クチコミ・評価(2/3)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが大満足でした。

バースデー記念で宿泊しました。
お部屋からの夜景、スパ、朝食とも大満足でした。
来年もまた記念日に宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

結婚式のため，札幌に。チェックインの前に荷物だけ預かってもらおうと訪れたところ、すぐにお部屋に通していただけました。さらに、お部屋もアップグレード！まさかまさかの最上階!  結婚式は別会場でしたが、ラグジュアリーなお部屋で、ゆっくりと準備をすることができました。お部屋も朝食もスタッフのサービスも大満足！　まるで日頃のご褒美をいただいたようです。心躍るひとときを過ごすことができました。また，機会がありましたら利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食ビュッフェが最高でした！

札幌観光で利用させて頂きました。フロントでのスタッフさんの対応、とても親切でした。またベルスタッフさんの笑顔も素敵でおすすめのお店を教えて頂きました。スパも最高で、とても癒されました。お部屋もキレイで、そして朝食ビュッフェでは、ご当地グルメをすべて頂くことができ、大満足でした。もう一泊したいと思い、とても気持ち良く過ごすことができました。また是非、利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地もサービスも文句なし！

一人旅で利用させていただきました。
ライブに行くため、チェックインよりも早い時間に到着したのですが、チェックインも済ませてくださり荷物も預かっていただきました。
ライブ後には温泉もゆっくり入れ、清潔感もあり、疲れを癒すのにピッタリでした。あまりに良かったので朝も利用させていただきました！
朝食は期待通りとても美味しく豪華でした。お腹いっぱいになり、レイトチェックアウトを選択していたのもあり、お部屋でゆっくりしました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、札幌駅直結なのでとても便利でした。
また、接客もさすがの一言です。札幌に来る際はまた利用しようと思えるホテルでした。1泊で帰るのがもったいないとさえ思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

Snow ManのLIVE参戦のため、利用させて頂きました。まずは荷物を預けるためだけに伺ったところ、チェックイン予定時刻を21時にしていたにも関わらず、14時前にチェックインさせて頂きありがとうございました。
当初はLIVE参戦後のチェックインの予定でしたが、LIVE参戦前にさせて頂いたことにより、LIVE参戦後は時間を気にすること無くホテルまで戻って来ることができ気持ちにゆとりができ良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地とサービスが良い

今回娘との旅行で利用しました。札幌駅直結とスパがあるのでこのホテルを選びましたが、部屋をグレードアップしてもらったり、2連泊したので朝食も沢山の種類のビュッフェと和定食両方美味しく食べることができたので得した気分がしました。また、市内観光のためチェックイン前とアウト後も荷物を預けることができ行動しやすかったのと、スタッフの笑顔とサービス、対応はとても心地良く感じました。また利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが高い

宿泊日は札幌各所でコンサートがあり、ロビーにも大勢の宿泊客がいる中、チェックイン前に荷物を預けるところからチェックアウト後まで、フロント、ベルスタッフの皆さんの笑顔であったり、ちょっとした声かけなど、とても丁寧な対応に感動しました。
今回はショートステイで、レストランやスパは利用していないので、次回はゆっくりホテルステイを目的に伺いたいな。と思ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

1階ロビーが◎

ロビーのベルスタッフさんが素晴らしかった。外出前に少しでも考えてる顔をしているとサッと声をかけてくれてどこへ行くにも安心だった。部屋への案内があるよりよりこの方がずっと助かった。
部屋のテーブルが窓向きにあり広くとても使いやすかった。
古い情報だったのか、化粧水などはフロントに置いてあり自由に使えると思っていたがそれは無かった。女性２名だったが部屋に置いてある物は男・女性用一つずつで量も少なく全く足りなかった。清掃のスタッフさんにお願いしたがまた男性用が置かれていた。
風呂の洗い場があるのは大変使いやすかった。洗面所とトイレと脱衣所が一つでかなり狭いのが残念。
多客日で割高感はあったが、気持ちの良い応対と利便性で大満足。次回にも是非利用したい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅直結

駅直結なので観光しやすいと思い宿泊しました。チエックアウト後も荷物を預かってくれたり、宅配も受け付けてくれて助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良い！！

数回利用です。
出張の時は、こちらにしています！
利便性、接客が良く、安心して過ごせます。
地下は遅くまでお店が開いていますし、お土産、洋服屋さんが豊富で、急に必要なものがすぐ買えます。
ホテルは、何から何まで良いです。
廊下もポカポカでしたし、温泉も良かったです。
マッサージの終わる時間が早くて残念でしたが。
大満足です！！
朝食のコーヒーが気に入ってます。
宅配もスムーズです。
アメニティは少ないような…
またリピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良かったです

札駅のすぐ横にあるので非常に便利です。部屋も綺麗で窓から札幌が一望できます。ベッドの寝心地もよく、アメニティも充実しています。温泉があるのも良いです。夜は寝過ごしてしまい、朝だけスパ利用しましたが、朝は宿泊客だけなのでゆっくり利用できました。朝ごはんは洋食バイキングにしましたが、和食も洋食も充実していましたが、デザートの品数が他のホテルより少なく感じました。接客はみなさん丁寧で親切でした。良いホテルだと思いました。みんなに勧めたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ずっと憧れていたホテル

ずっと泊まりたいと思っていたのでとても楽しみにしていました。
眺めのよいお部屋にして頂き、景色も楽しむことができました。
お部屋は広く、バストイレも別でとても満足でした。
朝食はブッフェ形式のほうにさせて頂きましたがメニュー豊富で大変満足でした。特にクロッフルのホイップクリームがとても美味しくて感動しました。
ずっと憧れていたホテルでしたのでこの度宿泊することができ本当に嬉しく思います。ブッフェのとこにいた男性のスタッフの方々は愛想があまり良くなかったように思いますがフロントやベルボーイ？ベルガール？の方々にはとても親切にして頂きとても気持ちよく過ごすことができました。また宿泊できる日を楽しみにしております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旅の締めくくりに

北海道旅行の最終日に宿泊しました。
部屋も広く清潔、接客も気持ち良く、旅の最終日にゆっくりと過ごす事ができました。朝食のバイキングも種類豊富で満足できました。
できればもう一泊したかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かったです

しばらくぶりにまた宿泊させていただきました。今回は今までよりもゆっくり過ごそうと思いこちらのホテルを利用させていただきました。
こちらのホテルはいつ来てもスタッフさん達の立ち振る舞いがとても素敵です。札幌に行く機会があればいつも1番に空室があるか確認するホテルでもあります。
朝食は2日間ともブュッフェにしました。どれも美味しく夫婦で食べ過ぎてしまい昼食がいらないほどでした。
また、去年もお世話になったのですが12月に誕生日祝いとして予約を入れてます。休みが取れるか未定ですが是非またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の景色でした。

初めてお世話になりました。駅チカでもあり選びましたが、全てにおいて最高の満足度でした。案内からフロントまで素敵な接待と案内でした。荷物を送る時も部屋まで取りに来てくださり助かりました。何と言っても24階の部屋から見る札幌市内の夜景は最高でした。朝のビュッフェは海鮮丼もラーメンも腹いっぱい食べてしまい最高の朝食でしたが、朝一番で行きましたが混んでて食事をするまで相当の時間を要しました。チェックイン時に大体の時間を聞いて調整とかして欲しかったですね。でも美味しかったから大丈夫です。車で行ったのですが駐車するまで３０分以上かかりました。宿泊者は優先で確保して欲しかったですね。全体的に満足感でしたので、また札幌に行くときはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久々に泊まって大満足

コロナ明けの仕事で久々に泊まりました。あかすりと展望スパでリラックスしたあと、宿泊者特別メニューの洋食コースを試したら、さすが食材がいいこともあって前菜から凝っていて絶品！コースを堪能しました。次回は夫婦で行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地、朝食、接客、最高でした

札幌駅直結で何をするのも便利な上に、フロントの方の接客も非常に良かったです。
温泉のオプションを追加しましたが、入浴可能時間が思いのほか早かったため、夜間に合わず残念でした。
２連泊しましたが、朝食のメニューが前日と変わっていたので楽しむことができました。大変美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

札幌に宿泊するならここです！

札幌駅の工事中で駅全体がすっきりしていない中、駅からすぐの立地でとても便利です。ホテルに入ると、スタッフの方があたたかく迎えてくださり、このホテルを選んでよかったと安心しました。朝食の和定食も落ち着いておいしくいただくことができ、大変満足でした。次回も宿泊します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アクセス最高、ご飯もおいしい

初めての北海道で、恋人の出張に合わせてホテルを取りました。ので、今度は必ずプライベートでゆったり訪れたいです。
ホテルクレジットのおかげで中日にスパ利用ができて、夕食の代金にも充てることができて大満足です。
コーナーツインなので部屋からの夜景がとても綺麗だったので次回も泊まる時はコーナーにしようと思います。
ホテルの方も皆さんとても親切で、水周りもお部屋も綺麗だったのでとても満足です。スパがあってバストイレ別なのも珍しいのでそこも決め手でした。
途中、部屋から仕事をしましたが、デスクも広かったので問題なくPC作業もでき、それも助かりました。
朝食のバイキングも絶品でした！2つから選べますが、つい2日ともビュッフェにしてしまいました。地のものが多くて、美味しく、とても満足です。
なにより、どこからもアクセスが抜群なので、札幌を拠点にするにはもってこいの環境だなって思います。
またぜひ利用します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

happy birth

1泊でしたがアッというまに時間がすぎましたが温泉でのんびりさせていただいたり、サービスなどきをつかってくれたり、本当に久々にとまりいきましたがまた泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

かなり良いです

駅近で選びました。スタッフは声をかけてくれたりかなり親切でした。風呂が綺麗で良かった。連休ゆえお値段高いと感じたが、損はないです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

部屋の掃除、きちんとしてますか？

部屋はパッと見、綺麗だった。
けれど、机下のゴミ箱付近に掃除機で吸い切れなかったであろうゴミが落ちていた。
ユニットバスの床、浴槽の辺りにショートヘアの私の髪の毛ではないロングヘアの髪の毛が複数落ちていた。しかも浴槽のお湯を捨てるのに栓を抜いたらユニットバスの床に水が溢れてきた。これってキチンと掃除していないから気が付かないのでは？
また、足拭きマットが無かった。
掃除も丁寧にしていない、部屋のチェックもしてない。
これで高額。これでハイクラス。
ひどすぎる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて利用

何度も札幌に泊まっていますが、こちらのホテルは初めての利用。
正面入り口の駐車場の案内の方に始まり、フロントスタッフさんも他のホテルとは全くレベルの違うホスピタリティというのでしょうか、マニュアル通りじゃない対応の良さに驚きです。
最近は北海道のホテルでも海鮮が朝食に出ないところも増えていますが、さすがの美味しさでした。
ホテルの割に部屋のお風呂は質素な感じでした。
次回は今回利用出来なかったスパを利用してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

一等地であるが故に値段はかなりします。それでも安い日を狙い思い切って念願の2泊をさせて頂きました。北海道の中でも居心地の良いホテルでした。朝食も美味しかったですし、スパも良かったです。次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。
(2泊以上がおすすめです)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のひととき

一階のロビーでカードキーをもらうと
エレベーターの横にあるタッチパネルにタッチ
するとお部屋の階が自動で点灯
朝は早めにチェックアウトしておき
帰宅時は一階のエレベーター前にある箱に
入れるだけで簡単チェックアウトです
チェックインが遅かった為スパ利用はできません
でしたが
お部屋はトイレと浴室が分かれており
洗い場もあり快適な浴室でした
部屋からの眺めも最高の癒しです
夜に部屋の水は飲めるのかと電話で問い合わせ
したところ
飲めますとの回答でしたが
ペットボトルの水を無料で部屋まで
届けていただき感謝感激
朝食会場も6時30分からでしたが
エレベーターが直前にならないと
止まらないとのこと
10分前にはエレベーターも止まり
見晴らしのいい待合室にとおされ　
珈琲サービスもあります
和食をチョイス　いいお味で
美味しいと思います
22階スパへは部屋のスリッに私服で
35階レストランは自分の靴　私服で
とのこと

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての利用

今回初めての利用させて頂きました。予約時の部屋からアップした部屋に変更して下さりとても快適に過ごすことが出来ました。広いお部屋でゆっくり出来、お風呂も当日にスバ利用をお願いしてお風呂も3種類とサウナ、ミントのミストサウナと漬かることが出来てリラックスルームも広くアイスと飲み物もフリーでドライヤーがダイソンで良かったです。朝ご飯のブッフェの会場も広く種類も豊富で美
味しく頂きました。又、次も札幌に行く時は利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

2泊の予約を1泊分づつ別のプランでの予約でしたが部屋移動がないようにしてもらいありがとうございました。出かける時、帰ってきた時スタッフ皆さん笑顔で迎えてくれるのが素敵です。自然とこちらまで笑顔になりますね。
チェックインの際、男性スタッフさんが「結婚記念日との事で、おめでとうございます」と言っていただきありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食が良いです！

相変わらず、フロントの対応が良くスムーズです！
接客は本当に素晴らしいです。
お部屋は古かったですが、スパが想像以上に楽しめました。マッサージ効果がある深いスパは、楽しくて。サウナもあるし、休む場所もあるから寛げます。
朝食も毎回、良いです。
また、札幌に来たらこちらにします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく過ごせました

駅直結だと思っていましたが、一旦出てすぐにまた通路を通って入りました。正面から入る方法があったのかしら‥？少しわかりづらかったです。
お部屋は最高でした。
アメニティも揃っていて、街並みの夜景も綺麗でした。
スパも食事も利用していないのですが、待ち人数が多くて電車の発車時刻に間に合わなくなりそうでティーラウンジでお茶ができなかったのがとても残念でした。美味しそうで、次回は必ず利用したいと思いました。
フロント横で荷物を預かっていただいた時に対応して下さった方がとても丁寧で、色々と提案し模索して下さったのが嬉しかったです。ここのホテルにして良かったと思えました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスを満喫できました

出張利用ですがやはりいろいろな観点で満足度が高かったです。
立地はもちろんですが、部屋の広さ、眺望、清潔感と全てにおいて快適に過ごせました。
またフロントの対応もホスピタリティ高いと感じる事が多くまた利用したいと思いました