THE HAMANAKO -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ・評判

コニーちゃん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
ホテルでの思い出が素敵なものになりましたら、幸いでございます。
まだまだ大変な日々が続きますが、少しでも気持ちが安らいでいただけるような
ホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひコニーちゃん様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ゆみこ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望につきまして、南側と北側で湖の見える位置は異なっており、お好みにより南側を好まれる方もいらっしゃれば、北側を好まれる方もおられます。ご希望があれば可能な限りご対応させていただきますので、次回ご利用いただける際は是非お申しつけくださいませ。
お食事につきましては、当初ご予約いただいていたバイキング形式でのご用意ができず、誠に申し訳ございません。お召し上がりいただきました和食についてご満足いただけたようで何よりでございました。
新型コロナウィルス感染症の拡大により、今は舘山寺をはじめこちらもお客様が少なくなっておりますが、再び賑わいを取り戻せるよう乗り越えてまいりたいと思います。
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

ガンコクン様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAをお気に召していただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症拡大により、まだまだ不安な日々が続いておりますが一日も早く事態が収束し、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただけるように願っております。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

黄泉様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご予定にもかかわらず、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は、温泉SPAやご朝食などご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。
次回はご夕食もご利用いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
和食、フランス料理、中国料理、週末や繁忙期にはバイキングもご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。
黄泉様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

mic様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人様に満足してもらえたとの口コミ、大変うれしい限りでございます。
目的のうなぎも、食べることはできましたでしょうか？
またぜひ、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

やまちゃん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
北海道や沖縄と遠方からのご利用、そして、数年ぶりに盛り上がったとのことで、大変うれしい限りでございます。
今回ご用意したお部屋のテーブルが汚れていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。次回はこのようなことがないよう気を付けます。
また、温泉はあまり好きではないが、「気持ち良く入ることが出来ました」とうれしい口コミをいただけてスタッフ一同大変感激しております。
またぜひ、新型コロナウイルス感染症が落ち着きましたら、またお越しいただけると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

みっちゃん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミ評価オール5をつけてくださり、スタッフ一同大変感激しております。
今後も皆様が、ホテル滞在中ごゆっくり過ごせ、お料理も満足していただけるようなホテルとなるよう、おもてなし等、力を入れていきたいと思います。
また是非、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

野花様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食、見た目味共によかったとのことと、お茶風呂も癒しになったとの口コミ、とてもうれしい限りです。ごゆっくりお過ごしいただけて安堵しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

りょっち様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お久しぶりのご利用との事で、再び当館をご利用いただけました事、大変嬉しく感じております。
数回に分けて館内の改装工事を行っており、フロントロビー、温泉SPA、ビュッフェレストランなどリニューアルさせていただいております。客室につきましても、「グランデルーム」という新しいお部屋がございます。次回ご利用の際には、是非そちらもご検討いただけましたら幸いでございます。
りょっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

けいこねー様
いつもTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりにご利用いただけたにもかかわらず、フロントスタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であればすぐにお詫び申し上げるところ、お客様のお気持ちを考えると残念な気持ちでいっぱいでございます。今後このようなことのないよう、スタッフに指導いたしました。ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
夜間対応につきましては、24時間対応可能となっておりますのでお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。
新型コロナウィルス感染症拡大により、未だ不安な日々が続いておりますが一日も早い収束を心より願っております。
けいこねー様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

カズ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サウナにつきましては、感染状況をふまえながら、安全が確認とれ次第の再開を検討しております。
再開の際には、ホームページ等でご案内を行いますので、よろしくお願いいたします。
食事につきましては、新年の感じていただける内容であったとのこと、
大変うれしく思います。
今後も皆様に季節を感じていただけるようなホテルにしてまいりますので、
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

たかふみ様
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂にご満足いただけたこと、うれしく思います。
夕食や朝食も地元の食材を活かしたものを多くご用意しておりますので、
また機会がございましたら、たかふみ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

めぐ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご精算の際に、お手間をとらせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
例年の年末年始とくらべましては、こういった状況の中で館内イベントも縮小せざるを得ない状況で
ございましたが、お喜びいただけたとのことスタッフ一同大変うれしく感じております。
まだまだ難しい状況が続きますが、少しでもお越しになられる方にご満足いただけるサービスを
提供できるよう努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

マサ様
いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、アクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
日頃の疲れを気軽に癒していただけるよう、おもてなしに努めてまいりますので、
今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

おざこ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浜松は、ほとんど雪も降らず気候に恵まれた場所で、天気のいい日も多く、
お部屋からの景色はずっと眺めていても飽きないものでございます。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

なおポン様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など、ご満足いただけたとのことスタッフ一同大変うれしく思います。
その後のご気分が少しでも和らいでいれば幸いでございます。
お食事はスタンダードコースでも十分ご満足いただける内容ですが、
ランクアップコースはさらに内容や素材にこだわったメニューとなっており、
お部屋もさらに快適なお部屋もございますので、
なおポン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

けいこ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
お泊りいただいたSPARAルームは、室内やアメニティにこだわったおすすめのお部屋で、
2つのタイプがございます。
また機会がございましたら、もう1つのタイプにもお泊りいただき、
夕食もご利用いただけましたら幸いでございます。
けいこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いくぽん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋着の件で、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、浴衣の利用も含め、今後検討してまいります。
皆様に心よりおくつろぎいただけるホテルを目指してまりますので、
今後ともTHE HAMANAKOをよろしくお願い申し上げます。

みほこ様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の不具合について、おくつろぎいただくことができなかったこと、
またお詫びがなかったこと、この場を借りまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声に耳を傾け、お気持ちに寄り添うことができるよう、
スタッフの教育に努めてまいります。
またお泊りいただいたお部屋の不具合についても、改善しておりますので、
今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

なむちゃん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策や食事の内容にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
引き続き、感染対策を行いながら、お越しになられる方に安心して過ごしていただけるよう
努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを
何卒よろしくお願い申し上げます。

あきくん様
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族旅行に浜松・浜名湖を、そして数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださり
誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
サウナにつきましては、楽しみにされていたとのことで私たちも非常に残念に思います。
お客様の安心・安全を最優先に考え、新型コロナウイルスの影響を鑑みサウナ営業を
見合わせておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際は、どうぞTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

MOTOさん様
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族旅行の楽しい思い出のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
これからも皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
また浜松・浜名湖へご家族でお出でください。その際には当ホテルをご利用
いただければ幸いです。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

かすみん様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
限られたお時間ではございましたが、お食事をお楽しみいただけたとのこと、
大変うれしく思います。
鍵の件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけすることがないよう設備面は改善に努めてまりますので、
また近場での旅行をご検討の際には、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

きらら様
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
館内の説明や照明の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しでも安心して過ごせるホテルづくりを行ってまいりますので、
また機会がございましたら、夕食も含めてごゆっくりお過ごしいただければと思いますので、
よろしくお願い申し上げます。