クチコミ・評価

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン横浜関内フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。
またぜひワンちゃんとのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン横浜関内フロントスタッフ

返信日：2024/1/5

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2023/12/23

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
コーヒーは現在朝6:30〜10:00でございますが、ご意見として共有いたします。
また、ハンガーをご希望の際は、フロントで貸し出しいたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/7

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの教育が行き届いておらず、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後も快適にお過ごしいただけますよう、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン横浜関内フロントスタッフ

返信日：2023/12/24

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食提供サービスについて、空間・品数等について不快な思いをさせてしましたこと、誠に申し訳ございません。
朝食を召し上がっていただく場所については、ロビーでもお部屋でも構いませんのでご活用ください。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/26

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/8/12

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

みーーーちゃん 様
この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、感謝いたします。
スーツケースはベッドの下に置いていただくと、少しお部屋を広く利用できるかと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン横浜関内フロントスタッフ

返信日：2023/8/10

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ横浜関内からの返信

この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。  
次回横浜にお越しの際にもぜひ、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。  
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/10