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ホテルメトロポリタン 鎌倉の口コミ・評判

エリア:  神奈川県 >  湘南・鎌倉 >  鎌倉

宿番号:327839

2020年4月24日開業。鎌倉駅東口徒歩2分で観光拠点に最適

JR鎌倉駅東口より徒歩2分

ホテルメトロポリタン 鎌倉のクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.9
風呂 4.8
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.7
清潔感 5.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

おしゃれで立地抜群!

出来たばかりということで利用させて頂きました。中庭の木々がおしゃれなのと、フロントの雰囲気、ホスピタリティ等完璧でした!お風呂も浴槽と洗い場が分かれているのがとてもありがたかったです。部屋にソファとクッションが置かれているスペースがありとても広く、2人でも広すぎるくらいのベッドも嬉しかったです。駅から近すぎて驚きました!また鎌倉観光の際は利用したいと思います!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ダブル 食事なし

綺麗でアクセス抜群

小さな子供連れでお世話になりました。
TVでオープンしたてというのを見て予約しましたが、勿論とても清潔で、鎌倉駅にもほど近く、繁華街も目の前で、とにかくアクセスが良かったです。
子供用にかわいい浴衣も貸していただけて、子供は大喜びでした。
お部屋にしかお風呂がないのが残念ですが、そのお風呂も広く、入浴剤も付いていて、お部屋で本当にゆったり過ごせました。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年09月宿泊  子連れ旅行】

【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新江ノ島水族館チケット付き】ご宿泊プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし

駅前だし、アメニティも充実してます。

恋人との鎌倉、湘南観光に泊まりました。値段は、景色が良い訳でもなく、部屋が広い訳でもないので割高だと思いますが、まだ新しくて綺麗だし、アメニティも充実していて良かったと思います。
鎌倉駅前で便利だし、もう少し値段を下げてもらえたらまた泊まりたいです。


4

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/19

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
また、ご料金につきましても貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見は関係各所に共有し、今後の参考にさせていただきます。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

最高のホテルでした

とても綺麗なホテルで、部屋も広け、設備も良かったです
スタッフの方も細かいところまで気が効く方が多かったです
初めの印象がとても良かったため、その場で延泊を決めてしまいました
場所もコンビニやスーパー、ドラッグストアが近くにあり大変便利で、観光にもとても向いている場所でした
駐車場も出し入れができるため、少し足を伸ばして観光することもできました
鎌倉に寄った際にはまた利用したいホテルです
ありがとうございました


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年09月宿泊  夫婦旅行】

【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/19

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
鎌倉や近隣でのご観光を楽しんでいただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めより一層皆さまにご利用いただけるホテルを目指して参ります。
引き続きご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人

きめ細やかで無駄のないサービス

出来たばかりのホテルにしては無駄のない配慮のあるレセプション対応でした。
駅からも近く、鎌倉の中心地でロケーションも最高!


4

  • 部屋 4
  • 風呂 4
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  一人旅】

【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/18

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私たちスタッフのご対応に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ホテルメトロポリタン 鎌倉

詳細情報・予約へ

立地や雰囲気が最高

鎌倉駅からすぐの場所にあり、近くにはお店もたくさん。お部屋はとても清潔で、お風呂も広くのんびりと過ごせました。部屋の奥が小上がりになっていて、子供も楽しそうでした。朝食も健康的で美味しかったです。とってもおすすめです!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) 4
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 4
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  子連れ旅行】

【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜朝食付き

ツイン 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/16

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋と朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

また行きたいホテル

今年オープンとの事で、期待して伺いました。建物も鎌倉の街並みに溶け込んでいて、館内も落ち着いた雰囲気と緑の木々が多く癒されました。駅近くで、鎌倉周辺の観光にはもってこいのホテルです。部屋も木の温もりと和テイストな内装が良かったです。また小上がりのスペースもあり、くつろげました。朝食は野菜たっぷりでヘルシー、サラダがボリュームがあり残してしまいましたかが美味しく頂きました。スタッフの皆さんも感じ良く、本当に気分良く過ごせました。いつまでも清潔感のあるホテルであって下さい。また他のプランで宿泊したいと思います!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 4
  • 料理(朝食) 4
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 4
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  友達旅行】

【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜朝食付き

ツイン 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/11

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設や立地、サービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、従業員一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

すごく綺麗でした

まず、チェックインの時からスタッフの方の対応が良く、建物もすごく綺麗で、小町通り目の前という立地も素晴らしかったです。
この時期でお部屋が空いていたのか予約より少し広い部屋を用意していただきました。とても綺麗で落ち着くお部屋で、ソファなどもゆったりできるものでした。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  友達旅行】

【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様からの言葉を励みにこれからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またお部屋にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

お風呂が良かった

とても、居心地のよいホテルでした。
お風呂が、家庭にあるお風呂と同じ造りで、使いやすかったです。
立地もとてもよく、清潔感にあふれ、またぜひ利用したいと思います。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年06月宿泊  家族旅行】

【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【首都圏★特旅】 期間限定割引♪ ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/10

クチコミへのご投稿、高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

立地が抜群

鎌倉らしい眺望のお部屋にして頂き、大変快適に、気持ち良く過ごす事が出来ました。フロントフロアでは、どの方も親切にお声掛けして下さり、とても有り難かったです。また伺わせて頂きます!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) 3
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 4
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  家族旅行】

【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜朝食付き

ツイン 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/06

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋から、鎌倉の景観をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ホテルメトロポリタン 鎌倉

詳細情報・予約へ

鎌倉観光

鎌倉を巡る小旅行で、利用させて頂きました。駅近く便利な場所で、良かったと思います。新しいホテルという事で、全体的に綺麗でした。プレミアコーナースイートに宿泊したのですが、コスパ的には満足できると思います。アメニティも良かったと思います。ただ、冷蔵庫内にはお水のサービスがありましたが、スイートという事でしたら、ビールやお茶などのサービスはあった方が良いのでは?と思いました。あと、一番の問題はチェックイン時の混雑時の対応です。当日はかなり集中して皆さんチェックインをされておりましたが、30分近く待たされました。コロナ堝のこのご時世でしたので、ソーシャルディスタンスは守られておりましたが、これまで数々のホテルを利用しておりますが、これほどチェックインに時間がかかった事はありませんでした。ただ、スタッフの方々も一生懸命頑張っている様子でした。


4

  • 部屋 4
  • 風呂 3
  • 料理(朝食) 4
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 3
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  夫婦旅行】

【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜朝食付き

ツイン 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/08

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地や施設につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、プレミアムコーナールームのサービスに関する貴重なご意見は関係各所に共有し、
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
より快適にご滞在いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

お部屋がとても清潔感がありました!

お部屋がとても清潔にされていて、インテリアのセンスも良く、快適に過ごせました。
女性スタッフの方が親切で、丁寧な対応で好感を持てました。
欲を言えば、チェックインは時間通りで当然ですが、駐車場は到着時に停めさせてほしいです。12時過ぎに到着したのですが、「いまから駐車されるなら、2泊分の駐車料金をいただく」との事…満車ならまだしも、余裕があるようでしたので、残念に思いました。


4

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 4
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  家族旅行】

【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/09/05

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやインテリア、又、従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
駐車場のご利用に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、 お客様にとってより快適なご滞在となるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

湘南観光の要になり得るホテル。

このホテル。
とても綺麗です。
はい、今年の4月に出来立てのホヤホヤだそうです。
鶴岡八幡宮から滑川交差点。
材木座や由比ヶ浜に続く若宮大路のニノ鳥居の脇に所在します。
鎌倉駅も至近で当然鎌倉駅のバスターミナルも至近。
JRに乗って逗子駅迄行って葉山方面に、又は藤沢茅ヶ崎方面にと、湘南観光の要所になり得るホテルだと思うんだ。
また、ホテル横にはコンビニ。
若宮大路挟んで向かいにはunion(綺麗なスーパーマーケット)と買い物も便利。
更には鎌倉駅には東急ストアもあるし。
お土産屋さんの並ぶ小町通りも至近。
スーベニールは選り取り未渡。
また、武士の作りし古都鎌倉を散策するにも当然ながらもってこい。
トレッキングに海遊び。
歴史散策にと遊び方はエトセトラ。
なんと言ってもホテルの従業員さんが、お客との間に保つ距離感がなんとも心地良かったり。
面倒な事の全くないホテル。
それが、ホテルメトロポリタン鎌倉。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年08月宿泊  夫婦旅行】

【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/08/27

この度はホテルメトロポリタン鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、日々精進してまいります。
またの機会にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

駅から近くて良かった

今年オープンしたばかりということで、鎌倉へ行くのに利用させて頂きました。
まず、駅からとても近くて立地が良く便利です。一階はコンビニになっているため、夜に何か買いに行くことも出来、良かったです。(コンビニのレジの男性は変わった人で嫌だった)
チェックインの時はとてもスムーズに行っていただき、エレベーターまでご案内してくれたり、スタッフ全員感じが良かったです。
アメニティ類もかなり充実していて、ホットアイマスクや着圧靴下、化粧水乳液等、質の良いものでした。
全てに置いて満足です。一点、客室の作りが難しく、廊下が長く迷路のようになっているので迷う人は迷いそうです。
とても良い宿泊施設でした。ありがとうございました。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】30日前早期予約割引プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/08/19

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
アメニティ類につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。より快適にご滞在いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

リピート間違いなしのオススメホテルです!

4月にオープンしたばかりの新しいホテルです。鎌倉駅から2分ほど、立地もバッチリです。
2階がロビーで、木の香りがして素敵な空間でした。スタッフの皆さんもみなさん感じが良かったです。お部屋は、4階の中庭に面した部屋でした。お風呂が、洗い場がありすごく使いやすく、またシャワーの水圧もとても良かったです。静かなお部屋で朝までぐっすり眠れました。
朝食は、無印のレストランで。野菜たっぷりのヘルシーな朝食でした。美味しくいただきました。
総合的に、大変良い滞在が出来ました。
また、利用させていただきたいと思います!
鎌倉観光にオススメです!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) 5
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  一人旅】

【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜朝食付き〜

ダブル 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/08/15

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の仕様やその他設備に関し、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関してもご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉は関係各署とも共有致します。
今後も皆さまによりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ホテルメトロポリタン 鎌倉

詳細情報・予約へ

まったりできました

このご時世でしたが、県内でプチ旅行をしました。今年の春にできたってところでとても綺麗で快適でした。テレビ以外にも動画系のも見れてまったりさせていただきました。また機会があれば予約したいです。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 4

【2020年07月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ツイン 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/08/06

ひぃ様
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
神奈川県内にお住まいとのことでございますので、是非またご来館いただけましたら幸いでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

接客も施設も素晴らしい、幅広くおススメできるホテル

ダブルのお部屋に泊まりました。
何より鎌倉駅のすぐ近くというロケーションで、とても便利な場所にあります。
一番小さいお部屋だと思いますが、全体に木目をあしらった作りで、入った瞬間から落ち着いた雰囲気を感じることができました。
ベッドはゆったりしたクイーンサイズで、隣に寝ている人が動いても気にならない良質のマットレスでした。
お風呂も大きくバスタブは二人でも入れるくらいゆったりしていて、洗い場も広く、ゆっくり入ることができました。
茶器やグラスも落ち着いたデザインで使いやすく、アメニティもホットアイマスクや着圧ソックスなど、鎌倉を見て歩いた後に助かる物が用意されていて、リラックスできました。
朝食は1FのMUJI CAFEでしたが、お野菜が美味しく、お席も無印良品らしい木目の落ち着いた雰囲気で、時間を忘れて楽しむことができました。
接客もていねいで、大雨の日でしたが、それを感じさせない素晴らしい時間を過ごすことができ、ぜひまた泊まりたいホテルだと思います。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) 5
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  夫婦旅行】

【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜朝食付き〜

ダブル 朝のみ
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/08/03

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
設備、アメニティ、お食事、サービスにおいてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

気遣いが素晴らしく、落ち着いた時間を過ごせました。

鎌倉駅から近く、新しいのでこちらに泊まりました。
シンプルですが高級感があり、スタッフの方々の気遣いが素晴らしかったです。チェックイン時間よりも1時間ほど早めに到着してしまいましたが、お部屋の準備がまだだったようです。私たちが早く着きすぎてしまったのに、荷物を預かっていただきチェックイン時に戻ると部屋まで運んでくださいました。チェックアウトの際に前日荷物を預かっていただいた方が覚えていてくださり、声をかけていただきました。
初めての場所だったので楽しみも不安もありましたが、スタッフの方々のおかげで鎌倉をたくさん楽しむことができました!ありがとうございました。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/07/20

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
初めての鎌倉へのご旅行をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

綺麗で便利な場所

鎌倉観光に利用しました。鶴岡八幡宮の参拝や江ノ電利用の鎌倉観光に最適。室内も清潔で接客も素晴らしいと感じました。今回は素泊まりでしたが、次回は朝食付きのプランを利用しようと思います。スタッフの皆さんありがとうござんした。


5

  • 部屋 4
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  夫婦旅行】

【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/07/16

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、客室や接遇に関して、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハリーさん 様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

急な予約でしたが…

急にもう一泊することになり宿を探していたところ4月にオープンしたばかりのこちらのホテルがヒットし、気になり即予約しました。
フロントに上がるとスタッフの方が出迎えてくださり、傘の袋やおしぼりなどたくさん気遣っていただいてうれしかったです。
部屋に入ると新築のいい匂いがして、設備やアメニティにもこだわりを感じました。宿に着いたのが遅かったので、今度はゆっくり泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン〜素泊まり〜

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/07/09

この度はホテルメトロポリタン鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室やアメニティにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ホテルメトロポリタン 鎌倉

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  • snpさん (女性 / 20代)
  • 投稿日:2020/07/05

とっても素敵なホテルでした!

恋人の誕生日で利用させていただきました。
天気が悪く、傘の貸し出しなど親切に提案していただきました。
お部屋も建物自体もとても綺麗でお洒落で
期待以上の施設でした!!!
素敵な思い出作りが出来たことにとても感謝しています。
また利用したいです!


5

  • 部屋 5
  • 風呂 5
  • 料理(朝食) -
  • 料理(夕食) -
  • 接客・サービス 5
  • 清潔感 5

【2020年07月宿泊  恋人旅行】

【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)

【宿泊プラン】【首都圏★特旅】 期間限定割引♪ ベーシックプラン〜鎌倉観光の拠点に〜素泊まり

ダブル 食事なし
  • ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

  • 返信日:2020/07/09

この度はお連れ様のお誕生日という大切な日にホテルメトロポリタン鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、期待以上の施設とのお言葉を伺え、大変光栄に存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ホテルメトロポリタン 鎌倉

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