実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
囲炉裏を囲んでの食事に憧れていました。胃袋の大きい私にとってはまだ何か食べたいなぁーという量でした。ゆったりと食事ができ雰囲気は最高でした。また、食後ラウンジでデザートが用意されていたのでお腹丁度よくなりました。難点は冬の館のお部屋がカビ臭かったことです。それから金庫の扉の電池と蓋が庫内に散乱していたこと。スマホの灯りを頼りに主人が治してくれました。以上
（投稿日：2026/09/29）
和室 朝・夕
①部屋の金庫がうまく作動しない、部屋掃除の際に気遣いが欲しい、開いたまま。
②風呂場は滑ります。書いてはあるが浴槽までの石の上も、浴槽内の木も滑る、気をつけろとはあるが、一工夫が欲しい
③お狩場焼き久しぶりであったが、夫婦では間が持たないな～向かい側同士で手が届かない・・・配膳もL字型で右袖側に体をひねらなくては？？
④仕方がないのだろうがふすま越しでの隣人の声が大通り状態
30年以上前の状態とはだいぶ変わってしまった、寂しい限りである。
でも道路はすっかり整備され安心して走れたのが幸いだが、湯西川駅が道の駅とか地下駅だったはずだが案内はないのが残念。
（投稿日：2022/07/12）
和室 朝・夕
とても暑かったのでホテル到着してすぐ冷たいビールが飲みたかったが自販機、売店でもアルコールの扱いが無くラウンジは16:30からで部屋の冷蔵庫は空っぽだったので、ルームサービスでようやく飲む事が出来ました!
事前に用意して行く事をおすすめします!
夕飯の和牛は美味しかったです!
夕飯を終えて部屋でゆっくりしていると19時過ぎでしょうか、トントン ガチャガチャとこちらの返事も待たず水ポットを持って男女のスタッフが入って来ました!
そして水ポットを置いて何事も無かったかのようにまたガチャガチャと鍵を掛けて出て行きました! びっくり！
主人はベッドで横になりテレビを見ていて、私はトイレに入っていました!（あっという間の事）一瞬何があったのかと!
それからはお風呂に行く時も代わり番こで行く事にしました!
鍵を持って勝手に入って来られるって初めての事でした!（男女のスタッフは外国人）
大浴場の前か脱衣所に水飲む所が有るといいと思いました。探したらお休み処に有りましたがちょっと分かりづらかったです!（レバーが壊れてました）
部屋はトイレと洗面所が別で良かったのですが、結構な段差がありました（フラットになれて居るので）
スーツケースを置く台が有るといいですね。（狭いから無理かな?）
コメントが4以上だったのでとても楽しみにしてたので残念でした!
スタッフの指導をよろしくお願いします!
（投稿日：2025/07/25）
ツイン 朝・夕
湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華からの返信
この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、特に夕食の和牛をお楽しみいただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、到着時のお飲み物やスタッフの対応によりご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、スタッフ教育やご案内方法の改善に真摯に活かしてまいります。 また、大浴場付近の給水設備が分かりにくかった件につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 現在はオールインクルーシブにてドリンク飲み放題などのサービスをご用意しておりますので、次回はより快適にご利用いただければ幸いでございます。 今回のご滞在にご満足いただけなかった点について、改めて深くお詫び申し上げます。 ぜひまた、温泉や湯西川の自然をゆったりとお楽しみいただく機会をいただけますと幸いでございます。
（返信日：2026/03/06）
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