大江戸温泉物語Premium 西海橋のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

くつろげました

部屋も広くて景色も良くお風呂もサウナを利用したりしてゆっくり過ごせました
食事はお刺身の種類がもっと多くなったり肉のボリュームもまだあればいいなぁと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この値段で良いの？

夜、ホテルの外に出て空を見て欲しい。
ラウンジで無料提供のビール片手に。
総合評価を星5つにした理由があるよ。
部屋、ユニットバス。マイナス。
食事、バイキングでとても美味かった。大満足。
風呂、広く綺麗でゆっくり出来る。満足。
景観、西海橋に近く自然を満喫出来る。満足。
接客、少ない人数なのに、優しく丁寧。大満足。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行オススメ

子供がとっても楽しめる旅になりました。大人も施設に入ったときから飲めますに満足です。ごはんもおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

佐世保観光

夫婦二人旅！早めに到着したが気持ち良い対応を頂きました。
又部屋も広くて気持ちが良かったです。
部屋からハウステンボスの花火も見れました。
大変良かったです。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今年最初の西海橋

　宿泊客が少なかったので、温泉・食事ともゆっくりと過ごすことができました。夕食では「蒸しプリン」がとてもおいしかったので、何回もお替りしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

従業員の接遇から夕朝食の低下とフースタオル廃止等のサービス低下。

当ホテルには、昔からよく宿泊していました。今回は、サービス等（夕食・朝食・大浴場で使うタオル等）の低下が著しく次回の利用は、考えられません。貴ホテルは、以前からワンランク上のホテルで、従業員の接遇から夕朝食の味質共に満足出来るホテルでしたが、今回の宿泊して夕朝食の品数も減り飲放題も無く又、大浴場にフースタオルも無くなり全般的にサービスの低下が、目に見えて目立ちました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しかった

スタッフの親切さに大満足しましたし、色んな質問にも対応して頂きありがとうございました。また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事もよかったです

部屋が広くてきれいでよかったです。温泉も広々として満足で、特に露天風呂がよかったです。夕食もいろいろ種類がありお腹いっぱいになりました。朝食ものっけ丼が美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

術後1ヶ月､退院後2週間で経過が良好だったので今年最初の湯治として伺いました｡

大江戸温泉物語プレミアム西海橋さんには､長期入院から退院して来た12年前から､毎年1回か2回は湯治がてら伺っていますが､今回もいつもの様にスタッフさん達の明るい笑顔での親切丁寧な接客対応に感服しました｡部屋も広く清潔感が有り､エレベーターから近い禁煙の洋室を確保して頂き､身体障害者の私達夫婦はとても助かりました｡ホテルのシステムが変わりオールインクルーシブ方式では無くなったのが残念ですが､宿泊料金がお手頃になったので､コスパ的には大変お得になった感じがしました｡夕食も朝食も高級な食材は使用した料理は無かったけど､地元産の新鮮な食材を使用した料理が品数も豊富で､味も大変良く出来ていました｡料理の追加も早め早めにされていて､温かい料理が温かいままで頂けました｡この宿泊料金でこのグレードのサービスを受けられるならコスパは最高に良い方だと思います｡また違う季節にお伺いしたいと思います｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で長崎旅行

九十九島のクルージングや水族館に行き温泉でゆっくりしたくて宿泊しました。お刺身や天ぷらが美味しかったです。朝食もどれも美味しくて和食を中心にいただきましたが、焼きたてのクロワッサンを席まで持ってきてくれて熱々を食べました。とても美味しかったです。ロビーで主人はビールを私はカフェラテをいただきゆっくりできました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂サイコーです

初めて宿泊しました。食事も2部制に分かれていて、席もゆっくりしていて良かったです。ドリンクの場所が2箇所あれば、混まなくていいのかな…と感じました。お風呂もゆっくり入れました。特に、露天風呂は良かったです。また、行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

誕生日

いつもの誕生日宿泊会でした。西海橋に毎年行っています。回数を忘れかけてきました。いつでも落ち着くます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

リピーターですが

こちらのホテルは10回近くのリピで、今回が1番、残念でした。
ル備え付けが1番嬉しいですがまずラウンジ。安いアイスキャンディーじゃなくやっぱりソフトクリームがいい。ソースもトッピングなど出来たし。おつまみのナッツもなくなってる。一時期は焼きたてバームクーヘンもあったのに。ソフトドリンクもスムージーのやつとか彼杵？嬉野？のお茶とかもあったのにないし、あったかい飲み物もコーヒーのみで、価値下がりまくりです。
あと私的にはお風呂のタオル問題。大江戸温泉さんはどこもですが、なぜ追加のタオル有料ですか？せっかく温泉を楽しみに来ているのに、何回も入れず楽しめない。他の温泉ホテルや旅館はどこも快く追加してくれます。そして温泉にタオ、そこまで戻してとまでとは言いませんので、せめてタオルを部屋から持ち出す際の入れ物が欲しいです。あとシャンプーバーもなくなって、雪肌精もなくなってた…
ご飯に関しても、前は飲み放題付いてましたが今はソフトドリンクのみで、アルコールは追加料金いります。朝の無料シャンパンもない。お刺身の種類もデザートの種類も少なくなってて、個人的には朝のオムレツもなくなってて、ここでまたがっかり…キッズルームも年々縮小。あんなにあった漫画もなくなったし、マッサージチェアも有料に。
確かに前より宿泊しやすい値段にはなりましたが、前を知っている人がまたゆっくりしに行きたいな~と再訪となると、残念な気持ちになると思います。プレミアムとは？？みたいな。ただ閑散期で安いのかな、ラッキー！と思いましたが、泊まってみて、なるほどなぁでした。
接客についてはフロントの方もレストランの方も昔と変わらず良かったですし、チェックアウトの時間も11時になり朝はゆっくり出来るようになって、子どもは卓球場が広くなった！と喜んでいました。
またお世話になるとは思うので今度はそれなりの気持ちで行こうと思いますし、このご時世色々と大変かとは思いますが、
ラウンジアルコール以外にももう少しプレミアム感があると嬉しいです、お願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

毎年1月の連休に夫婦で旅行をしており、今年はハウステンボスに行こうと決めて大江戸温泉物語がいいと評判を聞き、ここに決めました。当日まさかの雪で計画変更となりましたが、ウェルカムドリンクに生ビールやハイボール、酎ハイまであり、夕食のバイキングも朝食のバイキングもとても良かったです。
寒かったけど、露天風呂もサイコ〜でした！
スタッフも皆さんとても親切でした。
次は天気のよい日に宿泊したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ハウステンボスの近くの温泉宿ならここ！

洋風ホテルではあるが、温泉だけは最高！
眺めよくゆっくり入れて又行きたいホテルになりました。
しかし、ホテル情報等知りたくても、適確なアドバイスが得られなかったのは残念！それがなんと、大江戸さんのシステムでしょうが、何とも鳥取の地での電話対応でした〜(^^)
長崎現地のスタッフさんだったら満足のアドバイスだったかもしれません。
旅行者としては、行く前からのワクワク感と楽しめる安心感が得られるホテルを希望する次第です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

誕生日旅行

私の誕生日に予約させてもらいました。
雪が心配でギリギリの予約になりましたが、6人で泊まれる部屋に泊まれました！
カラオケが19時まで無料で、アイスキャンディー、ソフトドリンク、アルコール（ビール3種類、レモン酎ハイ、赤、白ワイン）も無料だったのでめちゃくちゃ子供も大人も嬉しかったです。
女性の方には、低温岩盤浴があり普通の岩盤浴に比べてほんのり暖かいくらいなので8歳の子も一緒に入れました。
夕食も、朝食も満足でした。
接客もとても丁寧にして頂きましたが、浴衣のサイズが小さいのが欲しくて柄もお伝えしたのですが、1枚頼んだのと違ってたので接客を4点にしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂が良かった

クチコミで料理が最高と書いていたので予約しましたが、全然良くありませんでした。料理の種類も少なかったしあまり食べたいと思う物がありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

夕　朝食ともバイキングだったけど入場するのにチェックとかもなかったから、誰でも入れそうでちょっと心配でした。　カラオケや卓球も出来て楽しかったです。ウェルカムドリンクは22：00位まであって朝も11:00まで利用出来て良かったです。お部屋も広くて4ベッドの部屋だったけどクローゼットがちょっだけ仕切りになってたのでプライバシーが保たれて安心できました、食事会場は西海橋が目の前に見えて眺めが良い

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

サービスが下がった？

毎年１回程度で行ってますが、経営？が変わったのかサービス内容が変わっています
4〜5回行っていますが、最初の2回は料理も良く品数も多くサービスも良かった。
毎年１〜２月に行くので、同じ金額ぐらいですが、料理の数は年々少なくなり、今回前年に比べてなくなったのが、ロビーに用意されているドリンクのところに、つまみ用のナッツがありませんでした
一番感じたのはお風呂に備え付けのフェイスタオルがなかった事
チェックインの時その説明がなかったので、いつも通り何も持たずに行ったらタオルがなく部屋に取りに戻らなくてはなりませんでした
使用済みタオルの入れるところがあったので、かなりお風呂の中をさがしましたが、ありませんでした
部屋のタオルはあまり風呂では返しませんよね
サービスの変わった所があれば、フロントで説明して下さい
値段が手頃なのでしかたありませんが、年々サービスが下がるのは？？？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

とにかく無難。

お部屋は綺麗にされており、快適でした。
大浴場も自分的には満足…しかし、私が利用した日は人が少なく感じられたので、土日祝などは多くて狭く感じるのかな？と勝手に思ってしまいました。
食事については、こちらも人が少なかったから、スムーズに食事が出来て良かったです。
お料理は料金を考えればこんなものかな？といった感じでした。
質よりお値段といった旅行には最適と思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いが嬉しいホテル

スタッフの方々が、皆んな丁寧に対応してくださります。困った事が全くないです。館内も綺麗だし清掃もバッチリです。夕食のお刺身のバリエーションは少ないけど、朝食ののっけ丼は美味しいし焼き立てクロワッサンも美味しいです。コスパ最高で景観最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上

部屋＊　安いプランだったので見晴らし悪い一階の部屋だったけど
日当たり◎気持ちよく過ごせた
ベットマットレスが体に合っていてぐっすり眠れた
食事＊海に近いので海鮮期待してたけど可もなく不可もなくという感じ
品数多い割に食べたいと思う物が少なかった　パエリアの味は良かった
お肉は美味しく感じなかった
（合成肉だったら無くてもいい）
品数減らしてでも海に近いんだから海鮮に力を入れて欲しい
食事会場はリニューアルされていて素敵でした
大浴場＊
脱衣所がリニューアルされているみたいで気持ち良かった
低温の岩盤浴良さげ、次回は利用したい
露天風呂最高
西の果てのホテルで全然期待してなかったけど
全体的に良くてリピ確定
料理の改善に期待

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

料理がおいしい

夕食時のアルコールのフリードリンクはなくなったが、料理はそんなに変わっていないようで、満足できるものだった。ただ子供が遊ぶスペースはあるが、遊具等がなく、もう少し工夫が必要だと思われた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

異国情緒な外観が素敵！

また利用したいと思えるホテルでした！
まず、外観がとてもきれいですばらしく、まるで外国へ来たような感覚を味わえます！
フロントの方の説明も丁寧で、朝食の時間を確認され混雑しないよう工夫されていました。
客室はとても広く、3名ないし4名利用でも余裕のある広さがあると感じました。防音の方もしっかりしており、騒音は特に気になりませんでした。
お風呂とトイレは一緒でしたが洗面台は別となっており、かつ洗面台は広めとなっているため使いやすかったです。
ただ、建物の構造上、フロント等から部屋までの距離がそこそこ遠いため、足の不自由な方は事前にホテルへ連絡しておくことをおすすめします。
大浴場も脱衣所と内風呂がとても広く、快適に過ごせました。
化粧水等も設置してあったためタオルのみ持って行く形でいいことも有り難いです。
ウェルカムドリンクにはソフトドリンクとアルコールだけでなくアイスキャンデーも提供されており、中庭の風景を眺めながらそれらを飲食できることは感動しました。
食事に関して種類の豊富さと質にとても満足しています！夕食メニューにて、殻付きの甘海老が提供されていたことや、できたてのパエリアをテーブルで食べれるとは思いもしませんでした！
が、季節限定のメニューはあれど日替わりのメニューがないため、長期滞在する方にとってはもしかすると飽きが来るかもしれないと思いました。
全体を通してとても満足できましたし、周りにも勧めたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスに

ビュッフェがとにかく最高でした。
温泉も大浴場が気持ちよくて部屋も広くて良かったです。
クリスマスに訪れましたが素敵な思い出となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

旅の疲れのおもてなし

受付後、着くなり最初にドリンク+ホットドリンクなどで癒してくれした。
スタンダードでもゆったりとした空間があり、食堂も広くゆったりと食事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と食事を楽しみに行きました。

お友達とか母親とか娘とか違うメンバーで何度か利用してましたが今回は夫婦で行きました。平日だったので温泉はほぼ貸切状態で本当にゆっくりできました。食事も特にお魚は美味しく頂きました。以前利用した時は、ドリンクバーに美味しい紅茶があったのですが、無くなっていたのが残念でした。普通のティーパックでいいので紅茶をおいて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました

前回と少し違っていたラウンジ・おつまみ系がなかったのが少々残念でした。お風呂も以前はシャンプーバーでしたが、シャワーが良くお風呂も良かったです。今回部屋が広くて快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

プレミアム？

premium西海橋に変わったので、高級になったのかと思いましたが勘違いでした。
色んなものが無くなってました！
ウェルカムドリンクはありましたが　バームクーヘン　ナッツなどのおつまみは無くなってました。
夕食時の無料でアルコール飲み放題→2500円になってました。目の前で作ってくれるしばりたてのモンブラン　　朝食時の目の前で焼いてくれるオムレツ無くなったます。
無料のマッサージチェアー→３００円になってました。
しかも3台あるうちの2台は故障中…
かなり変わってます。全体的に従業員の人手不足？に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

東京の友達との旅

翌朝、亡き父の故郷を訪ね松島に渡る為のこの宿にお世話になりました。
まずは外見やロケーションに感動
料理、お部屋、サービス全て満足しました。