- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】天然温泉×夜はスイーツカフェ！チェックイン22時までOK■なばなの里まで約35分
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は景色が良く十分な広さの部屋でオススメ、デザートやフリードリンクのサービスもオススメ
部屋から見られる景色が非常に良かった、加えて部屋の広さも十分でゆったり過ごせた。サービスのデザートやフリードリンクは量がしっかり確保されており良かった
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年鹿の湯を手軽に楽しむ■伊勢水沢牛の小鍋付プラン■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
車で到着直後から、スタッフの方に親切な対応をしていただきました。
館内には、お雛様の段飾りが複数設置されており、華やかな雰囲気でした。
料理も創意工夫が凝らしてあってどれも美味しかった。そして、食後のスィーツカフェ（スィーツと飲み物のバイキング）。部屋に持ち帰り、たらふくいただきました。
繰り返し訪れたいお宿です。
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
日頃の疲れを癒しに、そして子供の春休みの思い出づくりにこちらを選びました。帰ってきて1番印象に残っているのはスタッフさんの対応。一部の方だけでなく全員素晴らしかったです。すれ違うときも挨拶だけでなく笑顔がきちんとあったり、「ごゆっくりどうぞ」や「お楽しみください」など一言声をかけてくださる。こんなに温かいお宿は久しぶりでした。
夕食は見た目も味も楽しめました。水沢牛はやわらかくてあっさりして食べやすかったです。手作りのお酒もあり、種類が豊富で味もとても美味しかったです。デザートバイキングは子供は大興奮でした。大人としてはひとり何個とか制限があってもいいのでデザートの質が上がると良いなと思いました。
温泉は広くはありませんが混み合うこともなく入れました。ツルツルのお湯で、風呂冷めせず過ごせました。
お部屋からは山が一望でき良かったです。お手洗いが蓋の開閉や水洗などすべて自動で快適に過ごせました。座布団が見た目はかわいいのですが少し座りづらかったです。
ちょうど缶バッジ作りができる日で、子供が作成し良い記念になりました。子供の遊び場もあり色々なゲームも置いてあり子供も色々と楽しめるお宿でした。
ドリンクバーもあり嬉しかったです。
高速降りてからそんなに遠くなく交通の便もいいしまたぷらっとお邪魔したいです。連泊して御在所登山もいいなと思いました！
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【早割30】伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事の環境の配慮があり、一人旅でも本当にリラックスが出来ました。部屋の広さや清潔感も申し分ありません。雄大な自然も屋上テラスから堪能でき、食後のデザートも楽しかった。1年に1回は、季節を変えていきたい宿です。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事の環境やお部屋の広さ・清潔感にご満足いただき、一人旅でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。屋上テラスからの自然や食後のデザートもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「一年に一度、季節を変えて訪れたい」とのお言葉、光栄に存じます。季節ごとに異なる魅力をご用意してお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/6
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【早割30】伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
凄く丁寧に掃除されてて、どこもとっても綺麗でした。夜のスイーツバイキングも最高だし、女湯のシャワーは、全部リファ！お食事も、とても美味しくて！文句なんて、何一つなかったです！
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清掃やスイーツバイキング、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、女湯のシャワー『リファ』につきましてもお喜びいただけたご様子に何よりでございます。
「文句が何一つなかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清掃に力を入れている宿の様で部屋は大変綺麗でしたが宿泊日は雨で少し寒くエアコンを入れましたが音がずっと気になり古い冷蔵庫の音もあり睡眠不足になりました。４０６号室です。確認された方が良いと思います。
料理は朝夕とも大変美味しかったですが一人旅の時は懐石料理が良いかなと思いました。
温泉は露天風呂が小さく残念でしたがまろやかな湯ですね。
湯の山温泉は他の宿も含め数回来ていますが宿によって泉質が違うと思います。
アメニティも沢山揃っているしスイーツも美味しく気になった音さえなければ又、行きたいと思える宿でした。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やお料理、アメニティ、スイーツにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、エアコンや冷蔵庫の音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。該当のお部屋につきましては早急に確認し、改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
また、お食事内容や露天風呂につきましてのご意見も今後の参考とさせていただきます。
それにもかかわらず、また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
期待を上回るホスピタリティ。サービス重視派に絶対おすすめしたいホテル
三重への旅行で利用しましたが、到着した瞬間からこの宿を選んで正解だったと感じました。
まず驚いたのが駐車場の係の方の対応です。非常に丁寧で温かい笑顔で迎えてくださり、旅の疲れが吹き飛ぶとともに、これから始まる滞在への期待が一気に高まりました。 館内のサービスも驚くほど充実しています。お部屋に入ると素敵なウェルカムサービスが用意されており、細やかな心遣いに感動。ロビーでのフリードリンクや、夕食後のデザートバイキングなど、滞在を通して「次は何があるかな？」とワクワクさせてくれる仕掛けがたくさんありました。
また、子連れに嬉しいのがキッズコーナーの充実ぶりです。子供が退屈することなく、夢中で遊べるスペースがあるおかげで、親としても心にゆとりをもって過ごすことができました。 特に息子はは周りの方に迷惑にならないかと思うほど歓声をあげながら主人と一緒にサッカーゲームにずーっとハマっていました。
食事は地元の水沢牛や伊勢の海の幸など、三重の味覚が凝縮された会席料理で、一品一品が驚くほど丁寧。「まこもうどん」もすごくおいしかったです！
1300年の歴史があるという柔らかな温泉も最高で、心身ともにリフレッシュできました。
スタッフの方々は皆さん親切で、つかず離れずの心地よい距離感が絶妙で、 最初から最後まで「おもてなし」の心を感じる素晴らしい宿でした。
家族連れはもちろん、どんな方にも自信をもっておすすめできる宿です。また違う季節に、ぜひ再訪したいと思います。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時からご滞在までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場スタッフの対応をはじめ、館内サービスやウェルカムサービス、デザートバイキングなどもお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。
また、お子様にもキッズコーナーで楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、ご家族皆さまで心ゆくまでおくつろぎいただけたことを嬉しく思います。
お食事につきましても、水沢牛や地元の食材、まこもうどんなどをお喜びいただき、温泉でもゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも皆さまにワクワクしていただけるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉だけでなく創意工夫と地産地消にこだわった季節感たっぷりの料理に妻が大満足した2023年以来、もう６回目です。初めて春に宿泊しました。夕食はお食事処（個室）で妻の退職祝いを兼ねました。スタッフの皆様のサポートでサプライズの花束、記念品渡しができました。また記念写真の撮影をしていただき翌朝メッセージ付きでプレゼントしてもらいました。（花束はホテルに注文しました。こちらの要望通りの花の色でをあしらってもらい大満足）
鹿の湯ホテルのスタッフの皆様がいつ来ても明るく丁寧にお料理の提供や紹介を自信をもってしてくれるので料理が一段と美味しく感じます。ウェルカムドリンクやケーキバイキングも真心がこもっています。他のホテルにはないホスピタリティを随所に感じる素敵なホテルです。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、2023年以来何度もご利用いただき、心より御礼申し上げます。
今回は奥様のご退職祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき、サプライズのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。花束や記念写真、記念品もご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
また、お料理やスタッフの対応、ウェルカムドリンクやケーキバイキングにつきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからも何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
ちぇーどるさん
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
はじめに、海外のスタッフが多かったですが、みなさん真剣に丁寧に接客されていて大変感心しました。日本語難しいですよね。
お部屋は和室でしたが隅々まできれいに掃除が行き届いていていました。
ウェルカムドリンクサービスでお部屋に持って行ってもよいにも関わらずお部屋にはウォーターサーバーまであります。すごい笑。
敷きのマットレスは折りたたみ式で、これだけは沈み込んで腰が少々やられました、、薄くても折りたたみでないものだと良き。
夕食は僧兵鍋を1人でちょっと寂しくいただきましたが、少し甘めの味噌がとても美味しく、ジビエも楽しめました。その他も土地のものを取り入れていてよかったです。お腹いっぱいでしたがスイーツも結局全種類食べてしまいました。
温泉も周囲の近隣温泉と少し香りや質がまた違いますが、しっとり肌になじみました。
久しぶりの訪問でしたが、前回よりも満足度高かったです。日々の疲れを癒すことができました。また必ず伺います！
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお部屋の清掃につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ウェルカムドリンクやお部屋の設備、お食事や温泉もご満足いただけたご様子に何よりでございます。
一方で、マットレスにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
久しぶりのご来館で、前回以上にご満足いただけたとのお言葉は私どもにとって大きな励みでございます。日頃のお疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おふたりで3300円引 伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き♪【当館人気NO1】プラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オストメイト造設と認知症の高齢の両親を連れての家族旅行で、行けるのか不安いっぱいでしたが、問い合わせからの親切な対応と到着してからのスタッフさんの心配りに感謝いたしております。料理も美味しく大満足で、また利用したいと思えるホテルでした。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご不安も多い中でのご旅行とのこと、当館の対応により安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの心配りにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
らいむさん
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年鹿の湯を手軽に楽しむ■伊勢水沢牛の小鍋付プラン■スイーツカフェ付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、膝の悪い者がいたので、ベッドの部屋を取ったのですが、そのベッドが畳にマットレスが置いてある高さで膝の悪い人にとってはベッドから立ち上がるのが大変でした。畳もビニール製なのか、立ち上がろうとすると滑ってしまい、ベッドの高さと相まって大変そうでした。
翌日、御在所ロープウェイに乗る予定をしていましたが、点検日とのことで運休。
当日も、強風の為、午後から運休していたとのことでした。
その他は、出迎えの方から配膳の方まで親切で、とても気持ちよく過ごせました。
お料理も、塩分控え目のリクエストにも快く対応してくださいました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドの高さや畳の仕様につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。膝の悪い方にとってご負担となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また、ロープウェイの運休につきましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お察しいたします。
そのような中でも、スタッフの対応やお料理、塩分控えめのご要望への対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
みっちゃんさん
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は高齢の母を連れての旅行でした。お部屋の源泉かけ流し風呂はとても気持ちよかったです。ただ、少し深かったので、湯船内に一段踏み台のようなものがあれば安全かなと思い、4点にしました。夕食は掘りごたつ式でしたが、座椅子が無かったので、母が疲れてももたれられなかったこと、お部屋への出入りが大変だったことで、4点にしました。今回で4回目ですが、上記以外はいつも通り気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また出かけたいと思います。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。いつも当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
今回はお母様とのご旅行とのこと、お部屋のお風呂を気持ちよくご利用いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
一方、浴槽の深さや踏み台、またお食事処での座椅子やお部屋への出入りにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、今回も気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食後（19:00、21:00）にスィーツデザートの食べ放題があります。ついつい食べ過ぎてしまいます。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食後のスイーツデザートの食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。思わず食べ過ぎてしまうとのお言葉も、何より嬉しいお褒めでございます。
ぜひまたゆっくりと甘いひとときを楽しみにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年【伊勢水沢牛の小鍋付】プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は近鉄に乗って行きました。前日宿泊確認の連絡が有り到着時間等伝えてあったので駅にお迎えに来て頂きホテル到着後、女将さん手作りの白玉小豆と黒豆茶ですおもてなしで心がほっこりしました。お部屋は洋室希望にしましたがリノベーション済みのとても綺麗なお部屋でした。大浴場はこじんまりしていて足の悪い私にはコンパクトはとても有難いお風呂でした。
夕食も朝食もとても手の込んだメニューでした。女性には嬉しい少な目の量で品数豊富のメニューは、私の心をワクワクさせて頂きました。夕食後のデザートは1階のロビーにデザートバイキングとしてスイーツやドリンクを２時間食べ放題はとても楽しめました！しかもお部屋で食べても良いなんで…！スタッフの方々もとても親切でお気遣い頂きました。ありがとう御座いました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前のご連絡によりスムーズにお越しいただけたとのこと、また女将手作りの白玉小豆と黒豆茶のおもてなしにも心温まっていただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や大浴場につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事やデザートバイキングもお楽しみいただけたご様子に、嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食が美味しくちょうどいい量でしたので、食後のデザートバイキングも楽しめました。
スタッフの方の対応も良かったです。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食の量やお味にご満足いただき、デザートバイキングもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚】てっさ・てっちりに、ふぐの唐揚げ「ふぐ会席」スイーツカフェ付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人との旅行でした。朝食、夕食ともに良かったです。ロープウェイの近くで徒歩で行けたのも良かったです。また春秋あたりに違う景色もみたいです。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、また朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ロープウェイへも徒歩でお出かけいただけたとのことで、周辺観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひ春や秋の異なる景色もお楽しみいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年鹿の湯を手軽に楽しむ■伊勢水沢牛の小鍋付プラン■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
鈴鹿の森のしだれ梅を見に行き宿泊いたしました。車を駐車場のスタッフに夜、再度ライトアップのしだれ梅を見に行くのでと話すも、心配ありませんコーンを置いておくのでとの説明があり安心して出掛けることができました。フロントの対応、ウエルカムドリンク、部屋への案内すべて完璧です。部屋もランクアップして頂き感無量、しかし窓ガラスが汚れていたのが残念。風呂の温度も丁度よく露天風呂にもゆっくり入れて心が癒されました。夕食、朝食の量も丁度よく大変美味しくいただけました。特に女性スタッフへ生ビールを注文し、そのスピーディー差に泡が零れ落ちそうに大変美味しくいただけました。鹿の湯ホテルのすべてのスタッフの元気で明るい応対に大感謝です。また泊まりたいホテルとなりました。ありがとうございました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しだれ梅のご観賞に合わせて当館をご利用いただき、また駐車場のご案内につきましても安心してお出かけいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロント対応やウェルカムドリンク、お部屋へのご案内などにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の窓ガラスの清掃につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後より一層確認を徹底してまいります。
お風呂やお食事もご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年【伊勢水沢牛の小鍋付】プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
いつもは家族と利用していたのですが今回ははじめて1人で利用させていただきました。家族とは車で行くのですが今回は近鉄を利用して行ったので湯の山の駅まで送迎していただいたのですが電車が到着すると他のホテルはすでに到着時刻に合わせて送迎車が待機しているのにこちらのホテルは到着してから電話してくださいとのことでしばらく駅で待つことになりました。その点が残念で接客を4とさせていただきました。食事の4は今回お肉が少しかたかったので下げさせていただきました。他が気に入っていただけに送迎は本当に残念です。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。いつもご家族でのご利用に加え、今回はお一人でのご来館を賜り、心より御礼申し上げます。
しかしながら、湯の山温泉駅での送迎につきまして、ご到着後にお待たせしてしまいご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。また、お食事のお肉につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、送迎のご案内方法やお料理の品質につきまして、改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、他の点をお気に召していただいているとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後ともよりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京から南紀への中継点に利用させていただきました。
雛飾りが由緒ありげでした。古い建物でしたが、清潔です。風呂はさっぱりの湯、露天は小ぶり。
料理は夕食朝食とも完食しました。美味しかったです。
お世話になりました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
南紀へのご移動の中継として当館をご利用いただき、また雛飾りや館内の清潔さにもお目を留めていただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おふたりで3300円引 伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き♪【当館人気NO1】プラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お出迎えから、全てのスタッフの接客がすごく良かったです。
館内の雰囲気も良く。掃除が行き届き、綺麗ですてきなお部屋でした。息子も大満足です。
お食事も個室で、ゆっくりできました。
夕食、朝食と、とても美味しかったです。
量も多いくらいでした。
食後のドルチェバイキングも楽しめて、
子供連れでも安心して過ごせるお宿だなと思います。
次は違う季節にまたお邪魔したいと思います。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お出迎えからスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内やお部屋の清掃、雰囲気につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様にもご満足いただけたご様子に、何よりでございます。
お食事や個室でのゆったりとしたお時間、ドルチェバイキングもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもご家族皆さまで安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おふたりで3300円引 伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き♪【当館人気NO1】プラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食、朝食ともに地元の食材にこだわった料理で、どれもおいしかった。
夕食にでた水沢牛は初めて食べましたが、よくある霜降り牛のようなものではありませんでしたが、適度に脂もあってとってもおいしかった。
食後のスイーツバイキングも想像してたよりも、数が多くてどれもおいしかったです。
お部屋も清掃も行き届いており、良かった。お風呂は露天風呂がやや狭いが、十分満足できました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地元食材にこだわったお食事や、水沢牛、スイーツバイキングまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清掃につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬の味覚】てっさ・てっちりに、ふぐの唐揚げ「ふぐ会席」スイーツカフェ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋にウォーターサーバーがありスイーツバイキングも部屋に持っていけて大変満足でした。事前に冬用タイヤの確認もして頂けて気遣いに感謝しました
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のウォーターサーバーや、スイーツバイキングをお部屋でお楽しみいただけたとのこと、ご満足いただけて大変嬉しく拝読いたしました。
また、事前の冬用タイヤのご確認につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。今後も安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年、誕生日に自分にご褒美をと思い、一人旅をしています。今回は「地産地消の郷土料理」の夕食に惹かれて利用させていただきました。夕食時にスタッフに誕生日と話すと、写真のサービスがあるとの事で、撮っていただきました。翌日のチェックアウト時にスタッフから、写真が入った紙袋を渡されました。中を見てみると、紙製のフレームに入った写真、記念品、そしてなんと手書きの色紙が入ってました。なんて素敵なサプライズプレゼント！ 今年の誕生日の最高の思い出になりました。本当にありがとうございました。ここまでの「おもてなし」は、今までいろいろと一人旅をしてきましたが、初めての経験です。本当に嬉しかったです。今度は天気に恵まれそうな時に、利用させていただ
きたいと思います。
鹿の湯ホテルからの返信
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご褒美の一人旅という特別な機会に、当館のお料理をお選びいただき、またささやかではございますが記念のお写真や色紙のサプライズをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切な一日が素敵な思い出となりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも心に残るおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお天気の良い時期にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事がとても美味しい！僧兵鍋が、甘酒と味噌で仕立ててあり、初めて食べました。野菜がたくさんあり食べきれるか焦りましたが、ぺろりでした。本当に美味しかったです。また、お刺身も大変美味しです。また、お部屋のソファーが、窓に向かい置いてあり、癒しも座り心地も抜群でした！
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、僧兵鍋をはじめお刺身なども美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。たくさんのお野菜も含め、ご満足いただけたご様子に何よりでございます。
また、お部屋のソファーについてもお褒めいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
ぜひまた季節のお料理とともに、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【御在所ロープウエイチケット付】絶景を楽しむプラン★当館駐車場ご利用OK！徒歩5分★おまかせ美食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
接客はとても丁寧でした。優しく丁寧な方ばかりだった。温泉や、お部屋も清潔だし、ウォーターサーバーが置いてあるのが嬉しかった。さらに、夜ご飯も美味しいし、その後のスイーツビュッフェが子どもたちも大喜びでいい思い出になった。接客と食事、温泉とお部屋それぞれ満足できて、旅行が楽しくなる宿泊ができました。アンケートに回答できなかったので、せめて口コミで感謝の気持ちを伝えたいなと思いました。たくさんの人に行ってもらいたいなぁ。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客や温泉、お部屋の清潔さなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ウォーターサーバーやお食事、スイーツビュッフェもご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子に、心温まる思いでございます。
アンケートに代わり、このように温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のお気持ちが、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた皆さまで楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年【伊勢水沢牛の小鍋付】プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿のあちこちに従業員の努力や手作り感を感じる宿です。同じプランで連泊しましたが、料理も工夫がされていてとても美味しくいただきました。また利用したい宿です。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
館内の手作りの工夫やスタッフの取り組みにお気づきいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもより良いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古い温泉地なので近場だし、と食事を期待して出かけましたが、温泉は出たあと身体がずっと暖かいし部屋も綺麗だし、食事美味しいし居心地よいホテルでした。なぜか主人も私もベッド、枕？だけが合わなかったみたいで夜中に何度か目があいてしまい寝返りが多かったです。それ以外はほんとに良いのでまたおじゃましたいです
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋、お食事につきましてご満足いただき、居心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ベッドや枕が合わずごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございません。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それにもかかわらず、またお越しいただきたいとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年鹿の湯を手軽に楽しむ■伊勢水沢牛の小鍋付プラン■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
料理はとても素敵でした。
接客も丁寧で料理の知識も豊富で素敵な時間を過ごすことが出来ました。
建物の年代を感じましたが、段差が多く足を踏み外すことが気になりました。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理や接客についてお褒めのお言葉をいただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の段差につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お値打ち】湯の山温泉開湯１３００年鹿の湯を手軽に楽しむ■伊勢水沢牛の小鍋付プラン■スイーツカフェ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
周りは何も無く 駅も寂れてる
それがいい。
人も少なく 癒し旅には最高でした
食べ歩きができる 最近の温泉街もいいけど
逆になんも無い所が私的には癒しポイントでした
鹿の湯さんは 働いてる方がみんな優しく 親切
ケーキの食べ放題もあって 食事も美味しい
露天風呂がめちゃくちゃ気持ちよかったです
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
周囲の静かな環境も含め、癒しのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、ケーキやお食事、露天風呂にもご満足いただけたご様子に、何よりでございます。
ぜひまたゆっくりと癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ！】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き！■スタンダード会席■スイーツカフェ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雪が心配だったので、宿泊日近くなってメールしました。麓のお店の駐車場に車を置いて、お宿からお迎えが来てくれるとのことで、安心しました。
小さな橋を渡ったら景色が変わって、雪が積もっていました。車を置いてきてよかったです。
ウェルカムの女将手作りお菓子がとてもおいしかったです。お料理も美味しくいただきました。
翌日の、売店に出ていた野菜やいちごがとても安くて美味しかったです。
また利用したいと思います。
鹿の湯ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前にご連絡いただき、安心してお越しいただけたとのこと、何よりでございます。雪景色もお楽しみいただけたご様子に、嬉しく拝読いたしました。
また、女将手作りのお菓子やお料理、売店のお野菜やいちごについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/5
