クチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての鬼怒川温泉の宿泊

部屋がとても広く綺麗で景観も良かったです。夕食も沢山の美味しい料理でした。接客の方も良く気がつきとても良かったです。
一つだけ残念なのはお風呂の脱衣場の洗面台下に大量の髪の毛、モップで掃除しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせる

初めて訪れましたが公式HPで見ていた客室のイメージ以上に部屋が広々として明るく清潔感があるように感じました。部屋の窓からは自然豊かな風景を楽しむことができ、人目も気にならないのでのんびりと過ごせました。朝・夕のバイキングはどれも美味しくて大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行に○

初めて利用しましたがフロントの方の対応が素晴らしく期待大。お部屋も広くて渓谷側だったので景色も良かったです。お風呂の効能が私には合っていて気持ちよかったです。マッサージも予約して丁寧に施術受けられました。ただ、、、夕食会場の案内係が外国人の方でこちらの要望がわからなかったのかテキトーな感じが残念でした。又機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

日光東照宮と鬼怒川温泉でゆっくり満喫

桜のシーズンに、夫婦で日光に行くことに。急な予約でも、サンシャインホテルは　対応してくれました。スペーシアXにも乗れて満足。東武電鉄や日光バス乗り放題チケットを浅草駅で購入。鬼怒川温泉から日光駅の間乗り放題。その上、東武スクエアやお土産も割引が有り大変満足しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋、温泉、サービス最高

今回、気の合った仲間での鬼怒川温泉でした。
スペーシアXにも乗って宿に着き温泉に入り少し
まったりしてからの食事処での夕飯でした。
食事処は、ゆっくり落ち着ける空間んで食事、お酒お楽しむことか出来て
みんな喜んでいました。品数もあり美味しく頂きました。
みんなの意見としては、豆乳鍋でなく栃木牛を使った牛しゃぶか牛の焼肉
みたいな物が食べたかったと言ってました。
食事処での仲居さんは、親切、明るい、ジョークもありで
接客最高でした。有難うございました。
朝食のバイキングも味が良かったです、十分でした。
帰りの駅までの送迎もドライバーさん明るい方で荷物を降ろして
ドアを開けて今なかなかしてくれないような親切でした。
全体的に満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

母の誕生日サプライズ旅行

母の誕生日だったので家族サプライズ旅行しました。
お風呂がちょっとヌメってたので足の悪い母が滑りそうで不安でした。
あとシャワー蛇口部分とかにカビがちょっとありました。
夕飯は、カニや牛ステーキあり、大満足でした。
あと売店の品揃えをもう少し増やして欲しいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとても美味しかった！

お食事の一つ一つにこだわりが感じられ、どれもとても美味しく頂きました♪ただ、ギョーザや朝食のパンはやっぱり焼きたてがいただけると嬉しかったです。
お部屋に年季は感じられましたが、清潔感があってお布団マットもしっかりしていて有意義に過ごせました。
自分の確認ミスではありますが、お部屋に化粧水などがあるとやっぱり嬉しいです。日光江戸村のチケット付きのプランでとてもお得だったと思います♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くて良かった。

川沿いの大きいホテルで古さはあるものの部屋も広くて良かった。
夕食の蟹は良かったが品数が少なく残念でした
スタッフは皆さん感じ良く良いホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高！

ホテル内も客室も、綺麗で素敵でした。とにかく、従業員の方の接客対応が素晴らしかったです。夕食のディナーバイキングも種類が多くとても美味しかったです。バイキング会場のスタッフさんの、声掛けとか良かったのですが、時間が混む時間なのか、補充が追いついてない感じがしました。朝食も同じ感じがしました。チェックアウトしたのが10時でホテルの売店が10時までだったので、せめて10時半までやっていてくれたら良かったのにと思いました。買い物が間に合いませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親孝行になりました

私の両親を連れて家族旅行で利用させていただきました
部屋が広く清潔で
寒い日だったけど
とても暖かく快適にすごせました
部屋に歯ブラシセットとドライヤーしかなくて
大浴場にはあるのですが
部屋にも洗顔石鹸やくしが欲しかったです
お風呂も広く
石鹸も充実していて
とても良い温泉でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが良すぎて凄い

部屋は窓が大きく綺麗で見晴らしgood建物は古さはあるが綺麗な掃除で申し分無し清掃された方に感謝です朝食も良かったそれに増して夜食のバイキングの品数も沢山あるがその中でも和牛が柔らかく絶品なのに食べ放題なんて夢の様な気持ちでした一つだけ気になったのがお風呂に乳児が沢山いて排便大丈夫かな？風呂数が少ないので明日朝もこの風呂に入る気分にはなれなくなってしまいましたでもその他はほぼ満点でした次回も行きたくなるホテルでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

良心価格

宿泊費に対して食事内容が良かった。ホテルの前に新しい商業施設がありお土産を買うのに便利だった。次回はホテル内の足湯カフェを利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

5

長々とすみません。

夕食は９０分のバイキング形式。
チェックインの際に１９時半に会場に来てくれとのことで時間通りに伺うが満席なので入れないとのこと。
２０時近くになりやっと入ることができて食事開始。
しかし２１時になるとスタッフの方がこちらに来て２１時なので閉めますとのこと。
９０分制と謳っているのになぜかホテル側の都合で６０分に。
海外のスタッフの方が多かった為日本人スタッフの方にまだ６０分しか滞在できていない旨を伝えるが、それは僕には分からないからあちらにいるリーダーに聞いてくれとのこと。
(そこはあなたが確認してきますと言ってそのリーダーさんなりに確認するべきじゃないのか？)
(そもそもこの場合は最初に申し訳ないですの一言くらいあってもよいのでは？)
結局それ以上はめんどくさくなったので６０分で退店しました。
混んでいて待たされるのは仕方ないことだと思いますが、他の方と同じ料金を払ってるのに何の断りもなく６０分にされ、スタッフも上の者に確認してきますの一言が言えないのはどうなのかなと思いました。
６０分になってしまうのであれば、入店時に申し訳ないけどこういう理由で６０分になってしまいますと伝えてくれればこちらも納得できたかなと思います。
お部屋やお風呂は快適でしたが、食事というか対応の面が非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満喫した！

鬼怒川温泉駅から徒歩圏、ホテルの目の前が大橋、足湯カフェがあるというので、多忙な幼なじみを癒す旅にこちらを訪れました。お風呂も湯量が多く食事はブッフェで若い世代グループも目立ち、色んな世代が楽しめるホテルだと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

日光江戸村が近くて便利

家族旅行で利用しました。
バイキングも鮮度が良く、子供でも安心して食べられました。
またお風呂も大きめで子供達とゆっくり入れました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

展望風呂が良かった

今回、温泉自体が久しぶりなので奮発して最上階の展望風呂付きのプランにしました。大浴場も入って客室内のお風呂も入って大満足。食事は具体的な内容が事前にわからなかったので問い合わせしました。お肉も魚も有り、煮物や他にも多数。多すぎるくらいの食事でしたがとても美味しかったです。部屋は古い印象ですが大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客とても良い

外国人スタッフの方々もしっかり挨拶してくれて、心ほっこりしました。バイキングで食べて空いた皿を下げるのに時間がかかりテーブルいっぱい置き場が無くなりましたが、あまり大きな問題ではありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れに優しいホテル

スタッフの方々が笑顔で丁寧に接してくださるのでとても好印象でした。2歳の子連れだったので部屋も配慮してくださったのか、エレベーターから近く隣が気にならない部屋でのんびり過ごせました。温泉も広くて気持ちがよく、ごはんもおいしかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

雪見風呂でゆっくり出来た

４年振りに利用させて頂きました。
当ホテルの夕食バイキングが楽しみで利用させてもらいました。様々な種類の料理はどれも美味しく、接客も素晴らしかった。
部屋からの風景は絶景でした。1つ気になる点があり部屋のエアコン音が少しうるさくて就寝時、音が気になりました。
翌日は雪見風呂でゆっくりさせて頂きました。
また機会がありましたら利用させてもらいます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切露天風呂は最高！漫画本が部屋で読める！

日光東照宮へ観光へ行く前日に宿泊しました。
部屋は12階の1人14,000円でした。
古いホテルという事もあり部屋は想像通りでしたが部屋は入る際の襖旅が壊れており気になりました。
食事は可もなく不可もなく普通、温泉を楽しむ方にはオススメです。
貸切露天風呂は2種類あり先着順で50分三千円程度で利用できます。
何よりも良かったのは漫画本があり部屋まで持って行って読めるサービス。
最新作から人気の作品まで沢山あり満足でした。
食事、部屋だけで考えたら料金は少し高いかなと感じましたが日光鬼怒川の観光地という事もあり妥当かなと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足

ただただ温泉でゆっくりしたいおいしいご飯食べたいってことで利用いたしました　駐車場も広く館内も静かできれいでゆったりした感じ　温泉も何回入ったか…たくさん入りました　混雑状況も携帯でわかりますしよかったです　あとは料理　たくさん種類があるので少しずつと思いましたがどれもおいしくてカニもステーキも最高で箸がとまらずでした　朝食もおいしかったのですが大広間寒かったです
帰りも車の中であれもこれもおいしかったと大騒ぎでした　また是非利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来ます

都心からもあまり遠くなく駅からも近いので利便性は良いです。
早めにチェックインしてのんびり大浴場に入りました。
お部屋もきれいでしたし食事も美味しかったです。
バイキング形式でしたがあまりきれいではないお皿があったのでそれはちょっと残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

受付担当者は親切で対応が良かった。

受付係はしっかりしてますね。夕食バイキングは美味しいですが、インパクトとアクセントが欲しいですね。お風呂の整髪料もいいですが、ハンドソープは必ず用意してください。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパ最高

大きなホテルで古さは感じますが、掃除が行き届いていて、快適でした。
お風呂も広く気持ちが良かったですし、貸切風呂も結構しっかり大きさがあり、気持ちよく入ることができました。借り切り風呂の洗い場は一つしかなく、お風呂に近接していますが、小さな子供を洗うには問題ありません。大人はシャワー又は掛け湯で入らせてもらいました。
特筆すべきは朝夕のビュッフェで、品数も多く、味もおいしかったです。何万円とするホテルに比べれば派手さは有りませんが、どれも丁寧に作られた味でした。子供用コーナーがあったのも嬉しいです。また、席も椅子席と座敷があり、お酒も豊富で楽しかったです。
スタッフさんが皆さん暖かく、チェックインの待ち時間に子供に駄菓子を配ってくれるなど、細かい気遣いが有り難かったです。
次回も鬼怒川に行くならお世話になると思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの景色、温泉も最高！！

鬼怒川温泉旅行は2度目となりますが、1度目は値段も安くてそれなりでしたが、今回は鬼怒川のすぐ横にあるホテルなので、部屋からの景色は最高で、温泉も内風呂、露天風呂も雰囲気も良く、ゆっくり利用する事が出来ました。もちろん、とても気持ち良かったです♪15時前に到着しましたが、部屋の用意が出来てるとの事ですぐに入室する事も出来ました。夕食も朝食もビュッフェでしたが、食べた物全て美味しかったです。食べたい物が少しずつ食べれるのはいいですよね♪また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

急遽

今回は急遽旅行計画をして決めた宿に。
喫煙フロアにして頂いたのは助かったが、隣の部屋に男性グループが。
察しの良い方は、この後の事が想像出来ると思います。
静かに眠れたのが深夜1時30分。
平日を狙いコスパを考え選択したが、少し違う印象となった。
夜の温泉もグループが独占した露天風呂。
勿論入らなかった。
部屋は広々として古くさかったが十分、料理のバイキングも食べ応えあり、質を求めなければ納得行くと思いました。
スタッフの対応も良かっただけに、家族連れのグループと男性グループの部屋割りだけは、少しだけ考慮をして頂きたかった。
良くも悪くも記憶に残る旅行でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高〜

貸し切り風呂は２種類あり、私は木のお風呂を堪能しました。50分で2750円税込でした。半露天風呂で湯加減も丁度良く彼氏とゆっくり入ることが出来ました。
大浴場も混雑がわかるQRがあって空いている時にゆっくり入れます。
ご飯もカキフェアーをやっておりカキフライ美味しかったです。
朝ごはんの時もうちょっとデザートあると嬉しかったなぁー。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年始温泉旅行

年始にゆっくりしたいということで赤子含めて子供二人と夫婦で宿泊した。まず、お部屋の広さにびっくりした。通常のお部屋に加えてもう一つお部屋が併設されており、非常に快適であった。また、温泉がメインで訪問したので、その期待に応えてくれる温泉風呂であった。1泊二日なのに3度も入ってしまった。更に子供と一緒に卓球が出来たり、ちょっとした時間に昔を思い出して漫画が読めたり、と、大変満足できるホテルでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

また行きたい

コスパの良いホテルでした、設備などの老朽化は仕方ないですが食事もお風呂も良かった、急遽もう一泊しても良いかな？って思って空き状況確認しましたが流石に週末は空いてませんでした笑