宿番号:330299
箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/6/7
1日目は、周りを気にせずゆったり入浴したかったので、貸切風呂を利用しました。備え付けの青い垢擦りは、私には固すぎましたが、シャンプー類やスキンケア類も充実していて、脱衣場も清潔、風呂場も綺麗で眺めもお湯も素晴らしかったです。2日目の早朝は大浴場を利用しましたが、こちらも快適でした。
チェックインの後に選べる浴衣の種類は、150p台の人にももう少し選択肢があると嬉しいなと思いました。
部屋は、落ち着いた色合いがリラックス出来ましたが、バス・トイレがほんのり臭かった点(排水溝でしょうか)、備え付けのフェイスタオルが薄く固くて顔を拭くには肌への刺激が結構あった点が残念でした。
食事は、揚げたての天麩羅に盛り放題の海鮮に、今まで体験したバイキングの中でも1、2を争うクオリティで、とにかく美味しく大満足でした。自動でご飯を盛り付けてくれる機械には、驚きました。
投稿日:2024/6/6
一度泊まってみたいホテルでようやく念願かないました。
チェックイン前の時間からお風呂は利用できるのがよかったです。お部屋は普通でしたが、きれに清掃されていています。
ビックリしたのは朝夕のバイキングです。いいということは聞いていたのですが、想像以上の品数とクオリティでした。大満足です。
チェックアウト後も別料金を払えばお風呂を利用できるようなので利用しました。が、駐車場は11時半までしか利用できないようで、追加料金を払っているのだからある程度延長で止めさせてもらえると嬉しかったです。(追加でいくらか払いました)
お風呂とバイキングがとてもよかったのでまた利用したいです。
かずさんさん
投稿日:2024/6/4
今回は久々の箱根天成園
のんびり温泉と美味しいご飯でリフレッシュできました。
接客も良く良い旅行でした。
投稿日:2024/6/4
子連れだったため、事前に貸切風呂の案内の連絡をいただいて予約をした状態で伺いました。
当日、鍵を受け取る日帰り入浴と同じ受付が長蛇の列でした。
スタッフの方はたくさんいるのになぜか1つしか開けておらず、時間に間に合わないと言ってる方がちらほら。
幸い、早めに受付に並んでいたので私達は時間通りに入れました。
脱衣所もお風呂場も広く、ゆっくりお風呂に入れてありがたかったです。
ご飯会場もベビーチェアがたくさん用意されていてスムーズに案内していただき、子どもを待たせることなく食べ始められたのでよかったです。
投稿日:2024/6/2
夕食のバイキングはたくさんの料理があり楽しめました。また1650円の飲み放題もあり事前予約なしで利用できて良かったです。
投稿日:2024/6/1
久しぶりの天成園さん。なかなか予約が取れなくてやっと連泊できました!相変わらずお風呂は最高でした。2日続けてマッサージしてもらいました。2日とも同じ方にやってもらいましたが、力加減もちょうど良く、満足です。
ただ、大好きな揚げパンが冷たくて固くて…。ガッカリでした。
また連泊で来たいと思います!
投稿日:2024/5/24
いつも利用させていただいています。今回は外壁工事で大浴場が変更になっていて新鮮でした。今後は入れ替えがあってもいいのかなと思いました。その他は変わりなく過ごさせていただきました。
投稿日:2024/5/23
3回目の利用。
今回は大人4人赤ちゃん1人で露天風呂付のお部屋に泊まりました。2個トイレがあるのは地味に嬉しかったです(笑)
お布団を敷きに来てくれた方が布団を放り投げてたことが少し気になりました・・・
ビュッフェは種類豊富、大浴場はかなり広いので快適です!
投稿日:2024/5/22
今回2回目の天成園です。
コロナ前に母と2人旅できたとき、またこちらの温泉に行きたいと思い、
久しぶりの天成園でした。
今回は父や兄弟も一緒に家族みんなで宿泊させていただきました。
とても素敵な時間を1日こちらで過ごせました。
今回は、2部屋とも
お部屋は露天風呂付きお部屋に泊まりました。とっても素敵なお部屋で清潔感もあり、ゆっくり過ごせました。
館内用にショルダーがあってとても助かりました。
夕食朝食バイキングは前よりグレードアップしているように私は感じました。全部美味しくて大満足です。お刺身、お寿司、天ぷら、お肉、等
いつのまにか(笑)食べ過ぎてしまいました。(笑)
大露天風呂はとっても気持ちよく、3回も入りました。お肌がつるつるしました。
売店お土産コーナーもたくさん種類があり、ドリンクやアイスクリーム24時間いつでも買えるので
そして部屋付にして買い物できてとても楽でした。
チェックイン&チェックアウトも、混雑回避を考えいて、とても素晴らしい宿でした。
また是非
今度は母と2人でゆっくり泊まりに来たいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。
投稿日:2024/5/22
お風呂は内風呂も露天風呂も広々して清潔感があり最高でした。サウナと水風呂の広さも◎
宿はスリッパなしで過ごすことになりますが、とにかく掃除が行き届いているので気持ちよく、足の解放感が嬉しかったです。
夕飯は海老の天ぷらがとにかく美味しいです。しかも、かなり大きく、カラッと揚がってます。全体的に種類も豊富。
朝食はまずまずですが、海鮮はピカイチでした。
凄く好きな温泉宿のひとつになりました。
ただ、接客に関しては、とっても感じのいい方が数名いらっしゃるかと思えば、挨拶もなく、声も小さく、笑顔はまったくなく、、、あらまあと言う感じでした。せめて、笑顔があれば爽やかさだけは残るのに、、、残念です。
外国の従業員の方はとっても一生懸命で好感が持てました。
投稿日:2024/5/19
はじめての宿泊でしたが食事、お風呂、ロケーションとても素晴らしかったです。
ただ売店の男性の接客がとても悪かったです。それ以外はとても良かったのでまた宿泊したいと思います。
投稿日:2024/5/19
料理がよかったです。たくさん食べられなくて残念です。お寿司もよかったし、パイシチュー、私は初めて食べたのですがおいしかったです。
お風呂も気持ちよかった・・。ただ、露天風呂にいく途中虫が死んでいたのが残念でした。チェックインの時間に遅れたのですが、心配して電話をくださいました。こちらから電話しなくてすみませんでした。駅から歩きましたが結構ありました。バスに乗るのがいいですね。帰りは利用しました。バス停の前にお団子が売ってたんですが、みたらし団子とっても大きくて無理だねと言って大福を買ってバスを待ちながら食べたのですが、おいしかったです。値段も安かったです。箱根に行ったときはまた泊まってもいいかな。
投稿日:2024/5/18
バイキング特に朝食バイキングが美味しかったです。フロントの方は朝こちらから挨拶をしないと無視状態でした。
投稿日:2024/5/17
母と夫と息子でゴールデンウィーク中の平日に伺いました。
渋滞を避けるため電車で箱根湯本まで行き、そこから散策がてら宿まで歩きました。
母は健脚なので歩くのにちょうどよい距離です。
チェックイン時刻前に着きましたが手続き後すぐにお部屋に入れました。
和室と洋室を1部屋ずつ予約したのですが隣同士にしていただけました。(なるべく近くとリクエスト)
お部屋はあまり広くありませんが、2人には充分です。
お風呂は湯船がたくさんあり広々としていて楽しめました。日帰り入浴営業で混雑を心配していましたが、それはなくゆったり入れました。
大浴場にタオルとバスタオルがおいてあり、都度新しいものが使えるのはありがたかったです。
ミストサウナも良かったです。
夕食は種類が多く食べ切れないほどです。
ライブキッチンで出来立ての物を食べられるのは良いです。混雑しているところもありますが、タイミングをうまくずらせば並ばずに食べられます。
母は食べられるものが限られているので、好きなものを選べるのはありがたかったです。
デザートにソフトクリームがあるのは嬉しいです。
朝食も種類がたくさんありどれを食べようか迷いました。和洋充実していました。
いくらや削りたての鰹節、柚子風味の卵など白いご飯が進みました。
パンも好きなのでパンケーキやフレンチトーストなど美味しくいただきました。
パンの種類も多かったのですが、お腹がいっぱいで食べられなかったのが残念でした。
夕食や朝食は家族もたくさん食べられて満足しているようでした。(食べ過ぎていましたが)
温泉でのんびりも出来ていい旅になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/5/15
本当夜ご飯と朝ごはんも美味しかったです。朝は海鮮丼が作れたり!
そして、ホテルのスタッフの方も対応がよくて、気持ちよく利用できました。そして、温泉も気持ちよかったです。
天成園さんの庭みたいなところにはアヒルがたくさんいてかわいくって癒されてました。
特に良かったのは外に足湯があるのですが、そこが景色も綺麗で本当におすすめです!(夜)
また利用させて頂きます。
投稿日:2024/5/12
全体的に見たら素晴らしいです
庭園も和みます
2点解消されるのであればまた伺いたいと思えました
1点目
サウナの温度、風呂温度が低い?
サウナに関しては95℃と記載有り
実際の温度計も95℃でしたが体感80℃くらいに感じます
ミストサウナに関しては温度もミストも完全にパワー不足です
期待していただけに残念でした、、、。
風呂に関しては折角何個か湯船が分かれているのだから
1,2ヶ所くらい熱湯があってもいいと思いました
こちらも41℃の温度表示でしたが体感37〜38℃くらい、、、。
2点目
朝の入浴可能時間が短い
9時〜浴室清掃なので早めの朝食後に向かいましたが
8時半辺りには作業員が入って来て何も言わず作業開始
源泉掛け流しも停止
ちょっと酷いな〜と思いました
以上2点が無ければ文句無しの良宿です
投稿日:2024/5/12
何度も訪れています。温泉は自由な時間にいつでも入れて、広々していて気に入っています。空や草木を眺めながら本当にリラックス出来ます。
食事メニューは基本は同じですが、季節により少しずつ変化を持たせ工夫されているようで、飽きずに頂けます。
毎回、感じるのはチェックインに時間がかかる事がマイナス点です。
事前に宿泊者用紙に記入するシステムなど工夫されていますが、行列して順番待ちしないように整理券みたいな番号札を用意して待機出来たら良いなと感じます。
投稿日:2024/5/11
四年前、箱根旅行を計画したらコロナ禍になり断念。
昨年予定したら台風で断念。
今回やっと予定通り行けました。
一日目箱根湯本で一泊、二日目仙石原で一泊。
一日目どこに泊まるか宿選びで天成園さんが安価で良さげでしたので選びました。
まず宿に着くと改装中で全体に養生されており駐車場どこから入るか何処に停めるのか不安なのに案内する人も無し。
館内に入ると係の人?下駄箱に靴を入れて下さいと言うだけでフロントへの案内無し。
先に進むと眼の前にフロント有り。
チェックイン出来ると思いきやフロント前で宿泊用紙にお書き下さいと記入。
やっとフロントで手続きして部屋イン。
夕、朝食は美味しかった。
風呂も良かった。
ベッドに寝転んだら額縁に埃有り。
夜中、蚊が数匹いて寝られずフロントに電話して蚊取り器をお願いしたら取りに来て下さいとの事。
一人で対応してるからフロント空けられ無いのかと行くと三人おられた。
こちらのミスでも無いし何だかなと思った。
朝窓のとこ見たら網戸が締りきらず掃除の時、開けてる時に蚊か入ったのかな?
裏手に瀧もあるし前には川もあるし景観的には良いとこなのに接客が残念でした。
投稿日:2024/5/8
露天風呂付き客室は11時チェックアウトだったので、朝からゆっくり入ることができました。部屋は良かったのですが布団カバーにシミがあったのが残念でした。
バイキングの食事は種類が多く、質も良く、美味しかったです。
到着時の駐車場への誘導がないのには驚きました。
駐車場が分かり難いです。前の車も初めての宿泊者で、誰も乗車していない車の後に、ついてしまった為暫く身動きがとれず。フロントの受付は混雑してきているのに、対応するスタッフの人数が少なすぎ。
大浴場は9時までなのに、8時40分には清掃のアナウンスが流れてきていました。接客に関しては、お客様ファーストではないホテルだと思ってしまいました。
投稿日:2024/5/6
連休の土曜日に宿泊で利用。15時にチェックインしてお風呂に行くと日帰り入浴の人達で芋洗い状態でした。温泉は広いけれど、それ以上の人数。24時近くにやっとゆっくり入れました。温泉からの景色は良かったので又紅葉の季節に行ってみたいですね。
投稿日:2024/5/5
湯本には年に数回家族で来ています。いつも宿泊旅館が決まっていましたが、今回初の浮気をしてみました。自分は大浴場とかの使用が苦手なため、常に露天風呂付き客室に宿泊してます。ところが客室露天風呂では石鹸などの使用はできないと記載があったため、それでは体が大浴場に行かないと洗えないので無理だなと諦めていたところ、部屋にシャワー室があるとのことで、それならOKだということになり宿泊することになりました。結論から言えば、最高でしたね、部屋も露天風呂も。あと露天風呂付きの部屋に宿泊した人だけのいくつかの特典も特別感があっていいですね。特に夕食が滝が見える個室だったのは最高に良かったです。食事も最高でした。大浴場は、妻と娘が行ってましたが最高だったそうです。全体的に文句なしと言いたいところですが、あえて言うならチェックインの混雑は改善した方が宜しいかと。従業員に外国人が多いのは全く問題ないですし、一生懸命なのもわかります。ただ受付が混んでる状況ではどうなのかと‥もっと受付の人数を増やすとかの対応をすれば解消するのでは?自分はあまり宿泊客が多い所には泊まらないので、特にそう思ったのかも知れないので参考までに。ただ全体的にはとても有意義なものでした。今後の候補の1つとなりました。
投稿日:2024/5/5
箱根の温泉は初めてで何処にしようか悩みましたが、お風呂(露天風呂)と朝からいただけるイクラかけ放題の海鮮丼に惹かれこちらに決めました。
結果、また行きたいと思える宿が増え、楽しみも増えました。
今回は娘と3歳の孫の女三人旅で美味しい物を沢山いただき、ゆったりと温泉につかり幸せな時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
あと、お庭の池のアヒルちゃん達にも癒されました。
孫は餌をあげるのに必死でとても楽しそうにしていました。
投稿日:2024/5/5
バイキングの内容がとても良かったです。
ガッツリ食べたい人や子供連れにはおすすめです。
お庭に滝があってとても素敵でした。
滝の隣に神社があって、館内スリッパで上がろうとしましたけど、上がれる感じではなかったので断念しました。
次回行く機会があれば靴でお参りしたいと思ってます。