クチコミ・評価

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。
またおすすめ間違いなしとのご感想もいただき、嬉しく感じております。
今後もご宿泊いただく皆様に安心安全にお泊りいだけるよう、施設維持・サービスの向上に努めてまいり太と存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　吉村

返信日：2025/1/16

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく感じております。
お言葉に頂きましたように、当館では各客室階に貸出用の枕をご用意しております。
種類もございますので、ぜひお試しくださいませ。
お客様に何度でもまた泊まりたいと感じていただけるよう、これからもサービスの向上を目指して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2025/1/15

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の貸し出しグッズもお試し頂きありがとうございます。
レッグリフレやナノケアドライヤー等、数量限定ではございますがご用意をしておりますので、ご活用頂けましたら幸いです。
お言葉に頂きましたように当館はJR益田駅前すぐの場所にございます。
この立地を生かし、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上も目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2025/1/14

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
提供するサービスに満足いただけたでしょうか。
年末ということで、宿泊されるお客様も多く、
賑やかな雰囲気で不安にさせてしまった点は今後の改善材料とさせていただきます。
接客･サービスの項目で5点をいただけたことを励みに、
より一層精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2025/1/10

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リピートのこと、重ねてお礼申し上げます。
日にちによっては予約も取りにくいこともあり、ご不便をおかけしますが、
当日でも空きがある場合もございます。
大浴場に関しては、すぐには対応が難しいことですが貴重な意見の一つとして受け止め、
改善策等を講じてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2025/1/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
貸自転車やお夜食ラーメンなどのサービスがご滞在のお役に立てましたようで嬉しく思います。
女性用の大浴場は小さめなので、週末などは混み合うこともございまして申し訳ございません。２階ロビーにはイオンスチーマーやフットマッサージ、ヘアアイロンなど、お部屋でご利用いただけるグッズの貸し出しもございますので、是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　島田

返信日：2025/1/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
館内サービスにお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
お菓子やジュースは夜21時までご提供しておりますので、ご自由にご利用下さいませ。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、これからもサービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2025/1/6

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
年末の慌ただしい時期の滞在が、有意義になったようで安堵しております。
3Fゲストサロンでの設備やサービス、翌日の朝食にも大変満足いただけたようでなによりです。
益田に用事がなくてもまた行きたいくらい、とのこれ以上ない言葉もいただき、
重ねてお礼申し上げます。
最後になりますが、2025年も幸多き1年になるようにお祈りしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2025/1/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのご感想いただき光栄に感じております。
年末年始は周辺の飲食店がお休みされるので、ラーメンサービスがお役に立てたのでしたらうれしく思います。朝食も少しではではありますがお正月料理をご提供させていただきました。SNSで写真を公開しておりますのでよろしければご覧くださいませ。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、創意工夫をしてまいりたいと存じますので、また益田にお越しの際は当館のご利用をお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
フロント　吉村

返信日：2025/1/3

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご投稿の密度、熱量からも当ホテルおよび益田市での滞在が、
非常に有意義なもとになった様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
「推しポイント」として、あらゆる面でお褒めの言葉を頂いております。
その中でも、スタッフの対応についてを１番最初に挙げて頂いている点が、
我々スタッフ一同の大きな喜びを感じる瞬間でもあり、また今後のサービス提供の励みにもなります。
宿泊されるお客様にとっては、駅から近いなどの立地条件が重要なのはもちろんですが、
それだけでなくサービスで選んで頂けるホテル運営に今後とも努めてまいります。
また、益田を訪れる際は必ず利用したいという期待に応えられるように、
全スタッフ取り組んでまいります。
お忙しい中、長文でのご投稿ありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしください。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2025/1/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これ以上ないご評価を頂戴し、大変うれしく感じております。
お言葉に頂きました朝食バイキングは、特に力を入れてご用意をしておりますので
お褒め頂き光栄です。
またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2024/12/30

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございます。当日はご移動に苦労されたとのことで、大変お疲れ様でございました。大浴場のある３階は全体がゲストサロンになっております。漫画コーナーや、お夜食ラーメンの提供、男女別でマッサージチェアが置いてある部屋、フリードリンクコーナーなどもございますので、またお越しの際には是非こちらもご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
益田グリーンホテルモーリス　島田

返信日：2024/12/23

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いい意味で期待を裏切られたとのことのお言葉、本当にうれしく思います。
当館ができましてから18年が過ぎておりますが、数年前にリニューアルを行い、設備等も新しくなっております。益田は初めていらっしゃる方にとっては心配な部分もあるかと思いますが、安心してお越しいただければと願っております。
お部屋やフロントスタッフの対応などにつきましても、丁寧に評価していただき、ありがとうございました。朝食もたいへん美味しいとおっしゃっていただいたこと、担当スタッフに伝えさせていただきます。これからも都会のホテルにもひけをとらないような快適なホテルを目指してまいりたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　池野

返信日：2024/12/15

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
朝食内容の充実に関しましては、特に力を入れて努力しておりますので
ご評価いただき光栄です。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも従業員一丸となって
サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2024/12/11

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お夜食ラーメンを気に入っていただき嬉しく思います。寒くなって参りましたので、当館のラーメンであたたまっていただければ幸いです。
お部屋のお布団が寒いときには毛布の貸し出しなどもございますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。またフロント前には、フットマッサージやマッサージ枕などのリラックスグッズの貸し出しもございます。お気に入りのグッズをお部屋に持ちこんでさらにリラックスしたひと時をお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
益田グリーンホテルモーリス　島田

返信日：2024/12/9

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルを定宿としてご利用くださいまして、大変嬉しく感じております。
お部屋の清掃については、清潔なことは当たり前のことではありますが、改めてお褒めをいただき清掃スタッフも喜ぶかと思いますので早速お客様のご投稿を報告させていただきます。
またその他にも当館への数々のご感想いただき、光栄に感じております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上、施設の維持に取り組んで参りたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　吉村

返信日：2024/12/9

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お夜食のラーメンのお味の方はいかがでしたか。
半玉のサイズで提供していますので、次の機会は食べ比べしていただければと思います。
３Ｆのゲストサロンでおくつろぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
現状に満足することなく一層のサービス向上に励んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2024/12/6

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は２度目のご宿泊とのことでありがとうございます。
この度のリニューアルでは特に３階のゲストサロンでお客様により充実したご滞在時間を過ごしていただけるよう力を注いで参りましたので、このようなご感想をお寄せ頂きまして大変うれしく思います。
駐車料金は、隣接した益田市立の駐車場で、当館にご宿泊のお客様は１泊３００円でお停め頂けるサービス券をチェックインの際ご購入頂いております。無料ではないので恐縮なのですが、２階の連絡通路からホテル２階の入り口までお越し頂けますので雨の日でも安心です。
お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　島田

返信日：2024/12/5

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今の時期は、味噌と醤油、塩の三種類のラーメンを提供させていただいております。
今回のご宿泊では、どの味をお召し上がりなりましたか。
半玉サイズで提供しておりますので、
次回ご利用の際は、卓上の調味料の追加や、食べ比べしていただければと思います。
同フロアはゲストサロンになっており漫画コーナーのご用意もございますので、
そちらでもごゆっくりおくつろぎください。
寒い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしください。
益田グリーンホテルモーリス　フロント　楯

返信日：2024/12/5

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂き大変光栄に感じております。
また従業員への温かいお言葉もいただきありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上を目指して参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2024/12/5

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましてうれしく思います。お夜食ラーメンのサービスがお役に立てましたようで何よりです。漫画エリアの奥にはマッサージ機を無料でご利用いただけるコーナーもございます。男女別の部屋に分かれておりますので、お疲れの際にはこちらでごゆっくりお過ごしくこともおすすめです。山陰本線もつい先日復旧したようでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　島田

返信日：2024/12/2

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようでうれしくご投稿読ませていただきました。
グラントワのイベントでご宿泊いただいたとのこと、
当館からグラントワまでは徒歩で15分くらいですが、お天気が悪くなければ遠くない距離でございます。途中に市立図書館や地元のスーパーもございますし、小道に入ると古い町並みとなり、とても趣が
あります。苦にならなかったとのことでよかったです。
ホテルの設備やスタッフの対応などにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
カードキーもすぐに郵送してくださったようで、大変助かりました。ありがとうございました。
こちらの方にまたお越しの際は是非またご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　池野

返信日：2024/12/1

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのサービスに朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを拡充できるよう励んで参りたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　吉村

返信日：2024/11/27

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人との旅行に満足された様子がうかがえ、
また当館も、その一端を担うことができたようでうれしい限りです。
出雲大社はいかがだったでしょうか。
出雲にもグリーンホテルモーリスがございますので機会がございましたら
そちらもぜひご利用いただければと思います。
また利用したいとのお言葉は励みに更なるサービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス　楯

返信日：2024/11/15

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一番とのありがたいお言葉を頂き、大変うれしく感じております。
朝食や館内サービス等は、お客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤しておりますので、
このようにご評価いただけることはとても励みになります。
これからもサービスの向上を目指して頑張ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　豊田

返信日：2024/11/14

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきありがとうございます。
また、評価5をつけていただき、大変恐縮でございます
お部屋のお風呂よりも大浴場を利用される方も増えておられ、皆様に寛ぎの場を
ご提供できてることがなによりでございます。
お部屋も全室ダブルベッドでございますのでどのタイプのお部屋でもご安心でございます。
お褒めの口コミ投稿およせいただき、ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　中川

返信日：2024/11/11

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のたくさんの感想をおよせいただき、嬉しく拝読しております。
おっしゃる通り、ご朝食会場は日曜日の朝は6時からご案内しており、少しでも待つお時間の
ないようにしております。平日も6時に解放はしており、全て揃ってませんが召し上がることも可能でございます
また、館内着でございますがご不便おかけし申し訳ございません
大きめの浴衣もご用意できますので、お困りの際はご遠慮なくフロントにお申しつけくださいませ。
評価全て5をつけたいただきありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2024/11/11

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度はお母様とのご利用との事、ありがとうございました。
いただいたお言葉の一つ一つにご滞在を楽しんでいただけた様子が伺い知れ、
私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
カフェでは　手作りお菓子もご用意してある日もございますのでまたのご機会のお楽しみに
していただけたらと思います。
リニューアルして数年経ちますが、いついらしても同じご感想を思っていただけるよう
これからもサービス向上等していきます
寒さの厳しい季節がすぐそばまでやってまいりました
どうかお体ご自愛下さいませ
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス　中川

返信日：2024/11/6

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
居心地良くお過ごしいただけ様子がわかり嬉しく投稿を拝見致しました。
また当館のスタッフへの対応につきましてありがたいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもこのご評価に甘んずことなく、業務に取り組んで参りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　吉村

返信日：2024/10/30