クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパがいい

スタッフの皆様全員が、光熱費の高騰や物価高の影響を受けながらも、朝食や夕食のバイキングの料理や設備等、
コストカット出来るところは無駄を省きながらも質や品数をおとさず、努力されているなあと感じました。
またお邪魔したいなあと思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングとウェルカムドリンクが想像以上でした

ウェルカムドリンクはお酒やアイス、クッキーもありました。夕食バイキングは食べたいものがありすぎてもう1泊したいくらいでした。伊勢海老やステーキはじめ品数も豊富で補充もすぐにされていました。朝食も鯛茶漬けなど新鮮な海鮮料理もありました。全て美味しかったです。
こちらのサイトに掲載されている写真より格段に良い内容でした。
スタッフは海外の方も多く全体に心地よいおもてなしでした。売店の商品ラインナップが良くてこちらでいろいろとお土産を買いました。露天風呂はイルミネーションに癒されました。細かいところに気を使われている印象がありました。駐車場は少なめなので混雑すると入出庫に時間がかかりそうです。食事の時間は朝夕共にチェックイン時に指定するのである程度混雑は分散されている感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

good service

good service and location，free pickup/deliver to toba station

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

海鮮が食べ放題

今回久々の三重県への旅行で、少し贅沢したいと思い
こちらのホテルを利用しました。
宿泊当日は三重県でライブがあり、ライブの時間がおしてしまってチェックインの予定時間が過ぎてしまいそうだったのでホテルに電話しましたら、とても親切で丁寧な対応をしていただきました。ホテル到着後、駐車場までフロントの方がお出迎えにきてくれました。
到着が遅かった為か車は縦列駐車の所を案内され
（他の駐車場は不明）後ろ側だったため、車の鍵をフロントへ預けなければなりませんでした。
気にならない方はいいですが、当方はeパワーの車でしたのでアクセルとブレーキ操作が通常とは違う為、少し不安でした。結局何事もなくチェックアウトできました。
お部屋はリニューアルして間もないマシロとゆうお部屋を選びました。当方が潔癖とまではいかないですが、清潔感をとても重視していましたので。
しかし、、、部屋に入り荷物を置いて窓辺に近づこうとしたら、ベットのフレームの上に無造作に置かれている白い布がありました。シーツや枕カバーが白なので
その何かなの思い広げると、めちゃくちゃ汚い布で一気に気分が悪くなりました。掃除用のものなのか、前のお客さんの汚した何かなのか分かりませんがとても残念でした。
大きな窓の前には畳で小上がりみたいになっていて、
その前に机があるので、椅子に座ってる感じの姿勢で外を見れます。が、、、足元を見ると、パッキンがカビカビで
ホコリも溜まっていて本当に汚かったです。
リニューアルした部屋でしたが、そこの部分はリニューアル前のままって感じです。せめてカビやホコリは取り除いてほしかったです。
浴室は清潔感があり、シャワーヘッドとドライヤーが
リファでとっても良かったです。
お料理は、豪華海鮮がいっぱいで、その他のバイキングも充実しており美味しかったです。
大きなホテルですのでこれは仕方ない事かとも思いますが、バイキングコーナーから自分たちの席がとても遠く
夕食時にアルコールの飲み放題があったので利用したのですが、自分でアルコールコーナーへ行くスタイルで、
毎回とりに行くのが大変でした。
接客やお食事は大変良かったのに清掃面が微妙で少し残念な宿泊となってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

客室もロビーからの景色も最高でした

露天風呂付き特別室に宿泊しました。
大病で手術を受けた後なので、部屋でゆつくり出来て、景色がいいところを探して、こちらに決めました。期待以上に、景色も部屋もお料理も最高でした。特別室のおもてなしはすごくて、赤福餅や、フルーツ盛り合わせが用意されていたり、シャワーやドライヤーがRifaだったり、特別感満載でした。
部屋の露天風呂もとても心地よく、ゆっくりくつろげました。
バイキングは、鳥羽ならではの魚介類を使ったものがあり、特に朝ごはんのブイヤベースが、とても美味しかったです。
また行きたいと思わせてくれる良い宿でした。元気になれたように思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色もお部屋も最高でした

久しぶりの夫婦旅行だったのでのんびり出来る景色の良いところと思ってグランドホテルに決めました。お料理はバイキングにしましたがどれも美味しかったです。お部屋も広くゆったりして最高でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

1

良くも悪くも立地ありき

・送迎
鳥羽駅からのバス送迎はスムーズでした。
荷物は運んでいただけて、ホテルへ向かう際には香り付きおしぼりもいただけて良かったです。
・接客
フロントは日本人の方が接客してくれますが、可もなく不可もない感じです。
案内用紙に書かれたwi-fiは電波が弱すぎて使えませんでした。
また、パスワード設定されていないのも危ないので辞めておいたほうがいいです。
・ラウンジ
ここがピークでした。
目の前にひろがる海と島々、真珠養殖？のイカダが浮かぶ景色を眺めながら、ウェルカムドリンクを頂けて良かったです。
・部屋
満白？という新しく白い客室露天風呂のないタイプのお部屋でしたが、色々と酷かったです。
まず、畳の小上がりスペースは髪の毛がかなり落ちてました。恐らくここは掃除されなかったのだと思います。
そして壁際の部分は半透明な板（プラスチック？）で、ホコリが溜まっていました。
小上がりとベッドの間にある木のボード？はベニヤが貼られてるだけで、ささくれだってました。
部屋からの景色は悪くなかったですが、すぐ下が駐車場と道路で、車の音は普通に聞こえましたし、下から見上げれば窓際にいる我々も視認できたと思いますので、あまり気分は良くなかったです。
また、部屋のドアのロックが鍵のロックのみで、チェーンロックなどがないのも不安に感じる方はいると思います。
そして、この部屋は窓の半分、テーブルより下がスモークガラスでシェードがそこまで降りないため、朝5時位から部屋が明るくなります。
シェードも遮光性があまりないので、ぐっすり寝たい方はご注意を。
・食事
お食事処の接客はほとんど海外の方ですが、日本語でのコミュニケーションには問題はありませんでした。
料理自体は味も悪くなく、様々な料理があるので楽しめると思います。
ただ、宴会場をテーブル席にしており、シートで床を見えなくしてますが、かなり凸凹しており、不安定でした。
・風呂
部屋は風呂なしタイプで、Refaのシャワーヘッドがついたシャワーブースでしたが、初めて使ってみて面白かったです。
大浴場は、同じ日に団体の方が泊まっていたため、落ち着かないだろうとおもい利用しなかったためわかりません。
・その他
建物自体が古く、廊下の従業員用扉など半開きでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフさんがとても丁寧で対応がよかったです

スタッフさんがとても丁寧で対応がよいです。
朝晩はバイキングですが、一つ一つ丁寧でどれもおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

想像以上だった

部屋は露天風呂付の特別室、食事は次の日は別の旅館で和食にしていたため、あえてバイキングにしました。これが大正解でした。なんとまぁバイキングの料理の豊富なこと、そしておいしいこと。特に自分のテーブルで着火剤を用いて伊勢海老の焼き物が食べ放題なのには驚きました。
ホテル自体はどうしても古さが目立ちますが、非常にきれいに掃除されており、外国の方も多く働いていますが、みなさん素晴らしい接客です。
最後、嫁がテーブルの紙に「とてもよかったです」とメッセージを書いておりましたが、初めて見ました(笑)それくらい楽しく過ごせたのだと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

7年半振りの鳥羽グランドホテル

朝夕のバイキング最高でした。ただ朝カレーがあったらもっと良かったかなぁ！スタッフさんの笑顔による対応、気持ち良かったです。鳥羽に行く際には、また鳥羽グランドホテルさんを利用させて頂きます。どうもお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良いお宿です

ロビーからの眺めは素晴らしく、また種類豊富なウエルカムドリンクには驚き。いっぺんにこのお宿が気に入りました。お部屋に入ると、これまた冷蔵庫にウエルカムフルーツが冷え冷えで入れてくれてありました。お部屋は広く眺めも良くお掃除も行き届いています。大浴場もとても気持ち良いです。シャンプーも種類が多いし化粧品も無印良品が置いてあったのは驚きでした。食事も美味しく種類が豊富です。夜はイセエビの陶板焼きや漁師鍋、お刺身やお寿司などの海の幸はもちろんお肉もありました。そして朝食は何と朝からブイヤベース！や鯛茶漬けがあり驚きました。お部屋の内風呂はガラス窓になっていて、朝日を浴びた海を見ながら入浴することができて感激しました。本当に良いお宿です。
ただ、1つだけ不満だったのは、夕食朝してほしかったです食供に全く海が見えない席でした。(夕食は19番朝食は20番）景色も味のうち。どちらか１つは海の見える席にしてほしかったです。チェックインが遅くて朝食や夕食の席が窓際がとれなかったのであれば仕方ありませんが、15時にチェックインしたのに・・・ちょっと不満です。改善して下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング良かった

夫が大のバイキング好きで、色々なホテルのバイキングを食べに行っています。鳥羽グランドホテルさんのバイキングの口コミが高かったので期待して行きました！
結果は期待どおり！！夕食に伊勢エビの陶板焼きがあったのはコスパ的にもお得ですし、お造りも新鮮で品揃えが良かったです！
朝食のブイヤベースも目新しくて良かったと思います！デザート類が少しさみしかったの残念でした。接客面では、外国人の従業員の方々の丁寧な接客と笑顔が特に良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての三重県

大変お世話になりました。当日はあいにくの雨
伊勢市駅前に着いたら送迎バスを待っていますと、突風と大雨。バスの中に入ると運転手さんから温かいタオル。何気ないサービスにほっこり致しました。鳥羽では老舗ホテルだと思いますが、これからもほっこり出来る
サービスで頑張って下さい。ロケーションは最高でした、。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

客室のすばらしさと料理がアンバランス

今回もJaranNetでの予約の上訪問。ロビー客室共にリニューアル効果が伺われて快適空間を十分満喫しました。しかし客室までの通路が暗くなんとなく陰気臭い。明るく気持ちの良い空間への早急な改造を期待します。
また大衆露店風呂に使用制限があり利用できず残念でした。
一方食事ですが、私共日本全国あちこちと旅をしておりますが、
このグレードの施設（一泊二食付きの宿泊価格）としては種類、質（特に納得がいきません）、量のすべてにおいて極めて期待外れでがっかりしてホテルを後にしました。細かいことですが、一例を挙げますと、焼き牛肉の質が悪い。ご飯が旨くない（特A米クラスを期待）。等全てがBクラス級
との判断。折角Best locationで施設はPerfectなのに料理が見合っていないのは極めて残念です。一度抜本的な議論と改善策を期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景、おもてなし最高

ロビーからの絶景＆豊富なウェルカムドリンクに、部屋のフルーツサービスに感激！
建物は年数が経っているようですが、清潔感もあり、部屋もリニューアルされていて気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂のアメニテイも高価な物がおいてあり、露天風呂も気持ち良かったです。
もちろん朝夕のビュッフェも大満足。
楽しいひと時をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景　おもてなし　温泉　料理　リピート夫婦旅行

伊勢志摩の絶景の　鳥羽グランドホテルへ
宿泊期間：2024年05月22日　1泊　リピートで1 年ぶりに　お世話になりました。まずチェックインを無事終え　ウエルカムドリンクバー(アルコールは1 杯迄) と季節のアイスキャンディー食べ放題で　カフェで絶景楽しんでいただくいいですね!　部屋にはウエルカム季節のフルーツが美味しくいただきました。　温泉はオーシャンフロント露天風呂　内湯　常温湯　ジャグジー湯を　満喫し　三重の食材活かして夕食バイキング　朝食バイキング　旬の季節に合わせメニューが変えてあるのでお腹いっぱい　トイレがタンクレスで新しくよかったです。ゆったりくつろぎながら夫婦ともに楽しんできました。これからは2階の部屋利用時は大浴場階は虫対策が必要です。また季節ごとに利用したいと思いました。社員さん達おもてなし　ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

最高でした！

夫婦旅行で利用させていただきました。
到着してロビーに入るなり全面ガラス張りの絶景に感激しました。
建物は新しくはないのでしょうが綺麗にリフォームされており、部屋も露天風呂付きで、広くて綺麗でした。人目を気にせず何度もお風呂に入れて朝日をみながらの温泉は最高でした。大浴場も同じ階にあったので近くて良かったです。何より露天風呂がライトアップされていてまるで青の洞窟のようで感激しました。食事も美味しく、スタッフさんの接客も素晴らしくて、又訪れたい場所です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理もおもてなしも素晴らしい

伊勢、志摩を巡る1泊目に利用させて頂きました。
景色やお料理を目当てに予約しましたが、お部屋やアメニティも予想以上に良く、何よりスタッフ皆様のおもてなしやお気遣いが心地よかったです。
当日連れの誕生日だったので、サプライズケーキを予約していて、食後お部屋にhappybirthdayの歌と共に持ってきて頂いたのに、こちらの勘違いでアタフタしてスタッフの方を少し困らせてしまいました(>_<)
お名前は確認しそびれたのですが、せっかくお祝いして下さったのに、その節はすみません！
アタフタしたものの、連れもとても喜んでくれてお願いしていたケーキもサービスのワインとても美味しくいただきました。
食事は種類も豊富で、ぜんぶ食べれないのが残念でしたが、どれもとても美味しかったです！朝ごはんに出ていた佃煮は売店で購入し、自宅でも堪能しました。
お風呂や景色は、夜雨が降ったのもあり、少し残念ですでしたが、鳥羽らしさを感じられ、夜に入った露天風呂はキラキラとライトアップされてとても良かったです。
お部屋はリニューアルされた満白で、その名の通りの中にも和と洋のバランス良いセンスを感じられ、窓際で畳でくつろげる空間は素敵でした。
帰る際はお見送りまでしていただき、とても温かいホテルだなぁと、また来たいなと思いました。
団体さんのバスを、大漁旗で見えなくなるまでお見送りされていたのも印象的です。
直ぐに行ける距離ではないのですが、またいつかお伊勢参りがてら利用したいです。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

しっかり休息とれました。

たまには夫婦で旅行と思って伊勢志摩周辺の旅館を探していたところ、
バイキングが好きな所からこの宿にしました。
はっきり言って今まで食べたビュッフェで1番美味しかったです。
お風呂も9時くらいに行ったのですが、人がいなくて貸切みたいなものだったので最高でした。
また必ず行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

記念旅行

同級生の還暦祝いだったが、まぁ、扱いは同じかな「還暦おめでとうございます」と一言あればと思う。電話で、電動車椅子や車ナンバーとか聞く前に、「還暦旅行です」といっても、「何かすることありますか？」は、それはなんか足りない気がする。お部屋はいうことない。説明も良い。外国人も声かけてくれて頑張っている。のに、残念である。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鳥羽に行くといつも雨

雨の日を狙って
いつも鳥羽旅行に行ってるわけでは
ないんですが、いつも雨ばかりで笑
でも、グランドホテルさんに行くと
いつも癒されるので雨なんか
忘れてしまいます。
チェックインの時
ラウンジで食べれるクッキーが
いつも美味しいのですがホテルの手作りですか？
また、クッキー目当てに
宿泊しに行きます笑

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

楽しい旅行でした！！

はじめて宿泊させて頂きました。
急遽の予約でプランも残り少なく空いていた部屋は少し古く鍵の開け閉めも大変で和室だったからか夕食の間に布団ひいて頂いてたけど雑なのがみえみえで残念でした。ペット可の部屋でペット用ゲージが無いホテルもはじめてでした。朝夕ご飯はバイキングでどれも美味しかったしお風呂も気持ちよく入れたしフロントの男性スタッフの対応もよくいい旅行になりました！！帰り外で写真撮っているとフロントスタッフの方の気遣いも素晴らしかったです！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

女友達にオススメ

初めて鳥羽に宿泊。料理と絶景で鳥羽グランドホテルさんを選びました。部屋からの眺めと海の幸も美味しく頂き、女友達2人で久しぶりに満足でした。
接客もとても気配りあり有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱり良かった

昨年9月以来の4回目の宿泊です。
やっぱり何回訪れても良かったの感想しかないです！
ホテルの印象、食事、お風呂どれをとっても申し分ないです。
チェックイン、チェックアウトともに、
フロントの方もリピーターとわかっていたので、
とてもスムーズな対応でした。
そのスムーズさが大切だと思います。
食事も相変わらず品数の多さ、
美味しさ満載で、食べ過ぎちゃいました笑。
お風呂の湯温も完璧で、計4回は入浴しました。
それほど満足できるホテルだと思いいます。
鳥羽で宿泊を検討している方がいらっしゃいましたら、
ぜひ一度宿泊してみて下さい。
後悔はしないと思いますよ！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

半個室でバイキング食べ放題！

伊勢神宮参拝をメインに宿探し、鳥羽の真珠も気になりこちらに決めました。
ロビーは広く、ウェルカムドリンクがあったり、夜は楽器の演奏会場になったり楽しめました。
主人曰く、男風呂が遠かったのが残念です。
バイキングでは種類も多く食べすぎてしまいました。パーティションで隣の視界も気にならずゆっくり食事できました。
スタッフさんは外国の方が多かったのですが、皆さん声かけなど丁寧でした。
ただ、食器を下げ机は拭いていたのですが、床の汚れが気になりました。
フロントの方は気さくでいろいろ教えて下さいました。
部屋はリニューアルされていてキレイでしたが、部屋の鍵は昔ながらの…客室以外の廊下や壁などに老朽化が目立ちました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

最初が肝心

駅から送迎バスを利用した、運転手さんが温かいオシボリを出して呉れた。お客に気遣いを感じられ、素晴らしい。はなから気分がいいのでホテルの点数が上がる。部屋は新しく清潔で気分がよかった。部屋からすぐ下に駐車場が見えるものの 、入口のロビーから絶景が見られるので不満はなかった。部屋に用意された濡れタオルえお入れるビニール袋が小さく使えない。３倍くらいの大きさは必要かもしれない。バイキングで使い終わった皿を声をかけて呉れて片付けて呉れた。お客の様子を従業員が良く見てくれている事がわかる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの伊勢

接客もよく気持ちよく過ごすことが出来ました。また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。一つだけ、ホテルの入り口の案内をもう少し大きく・・・・・・・・

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

luxury sukura room

very spacious room -  the 8th SUKURA special room. family trip and we all quite enjoy the room stay. Food is nice but not exceeding expectation. We stayed consecutive two days but the dinners are almost the same. Buffet not very suitable for long stay given the food set unchanged. English communication was farely fine - for checking the dinner a bit communication barrier but still ok in the lobby and lobby shop.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二胡の演奏が良かったです

ウェルカムドリンクのアルコール嬉しいです。地元のものが食べれて満足でした。風呂の入れ替えがなく残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しい

部屋自体はやや古さを感じますが、スタッフの対応とご飯の美味しさは非常に良かったです。
特にご飯は、何を食べても美味しかったイメージです。