大江戸温泉物語Premium 西海橋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足のホテルです

チェックイン少し前にホテルに着いたのですが、すぐにスタッフの方が声をかけてくれ、手続きをしてくれました。
ラウンジで無料のアルコールやコーヒー等がいただけるのも嬉しいサービスです。
夕朝食ともにバイキングですが、以前に比べると少々質が落ちた感じは受けますが、宿泊料金からすれば納得です。
ホテル自体は、結構古いのですが、掃除も行き届いており、安心して宿泊することが出来ます。
スタッフの皆さんは、とても丁寧です。特にお風呂は常に清掃が入っておりとても気持ちよく利用できます。
自宅の近くにあれば、毎月にでも訪問したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングに満足

金曜日に利用したのですが他の客も多くて賑わっていました。目当てはバイキングでしたが、やはり内容には満足してとても美味しい料理ばかりでした！特に夕飯の新鮮な刺身が美味しかったです。空き時間にカラオケと卓球も利用しましたが平日なのでスムーズに利用できて良かったです。カラオケも最新曲導入でした。部屋も2人には広すぎるくらいの大きさでゆっくり利用できました。年１回くらいは利用したいので、また宿泊させてもらいます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行

親族二家族で二部屋予約。小さい子ども連れだったため、近くの部屋にしてほしいと相談させてもらいたく、連絡を取ろうとしたらホテル直通の電話がない！？
大江戸温泉物語の公式HPにたどり着き、メールで依頼。
翌日に回答いただくもプランが違うため対応できないとのこと。そのためプランを含めた相談をしたく、返信するも連絡がなく、公式HPの電話でオペレータに相談。チェックイン時に相談してみようとホテルに向かった。
ホテルの受付でも同じ対応だったため、当方の予約時のリサーチ不足ということであきらめた。
（良い点）
・飲み物サービスはありがたかった
・庭園、キッズルームはすごく楽しめた
・荷物の搬入の台車貸し出しも助かった
・小さい子どもの大浴場利用が制限されているため、部屋風呂付にしてよかった
（改善点）
・直通電話対応がないのであれば、予約前にしっかり判断できるだけの情報提供をお願いしたい
・エアコンが故障していたため使用をあきらめた
・トイレの便座を上げたところの清掃もしっかりお願いしたい
・履物は使い捨てにしてほしい
・コインランドリーは設定時間で乾燥できなかった
部屋の調整は残念だったが、全体的にはまたゆっくりしに来たいと思えるホテルだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リゾート感ある温泉

部屋も敷地も広々としてゆったり
窓からの景観も良くのんびりできる
ハウステンボスからの送迎もありハウステンボスへ遊びに行くにも便利
食事は他の大江戸温泉と比べて、地元色もあまりないし普通
連泊してのんびりするには良さそう

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

立地良好

西海橋近くで景色も良く、ゆっくりくつろげます。
ラウンジでの飲み物や、おつまみのサービスもありのんびり、気持ちよく過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

行くべき

佐世保訪問に行くなら、泊まるべきです。料理、風呂、ウェルカムドリンク（ジュース、アルコール）と申し分無しです。費用はそれなりにしますが、内容考えると有りです。出張で利用したので、少し割高でしたが、活力がみなぎり、それ以上のパフォーマンスで翌日を過ごせたのでコスパは良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ごはんもお風呂も満足！！

友達と2人旅行に利用させていただきました。
ごはんも美味しく、部屋も広く、お風呂も気持ちよく、大満足でした。
2回目の利用でしたが、また来れたらと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しみました

社会人の27歳の娘と29歳の息子と、主人と私で4人の家族旅行でした。ハウステンボスで2泊した後の3泊目でお世話になったのですが、到着してすぐのラウンジでのビールはすごく嬉しかったです。
それを飲みながら、ガーデンのハンモックに交代で揺られて子どものようにはしゃいでしましました。
朝食も夕食もボリュームいっぱいで、種類もたくさんあって、特に海鮮類が食べ放題なのは最高でした。
食後はカラオケと卓球で大盛り上がりし、お部屋もベットがふたつずつ別れた配置で、夫婦と子どもたちに別れて寝ました。和室付きで、それもよかったです。
チェックアウトもゆっくりできたし、久しぶりの家族団欒できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

滞在中アイスや飲み物の無料サービスが嬉しい。食事会場も広くて、雰囲気も◎、バイキングの種類も豊富で子供も大人も大満足です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

料理バイキングでよい

数年前に何度か宿泊したことがあり久しぶりに行きました。チェックインしてインクルーシブで色々飲み、アイスも食べ満足し食事に行きました。食事は、バイキングでとても種類が多くおいしかったですが人が多いのと、以前はアルコールもフリーで少しあったのに全部料金がかかり残念でした。お風呂も広くサウナ、岩盤もありますが水風呂が欲しいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと残念

1年ぶりの訪問ですが行くたびにクオリティが全体的に下がってるとおもいます。プレミアムになってからも下がった気がします。初めて行った時は食事もパフォーマンスもとても良かったですが今回は従業員も少なくり、ドリンクの所では混み合ってました。バイキング料理の品数もかなり減った様な気がします。5回以上の訪問ですが最初に行ったときがとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望が美しい

夫婦忘年旅行の際に利用しました。西海橋が目の前の市街から隔絶したリゾートホテル｡部屋はオーシャンビューでくつろげました。地元の名物も取り入れた食事も満足…家内は特に温泉がお気に入りの様で長崎旅行の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リピしました

旦那さんの誕生日祝いを兼ね　平日にお安く利用しました
今回のお部屋は1階の一番奥の部屋
お風呂までは少し歩きますがエレベーター利用もなく元気なうちは全然平気です
お料理は値段の割りに充実してると思います
レモンステーキも今回は柔らかく美味しかったです
ただ前回もでしたがフルーツが冷凍から完全に解凍された状態ではなかったことは残念
またタオルが1枚だけ…せめて2枚は欲しい
ロビーでのフリードリンクサービスと合わせて少しでもおつまみサービスがあれば尚嬉しいです
午後からサクッと行けて　翌日の仕事にも間に合うのでちょっと癒されに行くのにとても有難いお宿です
フロント、レストランスタッフ、清掃のスタッフさんも気持ちよく対応して頂きました
また利用させて頂きたいと思います
お世話になりました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は気持ちよかった

義家族と1歳の子どもを連れて5名で利用しました。
お風呂はとても気持ちよく、ご飯も人は多かったけど食べるスペースがたくさんあるので混雑し過ぎず落ち着いて過ごすことができました。
しかし残念な点もあったので以下に記入します。
まず部屋。2部屋予約していましたが、なぜか狭い部屋を3人部屋として案内されました。少し違和感がありましたが、ベッドガードをつけているのでと言われたのでそのまま部屋へ移動しました。
しかし、ベッドガードがありません。義家族の部屋をみせてもらうとそちらにつけられており、まちがえて案内されていることがわかりましたが、荷解きしていたのでベッドガードだけもらいました。
そのベッドガードもかなり簡易的なものでとても1歳児を添い寝させるには不安だったので、ソファをベッドに連結させて寝ました。
また、部屋自体は綺麗で景色も良かったのですが、独特な匂いがしました。
次にタオル。1枚は部屋に備え付けで2枚目以降は有料ですと受付で説明がありましたが、部屋に子どものタオルがありません。受付に問い合わせると、添い寝の方はないのでご購入いただくしか…と言われました。ちょっと意味がわかりませんでした。
子どもがいないものと扱われているような気分にもなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くて過ごしやすい

チェックインしてからのウェルカムビールがとても嬉しかったです。部屋が広くて快適で、食事も沢山の種類から選べる事ができて楽しかったです。露天風呂の景色もとても良かったです。残念だったのが外国人の方がお風呂にタオルをつけて絞ったりしているが嫌でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事内容、その他サービスが低下

もう10回以上宿泊していましたが、行くたびに、少しずつサービスが低下しています。例えば、ロビーでの無料のソフトクリームが細く小さなキャンディになっていたり、つまみのナッツが無かったり、生演奏もなかったり。食事のメニューも以前より大したことありませんでした。食材もよくなかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一年間ありがとう

　今回の宿泊が今年最後の宿泊になりました。一年間いろいろな思い出が残ったホテルでした。料理、温泉もよかったです。来年も宿泊を予定しているので、楽しみにしています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

バイキング料理沢山で、美味しかったです。温泉も、気持ち良かったです。
子供達は、庭のハンモックが、とても気に入ったようで、何度も、遊んでました。^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボス来訪前に前泊しました。

4歳の子連れで利用しました。とても綺麗なファミリー向けホテルです。
ご飯は朝夕ともバイキングです。品数は豊富で味も値段相応に満足できます。
お風呂は秀逸で、露天は最高でした。
子供連れの方にはおすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めももよく綺麗に掃除されているいいホテルでした

眺めと綺麗に整備された庭やプール、ゴミ一つ無くとてもよかったです。整備されていていい景色でした。
大浴場も綺麗でシャンプーなど選べるシステムもとても嬉しいものでした。ただ岩盤浴のタオルがわかりにくかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

季節を問わずに楽しめます。

オールインクルーシブじゃなくなったけど、価格を考える使いやすくなりました。ただ、マッサージチェアは無料のままで良かったような気がします。接客と部屋だけでお得感があります。海沿いの暖かい常緑のロケーションなので季節を問わずに楽しめます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お酒好きは行くべき！

フロント側に飲み放題のアルコールがあります。
お酒好きはとても満喫できますよ！
子づれだとカラオケや卓球もあるので
お子様も楽しめる場所です！
是非一度泊まってみてください！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

きれいなホテル

チェックインの時間が遅くなる旨連絡しようとしても電話番号がわからず、センターみたいなところに電話しても埒が明かず、チャットみたいな感じでメッセージを送付したところ、ホテル側から連絡が。。
変更するこちらが悪いのかもしれないけれど、とにかくわかりにくかったです。
ホテル自体は綺麗で、食事も美味しかったし、朝のお風呂はとても良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

最高でした

とても良いホテルでした
また来年ハウステンボスを利用する時は泊まりたいと思ってます。来年とても楽しみです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり

何度も宿泊しています。平日なのでラウンジも混雑していませんし、大浴場もゆったりのんびり入れました。（先月、別の宿泊地ではたくさんある洗い場がうまり、浴槽内も人ばかりでうんざりした）
チェックイン時間より早く到着しましたが、チェックイン出来ましたし館内の説明も詳しくしてくれました。
やはり何度も宿泊するのは何が理由なのか　が分かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リゾート地で非日常体験！

70代の両親を連れての旅行でした。
ワクワクでいくと、目の前には海が一望できる土地で
中に入ってみると清潔感があり、ロビーからとてもいい宿なんだと感じられ、ウェルカムドリンクが豊富。
卓球、カラオケは無料で楽しめて、昔にタイムスリップしたかのように
年齢関係なく楽しめました。
お風呂も開放的で4回も入りました。脱衣所も暖房が効いており、湯冷めしないですみました。
料理も大満足で、両親ともにまた泊まりたい！と言っておりました。
最高に楽しく、また一つ思い出が増えました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

一つだけ悪い所探した所レストラン内だけWiFiが繋がらなかった。それ以外は全て良し！！！スタッフ全員対応良かった。写真スポットが沢山ありホテル内でも楽しめた。ハウステンボス風の建物が可愛い。10分底らでTSUTAYAや服屋とスーパーもあり2回も行きました。2泊しましたが食事も美味しくレストランも広くソファー付きのテーブルの方は落ち着いて雰囲気もよく時間たっぷり使えました。レモンステーキ美味しかったですマッシュポテト美味しすぎて何回もオカワリしてる方いました笑。お風呂も掃除が行き届いておりシャンプーバイキングもありました。シャワーヘッドとドライヤーはReFaでした。髪の毛のストレスもなく温泉も塩化系で少ししょっぱいかな？湯船も広く備え付けの物も十分すぎましたね。岩盤浴も本当に低温なので本読みながらでも平気でした。佐世保と長崎に観光しに来たので中間にあることに感謝ですね！長崎にはまた来たいなぁと思ったのでその時はお世話になると思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

前から行きたかった大江戸物語

子供とハウステンボスに行くのに利用させてもらいました
朝夕の食事はとても満足でした
海を見ながらの温泉も最高でした
ウェルカムドリンクのビールはとてもおいしかったです
ついつい飲み過ぎてしまいました
またぜひ行きたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの佐世保旅行

何年ぶりかに西海に行こうと急に思い立ち旅行しました。
昔はあったのか?覚えていませんが初めて利用させて頂きました。
まず、テラコッタのいい色合いに気分が上がり。チェックインしている間に主人はコーヒーを1杯。
大江戸温泉と言えば、浴衣。
どれも素敵で迷いました。
お部屋は角部屋でしたが眺めも良かったです。
ただ、テーブルのうえにホコリが…
それ以外は、とてもゆっくり過ごせました。
食事もこれでも食べ過ぎたと思うほどたくさんの種類があり満足でした。
夕飯のときは結構人が多かったので、騒がしかったので朝は別のテーブルは移動。西海橋を見ながらゆっくりと食事をしていたら焼きたてのクロワッサンをわざわざスタッフの方が配ってくださってました。美味しかったです。
大浴場も時間を遅めにしてゆっくり満喫。朝もはいちゃいました。気持ちよかった〜。
カラオケに私の大好きなマッサージ機もあり絶対に今度は桜の季節にリピートします！
あまりにも良すぎたので、帰りたくないほどでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お気に入りの宿です

もう何度も利用しています。
お風呂も食事も満足していますが、以前とくらべると残念に感じるところがいくつもありました。
まず、ロビーに無料のビールやジュースがあるのは変わらず有難いサービスでしたがバームクーヘンやナッツのサービスがなくなってましたし、バイオリンなどの演奏もなくなってました。オールインクルーシブの時は夕食時のアルコールも無料でしたが、有料になってました。スイーツのモンブランも楽しみにしていたのですがなくなってました。夜食も…
ただ、従業員の方達はとても感じが良く気さくに会話していただきましたし、部屋もキレイで居心地が良かったです。お風呂も変わらずとても気持ち良かったです。
また利用したいと思います。