくりお過ごしいただけたこと、何よりでございます。ウェルカムドリンクも、旅の疲れを癒していただけるよう種類を豊富にご用意しております。
また、お部屋の清潔さや赤福のご用意、冷蔵庫のお飲み物もお召し上がりいただけたようで何よりです。お子さまたちも広々とした空間でのびのびとお過ごしいただけたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。
一方で、周囲の音に関してご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、防音対策についても今後検討してまいります。
お部屋の露天風呂につきましても、ご希望の温度に調整ができなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、温度管理の徹底と調整方法の見直しを進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
お食事に関しましては、お子さまたちが楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。地元の新鮮な食材を使用しながら、より一層ご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。
春の訪れとともに、鳥羽の海もより穏やかで美しい季節となります。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞ穏やかな春の日々をお迎えくださいませ。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/12

伊勢志摩の絶景　鳥羽グランドホテルからの返信

pie 様
この度は鳥羽グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、身に余るお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、館内のリニューアルを順次進めております。お部屋のシンプルで洗練されたデザインをお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、鳥羽駅からの送迎バスもご活用いただき、スムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
バイキングでは、地元の新鮮な食材を使用した海の幸をはじめ、バラエティ豊かな料理をご用意しております。仕切りのあるお食事スペースも、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただいておりますので、その想いが伝わったことを大変嬉しく思います。
最後になりますが、春の訪れとともに、鳥羽の海もさらに美しい景色を見せてくれる季節となりました。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。どうぞ健やかに、穏やかな春をお迎えください。
伊勢志摩の絶景
鳥羽グランドホテル
お客様係 石田

返信日：2025/3/12