益田グリーンホテルモーリスのクチコミ・評価

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの細かいサービスにまで温かいお言葉を頂き、またご滞在中に旅の疲れを癒してリラックスしてお過ごし頂けたご様子も伺えまして大変嬉しく思います。「次回益田方面で宿泊するならここ一択」という力強いお言葉を励みに今度ともお客様の思いにお応えできるようスタッフ一同それぞれの部門で力を合わせてお客様をお迎えして参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/7/13

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきましてありがとうございます。
立体駐車場からのアクセスや、大浴場・夜食のラーメンなどの各種サービスにご満足いただけて大変光栄でございます。
また、前回のお忘れ物のメガネが無事にお手元に戻り、私どももホッとしております。お客様の喜びの声が、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も「また来たい」と思っていただけるよう、快適な空間と心のこもったサービスを提供してまいります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/7/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備や朝食にお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
また快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく感じております。
頂いたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/7/2

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
先月もご利用いただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニューは、飽きがこないようにスタッフが日替わりで
毎日数品提供しております。宿泊毎に違った献立をお楽しみくださいませ。
今後もお客様のご期待に添えるように取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/30

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご要望いただきました、禁煙室へのご変更が間に合い、私どもも安心いたしました。フロントや朝食会場でのスタッフの対応につきましても、「見事」「ノーストレス」と身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。混雑時もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう心がけているスタッフにとって、何よりの励みとなります。ベッドの広さに関してもご満足いただけ、お子さまとご一緒に快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。来月からの駐車場料金の改定につきましては、お客さまにご負担をおかけし心苦しい限りではございますが、いただいた「コスパに優れている」というご期待を裏切らぬよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/29

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
出張の疲れを癒すようなサービスを提供できたようで安堵しております。
「益田に宿泊はここに決まり」という、これ以上ないお言葉までいただき、
重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待にお応えできるように、
スタッフ一同取り組んでまいります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/26

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この日は女性のお客様のお泊りがいつもより多く、ホテルロビーも華やで楽しそうな雰囲気でございました。益田の散策もされたとのことで嬉しく思います。チェックイン前のお荷物のお預かりはもちろん、チェックアウト後にもお預かりできます。益田駅に近いので、ぜひご活用くださいませ。また益田にお越しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/23

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、私どもの対応や客室、お風呂にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、660円の朝食につきましても「満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今回はお時間の関係で大浴場をご利用いただけず残念でございましたが、次回お越しの際はぜひ大浴場でも旅の疲れをゆっくりと癒していただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/9

益田グリーンホテルモーリスからの返信

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。漫画コーナーの新刊を喜んでいただけて私どもも大変うれしく思います。またお夜食ラーメンへのご希望もありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。またお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/9

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋で広々と快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食時のスタッフの対応や、豊富なメニューにご満足いただけて「気持ちの良い朝」を迎えられたというお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。当ホテルの自慢である「夜鳴きラーメン」やゲストサロンなど、無料のサービスも余すことなくお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様の旅の疲れを癒やすひとときとなったのであれば幸いです。これからも皆さまに快適で贅沢な時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当日はお忙しい中、遅延のご連絡をいただきましてありがとうございます。
フロントスタッフにも温かいお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食に地元食材を取り入れ何度かご利用いただいているお客様にも飽きのこないメニューなど力を入れております。
お客様からの「美味しい」のお言葉が何よりの励みになります。
次回も当ホテルをご利用予定との事、ありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2026/6/7

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また地域の観光や利便性について、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長旅でお疲れのところ、益田駅のコインロッカー不足やコンビニの少なさ、また運行本数の少なさにより、ご不便な思いをされましたこと、私どもも大変心苦しく思っております。観光地としての魅力発信の一方で、旅行者様を最初にお迎えする玄関口（駅周辺）の受け入れ態勢が追いついていない現状は、私ども地元の観光に携わる者にとっても大きな課題であると痛感しております。いただきました貴重なご指摘は、今後の地域の環境改善に向けて、観光協会などの関係機関にもしっかりと共有させていただきます。当ホテルでは、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりをいつでも承っております。次回、もしまたご宿泊の機会がございましたら、移動中のお荷物のご不安を少しでも軽減できるよう、喜んでサポートさせていただきます。どうぞお気軽にお申し付けください。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。益田や津和野には四季折々の美しい魅力がございますので、ぜひまたの機会に当地域へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/3

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの広さや使い勝手、大浴場、そして朝食のコスパにご満足いただけて大変嬉しく思います。一方で、駐車場の入り口が分かりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。事前のご確認を推奨していただき、他のお客様への大変貴重なアドバイスとなります。駐車料金の値上げにつきましては、心苦しい限りでございます。周辺のコインパーキングを含め、よりお得にご利用いただけるご案内ができるよう、スタッフ一同、周辺情報の把握に努めてまいります。
それではまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/6/1

益田グリーンホテルモーリスからの返信

いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
またお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お夜食ラーメンは夏は限定メニューも登場しますので、そちらもぜひ楽しみにされていてください
益田市内に何個かホテルはございますがその中でも益田グリーンホテルモーリスをまず選択に
入れて頂いてることはとても光栄でございますし、これからもご期待を裏切ることのなきよう
引き締まる思いでございます
いついらしても変わらずお迎えできればと思っております。
お帰り間もない中、ご投稿頂き誠にありがとうございました
梅雨にまもなく入りますがどうぞお体ご自愛下さいませ
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/28

益田グリーンホテルモーリスからの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また益田、出雲、鳥取で第一候補との大変光栄なお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。これからも変わらずお客様に選んでいただけるホテルであり続けることができるよう、常によりよいサービスを心掛けて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/26

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、夜食のラーメンや朝食券のご案内に関しまして、スタッフの配慮に欠けた応対により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。初めてお越しいただいたお客様に対しまして、「知らないんですか？」というような、寄り添う気持ちを欠いた態度は決してあってはならないことでございます。常連のお客様だけでなく、すべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、丁寧でわかりやすいご案内を徹底するよう、該当スタッフへの指導はもちろん、フロントスタッフ全員へ厳重に周知・教育いたしました。
ただそのような不手際があったにもかかわらず、「部屋の広さ」や「館内の清潔感」など、他の点について温かいお言葉を評価していただけましたこと、大変恐縮であると同時に、身の引き締まる思いでございます。今後は、どなた様にも「また泊まりたい」と感じていただける心地よい接客を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス
支配人

返信日：2026/5/25

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館をご利用いただいまして誠にありがとうございました。
滞在中、周囲の音等でご不便をかけしましたこと、お詫び申し上げます。
そんな中でもお部屋の清掃具合についてお褒めのお言葉をかけていただき、
ありがとうございました。
次回、ご利用いただく際に、今回のようなご不便がございましたら
遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後ともスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/24

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
益田駅からのアクセスや、周辺の飲食店環境、さらには館内の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同光栄に感じております
。
一方で、料金に関しまして「割高感」を感じさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。お客様に価格以上の価値を感じていただけるよう、今後はより一層のサービス向上や、さらなる清潔感の維持・充実に努めてまいります。
地方都市ならではの立地環境ではございますが、それに甘んじることなく、次回お越しいただいた際には「泊まって良かった」とよりご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
それではお客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/23

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価のコメントをいただくことができ、スタッフ一同喜んでおります。
朝食のサバについて貴重なご意見をいただき、真摯に受け止め、今後、より一層お客様にご満足いただけるよう、努めてまいりたいと思います。
3階のゲストサロンの漫画やラーメンなど喜んでいただけてわたくしどもも嬉しく思います。
お部屋でも快適に過ごしていただけたということで、ホテル冥利に尽きます。
今後ともみなさまに快適に過ごしていただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。
また、益田市に来られる機会がございましたら、お立ち寄りください。
少しずつ気温も上がり、体調崩しやすい季節となってきます。お体には十分に気を付けて下さいませ。
またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2026/5/17

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は、益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在に関する大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。無料のドリンクサービスや大浴場、朝食、そして館内の清潔感や私どものホスピタリティに至るまで、数々のお褒めの言葉をいただき、感激しております。
当ホテルでは、どのお部屋におきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう入念な清掃と消臭を徹底しております。その取り組みをお客様に実感していただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足していただけるよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
時節柄、お仕事もお忙しいことと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご利用の際、禁煙室の空き状況の確認や事前の消臭リクエストなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/16

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お夜食ラーメンやゲストサロンの漫画コーナーを楽しみにお越しいただけているとのこと、
大変嬉し拝読いたしました。「リピートやめられません」との、お言葉はスタッフの励みになります。
これからも満足していただけているようなホテル運営に取り組んでまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/15

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたドラッグストアは当館に隣接したビルの１階にございまして、近くて便利ですし雨の日でもぬれずにお買い物ができるので当館スタッフもよく利用させていただいております。
お夜食ラーメンは１９時から２２時３０分までのご提供となっておりまして、この度は残念でございましたがまた次回ぜひお試しいただければと思います。大浴場にもご満足いただけたようで嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/12

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
３階のゲストサロンでのサービスが出張のお役に立てているようで大変嬉しく思います。またこちらに出張の際にはぜひご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/11

益田グリーンホテルモーリスからの返信

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足頂けましたようでうれしく思います。
朝食やフリードリンクでは少しばかりではございますが地元益田を感じて頂けるものをお出ししております。それを喜んで頂けて何よりでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/11

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場やマッサージ機をご利用いただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
当館が提供させていただいている、各サービスについてもお褒めの言葉を沢山いただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより快適にご宿泊頂けるようなサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご宿泊の際はぜひ、お夜食ラーメンもお召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/9

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は益田グリーンホテルモーリスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングをきっかけに、当ホテルの客室や大浴場、各種サービスまで幅広くご堪能いただけましたこと、大変光栄に存じます。「痒い所に手が届く」とのお言葉をいただいたタオルやウォーターサーバーの設置など、私共が追求しております「お客様に寄り添ったおもてなし」を形にしてお伝えできたことが、何よりの喜びでございます。
また水風呂の件につきましても、前向きに楽しんでいただき感謝申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを追求し、業務に取り組んでまいりたいと存じます。
それでは朝食バイキングとともに、また心ゆくまでリフレッシュしていただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/12

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度はゴールデンウィークの貴重なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご夫婦でシングル2部屋をご利用いただいたとのこと、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食のバリエーションや温泉についても「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。お客様からの温かい感謝のお言葉は励みに、これからも丁寧な接客と心地よい空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備やサービスをお褒め頂き大変嬉しく感じております。
お言葉に頂きましたように、当館は益田駅よりすぐの立地にあり、提携の立体駐車場とも連絡通路で繋がっております。
これからもサービスの向上を目指して参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/8

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
３階ゲストサロンでのサービスを喜んで頂けたようで嬉しく思います。
ホテルモーリスは当館の他にも、出雲、鳥取、東広島、豊岡にもございますので、またお近くにご旅行の際にはぜひご利用くださいませ。もちろん当館へのご利用も心よりお待ちしております。お忙しい中早速のご投稿ありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/7

益田グリーンホテルモーリスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。大浴場について、湯温や備品を含めご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃の疲れを癒していただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
また、朝食会場の動線や客室のスイッチ配置に関する具体的なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、現状のレイアウトを見直しなど現場スタッフと検討を進めてまいります。また室内のスイッチにつきましても、今後のリニューアルや改善における最優先事項の一つとして、お客様の利便性を追求した設計を追求してまいる所存です。
今後もより多くのお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、一歩ずつ改善を積み重ねてまいります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿をいただきましてありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス

返信日：2026/5/11