クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパはいい

食べ放題だからと思えば妥当なお料理でした。蟹が少し水っぽいかなと。
海鮮汁や、ブイヤベースはめちゃくちゃ美味しかったです！雨だったんですが、玄関お出迎えの方はちょっとそっけない感じでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

サービスは良かったが

壁紙の剥がれ、シミ等部屋の印象は広いが古い。夜間の冷水の設置、空気清浄機の設置、座椅子等あっても良いと思います。一人26000円超えの部屋にしては甚だ疑問を感じる。風呂も洗い場カランの間隔が狭すぎる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

観光旅行

友達夫婦と4人でお世話になりました、最高までは
いかないけど、料理やおもてなしは、満足しました、
有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルでゆっくり、楽しめるお宿

蟹食べ放題が魅力で決める。蟹は、料金的にはこんなものかなぁ…。湯上がりドリンク、カラオケ無料良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

カメムシ退治

4回目の利用です。
部屋は一番奥の11階1101号室。
エレベーターの近くで応接室付きのゆったりした部屋でしたが、お風呂や食事会場には遠く不便でした。
部屋替えを頼んでみましたが、当日は満室とのことで断られました。
開けないように言われていましたので、窓は開けませんでしたが、既に室内に4〜5匹のカメムシがいました。
フロントに電話し、即従業員さんがみえて1匹は退治してもらえましたが、隠れてしまったので、ガムテープをいただき、出てくるのを待って退治しました。
到着日の大浴場はサウナに入りたかったのですが、蒸風呂でした。
夕食はカニ食べ放題のお馴染みのヴュッフェ。
カニは塩辛く感じました。ローストビーフは柔らかく美味しかったです。
朝食のヴュッフェもおにぎりや海鮮など満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

満足

初めて大江戸温泉物語を利用
思っていた以上に良かった！
お部屋も広く、食事も豊富で、温泉の湯も好みの感じでした。
無料のサービスが多くまたぜひ利用したいと思いました。
ただ１点、電話がなかなか繋がらないのは不便に思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

値段の割に良かったです。

お風呂上がりのビール、アイス、コーヒー、お茶、ジュースのサービス最高です。夕食、朝食の種類が豊富でカニ食べ放題も付いて、とにかく良かった。また利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂あがりの飲み放題

何度も利用しております。お風呂もいいしお風呂あがりのドリンクが最高でした。夕食のカニも美味しかったです。家族全員、大満足。
来年も利用したいと考えております。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

家族でワイワイ楽しめた！

息子家族4人と私達夫婦で2部屋予約しました。
喫煙和室しか取れなかったのでタバコ臭かったのが気になりました。空気清浄機があるとよかったです。施設がとても広く浴場や食事会場への移動が大変でしたが、孫達とあちこち散策気分で楽しみました。食事はバイキングの種類が豊富だったので、好みが分かれる家族でもそれぞれ美味しく頂きました。風呂上がりのラウンジでの無料アイスやドリンク類、無料のカラオケや卓球、広い漫画コーナー等も割りと深夜まで利用できポイント高かったです。のんびり楽しませて頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

娘が12月出産でしばらく旅行できないため蟹が好きな娘夫婦との旅行でした
二歳の孫も温泉、食事も楽しみ湯上りロビーでの飲み物、アイスクリームの提供とても良かったです
楽しいひと時でした

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

娘と二人旅

歴史ある旅館とは思っていましたが、建物の棟によってはカビ臭い匂いが気になってしかたなかったです。今回、特別室のある部屋に宿泊したのですが、部屋は三部屋広かったです。
しかしながら入ったときからカビ臭くずっと送風、空気清浄機をまわしていたのですが、トイレから部屋すべて臭かったです。部屋の上にある露天風呂は見張らしもよく気持ち良かったのですが、脱衣場がまた、カビ臭い。違う棟にある内風呂は気持ちよく匂いもしなかったです。料理は夕食も朝食も美味しかったです。配膳の準備をされている係の方が皆さんではないですが、挨拶もなく残念でした。改善されるともっといい旅館であると思いますので、次回お世話になることがあるときは期待したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが美味しい

夕食朝食のバイキングメニューが豊富で美味しかったです。色々な旅館でのバイキングを経験しましたが、ここのバイキングは他と比べても断トツに美味しかったです。又、機会があれば是非利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジ最高

お風呂上がりにラウンジを利用しました。お茶、ジュースだけでなく生ビール，水割りも無料サービス飲み放題。とても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて泊りました

温泉も（屋上の露天は特に）よかったし、お食事も蟹もあったし、よかったです。歴史のあるお宿でした。入口の鯉がおっきい！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

色々、勿体無い

勿体無い宿だと、感じます。
もう少し、設備投資するべきだと思います。
風呂のシャワーホースが、汚れている。桶も、安っぽい、照明が壊れたまま。所々の汚れ、老朽化が、目に付きます。
そんなに、お金をかけなくても、直す事が出来ると思います。
内風呂には、蒸し風呂がありました。なかなか、良かったです。もっとアピールしても、いいのでは？
屋上の露天風呂も、眺めは良かったです。見渡す限り、この宿が、1番高い建物でした。サウナもありますし。これらも、アピールは無し。
四階に、フリードリンがありますが、実は、屋上露天風呂の階にも、あります。これも、知らせ無し。
お安く、コスパを目指す宿なのは、分かりますが、もっともっと、いい宿になれるはずです。
清潔感をアップするため、もう少し、設備投資すれば、お客様は、もっともっと、来ると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルの中で満足できます！

部屋は和室2間で予約しました。15畳くらいと6畳、2人掛けソファが2つあり、トイレバス別で5階で景色も良い部屋で快適でした。
無料のカラオケ、卓球はフロントを通さず空いていれば名前を書いて使えるのは良いですね。1人カラオケ初めてしました。無重力マッサージも良かったです。夕食バイキングは郷土料理？の治部煮が食べれて良かったです。展望露天風呂も景色が最高でした。ただ一つ、電話がなかなか繋がらないので緊急の連絡が出来なかったので困りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキング

夕食バイキング目当てと1人で、探索するために泊まりました。
蟹は小さかったですが食べられて満足しました。また種類も多かったですし色々な味が楽しめました。蟹とローストビーフはおかわりをしてしまいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

くつろげました

他のコメントにもあるように、到着時に車を迎えて丁寧に案内してくださいました。部屋ヘもスムーズに行けるよう説明がありました。お部屋も広く、十分くつろげました。
３連休でしたが、お風呂後のドリンクコーナーは混み合うことなく、満喫できました。
夕ご飯ですが、もう少し種類があると良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

驚きがたくさん！

山代家さんに行きました！
良かったのは、カラオケ、卓球がただって事です。やるには、そこで予約する感じ。後は、アイスとお茶無料なこと！風呂出てすぐにあって、風呂に行かなくてもそこに行けば飲めるからサイコー！そんな感じで、値段が安いのに得なことが多いから良かった！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

私と息子はカラオケに卓球、主人は風呂上がりのビールとそれぞれに楽しむことがでしました。料理もおいしくお腹いっぱいになりました。部屋も広くて眺めもよく大満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

普通かな

全体的に普通って感じでした。バイキングの種類は、いっぱいあって良かった！カニは、あまり美味しくなかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい、温泉も満足

子ども2人連れての家族旅行で利用しました。宿自体は大正時代からの歴史ある老舗旅館ですが、改装もされており清潔感がありました。ゆかたを女性は5〜6種類から、子供も3種類から選べ最初から気分が上がりました。温泉は展望露天と屋内大浴場と2か所あり、ちょうど夕焼けの時間と合えば露天は写真のような光景になるようですが、今回は曇っていたのもあり、これほどのきれいな光景ではありませんでした。ただ広さもあり開放感と13階からの眺めの良さはありました。大浴場は脱衣場も広くきれいだしお風呂も広く湯温もちょうどよく、満足でした。お料理はファミリーバイキングでしたが、和洋中と種類も豊富でこれまた満足できました。また、バイキングの入口に浴衣の袖止めのゴムが用意されていてうれしい心配りでした。館内は4つの棟に分かれており、５階が連絡通路となっていて、今回は一番端の棟の最上階だったのでお風呂とレストランに行くにはちょっと距離がありました。足の悪い方がいる場合はその旨を伝え配慮してもらった方がいいかもしれません。接客や旅館の施設、お料理全体的に満足できました。ありがとうございました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

家族旅行

何年か前に利用させていただき、その時はなかなか良かったので家族3世代でお盆休みに利用させていただきました。
前回利用の部屋と同じ部屋を選んだつもりで25畳一間で空きが有ったので予約したのですが、ご案内いただいたお部屋は奥殿の2間のお部屋。明らかにじゃらん上でも部屋タイプが違うのに、部屋が違うことをお電話したら、表記がややこしいんですが合わせて25畳はありますので、、と言われ、25畳1間の部屋は満室とのこと。かなりビックリしました。チェックアウトの際にもなんの詫びもなく、宿にとっては当たり前なのかもですが、ちょっとショックでした。家族に伝えていた部屋とも違ったのでバツが悪かったです。
もう一つ候補のホテルがあったので、こちらの部屋だったら選んでなかったなぁ、、とすこし後悔しました。
もう少し分かりやすい表記にしていただければありがたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

母とのリラックス旅行

気になっていた温泉宿、夏休み本格化の前に行ってみました。母は泉質がとても合ったようで、肌がスベスベになったと喜んでいました。
お部屋をグレードアップしていただき、広くて静かなお部屋でした。とてもくつろげました。
お風呂あがりのアイスキャンディとても嬉しいです。棒茶もスッキリしてうれしいです。お菓子がタイミングが合わず残念でした。アルコールは、飲まない人もいると思うので、アルコール飲まない割引とかあるとうれしいです。でも、飲む人にはたくさん飲めてうれしいと思います（笑）。母はコーヒーがとても美味しかったようです。
お食事は種類は豊富ですが、お刺身系は味としては少し物足りず、出来れば近県のものを種類は少なくてもだしていただけたらうれしいです。ハーゲンダッツ嬉しかったです！　朝ごはんはとても満足しました。
またゆっくり温泉につかりに行かせていただきたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

3世代旅行

じじばばと小さい子連れでお世話になりました。特別室を予約。たくさんの部屋に広い部屋でチビたちは大興奮。じじばばは膝が悪いためベッドルームがあり楽に寝ることができ大満足してました。食事もメニューも味も大変美味しかったです。
ゆっくり家族孝行することごできました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

姉妹で温泉

一度こちらに宿泊した時とても気に入って２回目の利用です。今回は姉妹二人だけでのんびり過ごそうということで温泉旅行を満喫させてもらいました。ロビーでのフリードリンクやカラオケも嬉しいサービスですね。三度目また来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

女子会

たまたま女子4人で温泉に行こう！となり色々検索して安くて1泊2食付きで探してたら山下屋がでてきました！すごく安かったので大丈夫かな…と心配だったのですが食事もお風呂もとても満足させて頂きました！今回はじめてみんなとお泊まりしたのですが楽しすぎて第2回を開催しよう！って事になりまた機会があれば利用したいと思いました！温泉あがりのウェルカムドリンク、ビール最高でした。とても良い思い出がつくれました！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れでもゆっくりできました

旅行支援を利用して行きました。
まず玄関前で車から荷物を下ろすのですが今まで従業員の方が手伝ってくれるようなところばかりだったので手伝ってくれないこと、お部屋には案内してもらえないとこに寂しさがありました。お部屋も思っていたよりきれいではなく襖も包装紙？みたいなものが貼ってある感じで残念でした。
けれど料理は夕、朝バイキングで種類も多くて美味しく大満足です！！家族も大満足だと言っています。子供がお皿を落としてしまった時にはすぐ来てくださり困ったことがあったら遠慮なく言ってくださいと優しいお声かけしてもらえました。私は8ヶ月の子の面倒を見ながらの食事だったのでバタバタ、せかせかと食べたのでゆっくり味わえなかったのですが子供がもう少し大きくなったらまた来たいと思います。
お風呂も混んでいなくてゆっくり入れてよかったです。
夫はマッサージ機が空いていないか何度か見に行ったみたいですが空いていなくて残念がっていました。
地域クーポンも使えてお土産も買えてコスパ最高の旅行で大満足です！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

駐車場

駐車場を案内される方の態度、びっくりしました。
聞いてないから始まり、場所を変えたいなら客同士で対応してくださいとの事。今まで何度も宿泊させていただいていますが、対応された方はいつもの方でしたけど何かあったのでしょうか。そもそも客同士が対応するものではないと思いますけど。もう少し、柔軟にご対応いただけないものでしょうか。無理難題な事をお願いしたつもりはないのですし、駐車場の構造もご理解されていると思いますが、あまりにも高圧的な言動で驚きでした。
食事はおいしくいただかせていただきましたが、これも受付でお願いしたことが食事案内の方へ伝言されておらず。
これもほぼ毎回なんですよね。打合せ等はなされないものなのでしょうか。
休憩する場所を対応されていた方の対応も、かなり威圧的に言われているのをみて嫌な気分になりましたし、今回はあまりいい思い出にはならなかったです。
食事がおいしかっただけに残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの温泉旅館の旅

初めて寄せていただきました。駐車場から玄関を通りロビーに入った時に、天井をはじめ内装は良質な木材で造られた昔ながらの風格のある立派な旅館だなと思いました。特別室の部屋も宿泊の価格すれば立派な間取りでした。温泉施設も少し旧型ですが立派で、９階の露天風呂から眺める景色もとても良かったです。バイキングも夕食朝食共にとても豊かでした。お客さんの多さにも人気があるのだろうと思いました。とにかく費用対効果抜群のホテルでしたね。少し部屋、温泉施設等のリニューアルを期待します。