宿番号:330758

9月〜11月外壁工事中【女性限定バラ風呂・露天風呂客室】が人気♪

伊勢道から伊勢二見鳥羽ライン経由パールロード方面へ。鳥羽駅から無料送迎あり

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.9
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.4
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

おーchanさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】人気「三重グルメ会席」がお得に!さらに嬉しい”特典”も♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

親子旅行

お部屋の外風呂は良かったです
タダ古すぎてドアが鉄だったりオーシャンビューだと思ったら1階なので微妙でした
食事は良かったです

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

おーchan  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
お料理やお部屋の外風呂をお褒め頂きまして大変うれしく思います。
お部屋のお風呂は、気兼ねなく何度でもおはいり頂けるので
ゆっくりお楽しみ頂けたなら幸いです。
また、露天風呂付客室は1階にございますのでご期待にそえず申し訳
ございませんでした。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/14

男性/50代 友達旅行

6ロックさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
≪早割20≫ 最大20%もお得に!賢く、お得に鳥羽旅行!さらに嬉しい2大特典付き♪
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびりできる心地良いホテルでした

接客もよく、ウェルカムドリンクもありました。
フロントの景色も良くて最高にのんびりできました。曇りの日だったので次回はぜひ晴れの日に伺いたいと思いました。
料理も繊細で品数も多くもちろん味も最高!
お部屋は、露天風呂付きを予約して何回も入ってました!
ありがとうございました

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

6ロック  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
お料理や当館からの景色をお褒め頂きまして大変嬉しく
思います。当館からの景色は、離島の島々や船の往航など
ゆっくりと流れると鳥羽時間をお楽しみいただけます。
ゆっくりお楽しみ頂けたなら幸いです。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/14

男性/30代 子連れ旅行

しょうさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
≪早割20≫ 最大20%もお得に!賢く、お得に鳥羽旅行!さらに嬉しい2大特典付き♪
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

誕生日旅行

TikTokで拝見し0歳の子供をつれて旅行に行きました!
夕食、朝食ともに美味しかったです!
お部屋は写真で見るよりも少し狭く感じました。
窓際にお風呂がある部屋にしましたがブラインドを下げないと人に見られる心配があります。
お風呂に入りながら海を見る事は出来なかったので残念です
ただ旅館の人に嫁が誕生日なんですとお伝えしたところサプライズでケーキと写真を撮ってくれました。
子供にも凄く優しく気遣いも完璧でした
また子連れで行きたいと思います!
ありがとうございました!れ

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

しょう 様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの対応等、たくさんのお褒めの言葉を
頂きまして大変うれしく思います。奥様の誕生日旅行を、
当館にてたくさんの思い出を持ち帰って頂けたなら
幸いです。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/14

女性/30代 家族旅行

ゆみこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【期間限定】★絶景展望風呂付客室★ご当地「三大ブランドグルメ」を食べ尽くす≪欲張り会席≫
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの方がみなさん素敵でした

3世代の家族旅行で利用しました。
部屋の案内た夕食時の担当の方が子どもの名前を覚えて話しかけてくれたり、夕食時に誕生日が近いことを話すとデザートにサプライズを用意してくださったりと、嬉しい時間になりました。
残念なのは、露天風呂が大浴場とは別で、露天風呂の温度が高く子どもには熱すぎました。(大人もやや熱く長くはいられないくらい)景色はとっても良かったです!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

ゆみこ様
この度は三世代でのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お子さまのお名前を覚えてお声がけしたことや、サプライズのデザートを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族皆さまにとって、思い出に残るご滞在となっていれば幸いです。
一方で、露天風呂の温度についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたお声をもとに、お子さまやご年配の方にもご利用いただきやすい温度管理を検討してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳥羽ビューホテル

返信日:2025/5/27

女性/30代 子連れ旅行

ミイさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【期間限定】★美食贅沢会席★<満足度NO.1>食の玉手箱「宝楽焼」×「季節の船盛り7種」
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが最高すぎました!

年長と年少の子供2人をつれての旅行でした!
ご飯が美味しすぎました!お部屋も綺麗でしたし
子供達へのサービスが沢山で食事中も
子供たちが退屈しないよう折り紙でたくさんの動物を作って頂いて子供達も大喜びで楽しい時間を過ごすことができました!
お部屋から見える景色も素敵で綺麗でした!
鳥羽の方へ向いた際はまたぜひ利用させていただきます!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

ミイ様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋、そしてお子さまたちとの楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
折り紙もお楽しみいただけたようで何よりです!
お子さまたちの笑顔が、私たちにとっても何よりの励みです。
また鳥羽へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてくださいね。ご家族皆さまにお会いできます日を心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

男性/50代 家族旅行

bunbunさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【平日限定】日頃の感謝を込めて『お造り4種+伊勢海老2切』&『サザエのつぼ焼き』が特別料金でお得に♪
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

家族旅行

GWの前日からの1泊旅行で利用させていただきました。
次回の伊勢旅行には宿泊先として候補にしても良いと思いますが、改善点もあったと思いますので、ご参考に。
<良かった点>
・食事内容
  バイキングスタイルではなく、落ち着いて食事ができ、適量でおいし
  かったです。
・接客
  外国の従業員さんががんばっています。
・ウエルカムドリンク
  抹茶やおしるこもありました。
<残念な点(改善希望点)>
・風呂(温泉)
  温泉も楽しみに宿泊しましたが、大浴場、露天風呂の両方が塩素タッ 
  プリでプールに入っているようでした。入浴後も手のひらから塩素臭
  が取れませんでした。このような温泉は初めてでした。
  都会のスーパー銭湯よりも酷いものでした。塩素の入れすぎです。
  他の人の口コミにその点が少ないのが不思議です。
  (計測されて投入されているのでしょうか?)
・朝食の鯛茶漬け
  鯛茶漬け用の「お出汁」が全く足りません。
  あの土瓶にどれくらい入っているのですか?
  他の方は足りているのでしょうか?不思議です。
  個別ではなく、テーブル単位で出されては如何でしょうか?
・部屋のトイレ、洗面所の扉の取っ手付近
  使用頻度が多いためか、全体的に汚く見えます。
  全般的に年季の入った部屋ですが、その部分が特に気になりました。
  早急に補修されては如何でしょうか?
                               以上

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

bunbun様
このたびはゴールデンウィーク前のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、たくさんの貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事や接客、ウエルカムドリンクにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
大浴場の塩素臭につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では安全管理のため塩素濃度の計測・管理を行っておりますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後さらに適切な調整と改善に努めてまいります。
また、朝食の鯛茶漬けのお出汁の量や、お部屋のトイレ・洗面所の取っ手周りの劣化につきましても、ご指摘誠にありがとうございます。
こちらも早急に改善を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後も皆さまにご満足いただける宿づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。もし機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

女性/60代 夫婦旅行

なみさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【平日限定】日頃の感謝を込めて『お造り4種+伊勢海老2切』&『サザエのつぼ焼き』が特別料金でお得に♪
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

親しみやすいスタッフの笑顔

主人と2人で宿泊しました。展望風呂の付いたお部屋で、主人は到着時、朝食後と喜んで何度も備え付けのお風呂に入っていました。部屋は、玄関口から2段ほどの段差をのぼりますが、バリアフリーではないので、慣れないと少し危ないなぁと感じました。
大浴場と露天風呂も清潔でゆったりとしており、湯加減もとても良かったのですが、この2つの入口が別々の為、一度浴衣を着て、長い階段を降りて行く必要があり、そこが少し面倒でした。
朝食はとても眺めの良い場所で、頂くことができ、干物や鯛茶漬けなど、本当に美味しかったです。
夕食は少し量が少なく、残念ながら、お腹いっぱいにはならなかったです。味はとても美味しかったです。
スタッフの方は、ほぼ外国の方でしたが、日本語がとても上手で一生懸命お仕事をされている姿や、「どちらから来られましたか?」と気さくに話しかけてくださるところなど、とても好感が持てました。
宿泊料金もお手頃で、アプリでアンケートに答えると売店の商品が15%オフになるなど、大変お値打ちの旅が出来ました。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

なみさん様
このたびはご主人様とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂や大浴場、朝食などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、バリアフリーの面やお風呂の導線、お食事のボリュームにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた鳥羽へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

女性/40代 夫婦旅行

saoさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【3月厳選】人気NO.1「三重グルメ会席」がお得に!さらに嬉しい”特典”も♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

満足出来る宿です!

夫婦でいろいろな場所へ旅行しますが、この宿は嫌なところが思いあたらないね!と夫婦で会話したほど、心地よく利用させていただきました!おすすめの宿です!ありがとうございました!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

sao様
このたびはご夫婦での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
「嫌なところが思いあたらない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
おふたりの旅の思い出に少しでもお力添えできたこと心より嬉しく思います。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

男性/70代 家族旅行

はんちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【期間限定】≪欲張り会席グレードUP≫海の幸を堪能!新鮮なお刺身をドーンっと<豪華舟盛り8種>で♪
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしはかなりやかった、料理は一部おいしかった

料金の割には、部屋の設備が不足していた。部屋の入口が段差があり、年寄りには危ない状態です(段差注意の看板でもあればよかったが)時計が欲しかった、バスタオルのかけるところがあればいいと思います、かなりものたらなさが感じられた

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

はんちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備や入口の段差、備品の不足など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指し、ひとつひとつ改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

女性/20代 恋人旅行

さっっちさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【記念日プラン】「特別な日」をお祝い<選べる特典>&スパークリングワインで乾杯♪
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日に利用してよかった

今回、記念日プランで予約し利用させていただきました!
事前に電話での確認があり安心でした!また、ケーキのプランにしましたが追加で料金を払い花束の準備までしていただいて、とても嬉しかったです!ケーキも可愛くて、用意していただいた花束もとても綺麗でよかったです!また写真とメッセージを最後に頂けたのがとても嬉しかったです。お料理も一つ一つ美味しかったし、雨だったのですが走ってこちらの乗っていた車まで迎えに来て下さり、とても良い接客でした!
ありがとうございました!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

さっっち様
このたびは大切な記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ケーキや花束そして写真とメッセージも喜んでいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お料理もご満足いただき、本当にありがとうございます。
これからも皆さまの特別なひとときに寄り添える宿を目指してまいります。
ぜひまたお二人で、素敵な時間を過ごしにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

女性/50代 家族旅行

rayrayさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
≪三重の“ブランドグルメ”制覇!≫『松阪牛』・『伊勢海老』・『鮑』の≪欲張り≫会席
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

全体的に満足度は高めでした

新しいホテルではないのですがお部屋は広く清潔でした。ただ、トイレの引き戸が重くて開けにくかったのは改善した方が良いと思いました。
お風呂は内湯と露天風呂が離れていて少し面倒でしたがどちらも利用しました。お湯は柔らかくて良かったですが、露天風呂に降りる階段が長くてふきさらしなので冬場は寒くて勇気がいるかもしれませんね。
お料理は伊勢志摩らしく海鮮が美味しく量も満足できました。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

rayray様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清掃面、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特に伊勢志摩ならではの海の幸を楽しんでいただけたご様子に私どももほっとしております。
一方で、トイレの扉の開閉やお風呂の導線につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
また季節を変えてぜひ鳥羽の景色と温泉を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/21

男性/60代 家族旅行

きむどんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【コスパ重視会席】「鮑」と「伊勢海老」をたのしむ海鮮会席<平日限定>
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

美味しい伊勢の旅

伊勢神宮に行きたくて宿をとりました。伊勢スカイラインや二見浦、鳥羽に行くのに丁度よい距離感です。
食事は伊勢海老やアワビなど海鮮ものと牛しゃぶ鍋等大満足。
朝食も玉手箱みたいで楽しくおいしく、目と舌で堪能。
ウエルカムドリンクはもう少し遅くまでやってほしかった。到着が遅れたのでしょうがないかな。
朝は是非ともコーヒーやジュース、ミルクなどの飲み物が欲しいです。
ぜいたくを言えば野菜不足。
温泉は高齢者には露天風呂は無理です。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

きむどん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊勢神宮へのご参拝をはじめ、伊勢スカイラインや二見浦、
鳥羽観光の拠点としてお選びいただけたこと大変光栄です。
お食事につきましては、伊勢海老やアワビ、牛しゃぶ鍋にご満足いただけたとのこと、また朝食の“玉手箱”もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただき、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳥羽ビューホテル花真珠

返信日:2025/5/27

男性/40代 子連れ旅行

jackyさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【新客室オープン記念SALE】料理長の匠の技が冴える『渾身の美食』 <個室食事処確約>
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても満足できるホテルです!お子様連れのご家族にはぜひお勧めします。

以前もデートでこのホテルに宿泊したことがあり、今回は子供たちも連れて行きました。
部屋:今回は「最上階 海側絶景展望風呂付き和室特別室」に宿泊しました。部屋はとても清潔で、広々としていて明るく、子供たちが動き回っても十分なスペースがありました。部屋には長テーブルがあり、物を広げたり、絵を描いたり、食事をしたりするのに便利でした。ベッドは大きくて柔らかく、とても寝心地が良かったです。バスルームからは鳥羽湾が見渡せ、お風呂に入りながら景色を楽しむことができました。ホテルではRefaのヘアケア用品やツールも用意されており、とても贅沢な気分になりました。ベッドとリビングの間には衝立がありました。夜、子供たちが寝静まった後は、大人たちはリビングで語り合いながら、ホテルが用意してくれた日本酒を楽しみました。
料理:夕食は素晴らしかったです!どの料理もとても美味しく、新鮮な食材と素晴らしい調理技術で丁寧に調理されていました。口の中でとろける松阪牛ステーキと、ジューシーでサクサクの天ぷらに感動しました。うどんを追加注文しましたが、こちらも美味しかったです。麺を子供が食べやすいように短めに切ってくださり、とても親切でした。朝食も美味しく、量もちょうど良かったです。朝食の新鮮なアワビは柔らかくジューシーで、素晴らしい一日になりそうです!個室だったので、子供たちが他の宿泊客に迷惑をかける心配もありませんでした。
フロントデスク:ホテルに到着した瞬間から、スタッフの温かさと気配りを感じました。スタッフ全員がとてもフレンドリーでプロフェッショナルで、いつも笑顔で迎えてくれました。特に子供たちのことを気遣ってくれて、子供たちは大喜びでした。ホテルは親子連れにとても優しく、子供たちが放っておかれることはありませんでした。
設備:露天風呂からは遠くに桜が美しく見えます。バラ風呂は夜のみの営業ですが、楽しさが倍増します。ホテルには子供用の遊び場があります。乗り物は少ないですが、子供たちはきっと楽しめるでしょう。料金は少し高めですが、宿泊者向けの割引があればもっと良いと思います。スタッフはとても歓迎してくれ、私たちが何かを取りに部屋に戻ったときも、喜んで子供たちの世話をしてくれました。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

jacky 様
いつも、鳥羽ビューホテル花真珠にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました和洋特別室やスタッフの対応等、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お褒め頂きました和洋特別室は、当館唯一の和ベッドが付いたお部屋で
備え付けの展望風呂からは鳥羽湾を一望することができます。
日頃の疲れを癒し、ご家族でお楽しみ頂けたなら幸いです。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/14

男性/50代 家族旅行

よろよろさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【コスパ重視会席】「鮑」と「伊勢海老」をたのしむ海鮮会席<平日限定>
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

サービスが良いです

ウェルカムドリンクサービスが充実していて、コーヒーやアップルジュースが美味しいです!
父のお祝いに利用させてもらいましたが、事前に確認もして頂き、デザートや写真撮影のサービスまであり、皆さんで祝って頂きました。とても嬉しかったです。
希望としては、朝食時にコーヒーサービスがあると言う事なしです。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

よろよろ  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムサービスやスタッフの対応等、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お父様のお祝いに、当館をお選び頂きまして大変うれしく
思います。この旅行で、たくさんの思い出を持ち帰って
頂けたなら幸いです。
また、ご要望頂きましたコーヒーの件では
お客様から頂戴いたしますご意見をもとにこれからも
改善に努めてまいります。
次回、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/15

男性/40代 夫婦旅行

ケセラさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【記念日プラン】「特別な日」をお祝い<選べる特典>&スパークリングワインで乾杯♪
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

総合的に満足度は高い!

記念日プランで宿泊しました。
露天風呂付きの部屋で思ってたよりも綺麗でした。
料理、温泉、部屋総合的に満足出来ました!
誕生日のケーキをお願いしてたのですが、こちらもしっかりしたホールのケーキで美味しく頂きました。
クーポンやポイントを使って少しお安く宿泊したのですが、手抜き等はなく妻も大変喜んでくれたので私も満足出来ました。従業員の方の接客も丁寧で良かったです。
ひとつ懸念として、女性用の浴室に専用の鍵とかカードキー的なもので対象者以外は入れない様な仕組みがあれば女性はもっと安心出来るのではないかと思います。非常に良いお宿なので周りにもおすすめ出来る良いお宿です。
妻も私も満足のいく内容でした。
また、利用させて頂きます!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

ケセラ  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お料理やお部屋など、総合的にご満足頂けたようで
ホッといたしました。また、大切なお誕生日を
当館でお過ごし頂けたこと大変うれしく思います。
当館にて、たくさんの思い出を持ち帰って頂けたなら
幸いです。
また、浴室の鍵の件などお客様から頂戴いたしました
ご意見をもとにこれからも改善に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/15

女性/60代 夫婦旅行

korobeさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
≪早割20≫ 最大20%もお得に!賢く、お得に鳥羽旅行!さらに嬉しい2大特典付き♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

料理がおいしい

お宿は少し古くなってきていますが掃除は丁寧にされて清潔感はありました。夕食は品数もよく味も満足。朝食も最近多いビュッフェ形式ではなかったのでゆっくり座って頂けました。
ただ魚の干物が鉄板にくっついて焼けにくかった。
スタッフの方々も親切な対応してくださりゆっくりさせて頂きました。
誕生日だったのでバースディプレートと記念写真も頂いて良い思い出になりました。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

korobe 様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やスタッフの対応等、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、大切な記念日を当館にてお過ごし頂けた事
感謝の極みでございます。当館にて、たくさんの
思い出を持ち帰って頂けたなら幸いです。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

男性/30代 恋人旅行

たくやさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【基本会席】新鮮な「伊勢海老」造り+「鮑」は“グツグツ”陶板焼きで♪
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

たくやさんのクチコミ

部屋の眺めもよく大浴場からの眺めもいい。
部屋は若干の古臭さはあるが、景色に救われているといったところ。
残念なのは、露天風呂と貸切風呂と夕食
露天風呂は、浴槽の座面、背面がザラザラで痛いし、水位が低いから男性だとみぞおちくらい。3月だったので極寒ではある。
貸切風呂は、景色はいいと思う。
夕食は、料理の量は申し分ないが、全ての料理を一度に出し、焼き物やご飯ものにすべて火を付けるので、食べる頃には冷めたものは食べる羽目になる。逆に暖かいものを優先して食べると魚のお造りがカピカピになる。カービィみたいに一気に吸い込めというのか。
次回はないかな。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

たくや 様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂やお食事提供の件では、お客様の
ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに、
これからも改善に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

女性/30代 子連れ旅行

おみきさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【お手軽会席】美肌の湯と海の幸を楽しむ
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

赤ちゃん連れ初家族旅行!

総合的…★★★★★大変満足
赤ちゃん連れの旅行で心配も多少ありましたが、こちらのホテルを選んで大正解でした!その理由を以下述べます!
お部屋…★★★★
眺望なしの和室です。赤ちゃん連れ旅行だと景色はさほど重要ではなく(笑)
お部屋は古いですが、お手入れされていて清掃も行き届いてるので、古さは気になりませんでした。
事前に電話で最終確認をしていたため、おむつ用のゴミ箱を設置してくださってること、電気ケトルを置いてくださってることなど、配慮が嬉しく助かりました。
夕食から戻るとお布団も敷いていただいて、赤ちゃんも私もぐっすり眠れました。
食事…★★★★
(夕食)
お手頃なプランだったので少々不安ではありましたが、マンボウの串揚げ、焼きサザエに、平目の造り、鰆など旬のものもいただき、別注文で「作」も飲めて満足でした!
赤ちゃんが泣かないか心配だったので個室を追加料金で予約。クーファンを用意してくださり、多少ぐずっても周りの目を気にしなくて済み、配慮に感謝です!
(朝食)
夕方はウェルカムドリンクサービスでコーヒーやおしるこが飲めるのですが、欲を言うと、朝もコーヒーが飲めるようにコーヒーメーカーがあると、運転する側としては嬉しいなぁと思います。
温泉…★★★★
温泉の水質とかですと「普通」なのですが、赤ちゃん用のバスチェア、ベビーベッドもあるので助かります!
接客…★★★★
★−1はフロントロビーの男性陣たちは笑顔なくウェルカムドリンクやアメニティバーの説明がなかったためですヽ(´o`;
夕食会場での女性陣たちはみなさん笑顔で楽しく食事ができました。
その女性スタッフさん曰く「ママが手ぶらでこれる」コンセプトを目指して配慮してくださっているので、月齢の小さなお子様連れのご家族が私たち以外にもちらほら見られました。
やはり、オムツゴミ箱があるので荷物が減って軽くなるのは子連れにとって大変助かります。ベビーカーもあるし、お土産も買いたいので、親はリュック背負うのみでストレスなし。本当に初の家族旅行はこちらにして正解でした!

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

おみき 様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お子様連れのお客様サービスやお料理など、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
お子様とのご旅行は、何かと大変だと思いますが
みなさまゆっくりお楽しみ頂けたなら幸いです。
また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの件では
ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフと共有をして、改善に努めて
まいります。
次回、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

女性/30代 家族旅行

ゆんちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
★【部屋食プラン】ご好評につき<期間限定>で復活♪プライベート空間でゆったり夕食を満喫★
和室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

お風呂のハイターの匂いがきつください残念

夜大浴場のお風呂の消毒の匂いがひどく
沢山お宿に溜まっていますが、こんなのは初めて泣
翌朝の露天風呂にも苔がういており、残念でした。
清潔感に欠けるお宿という印象でした。
小さい子供がいるので、お部屋に充電器を持ってきて欲しいと頼んだら自分で撮りに来てといわれ
困りました。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

ゆんちゃん  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、
お客様のご期待にそえず誠に申し訳ございません
でした。お風呂の消毒や露天風呂など
お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに
これからも改善に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

男性/80代 夫婦旅行

ゴン太2さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<伊勢海老・松阪牛・鮑>の人気会席が≪最大20%≫もお得に!さらに特典も♪
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

感動のアニバーサリー

50年以上になる結婚記念日と事前につたえていた。何もないのかと思っていたら、夕食の終わり頃突然スタッフが花火とケーキを持ってこられた。花火の点火とお祝いのメッセージ。驚きやうれしさでいっぱい。こんなサプライズもよかった。スタッフはみんな元気で宿全体に活気が満ちている感じ。食事も納得。部屋は展望風呂付き。ただその風呂が大きすぎて、眺望がさえぎられるのが惜しいと思った。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

ゴン太2  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービスやお料理等、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
結婚記念日のお祝いが、当館にてたくさんの
思い出を持ち帰って頂けたなら幸いです。
また、大切な記念日を当館でお過ごし頂けた事
感謝申し上げます。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

男性/40代 一人旅

マサオさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
<3大特典付き!>【訳ありプラン】1名様大歓迎★山側で手狭なお部屋、だからこそとてもお得値♪
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

バイクの一人旅にオススメ

バイクをホテル入口の軒先に停めさせていただけました
とても助かります
一人宿泊で利用する訳ありの部屋は、山側で海の眺望がない
内装もトップページのモダンな部屋とは違い、リフォーム前の昭和ホテルそのままという趣き
お洒落な部屋を期待するべきではありません
一人で使うには広すぎて十分すぎます
大浴場の利用、提供されるアメニティ、夕食・朝食はベーシックなプランと同等なので、部屋に納得できればかなりのお得感があります
夕食時のお酒の品ぞろえも充実しているし、料理も美味しいです
また伊勢・志摩・鳥羽周辺に旅行する時はぜひ利用したいと思います

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

マサオ  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お料理や総合的な満足度など、お褒めの言葉を
頂きまして大変うれしく思います。
アメニティバイキングやウェルカムドリンクなど、
お楽しみ頂けたなら幸いです。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

女性/30代 家族旅行

優里香さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
≪三重の“ブランドグルメ”制覇!≫『松阪牛』・『伊勢海老』・『鮑』の≪欲張り≫会席
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かった!

晩御飯もものすごく美味しくてボリュームがあり、朝食も豪華でかなり満喫できました!お風呂も薔薇風呂が期間限定の時間だけ浮いていて癒されました!露天風呂と大浴場がありましたが、大浴場のお風呂が一番つるつるになった気がします!とてもおすすめの旅館です。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

優里香 様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理等、たくさんの
お褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お褒め頂きました温泉は、三重県の榊原温泉を
ご用意しております。ph値が高くお肌がツルツルに
なる美人の湯でございます。
お楽しみ頂けたなら幸いです。
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

男性/50代 家族旅行

トモクンさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【美食贅沢会席】<満足度NO.1>食の玉手箱「宝楽焼」×「季節の船盛り7種」=豪華食材が揃い踏み
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

母の誕生日

ミキモト真珠島を散策したあと、15時30分過ぎに宿に向かいました。駐車場で従業員の方に誘導していただき、スムーズに駐車することができました。チェックイン時のロビーは激混みでウエルカムドリンクをいただける喫茶も混んでました。
母が高齢(85歳)であることを伝えておいたからか部屋は、エレベーターからいちばん近い部屋用意してくれていました。部屋に荷物を置いて早速お風呂にはいりました。大浴場は1Fなのに展望風呂となっており、たいへん景色がよく季節柄お風呂から桜もみることができました。大浴場とは別に露天風呂が別にあり、女性はバラ風呂となっているのですが、母は階段の上り下りがしんどいと入浴を断念しました。私は翌朝、露天風呂に入り開放感を感じました。
楽しみな夕食ですが、母の誕生日ですので奮発して”美食贅沢会席”をいただきました。食の玉手箱宝楽焼は、伊勢海老と鮑、その他数種の貝が入っていてたいへん美味しかったです。船盛7種も伊勢海老が甘く美味しかったです。ただし、母は耳が悪く補聴器をしているため、子供の泣き声や大きな声が耳に響いたみたいです。そのことを伝えると翌日の朝食は席を配慮していただきました。(夕食が終わる時に何かありますかと聞いていただき対応してもらいました。担当の接客係の方にはたいへんお世話になりました。)
このホテルはキッズパークという施設があったりとお子様連れにきていただくよう取り組んでいるので仕方がないと思います。

鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】からの返信

トモクン  様
この度は、鳥羽ビューホテル花真珠に
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの対応等、たくさんのお褒めの言葉を
頂きまして大変うれしく思います。お褒め頂きましたお料理は、
伊勢海老の姿造り、松阪牛の陶板焼、鮑の蒸し焼きなどの法楽焼
が付いたお料理重視のプランでございます。
お楽しみ頂けたようで幸いでございます
また、伊勢志摩にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております
この度のご利用、誠にありがとうございました。
鳥羽ビューホテル花真珠
フロント

返信日:2025/6/18

女性/40代 家族旅行

まさ。さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【鳥羽水族館チケット付きプラン】飼育種類“日本一”「鳥羽旅」のファミリーみんなの思い出作りに◎
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な食事に癒されました。

小学生と中学生の息子、夫と私の4人で利用しました。
ウェルカムドリンクの抹茶が美味しく、子供達も大喜び。
部屋から見える海のきれいさにも子供達が大興奮。お部屋もきれいに掃除されていて清潔感がありました。
夕食の松阪牛のすき鍋のお出汁がとても美味しかったです。アワビもとてもやわらかく、お造りも種類が豊富。あおさのお味噌汁も絶品でした。シャンプーバーで10種類ほどのシャンプーの中から使いたいシャンプーを選ぶのが楽しかったです。大浴場と露天風呂が離れている造りで、露天風呂に行くには、服を着てから、外階段を20段ほど降りる必要がありましたが、露天風呂の女湯から見える桜の花がとても幻想的でした。鳥羽水族館へもアクセスが良く、また、三重に行く際には利用させて頂きたいです。

女性/60代 夫婦旅行

かこちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【コスパ重視会席】「鮑」と「伊勢海老」をたのしむ海鮮会席<平日限定>
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦でも、家族連れでもゆったり楽しめるお宿

建物は新しくないのですが、接客が丁寧で、とても心地良く過ごせた。
女性に嬉しい浴衣や、シャンプー等のサービス、ウェルカムドリンクのサービスがあり、楽しめた。
お料理は、夕食も朝食も、ど申し分なく美味しく、種類も量もあり、とても満足しました。この日は、主人の誕生日祝い旅行も兼ねていたので、それを書いたら、デザートプレートと、記念写真を取って頂き、みんなでお祝いの歌も歌って頂け、主人が喜んでくれた。
お風呂は、特に凝っているわけではないが、お湯がとても柔らかく肌がスベスベになり、気持ち良かった。
部屋が広く、お布団も心地良くて、普段眠れないのに、この日は、9時以上も眠れた。
行き帰りと、送迎バスを利用させて頂き、快適でした。ありがとうございました。

女性/40代 夫婦旅行

ビビさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【美食贅沢会席】<満足度NO.1>食の玉手箱「宝楽焼」×「季節の船盛り7種」=豪華食材が揃い踏み
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
2

食事は大満足!

夕食・朝食どちらも大満足で、特に夕食の時の【宝楽焼】は蓋を開けた瞬間の伊勢海老、アワビと色々な貝類に驚きでした!
チェックイン後部屋に行き冷蔵庫を開けると飲みかけの水のペットボトルが入っていたり、廊下や館内ですれ違った従業員の方は全く挨拶なども無くと残念なことばかりでした・・・(今まで行った所でそんな事が無かったので)
食事会場で接客をされていた外国の方々は明るく笑顔で挨拶されていて気遣いもありこちらも気持ち良くなる接客でした。

女性/50代 友達旅行

あやさんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<伊勢海老・松阪牛・鮑>の人気会席が≪最大20%≫もお得に!さらに特典も♪
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

女将のココロ使いがたくさん感じる宿

宿の心遣いが感じられました
折り紙、メッセージ札、アメニティなどなど
食事はとても美味しかった
お皿から盛り付けなど気持ち良くいただけました
子供に優しい宿をうたっているのか子連れが多かったですが、大人4人組とは気持ち隔離されてる感がありここでも心遣いを感じました
お湯もトロリで保湿の効能を感じたしまた泊まりにきたくなる宿でした

女性/20代 子連れ旅行

@さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
≪三重の“ブランドグルメ”制覇!≫『松阪牛』・『伊勢海老』・『鮑』の≪欲張り≫会席
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

お料理は最高でした!

子連れに優しい、遊び場がある、というのに惹かれて予約をしました。実際に遊び場はチェックイン前から入ることもできて、子供達も時間を持て余すこともなく楽しく過ごしてくれていました!
チェックイン後、お部屋がタバコの臭いと、押し入れをあけると布団が前の方が使ったままかの様にグチャグチャに入っていた事がとても残念でした…タバコの臭いはすぐに対応していただきマシになりましたが、布団はご飯の前にお伝えしたので、交換して頂いたのかは実際わかりませんが…
展望風呂付きのお部屋で景色は素敵でしたが思ったよりも小さなお風呂でした。
食事は朝食も夕食もとても美味しく、大満足です!

男性/50代 家族旅行

はーちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【鳥羽水族館チケット付きプラン】飼育種類“日本一”「鳥羽旅」のファミリーみんなの思い出作りに◎
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
5

あらかじめ送ったスーツケースが一時行方不明になった件

宿泊日の3日前に衣類を詰めたスーツケースを送る旨電話で伝えておき、当日チェックインの際、届いているか確認したところ部屋に運んであるとのことだったが、入室したところスーツケースはありませんでした。フロントに確認したところ、30分後に荷物の保管室にあったと部屋に届けにきました。事前に連絡しているにもかかわらずこのような対応はありえないと思います。早めにチェックインしましたが、風呂にも入れず、部屋の設備や食事がよかっただけに大変残念でした。

男性/30代 子連れ旅行

じゅんやさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【コスパ重視会席】「鮑」と「伊勢海老」をたのしむ海鮮会席<平日限定>
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

少し期待はずれでした。

0歳3ヶ月の子供と2歳の子供と4人旅行で利用しました。
まず、お部屋は展望風呂付きのお部屋でしたが
思ったより狭くてびっくりしました。
8.5畳と書いてたのをちゃんと確認してなかったのも
悪かったですが...
あとは、展望風呂は見晴らしはいいですが
窓をあけるとなにも柵もない
窓の前にも手すりもない状態だったので
換気するにも小さい子供がいたのでもし落下したらと
怖くてできませんでした(^^;
ウェルカムベビーのプランではなかったのですが
夕食の時に座れる子供の椅子はあったけど
他の旅館に行った際にはベビーが横になっておける
ハイローチェアなどがあったので、この旅館も
ウェルカムベビープランとかもあるので
ベビーの寝ておけるハイローチェアなどがあると思っていたが
なかったので、抱っこしながら自分も食事していたので
落ち着いてご飯が食べれなかったのが残念でした。
しかし、旅館の従業員の方はとても気さくで
優しい女性の方ばかりでそれは良かったです!
あと、大浴場には体重計があるのに露天風呂には体重計がなかったのが残念でしたm(_ _)m
キッズパークも有料で、宿泊した人は安くなるとかしてほしいなーと個人的に思ったのと
写真で見るより狭くてこれも残念でした。

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[旅館]鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】 じゃらんnet