クチコミ・評価

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、フロントのスタッフにお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
お客様よりいただく温かいお言葉は、私共全員にとりまして大変嬉しく、何よりの励みとなるものでございます。
また、JR札幌駅隣接の立地や、高層階からの眺望もお気に召していただき、ご滞在をお楽しみになった様子を伺い嬉しく存じております。
また札幌でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/7

JRタワーホテル日航札幌からの返信

いつもＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、「是非利用したい大好きなホテル」とのお声をお寄せいただき光栄でございます。お客様からいただく温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなるものです。
また、客室で夜景をご覧になりながらおくつろぎになり、35階のスカイレストラン「丹頂」でも朝食をご堪能いただいた様子を伺い、嬉しく存じております。
都市と自然が溶け合う札幌の眺望は、季節や時間により多彩な美しさがございますね。次回お越しの際には、また新しい景色との出会いがあることと存じます。
季節の変わり目ですので、お健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げますと共に、また札幌でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/6

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、フロントやスカイリゾートスパ「プラウブラン」にてアカスリ施術を担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
その一方で、スパの設備やお荷物配送を担当したスタッフ、特に朝食会場でご案内させていただいたスタッフの対応に関しましては、ご期待に添えずご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客さま目線のサービスを心がけておりましたが、この度のことはそれらが見落とされた結果であり、教育・指導する私共責任者の責任であると重く受け止めております。
今一度接客の基本に立ち返り、お客さまお一人おひとりの立場に立ったサービスを提供できますよう、当該スタッフはもとよりスタッフ全員に指導を行ってまいります。
試行錯誤の私共ではございますが、これからもお寄せいただく大切なお声をもとに、ご満足いただけますよう努めてまいりますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、スタッフに温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」でのご入浴や朝食、また客室でのひとときもお楽しみになった様子を伺い、大変嬉しく存じております。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、スタッフ対応やスカイリゾートスパ「プラウブラン」をお褒めいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなるものでございます。
また、客室やレストラン＆バー「SKY J」の動線に関してお寄せいただいた貴重なご意見は、今後の参考として大切にお預かりいただきます。
試行錯誤の私共ではございますが、これからもお寄せいただく大切なお声をもとに、ご満足いただけますよう努めてまいりますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」でのご入浴や、客室からの眺望をお楽しみになった様子を伺い、嬉しく存じております。この度お泊りの北側の客室からは、お天気の良い日ですと北西方向には小樽方面、北から東にかけては石狩湾までご覧いただたことと存じます。冬には一面が白くなり、札幌の街並みの特徴である碁盤の目がより際立ち美しくなりますので、また新しい景色との出会いがあることと存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/29

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、「憧れのホテル」と仰っていただき、更にスタッフの対応にも温かいお言葉をお寄くださり光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
またこの度お選びの「開業日記念プラン」の特典をお気に召していただき、スカイリゾートスパ「プラウブラン」やレストラン＆バー「SKY J」など館内各所でお楽しみなった様子を伺い、嬉しく存じております。
これからもご期待に添えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

JRタワーホテル日航札幌からの返信

ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、スタッフ対応をお褒めいただき光栄でございます。お客様からの温かいお声は、私共にとって何よりの励みとなるものでございます。
また、朝のジョギングや客室から札幌の眺望をお楽しみになり、また35階のレストラン＆バー「SKY J」での朝食ブッフェについてもご満足いただいた様子を伺い、嬉しく存じております。
大切な皆さまからのお声を糧に、今後もご期待に沿えますようサービスの向上に努めてまいります。
末筆ではございますが、季節の変わり目ですので、お健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げますと共に、再びお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/5/23

JRタワーホテル日航札幌からの返信

ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、スタッフ対応や客室についてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
また、JR札幌駅隣接の当ホテルから、「大丸札幌店」や「札幌ステラプレイス」などに安心してお出掛けいただいた様子を伺い嬉しく存じます。
数多くのホテルの中から私共をお選びいただける大切な皆さまのご期待に沿えますよう、これからも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、季節の変わり目ですので、お健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げますと共に、再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室や22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」でごゆっくりホテルライフを満喫された様子を伺い、大変嬉しく存じております。
当ホテルのスパは、地下1000mから湧出した天然温泉（源泉名「札幌駅温泉」）を使用した浴槽の他、女性スパでは水深1.2mのマッサージバス「カルニアアイル」やサウナなど多彩なリラクセーションをご用意しており、この度のご滞在では札幌の夜景や星空をお楽しみになりながらおくつろぎいただけたことと存じます。
これからもご期待に沿えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

JRタワーホテル日航札幌からの返信

いつもＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き今年も当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
ご滞在に際し、スタッフや35階のレストラン＆バー「SKY J」について温かいお言葉を賜り、また22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」でもごゆっくりおくつろぎいただいた様子を伺い、大変嬉しく存じております。
これからご期待に沿えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、季節の変わり目ですので、ご夫妻がお健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げますと共に、7月に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、客室や22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」でごゆっくりおくつろぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、北海道内で最高層のJRタワーの高層部に位置し、お天気に恵まれますと、札幌らしい自然と都心の街並みの融合をご覧いただけたのではないでしょうか。季節により異なる美しさがございますので、次回お越しの際にはまた新しい景色との出会いがあることと存じます。
これからもご期待に沿えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/13

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR札幌駅隣接の立地にご満足いただいた様子を伺い、ご滞在中の観光やお買い物などにも安心してお出掛けいただけたことと嬉しく存じます。
また、「さすが日航ホテル」とのお言葉は大変嬉しく、光栄に存じます。これからもご期待に沿えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/13

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室とスタッフ対応に温かいお言葉を賜りましたこと大変光栄に存じます。
一方で、朝食でご説明が至らない部分があり、お手数をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
試行錯誤を重ねる私共でございますが、これからもお越しいただくお客様のご期待に沿えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/9

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室や備品についてご満足いただいたとのお言葉を頂戴し、また客室からの眺望やレストラン＆バー「SKY J」でのご朝食もお楽しみいただいた様子を伺い嬉しく存じております。朝食は、季節に応じてシェフが工夫しておりますので、次回お越しの際にはまた新たな味覚との出会いをお楽しみいただけることと存じます。
これからもスタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/1

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、高層階から札幌の景色をご覧になりながら、ゆっくりとお寛ぎいただいたご様子をお伺いし嬉しく存じております。当ホテルはJR札幌駅やショッピングモール、百貨店などと隣接していることから、ご旅行中の移動やお買い物など安心してお楽しみいただけたことと存じます。
22階のスカイリゾートスパ「プラウブラン」で旅のお疲れが癒えたとのこと、温かいお言葉は大変光栄に存じ、私共の大きな励みとなります。
これからもお越しくださる皆さまに心からご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度は、JRタワーホテル日航札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に際し温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
札幌駅や人気の商業施設「札幌ステラプレイス」「大丸札幌店」隣接の立地や、お部屋からの景色などにご満足いただいたご様子を伺い、私たちも大変嬉しく存じます。
札幌へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/15

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度は、JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人の大切な旅行の滞在先として当ホテルを選んでいただき、ありがとうございます。
また、お部屋からの夜景をお楽しみいただいたご様子や、「北海道は最高」とのお言葉を伺い、私共もとても嬉しく存じます。
これからも皆さまの心に残るホテルになりますよう努めてまいりますので、札幌にお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌の夜景をお楽しみいただけようで何よりでございます。
また客室でごゆっくりお休みいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しく存じております。
これからもお喜びいただけるおもてなしができますよう、日々努めてまいります。
またお越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/10

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。札幌観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在に際し、スタッフ対応や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
これからもご期待に添えますよう、いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/4

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しスタッフの笑顔やサービスについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、ザ ロビーラウンジでのアフタヌーンティ、スカイリゾートスパや眺望などをお楽しみいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。これからも大切な思い出の場所としてふさわしいホテルでありますよう精一杯努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/3

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にてご迷惑をおかけいたしましたにもかかわらず、温かいお言葉を賜り、ありがたく存じております。
また、ご朝食にもご満足いただき、何よりでございます。
皆様のご期待に添えますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/3

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、客室からの眺望やスタッフの対応にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
また、賜りました貴重なご意見は、今後の参考として大切にお預かりいたします。
試行錯誤を重ねながらではございますが、皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じております。
しかしながら、お部屋にてお寛ぎのところご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。客室からの騒音につきましては、お客様からのお申し出や保安スタッフによる館内巡回にて確認した場合、お声がけさせていただいております。
試行錯誤を重ねながらではございますが、お越しくださる皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

JRタワーホテル日航札幌からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「北海道No.1」とのご評価を賜り大変光栄でございます。
お寄せいただきましたお声をもとに、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、スタッフの対応やスカイリゾートスパ「プラウブラン」など全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
今後もお越しくださる皆さまに、上質なホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/15

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、スカイリゾートスパ「プラウブラン」やレストランなど、館内にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じております。
今後もお越しくださる皆さまに快適なホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/12

JRタワーホテル日航札幌からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、スカイリゾートスパ「プラウブラン」やご朝食をお楽しみいただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
今後も皆さまに上質なホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/5

JRタワーホテル日航札幌からの返信

先般はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はおめでとうございます。
ご滞在に際しまして、スタッフの対応やスカイリゾートスパ「プラウブラン」など、多くのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/27

JRタワーホテル日航札幌からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご宿泊プランやスタッフの対応をはじめ、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
今後も皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/27