クチコミ・評価(2/12)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

女子旅

建物は少し古さは感じましたが
大浴場がとても広く，岩盤などもありとても快適でした
リファのドライヤーなどもたすかりました
食事も美味しく、満足でした
夜の食事でハーゲンダッツのアイスが美味しく何回もおかわりしました
朝もあったら良かったのにと思いましたが、他の食事が美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

寛ぐことはできましたが

昨年から複数回利用させて頂いております。
経営体制が変わったことや昨今の物価上昇の影響もあるのでしょうが、このホテル特有の素晴らしいサービスが消えていっていることが残念です。楽器演奏や、夕食での生搾りモンブラン、朝食でのライブキッキンを指していますが、小さいところでも少しずつサービスを縮減していることも窺えます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お久しぶり会

私は、3度目の宿泊でしたが、今回が料理は一番満足しました。刺身も新鮮でレモンステーキも柔らかくて高齢者のグループには、有り難かったです。スタッフの方達も親切で笑顔で接してもらい嬉しい旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

のんびり温泉

庭など屋外の清掃も行き届いて、ごみや蜘蛛の巣などなくゆっくり外でくつろぐことができた
4月になりバイキングの種類が減ったとコメントあったが、十分な種類があり満足した

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂良かったです

ハウステンボスの帰りに宿泊しました。
お部屋も、ベットも広くとてもよかったです
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

桜満開の西海

　ホテルの部屋から満開の桜が見えて、とてもよかったです。ロビーコンサート、部屋のペットボトルなど、なくなってしまったサービスもあり、残念なこともありますが、食事・温泉は大変満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫2人との旅行

バイキング料理初めての孫たち
楽しくてたまらなかったようです。
卓球も初めてだったし孫たちにはすべてが良かったみたいです。また今度行こうなって言ってました。
朝散歩も出来本当にリフレッシュできました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボスに行くならおすすめ

85才の母と80才の叔母を連れて夫婦での旅行でした。駐車場もホテル前で便利。受付終了後はウェルカムドリンク。ビックリしたのはお酒もあったこと、おつまみまで。気持ちよくお迎えしてくれて気分良く泊まることが出来ました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルは南国風でのんびり散策も似合う素敵な場所です

まずは楽しかったです〜！今回はホテルの周りの散策も楽しみました。スタッフさんの気持ちよい接客は変わらず素敵なままでした。ラウンジでのサービスも少し内容は変わってたけど、家族はビールのサービスをすごく喜んでました！夕食もどれも美味しかったですよ〜！温泉は眺めもいい露天風呂も素敵だしシャワーヘッドやドライヤーもリファで良かったです！またのんびり行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

何回行っても景色や建物等素晴らしいホテル

このホテルには泊まった事が有り、ハウステンボスに行くと泊まっていました。又行く機会が有り楽しい旅行になり友達もお陰様で喜んでいました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

今後のプランに期待

夕食時のアルコールサービスが終了した後の３月に利用しましたが、チェックイン後に飲み物とソフトクリームのサービスがありましたので、夕食時になくても問題ありませんでした。両親がマッサージ機を気に入ってましたが３月中になくなるとの事なので残念です。
私は喫煙者ではないですが、喫煙ルームで喫煙する人たちが狭そうでした。その付近に子供の遊具？みたいなものがあって煙が…と少し気になった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂と景色に癒される

露天風呂がいいのでよく利用してます
夕食時に飲み放題とか無くなったのは残念
いろんなサービスが減りました
また再開できるのを期待したい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに良いと思います

春休みで子供を連れて行きました。
ほかにもお子さん達がいらして楽しんでいらっしゃいました。カラオケに行きたがっていましたが、あいにく満席でそれならと卓球をして子供は大喜びでした。
食事はバイキングで種類もちょうど良いくらいでしたが、パエリアが席で調理するようになっていてそれは面白いと思いました。ソフトクリームとかナッツなど自由に食べることができたのも良かったです。
またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにオススメ

スタッフさんの方々の対応が物凄くよく、料理も美味しく、子供たちも大喜びでした。長崎に行った際は、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

桜と渦潮

3月の下旬に毎年こちらを利用しています。海鮮焼きの伊勢海老もみそが入って美味しく頂きました。お風呂も露天風呂からの眺めは最高です。夜の生演奏もリクエストをして、沢山演奏して貰いました。朝は庭の見える席を選ぶと海が見えます。薔薇園もあったので、5月も良さそうです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったりしました

夫婦で2か月に一回位利用しています。お風呂がゆっくり入れるので気に入っています。お部屋もそこそこ広くて綺麗です。
今年からTAOYAからプレミアムに格が下がったのですが、
今のところそんなに変化はないと思います。
夕飯のお酒が有料になった位とバイオリンが無くなった位かなぁ‥
ただ外国人のツアーが来なければ良いですが‥

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食時にリクエストバイオリン素敵

柄とサイズが選べる浴衣は家族全員ワクワクして楽しめると思います。男性も花柄が選べるようにサイズが揃っていました。
部屋は和洋室で使いやすかったです。一晩中、プールとバラ園と庭のあかりが灯っており、心和むホテル内の景色でした。
夕食時にバイオリンの演奏があり、手拍子で楽しめ大変良かっです。又、予約して泊まりたいホテルの一つとなりました。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルーシブが無くなり物足りない感じ

やはりオールインクルーシブが無くなると少しだけガッカリです。以前から何度も宿泊して感じることですが以前は夕食の際にバイオリンの演奏や
バイキングの料理の品数なども減り…段々色々なものが無くなり昔の西海コラソンを懐かしく感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子供たちも大満足

初めて利用させていただきました。
食事はバイキングで種類豊富。お風呂のシャンプーも10種類ほど置いてあり、好きなのを選んで使えます。浴衣も好きな柄が選べます。
子供たちは外のハンモックにハマってずっと遊んでいました。
ウェルカムドリンク等サービスが変更するみたいですが、このご時世しょうがないのかなとは思いました。
受付の方が凄く丁寧に説明していただき対応が良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

防音だけが残念

スタッフの方も親切で、お料理もおいしくて、部屋のお掃除もよくされていましたが、夜寝る時とか、
上の階の足音や、他の部屋から戸を閉める音、廊下の声や、色々すごく聞こえてきて、寝入るまでが
ちょっときつかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最後のコンサートを楽しむ旅行

　今回の宿泊の目的は、バイオリン・ハープ・ピアノの３人の方の演奏を聴くことです。今まで何回もリクエストに応えていただいた曲をたくさん弾いてもらい、とても満足な旅行でした。３月３０日の３人の方が一同に集まるコンサートには行けないのが残念ですが、３人の演奏家に出会えて大変良い思い出ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日の旅行

　３月２５日は私たちの結婚記念日なので、思い出になるようにこのホテルを選びました。食事・温泉など連泊しても全く飽きないで、楽しい宿泊ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

５連泊の旅行

　４月からサービスが大きく変わってしまうので、今回は思い切って５連泊しました。通い始めて半年になりますが、よい思い出がたくさんあります。特にホテルのスタッフの方とのやり取りが大変楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

レストランフロアに行った際、自由席ですと案内され、お肉付きのコースでしたが、申し出するまで対応されないので、自分から伝えた方がいいです。
飲み放題でなく有料のアルコールもセルフなので、そこは提供された方がいいように感じました。卓球コーナーの予約表のボールペンがかすれて書けないし、勝手に消されていたりと少々わちゃわちゃしたので、ボールペンくらい常に確認されるといいと思います。
女性風呂にはシャンプーバイキングがあり、選ぶ楽しみがありました！施設内容アメニティ欄には歯ブラシが×になっていたので携帯していきましたが、浴衣と同じフロント前にありましたので、歯ブラシありにした方がいいと感じます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が良かった

料理も、お風呂も大満足でした。浴衣も自分で好きなものを選べて、子供は嬉しそうでした。大人はウェルカムドリンク等もあり、お酒を楽しめて最高でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ウェルカムドリンクが嬉しい

到着した時からビール、酎ハイ、ハイボール、ソフトドリンク飲み放題!ソフトクリームも食べ放題!夜食にうどんも食べ放題と絶対お得間違い無し!

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がいい。

海と空を見ながらの露天風呂は心も身体もリラックスできました。また、風呂上がりにウェルカムドリンクのビールを飲みながらまったりと過ごせて、いい思い出になる一泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルで異国のリゾートにいるようなすばらしいホテル　ただ大江戸温泉物語化して寂しい

一度泊まって見たいと思いましたが高いのとハウステンボスから離れていることなどからなかなか泊まる機会がありませんでした。
大江戸温泉物語になってリーズナブルになり今回泊まることが出来ました。
まず着くと異国のようなすばらしい建物で迎えてすれます。
受付も親切に対応してくれます。
部屋もすごくいい雰囲気で眺めも素晴らしく西海橋下の潮の流れがよく見えます。ちなみに大村湾はこの狭い西海橋付近で沖に出るので潮の流れが早いのです。
家具も木製の凝ったものでいいのですが、取って付けたようにコンセントがありました。
使い勝手はいいのですがちょっと違和感があります。
窓周りもいいのですが、大江戸温泉物語の厚いカーテンがあり、2020年製の家庭でもありそうなクーラーがありました。
快適なのですがちょっと寂しいですね。
お風呂は今までたくさん泊まった宿の中でも最高に良かった。大村湾を見ながらの露天風呂はパンフレットのとおりです。タオルもすべ風呂場に用意されています。
食事は種類も多く大変満足しました。他の大江戸温泉物語のホテルと共通メニューもありましたが、このホテル独自のものも多く2泊しても飽きませんでした。
ただ1月から食事中の飲み放題はなくなってしまいました。仕方なくビールを別注しましたが、職員が少なく勝手にお酒を飲んでいる人も少なくないような気がしました。
そしてなんと言っても食事中にバイオリンの生演奏が聞けることが良かった。私がリクエストした曲も演奏してもらい涙が出ました。
とにかくバブルのホテルですべてがすばらしい。
でも大江戸温泉物語化してリーズナブルはいいのですが昔を知る私としては寂しく感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3家族１０人旅

毎年春に３家族１０人旅を半年前から計画しています。
アミューズメント・宿泊・幼稚園から中学生までの子供たちが楽しめて
温泉に入り食事がある程度のものという理想を抱えて日々考えている
おばあちゃんです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの姉妹旅行

　今月でいろいろとサービスが変わってしまうので、姉と宿泊しました。刺身やパエリアなど、いつもどおりおいしくいただきました。「しぼりたてのモンブランがとてもおいしい」と姉を誘ったのですが、なくなっていて、とてもがっかりしました。朝食のレストランから眺める西海橋が素敵で、のっけ丼、焼き立てクロワッサンもとてもおいしかったです。姉は温泉、サウナ、ティファ製品、マッサージチェアーも気に入ってくれ、誘ったかいがありました。