クチコミ・評価

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフの対応に関して、ご評価して頂き大変光栄に存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また、当館の客室に関しても
「お部屋はホコリひとつなく綺麗でした。」
とのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
四季折々の景色をお楽しみいただける鎌倉へお越しいただいた際は、ぜひホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/25

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
鎌倉へお越しの際は観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/25

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設やアメニティ、朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また駅だけでなく小町通りからのアクセスについても、ご評価いただき光栄に存じます。
より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/24

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や立地に関し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらホテルの外からお部屋が見えてしまうとの事で、ご不快ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋タイプによりホテルの中庭に面したお部屋やガーデンの垣根があるお部屋もございますので、次回ご予約をご検討の際はご相談いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/20

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関してご好評いただき誠に嬉しく思います。
また、スタッフの接遇に関してもお褒めに預かり、大変大きな励みとなりました。
嬉しいお言葉は関係各所に伝えさせていただきます。
アメニティに関しては、旅の疲れをゆっくりと癒していただけますよう、多数取り揃えております。
ご活用いただけたようで何よりでございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、次回以降もご満足いただけますよう精進して参ります。
また鎌倉にお越しの際、お会いできるのを楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/15

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共の対応や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/7

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共の対応や立地、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺望もお楽しみ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/7

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
鎌倉観光の拠点に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、
「選んでよかったホテルです。」
とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/1

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や施設に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、
「お部屋も広く優雅に過ごす事が出来てまた泊まりたいと思いました。」
とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご評価に甘んじることなく、
より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/31

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
客室のアメニティにつきましては鎌倉散策の疲れを癒していただけるよう様々なものをご用意しております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「館内は綺麗で部屋ももちろん綺麗でアメニティも充実しておりベッドも大きく、ゆっくり休むことができました。
従業員の方もみなさん笑顔で接客もよかったです。」
と数々の嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のご評価に甘んじることなく、
より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/21

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関し、
「親切で丁寧に笑顔に対応してもらいました。とても良い気持ちになり、是非また来たいと感じました」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてもご満足された様子でとても嬉しく思っております。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お泊りいただくことで新たな発見がある鎌倉へ、
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/6

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
さらには、ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/10/8

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での女子会、お楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。
スタッフの対応もお褒めに預かり光栄に存じます。
客室内の段差に関してもお気をつけてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
ご息女様の安産を心からお祈りしています。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/6

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は大切な日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「月と松」でのディナーや、私共からの記念日のプレゼントに関し、お喜びいただけたご様子を拝見し嬉しい限りでございます。
この度のご滞在が、記念日の大切な思い出となりましたら幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/2

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
エントランスの温度について賜りましたご意見は、関係各所に共有いたしました。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/27

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋やスタッフの対応、アメニティに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
さらには
「1番良かった点は、ロビーの居心地のよさです。」
とのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
ロビーでもお寛ぎ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
お客さまにとってご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/24

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や内装、客室に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけますようバストイレを別にしておりますので、ご評価いただき嬉しい限りでございます。
また、朝食に関しても、ご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/22

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室に関し
「部屋のスタイルがドタイプでした！」
とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/22

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、立地やお部屋に関して
「部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
近くにはコンビニもあってアクセスも最高でした。」
とのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後共ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、
「駅から近く、受付の方も大変感じが良く、部屋もトイレとお風呂が別で、
テレビはYouTubeなどが見ることができて便利でした。」
とのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回はぜひ朝食もお試しいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
早朝や夜だけでなく、鎌倉には四季折々の魅力がございます。
是非また違った表情の鎌倉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
さらには、スタッフの対応に関しても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は特別な日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、加えて数々の嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お誕生日のサプライズが成功したとのこと、安心いたしました。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めてアメニティをご用意しております。
この度ご宿泊いただきましたプレミアムコーナーダブルルームは、他のお部屋タイプにもご用意いたしておりますアイマスク、足ひんやりシートなどに加え、着圧靴下、ヘアアイロンなど特別なアメニティをご用意いたしております。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉は関係部署にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
皆さまに愛されるホテルとなりますよう今後も精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフの接遇に関し、ご評価いただき大変光栄に存じます。
さらに、Cafe & Meal MUJIについても快適にご利用いただけましたようで嬉しい限りでございます。
今後もより一層皆様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/3

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室や私共の接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、アメニティに関してもご評価いただき嬉しく思います。
旅の疲れを癒していただけるよう、様々なアメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
「素晴らしいホテルでした。」
との嬉しいお言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/3

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早朝から鎌倉にお越しいただき、満喫されたとのことで大変嬉しく思います。
当館スタッフのご案内もお役に立てたようで光栄に存じます。
鎌倉でのご滞在をお楽しみいただけるよう、観光スポットや周辺のお店の情報を日々収集しご案内しております。
また、翌朝の「元 俥夫さんと回る鎌倉さんぽ」にもご参加いただき、ご満足いただけたようで喜ばしく思います。
さらに「施設もご飯もスタッフのみなさんも、最高でした！」とのお言葉をいただき、大きな励みとなりました。
今後ともスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/2

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度は初めての鎌倉旅行にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地、お部屋、アメニティ、朝食に関しご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、館内の香りもお気に召されたようで光栄でございます。
当館では観光後にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるようフットケアやホットアイマスクなどのアメニティをご用意しております。
ご活用いただけたようで何よりでございます。
鎌倉は海と山に恵まれ、四季折々の自然の風景をお楽しみいただけます。
是非また季節を変えて、違った鎌倉の魅力を感じていただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/29

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「中に一歩入った瞬間から静かで良い香りがして、
賑わっている外から一気にプライベートな素敵な空間に変わる瞬間が、とても心地よかったです。」
とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当館では、セントエアーのOCEANのアロマをロビーに使用しております。
お気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
さらには、朝食に関してもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/23