大江戸温泉物語Premium 西海橋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

たいへん満足

建物、部屋、大浴場、レストラン全てが満足でした。特に、夕食は、ゆったりとした席で心ゆくまで楽しめました。お勧めのホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

料理の質が落ちすぎ

久し振りの家族旅行で
以前も泊まって
スタッフの皆さんの対応も良かったし
料理も美味しかったので又利用しましたが
今回の夕食の不味い事に驚きました
どれを食べても味がしないか、塩辛いものが
多くてプロが作ったと思えない物が多くて
残念でした
以前は大江戸温泉なら美味しい料理が沢山
あったのにどこがPremiumなんだろうと
思います
もう2度と泊らないと思います
ウェルカムドリンクサービスもスタッフの皆さんも感じ良かったのに残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リピート中

ホテルラウンジから見えるロケーションがとても素敵なホテルです。時間帯でソフトドリンク､生ビール､アイスキャンディーが提供されて自由に頂けます。食事会場は広々と開放感が有り大きな窓から西海橋が望めて私のお気に入りです。夕食はご当地レモンステーキ､皿うどん､バイキング料理が楽しめました。ゆっくり露天風呂に入り連泊のお籠もり旅でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

食事良し、温泉有り、コスパ良しです。

ハウステンボスから10分程です。
提携ホテルになっていて、送迎もあるようです。
夕食前に、お庭を散策して、いっぱい美味しい料理をいただきました。
食事会場は、テーブルがたくさんあって、落ち着いて食事ができました。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

庭の雰囲気がとても良かったです、癒された〜

庭に沢山の種類の薔薇の花が咲いていました
西海橋や海も見ることが出来ました
夜になると灯りがともりほっこりしました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

このお値段だと満足です！

部屋自体は古い感じはありますが、綺麗にしてあり、清潔感がありました。レストランバイキングは、空間が広くて、4人家族でゆったりと食事を食べて、楽しむ事ができました。温泉内はリフォーム？してあるのか、とても綺麗で、そんなに広くはないですが、気持ちよく入れます。身体を洗うところが一人一人のスペースが広めでなのでとても良かったです。リーズナブルで泊まれれたので、満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安心価格で楽しめるホテル

私達夫婦と友達と3人で宿泊。大江戸温泉物語グループには、定期的に宿泊しています。早期に予約しクーポンなども使え今回もめちゃくちゃ安く宿泊できました。無料ラウンジを利用してビールで乾杯。朝夕のバイキングでは、にぎり寿司や茶碗蒸し、うどん、アイスクリームなど腹八分にしました。温泉も景色の良くて本当に気持ち良かったです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

生ビールが美味しかった

以前みたいなオールインクルーシブではなかったが、風呂上がりに飲むビールは格別。外国からの客が多かったので日本ではない感じがしたがそれはそれとして楽しめたが、岩盤浴が女性オンリーとは悲しい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせた西海橋

　宿泊客が今までの中で一番少なかったので、レストラン・温泉とも空いていて、ゆったり過ごすことができました。夕食で出た蒸しプリンが今回もトロットロで絶品でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺め最高。

念願の大江戸温泉西海橋に泊まらせていただきました。朝食、夕食の際、窓から西海橋が見えて感動した。玄関アプローチ、中庭のプールなど大変綺麗で感動しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

期待していたでけにとても残念

以前から素敵なホテルだと思っていたので着いたときに結構古いなと思いました。無料のドリンクサービスがホテルの紹介にありましたが暖かい飲み物はコーヒーしかなく、冷たい飲み物は昔のファミレスのようなサーバーでした。料理は種類も味もまあまでしたが、夜と朝のサラダと果物が全く同じでした。レストランのスタッフの方は、とても感じがよかったです。最近ホテルはアメニティをバイキング方式にしてあるところが多く無駄をなくすのによいとりくみだとおもっていますが、こちらのホテルは歯ブラシセット以外のアメニティがなく、洗面台にはタオルが置いてありませんでした。タオルの替わりにペーパータオルが置いてありそれを使ってくださいとのこと。朝の洗顔後は余分に持参していたタオルハンカチを使用しました。他の宿泊客の方はどうされたんでしょうか。バスタオルとタオルが1枚ずつで、お風呂で使用したら朝困ります。しかもタオルの質が悪すぎてショートヘアーの私でもタオルドライできませんでした。経費節減があまりに表に出ていて、大江戸温泉物語チェーン全てがこのようであれば、このチェーンは外してホテルを決めようと思わざるえません。
改善を希望します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定宿

3月に宿泊。外国人宿泊客があまりいないせいか、かなり安く泊まれました。オーシャンビューの広い部屋でアルコール有りのフリードリンクはとても良かったです。お風呂も広くバイキングも種類が多くて美味しかった。
なかなか来れる場所ではないですが、近くに寄ったら泊まりたい宿のひとつです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービス満点なホテル

大江戸温泉系列で、一番いいと思いました。
ウェルカムドリンクが、22時までありビックリしました。アルコールやアイスもあり、本当によかったです。
この値段で、このクォリティはスゴイです。
夕食のお刺身が、絶品です。
デザートもレベルが高くて、美味しく何度もおかわりし、食べ過ぎてしまいました。
オーシャンビューで、景色も最高。お風呂も強塩化物泉で、皮膚にはちょっとしみましたが、その後皮膚が良くなりました。
コスパもよく、また来たいと思うホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめのホテル

高齢者と子供連れで、利用しました。ロビーに、ウエルカムドリンク、アイス、アルコールがありました。珍しいサービスだと思います。5人で、お部屋を使ったので手狭でした。トイレの水圧が弱かったです。クーポン利用でお安くとまれたので満足です。機会かわあれば、また利用しようと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

エキゾチックなホテル

建物や作りを見てイタリアのホテルを思い出しました。いい感じです♪あいにくお天気が悪かったのですが、晴れたら広々とした庭にバラ園もありました。夏は孫たちを連れてプールも最高です。部屋の間取りも使いやすくゆっくりくつろげました。食事の時の西海橋を眺め、パエリアも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

タオル

食事は美味しく、温泉も楽しみです。
物価高でも宿泊料の値上げでなく、経費削減を感じましたが、アルコールを別料金にして、飲まない者には公平になり、コスパは良いです。
部屋にはバスタオルと薄いフェイスタオル各１枚だけで、大浴場へはそれを持って行き、追加は有料とありました。
洗面所にはコロナの影響か薄いペーパータオルだけ。蓋が重しになる容器で、濡れた手で摘まむと切れて取りにくく、１枚では水分を拭い切れないので、2日目は前日のタオルを使いました。
タオルもある方がエコの気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

頑張っている

夕御飯のビュッフェは品数が少ないとのコメントもありましたが、充分お腹は満たされる品数でした。お刺身も新鮮で、なくなったらすぐに補充あり、テーブル席も広くて満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした。

ウェルカムドリンクから、風呂、夕食、食後のドリンク、至れり尽くせりでした♪
また泊まりを計画したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

2度目の宿泊

ハウステンボスに行った日に宿泊。チェックイン時の女性のフロントスタッフはとても感じが良かったが、朝から居た男性スタッフは挨拶が一切無く、気持ち良くチェックアウト出来なかった。前回もそうでしたが、レストランスタッフの感じが悪い。夜も朝もお客を見ても挨拶が一切無い。バッシングをお客にさせてるんだから、済んだ食器をカートに運ぶ時にすれ違い際一言（下膳のご協力ありがとうございます等）ぐらい何かあっても良いのでは？ただ、レストランが広くてそんなに騒がしくなく、他の大江戸温泉に比べて空間は良いと思う。食事はごく普通。温泉はとても気持ち良かった。海外のホテルの様な館内や部屋の雰囲気も良い。ウェルカムドリンクサービスも良い。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サービスが悪くなってて残念

以前と比較して、色んなところでサービスが悪くなっていて残念でした。また、これまで7〜8年前から10数回は利用していて、毎回宿泊アンケートで改善要望を書いているのですが、未だに改善されないこともあります。何のためにお客様の声を集めているのかわからない気がしてなりません。
夕ご飯は良くなったと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

対応がよかった！

フロントに22時まで飲み放題のラウンジがあり、お風呂上がりにぴったりだった！子どもがアイスをこぼしてしまい、フロントの方に謝り処理をお願いすると嫌な顔を全く見せず対応してくださり、とても良かったです。ハウステンボスに行く際はまた利用したいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満開の桜

　春休みの終わりなので、あまり混んでいませんでした。食事・温泉とゆっくり楽しむことができました。庭の桜が満開でとてもきれいでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

異国にいるような感じ

家族で初の九州旅行でした。あいにくの雨でしたが、館内が広く、子供たちも楽しく遊べました。チェックインからアルコールが、飲み放題なのが最高。アイスも食べ放題でした。最高のホテルでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

おなかいっぱいになりました

夕食にカニの食べ放題を選んで思う存分食べて満足でした（若かったらもっと食べれたのに…残念）他の料理も美味しそうだったのでつい食べ過ぎてしまいました。
わたしは大浴場に期待してたけどお風呂の種類やサウナも1種類で狭く水風呂は冷たく感じませんでした。
全般的に部屋や廊下が暗く外観との温度差がある気がしました。
夕食時間も当着順で時間が決められてたり、ウェルカムドリンク等は部屋に持ち込み禁止、タオルも追加は有料？お客様の都合よりホテルの都合？…
とは言っても環境は良くて静かなホテルだったのでゆっくり過ごすことが出しました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

古いなりに

Premium感は特に感じませんでした。敷地が広く、高低差があるので、元気でない人はちょっとしんどいかも。夕飯時など、なぜか端から順に並んで取っていくような雰囲気がでていて、一品だけ取りたくても取れない状況でした。順不同でお取りください、のような一言でもあればよかったのかもしれません。
子供連れで泊まるには十分でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉好きには、ゆっくり入れて良かったです

温泉好きには最高でした。サウナ、露天風呂、内風呂、洗い場も広くて良かったです。
西海橋も見えるロケーション、散歩の出来る庭や高級感のある外観

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海側のお部屋で眺めが良い

部屋を指定できなかったので、きっと森側だろうと期待しないで行きましたが、偶然にも海側でバルコニーの開放感もあり、広くて素敵なお部屋でした。
レストラン会場も西海橋を見える席もあり眺めが良くて、ゆっくり食べることができました。お料理もすごく美味しかったです。
また行きたいと思えるホテルでした！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

還暦のお祝い

弟夫婦と還暦のお祝いで行きました。
福岡に住んでる私達は以前から気になってたので
楽しみだったんですが、行ってすぐにフリードリンクタイムに突入していっぱい写真も撮って料理も目移りしそうなぐらいたくさんでかなり楽しめました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉ですべすべ肌

室内は写真で見たより、古い印象で、掃除があまり行き届いていないような気がしました。入ってすぐの鏡には子供の手型がぺたぺたと、トイレの便器周りの汚れも気になりました。
お料理はレモンステーキがその場で焼いて出されていたりと、美味しかったです。他の料理も充実していましま。ただサーモン大好きな娘が、こちらのサーモンはなぜか食べることができませんでした。味が好みではなかったようです。
温泉は夜と朝2回入りました。とても気持ちが良かったです。お着物も自分で選ぶことができ、気分が上がりました。外の中にはも広く、ハンモックなどもあり、子どもも楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しかった

2回目の宿泊です。
前回、主人と宿泊してご飯が美味しく楽しい時間が過ごせたので
子供達と宿泊しました。
ちょっと贅沢して、前回より
お部屋をランクアップしました。
部屋からの景色が最高で、良かったです。
夕食、朝食美味しかったです。
また、泊まりに行きたいと思いました。