クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

中国からの友人も大満足の2泊3日

桜の季節に合わせて来日した中国人の友人3名と合わせて4名で宿泊しました！箱根湯本駅よりも近くアクセスも良いです！部屋にはベッド2名分があり、他の2人は布団を敷いて寝るスタイルでした。布団が初めてとのことで少し心配したのですが、しっかりマットレスもあり、快適に寝れていたようで安心しました。お風呂が部屋にないのですが、大浴場や貸切風呂などが無料で利用できたので、問題ありませんでした。彼女たちが浴衣を着たり、和朝食を楽しんだりしている様子を見れて私も幸せでした。お天気には恵まれず、2日目は大雨でしたが、スタッフの方々大きくて丈夫な傘を貸し出してくださり、大変助かりました。夜ご飯なしのプランでしたが、電子レンジと湯沸かしケトルがあったので、近くのコンビニで買い出しをして、夜にしました。利用されているお客さんも日本人の方が圧倒的に多かったので安心感がありました。またぜひ箱根に行くときにはお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

一人でのんびりに最適

過剰なサービスが無くて、一人時間を楽しめました。お部屋も清潔感あり居心地良かったです。朝夕の食事は量的に丁度良くスタッフの方々の対応も良かったです。箱根湯本駅から賑やかな通り沿いのお店を楽しみながら歩いて行ける距離でした。24時間出入りOKで、早朝6時に散歩に出る事ができました。スタッフの方が「行ってらっしゃいませ」と見送って下さり、ホテル前の川沿いの散策をたのしめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、接客とても良かったです

初めて母、姉と３人旅行に使わせて頂きました
お天気は余り良くありませんでしたが食事もとても美味しく
接客もとても丁寧で良かったです
またお願いしたいと思いました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かったです

とてものんびりできました。部屋もゆったりとしていて、全体的に通路もその他も広い感じがして、落ち着く空間でした。立地もよく、和室からの眺めは、箱根を感じました。
少し残念なのは、樽風呂が二つで空くのを待たなくてはならないこともあることでした。
とても落ち着くお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

箱根湯本駅より徒歩約10分

箱根路開運温泉ホテル
ホテル全体で客室は2階建てのみ，静かで快適，昨夜の日本食は濃厚で美味しかったです，サービススタッフもとてもフレンドリーです，朝食は和朝食です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンスがいいです。

立地が、良く、部屋も良く何回も利用しています。
夕食時の飲み放題のコストも安く、カラオケも安かったです。食事も通常プランで、金目鯛の煮付けがついていました。おすすめの宿です。
残念な点は、15時10分前に、隣でチェックインをしていたお客さんがいたので…、男性の従業員に、チェックインをお願いしたところ、まだ、ダメと言われ断られました。対応は、統一して欲しいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

全体的に綺麗で隅々まで掃除が行き届いてました。
ラウンジのコーヒーが美味しいです。　売店でも売ってました
平日ですが人が結構いたようですが　お風呂もそんなに人がいなかったので、ゆっくり温泉入れました　肌がツルツルして最高の一人旅でした。今回は2度目の一人旅　又お邪魔します

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切温泉無料は最高でした

全て平均よりは上で、特に貸し切り露天風呂が無料なのはとてもよかったです。部屋かの景色も紅葉が綺麗でした。カードゲームもたくさんあり借りて遊びました。箱根の街までもアクセスがよく総合的にとてもよかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事美味しかったです

箱根の紅葉をみに夫婦で宿泊しました
夕食も朝食も最高でした
次回は、子供、孫も連れて行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ここにしてよかったです！

お料理も豪華で、館内も清潔感があり、お部屋もとても綺麗でした。
貸切のお風呂もあって大満足でした！
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で便利

駅近でコスパは良いです。
リピーターですが毎回料理が同じ感じがします（気のせいかもしれませんが）
掃除も行き届いていて清潔です。
風呂は普通ですが十分です。
スタッフの対応は○です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

食事

駅からも近く、都職員の為のホテルだそうなので、ほとんど日本人なので、お風呂のマナー違反とか無くて安心して利用できます。
製氷機もあって良いです。
ただ夕飯は毎回同じで、朝食も定食だけです。私はパン食でヨーグルトとサラダが欲しかったです。
せめてハーブバイキングとか、和食なら納豆、海苔位付けて欲しいです。
アサリのお味噌汁はテーブルの上で沸かすので美味しかったです。
ザワザワしてなくて落ち着くホテルなのでまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

蟹しゃぶ美味しくとても満足

夕食は蟹しゃぶしゃぶ、飲み放題のコースで大満足でした。
部屋は良かったのですが、テレビの位置が今一で和室から見にくかでたです。そこが改善されると更に良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても素敵な宿でした

部屋が広くて清潔、お風呂も食事もよかったです。立地も静かなところで、周囲の景色も温泉場らしくてよいです。また泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

5

フロントの接客は良かったのですが…

今回2家族の旅行で利用しました。
旅館自体は可もなく不可もなくといった印象です。
子連れにはおしりふきや離乳食を用意して下さり、とても助かりました！
ですが、夕飯時にサプライズでケーキを頼んでいたのですが、夕食を済ませたあと、30分近く待っても出てくることはなく、祝われる本人がもう部屋に戻ろうと席を立とうとした時に後ろから追いかけられてケーキが登場。サプライズも何もないバースデーのお祝いになってしまいました。その後特に謝罪もなく、楽しい旅行の中でそれが凄く印象に残ってしまい、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用です。

前回は和洋室利用でしたが、今回は和室。和室も3人では充分の広さでした。清潔感もたっぷりでした。貸切風呂も大浴場も気持ちよく利用できました。料理に関しては、娘がしゃぶしゃぶのタレのポン酢、ゴマダレが苦手なのを伝えたら持ち込み可能ということなので、ポーションタイプの鍋の素を持参させていただきました。有り難い対応でした。ただ、前回宿泊下した時と同じ内容の料理だったので、違う料理も食べてみたいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バリアフリー対応

夕食時にビール注文が二重注文になっており、チェックアウト時の請求が訂正されていませんでした。こちらが気づかなければ、そのまま請求されるところでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高！

お風呂もサウナも最高すぎました！
部屋も広く、ぐっすり眠ることができました。
箱根に来た際はまた泊まりたいと思います！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味い

風呂や部屋はまあ普通でこの値段であれば妥当かなと思います。
夕食は大変美味しく特に金目鯛の煮付け美味かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、料理がおいしい

9月27日から9月28日に素晴らしい滞在を楽しみました。おもてなしの心が最高で、料理もおいしかったです。
まず、部屋は広々としていて、くつろぐのに最適でした。部屋にはお風呂はありませんが、不便を感じることはありませんでした。無料で利用できる露天風呂もあります。
そして、朝食も忘れられないものでした。地元の食材を使用した料理が多く、特に地元の野菜と干物の魚は美味しかったです。朝から美味しい料理を楽しむことができて、1日を元気にスタートできました。
総合的に、箱根路開雲での滞在はおもてなしの心が最高で、料理もおいしく、部屋の広さも大満足でした。また機会があれば訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパがとても良い！

恋人との旅行で伺いました。
恋人は食いしん坊なのですが、食事の品数が多く食べ切れないくらいで美味しいと言っていました！
サウナが好きでサ活もできたみたいで満足してもらえたので、こちらのお宿に決めて正解でした！
駅からもそれほど遠くないので電車で来る方にもおすすめです、川沿いにありとても風情があります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食

温泉に入るためだけに数回利用しております。
サウナもあって壺風呂ものんびり風にあたりながら入れます。やはりシーズンに取るのは大変です。
夕飯は食べ切れ無いほどの量で美味しく頂きました。
朝食も美味しかったのですが、ハーフバイキングの様に牛乳や、納豆、海苔などがあればいいと思いました。
部屋も廊下も広々としてゆったりと過ごさせて頂きました。
駅からも近いのでまた是非利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ重視の宿泊に丁度良し☆

　客室は広くて奇麗でベッドの使い心地は良好、快眠できた。大浴場は露天風呂が壺風呂２つなので、平日の利用がお薦め。内湯の水位が妙に浅いのが気になった。
　料理は朝夕ともに質・量どちらも値段の割に高めで満足。ただ、夕食の流れが一気に進行して少々せわしなかったのがマイナス要素。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯が美味しいです

駅から宿まで歩ける距離で良かったです。
従業員の方々も丁寧に案内してくれます
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、落ち着けて良かったです。何と言っても夜ご飯がギリギリ食べ切れる量でしたがボリューム満点です！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者、バリアフリーで快適

箱根湯本駅から歩きましたが、道がわかりずらく高齢者2人を連れて旅館まで歩くのは大変でした。暑さもあって仕方なかったですが、100円のバス乗ればよかったです。お部屋は清潔で、特にトイレが広く、掴まる場所があるので、快適です。大浴場に行くのも、スロープがあって、スムースに行けました。無料のアイスとコーヒー美味しかったです。お料理は文句なしに美味しかったけれど、お酒を飲む人の為か、全体的に塩からい。でもスタッフの方みんな感じよく食事中快適でした。あと、浴衣！なんとサイズがSMLしかありません。私は3Lです。どうしようと思いましたが、身長のサイズでMを着たら、ちょうどピッタリで驚きました！お世話になりました。川の音を聞きつつ、よく眠れました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

夕食は最高だった

かなり久しぶりに家族で旅行をした際にこちらの宿を利用しました。
じゃらんネットで予約をした際に決め手は食事に絞って決めたので夕食はかなり大満足でした！！舟盛りや金目鯛の煮付けは最高だった！
ただ、お部屋は....年季が入っているせいもあると思うのですが、独特のカビ臭さや清潔感のなさが気になりました。お風呂も清潔感がなく個人的には次はないかなと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

１つだけ不愉快な点が

室内、大浴場、館内全体が清潔。全てのスペースが広々。フロントの男性スタッフは初めての宿泊にも関わらず名前を覚えてくれ、マッサージの空きが無くて手配が出来なかったことを私達を呼び止めて謝罪までしてくれて、とても気配りができて、気持ちいい対応でした。ただ１つだけ不愉快だったのがチェックイン時の私達担当の女性スタッフが近くにいた他の女性スタッフに通りかかるお客様の悪口を笑いながら小声で話していた。こちらのチェックイン手続きをしながら。
リーズナブル旅館にも関わらず料理のボリュームがすごかったし、しゃぶしゃぶの肉はかなり上質な物でした。
不愉快な女性スタッフがいなければまた行きたい旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅周辺の探索に

車旅行、一泊朝食付きで利用させていただきました。
温泉街にある建物で駅からホテルまでの道は狭いですね。
フロントの方のお心遣いもよく建物は築年数がわかりませんが、きれいに見えました。
部屋は和室にしましたが、広さは３人でもゆっくりできるぐらい広かったです。
温泉の広さはふつう、露天風呂もあまり広くありませんでしたが、ほかのお客さんがいなかったおかげでゆっくり満喫できました。
朝ごはんは和食でしたが、ごはんはあってもおかずが少し物足りないと感じました。
立地は駅からまぁまぁ近いので、駅周辺の探索と温泉と広めのお部屋を望むならば検討の余地はあると思います
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも気軽に利用できる温泉ホテル

小田原や横浜出張の際に箱根湯本の温泉旅館を一人でよく利用します。
開雲さんは東京都の公務員向け保養施設のようですが、改装されたばかりで他の一般旅館と比べても立派な設備であり大変気持ちよく利用できました。温泉も大浴場（露天風呂付）のほかに無料で利用できる貸切風呂もあります。
食事は量少な目のプランで予約しましたが、メイン料理だけでも４品ほどあり、私には十分な量でした。何より旅館名物の金目鯛の煮つけが最高においしかったです。
フロント、食事処いずれのスタッフさんの対応もとても良く、また利用したいと思える旅館でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

朝食がおいしかった

部屋がクーラーは効いているのになぜか湿気っぽくて布団なども湿っぽかった。宿泊客が少なかったのか、大浴場ものんびりと浸かれた。貸切風呂が無料なのはありがたい、朝風呂は天気もよく気持ちよかった、アイスキャンディの提供も暑い中うれしかった。朝食はバイキングではなく温かいものは温かく提供、小鉢に少量ずつがちょうどよく満足した。
接客に関してはお出迎えもお見送りもなく、さっぱりとした接客だった。