クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

3世代旅行

20代、50代、70代の3世代で宿泊しました。
お部屋は古さを感じましたが　清潔感があり過ごしやすかったです。ロビーなど至る所で　ドリンク（アルコール含む）が飲めたり、マッサージ機を使えたり充実してました。
宿泊当日　雨だったので　予定よりだいぶ早めにチェックイン。夕食前にお風呂に入っても　時間が余ると思っていたら、無料でカラオケルームが使えたので利用しました。
久しぶりの家族カラオケ　楽しかったです。
食事も美味しかったですし、種類が多くて迷うほどでした。
また　機会があれば利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リピーター確定！

チェックインからチェックアウトまで最高の宿！！
連泊すればよかったと後悔してます。おもてなし満載です。
ただ、ハウステンボスへの送迎の時間がイルミネーションを楽しむ時間にあってないのが残念です。夕食開始時刻が18時でハウステンボスへの送りの最終バスが18時半はちょっと無理があります。当日開始時刻が決定する夕食時刻に合わせて最終バス時刻も変動してほしかったです。それにハウステンボスの閉園時刻に合わせて、迎えのバスがあったら完璧なんですけどね。
あと注意しないといけないのが、ホテルへの電話連絡はつながるまでに20~30分かかると思ってた方がいいです。
百点満点じゃないけど、次回ハウステンボスに行くときもTAOYA西海橋に絶対また泊まります。ハウステンボス周辺ホテルにいくつか泊まりましたが、価格とサービスを考えたらイチオシです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

エグゼクティブなお部屋でした。

日曜日の夜の中でお安く泊まれることが判り、このお値段で泊まっていいのかしら・・・っていうエグゼクティブスイ−トはとても素敵なお部屋でした。夕食4点の理由は、品数やお味ではなくハウステンボスの聖歌隊イベント18:30を目的に来たので夕食は19:30でもきつかったです。夕食時生バイオリンの演奏があり、私、昔バイオリンをやっていたのですがとてもお上手でした。各お席にリクエストに応えてくださり大満足でした。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

前回より

以前利用させて頂いた時より、ドリンクが減っていたり、廃止になった物がたくさんあるなぁーと感じました。朝のスムージーが美味しかったので無くなり残念でした。統合されたら、もっと色々無くなるのかぁと思ったら、次を考えさせられます。もっと良くなる事に期待しています。フロントの方は、丁寧で親切でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ビュッフェとお風呂が最高！

ホテルに着くとそこにはリゾート地に来たかのような素敵な外観で高揚感がすごかったです。お部屋も素敵で、何より露天風呂と朝夜のビュッフェはもう言うことなしでした！素晴らしい時間と空間に酔いしれることができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉に岩盤浴はよかったです。

露天風呂からの景色もよかったです。サウナもあり利用しましたが、水風呂がなかったのは残念でした。岩盤浴は初めての経験で、とてもよかったです。到着後のビールや飲み物、アイスなどよかったです。ホテルの景観や夜景もステキでした。ただ朝食が8時から9時限定だったのはどうしてでしょう？もっとゆっくり楽しみたかったのに、15分前にはラストオーダーですがと言われてあわてました。それに夕食後の生演奏にも遭遇できず、お風呂上がりのマッサージチェアも楽しみにしていましたが、ずっと座られていて、一度も利用できなくて、残念でした。お夜食もあったようですが、しりませんでした。生演奏の時間など案内があればよかったですね。売店も割引券を頂いていたので朝から買い物しましたが、夜しか使えないといわれました。とてもステキなホテルなのに、ちょっと残念な事が有りすぎでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でのんびり

法事での集まりでしたが　久しぶりに家族4人揃うことができました。部屋も食事もゆったりとのんびりとできました。
1月からサービス内容が徐々に変わっていくようですがオールインクルーシブでなくなるのが残念です。
あと、洗濯乾燥機をいつも利用させてもらっていますが、今回　乾燥がまったくならずに時間とお金がすごくかかってしまいました。おそらくフィルターの掃除がなされていないのではないかと思います。
いつも気持ちよく利用させてもらっていたので　そこが少し残念でした。
それ以外はチェックインからチェックアウトまで　食事もお風呂も快適に過ごせました。
コスパ最高の宿だと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブがよかった

小さい子供もいる中での旅行でしたが、ホテルの規模も、庭の遊べる感じも丁度良く、オールインクルーシブなので、食事もドリンクも金額を心配することなく安心して楽しめました。
とても楽しかったので、また伺いたいと思ってます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

大江戸温泉に接客を求めてはいけない

ということが今回の旅行でひしひしと分かりました。
結婚記念日(平日)に大人2人、幼児2人で宿泊させてもらいました。バイオパークとハウステンボスの中間で立地もよくオールインクルーシブということで選ばせてもらいましたが全体的に残念な面が目立ちました。
良かった点
・温泉が広くてキレイ、朝早い時間から開いていて長く楽しめる
・ビールだけでなくソフトドリンク、ソフトクリームもある
残念な点
・子どもの浴衣のサイズ110センチから…家の子は大丈夫でしたが3歳から食事布団ありで大人の半分もとるのにサイズがないのはちょっと残念ですね。
・夕食時のお酒モクテルの作り方しかない…ビールが飲めないので酎ハイなど甘い系が欲しかったのですが、ノンアルのシロップのみで残念でした。
・結婚記念日を伝えていましたが一言も触れられない…大江戸温泉系列でも高いレベルだと思っていましたがビジネスホテルと大差ないサービスだったんですね、期待しすぎました。
・夕食・朝食ともに美味しかったけど内容の変更が多すぎ…パエリアやフレンチトーストは美味しかったけど、レモンステーキは硬いし、刺身は水っぽい！看板メニューは美味しいのを教えてほしいですね。
総じて1度泊まれば十分かな、今回はクーポン併用でかなり安かったのでこの値段ならいいけど普段の金額なら払えません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ最高

ラウンジでの、生演奏、ドリンク、ソフトクリームなどの無料サービスが最高でした！朝食や夕食のビュッフェもとても美味しかったですし、露天風呂も綺麗で最高でした！
ホテルマンの方々の接客も、丁寧で親切にしていただき、本当に素敵な時間を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全てがちょうど良い

オールインクルーシブルは最高として。
食事会場の規模感や料理の種類が多すぎず少なすぎずでちょうど良いと感じました。古いながらもお風呂は綺麗にリニューアルされていて清潔感もあり良かったです！他のホテルで地味にストレスになるエレベーターが来ない！ってのがなく稼働が良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れにおすすめ。

今回3回目です。いつもながらオールインクルーシブはゆったりとした時間が過ごせます。昼間から飲むことは普段全くないので貴重な経験をさせてもらっています。男性湯にも岩盤浴があればいいですね。風呂に全体的に男女差を感じます。小学生の子どもは漫画の復活を希望しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地がいい

すごく落ち着いた感じで居心地が良かったです。また家族で行きたいと思います。みんな喜んでました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタンダードツインルームも広さは充分です

多少の年季は感じましたがお掃除も行き届いており快適に過ごさせて頂きました　スタンダードツインでも天井も高くお部屋の広さも他のホテルの一般的な普通のツインルームよりも断然広いと思いました　アメニティはなく歯ブラシと浴衣をチェックイン時に案内され　好みの浴衣を選んで持っていくスタイルでした　最上階だったのでお部屋の窓からの景色が美しかったしベランダに出られるのも珍しいなと思いました　たった一つ、今回424のお部屋でしたが他の部屋の排水管を水が流れる音が枕元で大きく聞こえそれだけが不快でした　人数分の可愛いカゴが置いてあり大浴場へ行くのに便利が良かったです　大浴場にはタオルも充分に置いてあり気兼ねなく使えて有り難かったです　シャワーヘッドとドライヤーもリファが据え付けてあり良かったです　こちらのオールインクルーシヴスタイルはとても良いと思います　フロント前のフロアではチェックイン時からソフトドリンクとアルコールも頂け、ソフトクリームもちょっと嬉しかったです　夜9時からはラウンジにてうどんのお夜食もあり賑わっていたようです　無料の無重力マッサージチェアがラウンジ近くとkidsルーム近くに計5台ありましたがとても快適すぎて争奪戦でした　何回も利用しに行ってとても癒されました　大浴場の露天風呂は眺めも良く気持ちよかったです　お料理も十二分に楽しめました　是非また利用したいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上の快適ホテル

孫家族と一緒に初めて利用しました　こちらのスイートのお部屋と隣のスタンダードツインルームをコネクトしてもらい自由に行き来出来て使い勝手が良かったです　和室には床暖房あり、ポップインアラジンありで、プロジェクターで壁に投影して楽しめました　冷蔵庫も2ドアの大きいものが設置されていてビールが冷やしてあり冷凍庫もあるのでアイスも買ってこられるし飲み物も冷やせて便利でした　お部屋にあるお風呂は大きな窓があり外の景色も眺めながら入れるものでしたが大浴場の温泉を使ったので内風呂は使用しませんでした　寝室、リビング、和室それぞれにエアコン、空気清浄機があり快適に過ごせました　エレベーターからは1番離れていましたが最上階のスイートはとにかくお部屋が広くて2日間何不自由なく過ごすことができました　夕朝食のブッフェスタイルもお料理は十分で、座席もとてもゆったりしており　夜のバイオリン生演奏には感動しました　オールインクルーシヴでアルコールも好きなだけ頂けて最高でした　大浴場の温泉もリファのシャワーヘッドにシャンプーバーも選べて　露天風呂が景色も眺めよく最高に夕暮れが美しかったです　お部屋も大浴場もとてもよく清掃が行き届いていて気持ちが良かったのとホテルスタッフの方の程よい（執拗ではない）接客も気を張らなくて良かったと思いました　まだまだ小さい孫が大きくなってもまた是非訪れたいホテルでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

疲れが取れました

前日に急遽時間が出来たので予約しました
疲れが溜まってましたが美味しい食事とお風呂でだいぶ楽になりました。お風呂から見える景色に癒されます
また利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

急に思い立ち旅行

想像していたより施設内もすごく良かったです　前日に車をかすり傷つけ落ち込んでましたが、職員さんの対応も良く気持ちの落ち込みも吹き飛びました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コールセンター

＊ハウステンボスへは最近は列車で行くので、そこからの送迎は助かります。
しかしコールセンターは自動音声でWebを案内され、15分間づつ2回以上掛けても繋がらず、Web検索するも、ハウステンボスへの送迎バス記載場所が分かりにくく、変更もしにくいです。
他の施設との予約も関係するので、前日列車内からも、コールセンターに電話しましたが中々繋がらず、3日分の送迎予約・変更には時間を要しました。
＊殆ど飲まないので、いつも食事と温泉、それにカラオケがオールインクルーシブに含まれたので楽しめて、スパイスの効いたカレーも美味しかったです。
＊一人旅でもリーズナブルな価格とクーポンで、お得でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

色々大変だと思うのですが

何度か利用しましたが、今回で最後かも……と感じました。
ロビーにあった、バームクーヘンはなくなってました。
ロビーのウェルカムドリンクの種類か減ってました。(ワインやそのぎ茶がなくなってました)
晩御飯のローストビーフやカニがなくなっており、1月からは夕食時オールインワンクルーシブがなくなる感じでHPに書いてありました。
お風呂のシャンプーバー、タオルもなくなるみたいです。
朝のスムージーもなくなってました。
ここのいい所がすべてなくなる感じがします。
家から程よい距離だったので、疲れがピークの時に癒しに伺ってましたが、すごく残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がいい

食事の質が良く肉も魚も美味しくいただきました。
何度も行っても失敗しない感じです。
レストランが改装されて初めて行きましたが夜景に西海橋を見ながらの食事は良かったです。お酒もフリーだったので少し飲みすぎました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の宿泊

前回初めて宿泊して、オールインクルーシブのサービスに大満足しましたが、今回もやっぱり良かったです。
ただ、夕食時のバイオリン生演奏は曜日が決まっているようで、今回は無かったので残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ホテルサイコー

夕食時のバイオリンの生演奏サイコーでした非日常空間のひととき過ごさしてもらいました又予約して来たいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

オールインクルーシブ？

お酒好き母娘と子供1人、幼児2人を連れて計5人で泊まりました！
部屋にベッドが4つ、和室まであり広いお部屋
選べる浴衣に下駄とカゴバッグ、キッズルームと走り回れる広さの中庭にハンモック
子供達が大喜びでした☆
食事会場は綺麗ですが、広すぎて料理を取りに行くのが大変でした。
まぁそれでも子供達は大喜びでした！
不満点を延べるとすると、オールインクルーシブとは？と思ったところです。
ビュッフェの時位のお酒の種類数が飲み放題だったらなぁ〜と(理想ですよ)
徒歩圏内にコンビニ等がある訳でも無いので、お値段が上がってしまってでもオールインクルーシブになったら大人はもっと嬉しいですね。
それにしても！温泉も最高でした！また行きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

非日常をゆったり満喫できる

結婚記念日も兼ねて夫婦と娘の3人で宿泊。
スタッフの方々皆さん優しく気配りがとても素敵でした。
食事もご当地のメニューから多種に渡り、選ぶのにも迷うほどです。お風呂は少しぬるめでしたが長風呂には最適でした。
主人も夜食のうどんが美味しかったと笑顔で大満足のようで、次回は2泊してゆっくり過ごしたいなぁと夫婦で話しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたい

家族旅行で利用しました。
ハウステンボスのチケット付き、朝食付。
お風呂は広く、ゆっくりできました。
朝食も美味しく満足です。
次回は夕食も頼んで、ホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

三度目の宿泊でした。

今回で三度目の宿泊です。前回まではワインなど色々無料で楽しませて頂きましたが、ビールとソフトドリンクだけでガッカリでした。更にトイレの故障でイヤな思いで帰りました。もう行く事は無しかな

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ビール飲み放題！

ビール大好きな旦那がずっと行きたがっていたオールインクルーシブルのホテルです。
1度泊まった事があり、ずっとまた行きたいと思っていました。
今回、クーポンやポイントなどをきっかけに再度宿泊しましたが、前回よりも食事のクオリティが上がっており、改装してあったのでラウンジでのビールや夜食など更に充実して過ごせました。
夏はプールも入れるとの事なので、次は夏に宿泊したいと思います！（ビールも美味しい季節ですし♪笑）

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

今度は　孫を連れて来たい

ラウンジのドリンクサービスと音楽でとてもいい感じでした　子供達も外に出てあそんでいて　楽しそうでした。
今度は孫を連れて行くように予定してます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足満喫です！

全てに満足満喫させつ頂きました。
また必ず行きます。
特に夕食は美味しい物が沢山あり
満腹で超満足しました。
今年中にはまた予約しますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

楽しい、旅行でした。

こちらのホテルは、以前子育て真っ最中の時に、泊まりました。とっても、ステキなホテルで、また行きたいと思ってましたが、凄くお久しぶりでした。こまかいことは覚えてなかったのですが、オシャレなホテルだった気がします。20年すぎて夫婦二人で、また来て懐かしいし、いろいろとサービスもあり、満足でした。主人は、お風呂がものすごく気に入り、いい風景だと、何度も言ってました。お食事も美味しく、サービスもほどよく、良い旅でした。