箱根湯本温泉　天成園のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

賑やかなのが好きな方にはとてもオススメ！

部屋数が多くかなり大きなお宿なので大変活気がありました！！
食事の際には人気の海鮮やお肉のコーナーには長蛇の列ができていました。私は騒がしい環境がとても苦手なので人の多さに辟易してしまったのですが、露天風呂付きのお部屋を予約したため、ありがたい事に食事の際は個室を用意していただけました。おかげでゆっくりと食べる事ができました。
運悪く学生さんの卒業旅行の時期と被ってしまったので若いお客様がたくさんいらっしゃいました。人混みを避けようと0時過ぎに大浴場に行きましたが深夜帯でも学生さん？と思われる団体が大きな声で喋っていてびっくりしました。
従業員の方のサービスやお部屋のお風呂の泉質や大浴場の広さや清潔感、お料理などは素晴らしいと思います！ただ静かな環境でゆっくりされたい方には少し不向きかなぁと思います。お子様連れや賑やかな環境がお好きな方にはとてもおすすめのお宿です！従業員の方はとても素晴らしかったです。本当にありがとうございました！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お誕生日祝い旅行

お庭は鯉がいて滝もあり
大変素晴らしいお庭でした
露天風呂は開放感があり良かったです
食事はバイキングでした
スジコの握り美味しかった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

癒しのひととき

何度も利用させていただいてます。
日々の疲れを癒やしにそろそろ天成園に行こう！と2月の3連休もすぎた平日を選んで予約しましたが箱根湯本駅前も天成園も多くの人で賑わってました。いつ来ても楽しい時間を過ごさせてもらってます。温泉最高です！また夏におじゃましたいと思います！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が素晴らしい

愛知県から自家用車で夫婦で一泊旅行で利用しました。夕食のブッフェでの個室は初めてでした！お料理の種類も多く焼きタラバガニも美味しく頂きました。温泉も広くお湯も最高に良かったのでまた是非リピートしたいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

福岡から初めての箱根旅行

平日にもかかわらず人気のある宿で、とにかく日帰り客と宿泊客で多かった。
受付はわかりにくくて、18時着だと選ぶ浴衣もなく、バスタオルもなく、フロントに声かけたいが、、
食事のバイキングもとにかく人が多い。
料理の量もたくさんあるのでお得感はある。朝食の海鮮丼は美味しかった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

迷ったらココ

ちょっと微妙な宿でした。部屋の風呂がちょっと汚く、清潔感がないと感じました。またの機会がございましたら、よろしくお願いします

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

日帰り利用者が多すぎです

10年来、冬を中心に年2回は利用しています。
前回12月利用時も感じましたが、今回は過去最多で日帰り利用者が多くいました。
特に大浴場の外湯に人が溢れ、湯に浸からず2人以上で会話している方が多すぎで1人でゆっくり湯に浸かれません。内湯は湯温が高すぎて浸かる以前の問題で、外に人だらけも納得です。
以上は日帰りが少なく、食事の時間を過ぎれば人が少なく快適に湯に浸かれました。今では深夜でも、外湯の縁に人が溢れています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ビュッフェが最高

友達と1日目泊まりましたが天成園さんのビュッフェがとても最高でしたまた箱根にしたる時は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

御朱印巡りで天成園へ

玉簾神社へは宿泊客でなくても入れますが、どうせなら泊まってみようと、軽い気持ちで泊まりました
入り口へ入ると食事処で、フロントは何処かと一度外に出てしまいましたが、食事処の中を通った先にありました。フロントの方の説明も丁寧で好感が持てました。部屋は洋風のツインベッドで、熟年夫婦にはちょうどいいスペースでした。荷物を置いて早速玉簾神社へ、、。池には沢山の鯉やアヒルや鴨がいて、餌ガチャ引いてあげたりしました。神社へ行くには105段（だったかな？）の階段を上がらないと辿り着けません。一瞬自分の膝と相談しましたが、なにしに来たのか意味が無くなるので、ご老体に鞭打ってお参りしました。なんのかんので元気があったので、駅まで降りてお土産買って部屋へ戻り、夕食の時間に。お寿司は一つ一つ握ってくださる握り寿司、焼いたお肉の匂いがたまらないステーキのライブキッチン、その他どれも良いお味でした。そして事件が、、、書くと長いので端折りますが、私と主人との行き違いでキーが無く入れなかったのをフロントの方が優しく丁寧な対応をして下さり難を逃れました。その節は大変ご迷惑おかけしました。お名前をお聞きするのを忘れてしまいましたが、眼鏡をかけた若い男性スタッフの方でした。売店は24時間あいているので飲み足りなかった場合やおやつ欲しい時には便利かも。比較的、お若い宿泊客が多かったですね。シーズン的なものかな？翌朝、夕食沢山食べたのに朝食もしっかり堪能しました。パンケーキ美味しかったです。また来ますね、ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お手頃

浴衣と作務衣もあり、嬉しいです。
スリッパがないのも慣れれば快適。
ビュッフェは品数少なめですが、広すぎないので楽でしたし、味も良かったです。
日帰り入浴の方が並んでいてお風呂が混雑しているのかと不安でしたが、そんなことはなく、温泉満喫出来ました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れおすすめ

もうオムツは取れた子ども連れでしたが貸し切り風呂を借りました。
家族で気兼ねなく入れたのでとても良かったです。
また、お庭には滝があったり足湯があったりアヒルや鯉にえさをあげられたりと子どもがとても楽しんでいました。
ごはんも美味しくお腹いっぱいになりました。
チェックインの際は長蛇の列でなかなか進まなかったり外国人のスタッフの方に問い合わせた時によく分からない回答をされたり等もありましたがそれ以外はとても心地良く利用させて頂きました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

行き届いたサービス

初めての宿泊先で小さい子もいたので前もってベットの移動願いから宿泊当日、チェックイン時、食事（両日）の時の専用カートを迅速に対応してくださり助かりました。ビュッフェなので順番待ちもありますが空いてるとこから回ればよいと思います。子供が居たからなのか？個室へ誘導されました。周りを気にせず食事ができてよかったです。朝食の海鮮丼はイクラたっぷり乗せ美味しかったです。浴衣は１階、作務衣は４階に置いてありました。館内は裸足とありますが、お部屋には足袋靴下があり、利用しました。夜は食事が２部制になってるので２部の方たちの時間を狙ってお風呂に入りました。また朝（５時）の露天風呂も星空の下、人もまばらでよかったです。６時頃から入ってくる人が多かったです。お庭の瀧も素晴らしく、池も鴨やアヒルがいて子供も喜んでいました。お庭に面した2カ所の出入口にサンダルが置いてあるのでそれを利用して庭へ出られます。夜はライトアップして綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年利用させて頂いています！

温泉や施設がきれいな事はもちろん、夕食朝食のバイキングもとても美味しいです。海鮮が少し苦手なのですが、朝食バイキングのネギトロは格別でお気に入りです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

滝音が沁みる

最高の家族旅行で、大満足でした。
スタッフさんの挨拶も凄く良くて気持ち良かったです。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗で幸せな時間でした

初めて利用しましたが、ご飯も非常に美味しく、お風呂も最高でした。アミューズメント施設やその他施設も綺麗でまた泊まりたい！と思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

グループには最高の宿でした

初めての友人にも大変喜んでもらえて、
大浴場は最高に癒やされました
2月の雪の心配も湯本なら安心です
この季節は特に天成園さん推しです
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

団体旅行に最高。

朝食にいくらがでてめっちゃ美味しかった。
部屋も綺麗で居心地がよかった。
接客は、少し雑な所が見えた。それがなかったら最高でした。
サウナ好きには、いい温泉だった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての箱根夫婦旅

湯本温泉は、初めて訪問
口コミで食事がすごいとの事でかなり期待大で向かいましたが、かなりの宿泊者で混んでいて　夕食の内容は、良かったものの、食べたい物が無くなってて、次出るまでにかなり時間かかったりで、、、並んだり、、
あれだけの宿泊者では、しょうがないのでしょうね！！
景観は、とても良かったです。
ファミリーには、とても良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

4

部屋数が多いのに！

部屋数がとんでもなく多いのに、お風呂、お食事ともに、混雑を感じることなく過ごすことができました。お庭の滝に癒やされました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦でリフレッシュ旅

箱根には、いつも車で行きますが、今回は電車と歩きで行きました。天成園さんは、初めて泊まる宿でお風呂はとても広く満足しました。
ただ部屋やお風呂に入っていると、時々行って泊まる万葉の湯と同じに思ってしまうのは、私だけかな　　でもやっぱり違うのは、料理でした。
飲み物、サラダ、メイン、デザート食べきれないほどの種類で満足しました。
年なので、バイキングはもう無理かなと思いつつ目が欲しがるので、つい食べ過ぎるのが難です。
湯本は近いし便が良いですが、ホテルを回る循環バスの時間が少なくて、２０分以上かけて歩きました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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通いたくなるお宿★

7回目リピートしています。とにかくお風呂も広々していて解放感があります。お湯も良く源泉かけ流しの湯は最高！サウナも整います。
バイキングのお料理も種類が豊富で美味しい。ただ毎回メニューが同じなのが気になる程度。
いつもスタンダードツインのお部屋なのですが今回日にちが合い「【神出鬼没◆1泊2食付き】ワケあり！特別価格プラン 」で行けました！心配したのですが全く問題なくお部屋は一人で十分。6階のお部屋でしたのでお風呂が近くて最高でした。次の予約も入れます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても良いホテルです。

もう4度目の宿泊ですが、部屋もリクエスト通りの庭園側で夕食のお寿司、朝食のいくら食べ放題が美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

館内は滝や売店、カフェなどがあり楽しく過ごせます。
好きな浴衣を選び、着用できるのも楽しかったです。
朝、夕ご飯はどちらもビュッフェ形式となっており、好きなものを好きなだけ食べられるのも良かったです。海鮮がとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めてのホテル

前を通ったことはありましたが、初めて泊まりました。温泉も夕食バイキングも良かったです。
ただ、湯上がりのアイスなどが温泉の階ではなく違う階だったので行けませんでした。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理も露天風呂も最高♪

特に朝食が種類豊富で美味しいです。イクラ丼にして楽しめました。（食べ放題）
温泉は男女ともに広さも充分♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お風呂最高

露天風呂が３種類あり、眺めも最高
雪見風呂も経験出来て良かったです！
夕食はバイキングでお寿司は注文たびに握ってもらいました。朝食は海鮮丼フレンチトースト、パンケーキ

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高

女性の方はそうでもなさそうだが、男性の露天風呂は広くて、いろんな風呂があり開放的ですごく素晴らしい。寝湯も４人が並んで入れるので、いつでも利用可能。
食事も良い。ただ部屋が狭いのがたまに傷（高い料金を出せば広い部屋ももちろんあるが）。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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和のアミューズメントホテル

温泉あり、露天風呂あり、日本庭園あり、滝あり、神社あり、おみくじあり、御朱印あり、池にコイあり(もちろんエサも)、日本食を中心としたビュッフェあり、と1か所で和をまとめて感じたい方にはお勧め。
特に夕食ビュッフェは和洋中＋αのメニューが揃い、出来立てのステーキ・寿司・てんぷらなどがいただけるライブキッチンもあり、好きなタイミングでやるかどうか決められる飲み放題もあるので、多くの方が満足できる構成だと思います。
多言語対応が可能そうなスタッフさんも多かったため、外国の方を連れてきても安心して楽しんでもらえると思います。
ただ宿までの道のりはメイン道路から細い道に入り、すれ違いが厳しい箇所もあるため、車で行く際には常にすれ違いできるゆとりを持つなど気を付けた方がよい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

感謝

今回の滞在も非常に楽しみしておりました。バイキングのお食事もお風呂も本当に素晴らしく、心身共に大変癒されました。お庭もとても清らかで、改めて天成園に出会えて幸せを感じました。皆様の日々のご努力に心より感謝申し上げます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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かきたい期待しすぎはダメかも

ずっと行ってみたかった天成園。初めて行く事が出来ました。感想は期待しすぎたせいかあんまり感動はなし。
お風呂は広く大満足でした。問題は食事。バイキングでしたが味も普通？こんなものですかあ。あと、時間になってから取るスタイルでしたが、合図ある前に取り始める人居ても注意なし。皆ちゃんと待ってるのにそれでは意味無いですね。
フロントスタッフも業務的で歓迎感はなし。
まあもういいかな泊まらなくても。