クチコミ・評価(2/5)

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

部屋が古くてがっかり

今回スタンダード和室に1歳半の子供と宿泊しました。
大浴場やフロント周り、宴会場などは改装してあるのがわかるのですが、
泊まったスタンダード和室は本当に古くてがっかり。
ナショナルと書いてあるところもあったのでかなり古いかと。
部屋のお風呂はあまり使う方はいないかもしれませんが、トイレや洗面台などの水回りは改装した方がいいと思います。
露天風呂付き客室にしたら綺麗だったのかな？
清潔感を気にされる方はそちらにした方がいいです。
外国人のスタッフさんは子供に話しかけてくれてすごく良かったのですが、
食事の食べ方の説明をされる時は少しゆっくり話すように練習した方がいいと思います。
せっかく一生懸命話されているのに、聞き取りづらかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高 目でも楽しむ

夕食も朝食も品数が多くいろいろな味が楽しめました。
器などにも趣向が凝らされていて大変良かったです。
夕食時にはベトナム出身と言う給仕係の彼女と色々な話も出来て
楽しいひと時となりました♪♪
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が最高で露天風呂は快適。

料理も抜群で美味すぎるほどボリュームは満点以上でした。露天風呂の打たせ湯はマッサージしたみたいに和やかでしたね。また違うプランで利用してみたいですね。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

接客・料理は良い

部屋シャワーの水圧が凄く弱く、湯を張ってすくって体を流すしかなかったです。水温調整も凄く難しく熱いわ冷たいわで使えるまで5分は奮闘。ルームサービスが行き届いてだけに、これにはとてもがっかりでした。
温泉・料理はとても良かったです。温泉〜露天風呂が繋がってると尚良い。一度着替えて行かないと行けないので、どちらかしか入れない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小さい子供を連れての宿泊にピッタリ！

家族旅行で利用させて頂きました。　スタッフさんの対応、ご飯、部屋の清潔さ、全て大満足でした！　3歳と10ヶ月の2人子供もいましたが、部屋に持って行けるオモチャがあったり、お風呂も子供用の椅子があったり、非常に助かりました！　また、離れのカフェには大きなボールプールもあったりと、子供はかなり楽しめたようで、もう次はいつ行くの？と、毎日言われます(笑)
是非、また利用させて頂きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

程よい感じでリラックス

荷物運びはセルフ、アメニティもセルフで必要分を、ユカタも自分で選んで持っていきます。タオル類、歯ブラシは部屋にあります、部屋にお菓子は置いてない、水のペットボトルもないですが、水差しに冷たい水、湯沸かしボットにもすぐ使えるように水が入ってます。お茶パックはありますが、コーヒーはありません。でもウェルカムタイムにフリードリンク各種、コーヒーも。おしるこがありました、お部屋の広さもゆったり、落ち着いた色合いでセンスの良いインテリアで窓からは絶景、お布団とまくらが私には良い感じでよく眠れました。露天風呂と大浴場は繋がってないですが、広さも程よく良い景色、お湯は肌をスベスベにしてくれます。夕飯も盛りだくさん、朝食で鯛茶漬けは美味、食後のコーヒーがないのは残念でしたが、お土産物にはお得パックがあって良い買い物もできました、私にとっては11時チェックアウトでゆったり過ごせるのは嬉しい、近頃インバウンドで高くなってる昨今でも価格納得できたので、ありがたい。従業員さんもアジアの方がたが頑張って少しつたなさのある日本語で料理の紹介してくれるのも感心しました。リピート客も多いようにお見受けしました。惜しいところもなくはないけど、ちょうど良い感じで満足できる癒しのお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高。食事の接客も良かった。

鳥羽湾全部が見渡せる。朝日に照らされた時は最高。食事のスタッフ(女性）の接客も笑顔で気持ち良かった。むちゃくちゃなクレームを言ってた客に対しても、対応が素晴らしかった。フロントの男性の対応はイマイチで素っ気なかったのは少し残念。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

友人との伊勢神宮旅行で利用しました。
チェックインが遅かったのもあり、ドリンクバーの利用はあまり出来ませんでしたが、種類も豊富で魅力的でした。アメニティバイキングもありがたかったです^^
そして何より食事が美味しかった！
見た目でも楽しめて、ひな祭りが近いからか夕食時の食器がひな人形になってたりして、可愛かったです。
お風呂の方は大浴場と露天風呂の入口が離れていて不便でしたが、スタッフさん達の接客含め総合的には満足の滞在となり良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

☆最高の誕生日旅行☆

娘と私の誕生日旅行で宿泊させていただきました！
子供達が楽しめる遊び場があるということで選びました。
噂通りスタッフの皆様すごく親切で子供目線で対応してくれる
とてもいいお宿でした。
チェックインの際にはウェルカムドリンクサービスがあり
その場でお抹茶をたてていただきました。
お部屋にも持っていけるので、お部屋で子供たちとゆっくりとドリンクを飲むことができました！おいしかったです！
あと子供達が楽しみにしていたuminoieはカフェと併設されていて、
大人はドリンク等を楽しみながら
子供たちの遊んでる姿を見守ることができ、
親子共に楽しめる場でした☆
uminoieからの景色も良かったですが
宿泊のお部屋も窓からの眺めがよく子供達も大喜び！
ただトイレが古く、水の流れが悪かったりしたので☆-1ですが、清掃は綺麗にされており、おむつのゴミ箱もあり大変助かりました。
大浴場の温泉もとっても気持ちよくよかったです！
雪が降ってる時期だったのもあり露天風呂の脱衣所が寒すぎて、、
露天風呂には入れず見るだけとなったのが少し残念です。
(バラのお風呂、入りたかったぁぁぁ)
お食事もとっても美味しくて、大満足です！
またお誕生日という話をしたら、お店の方のご好意でサプライズのケーキを用意していただけました…もう感無量です…
本当に嬉しかったです！ありがとうございました！！
チェックアウトの際にメッセージ入りのフォトフレームもプレゼントしていただきました！何から何まで、、本当にいい思い出となりました！
また鳥羽に行くことがあればぜひ利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お伊勢参り

とにかく部屋からの景色が綺麗でした！
温泉は内風呂と露天風呂が違う場所だったので、時間をずらして行きました。露天の方は風が強い日だったので脱衣場は寒かったけどお湯は少し熱めで、バラ風呂もありとても良かっです。
朝食夕食共に美味しく頂き、品数もちょうど良かったです。食事のお世話をして下さった外国人の方々の印象が良くとても心に残っています。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋がキレイ

リニューアルされたお部屋に宿泊しました
お部屋は綺麗でしたが、窓際は汚れが目立ち部屋全体は下水の臭いがすると主人と話してました
お風呂は浴槽はすごく大きく満足でしたが、洗い場がかなり狭くシャワーも弱くトリートメントがなかなか落ちませんでした
バスタオルは6枚もあり、大変助かりました
リファのドライヤーとヘアアイロンを楽しみにしていたのですが、すごく満足のいく物でした
夕食時、スタッフの方達が娘に話しかけ娘も喜んでいましたが
毎回毎回話かけられ、それが長くゆっくりご飯が食べられませんでした
フレンドリーな感じで接しようと伝わりましたが、夕食を１番楽しみにしていたため大変残念です
かなり話し込まれるため、子連れ旅行でゆっくりお召し上がりになりたい方は、少し気になられるのではないかと思います
逆に朝食の時は無愛想な方が多く感じました（お料理担当された方）
外国人の方が多く、こちらが説明してもご理解されていませんでした
可もなく不可もなくといったお宿でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生祝いプランで利用

母の誕生祝いで利用しました。
料理は出てくるスピードも丁度よく、美味しくいただきました。
スタッフの方が写真を撮ってくださりチェックアウトの際プレゼント。とても良い記念になりました。
バラ入り露天風呂は、とても華やかで景色も素晴らしく気持ちよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が、今いちだった

旅行の決め手は、写真に写っている料理なのですが、今回は、少しハズレたようです。部屋の入り口の襖片側がキーと言うし、私達の部屋の下が食事場所なので
遅くまで物音がしてなかなか寝付けなかったです。
でも、従業員の接客態度は良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが笑顔で親切な宿

4歳児連れの家族旅行の感想です。
小さい子供連れの泊まりだと、騒いだり好き嫌いがあって食べれる物が無かったりと旅館選びに苦労しますが、こちらの宿はそんな心配いりませんでした。
スタッフの方々が笑顔でしたし、特に素晴らしいと思ったのは外国の方のスタッフです。日本語が上手で丁寧でしたし、子供に優しく話しかけてくれたり、折り紙折ってくれたり、接客についてかなり勉強されてるだなと感心しました。
食事は私達の予約プランは個室では無いので会場食でしたが、食事中に子供が騒いだりしないか心配でしたが、子供連れの家族も多かったので大して気になりませんでした。逆に言うと静かにお食事したい方には気になるかもしれません。
温泉について…入ってすぐぬるっとした肌触りでアルカリ性の温泉なんだなっていうのがすぐ分かりました。
とても良い温泉でした。露天風呂と内風呂が着替えて移動しないと行けないと言う点と、露天風呂の浴槽が浅くて方まで浸かりにくい点が少し残念でした。あと家族風呂があれば良かったなと思いました。
トータルで見て、接客、食事、施設、とても子供に優しい良い宿だな思いました。また鳥羽旅行で利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

厄払い、伊勢参り

ホテルに着いた時から、車の案内も良く
早速大浴場へ行くと清潔感がとても感じられた。そして待ちに待った夕食、仲居さんの感じがとてもよいですね。美味しい料理、全体に満足。ホテルのみなさんの気遣いに感謝します。
値段以上のサービスを感じ気分よく帰宅しました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

親切なスタッフさん達

家族旅行で利用させて頂きました、鳥羽、伊勢に二泊三日の1泊目に宿泊しました、まず部屋がとても良かった！広くて使い勝手が良く気に入りました、そして夕食が抜群に美味しかったですし、日本人スタッフの方の気配りがとても素晴らしいし、外国人スタッフの方もこちらの要望に親身になって対応頂きました。また当日は誕生日だったため、ケーキを用意して頂き部屋にもってきて頂きました。ありがとうございました！また、是非伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

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フロントの対応がスマートだった

事前にお願いしていた事を覚えていて頂き、用意して頂けていました。
残念だったことは、大浴場利用時に、清掃スタッフが後を追うように掃除され、落ち着きませんでした。
清潔感を意識されていたのかも知れませんが、やりすぎと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

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スタッフの対応が良い

若いスタッフが見られました。食事の際に対応してましたが、丁寧な対応で良く教育されてると感じました。不快感無かったです。温泉の泉質で選んだのですが、確かにアルカリ成分が日本上位レベルだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れにおすすめ、接客ばつぐん

孫の1歳の誕生日に家族で利用させていただきました。宿泊前から無理な要望にも親切に対応いただき、チェックインからチェックアウトまで細やか丁寧な接客で気持ち良く過ごさせていただきました。子ども用のおもちゃやグッズも充実しておりよかったです。併設のキッズパークにも行かせていただきました。子どもは楽しんでいました。しいて言えば、付き添いの大人も入場者全員が入場料が必要だったので、宿泊者にはもう少し割引があってもらうとありがたいなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日に利用しました

他の方の　口コミ同様。食事わ　噐などにも気をつかい　スタッフの方も　一生懸命にがつたわるくらい　よかったです。温泉もぬるっとした感じか、心地良く。夫婦で良い誕生日を迎えれました。お伊勢さんに、行ったときわ、必ず泊まろうとおもいました。部屋にて景色の見えるお風呂の部屋にしたのです。スクリーンカーテンがありましたが、下げると景色わだいなしやしと。気になるかたわ、やめたほうがいいかもしれませんね。大浴場からも景色がみえますし、楽しめたお宿でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

今回で2度目の利用です。夕食、朝食共に美味しかったです。
部屋からの景色も最高でした。外国人の従業員の方が多くなっている印象でしたが、とても接客の勉強をしているんだなと感じ応援したくなりました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お伊勢参りで利用しました。

歴史があり、建物は古いですが改装を適度にされており問題はありませんでした。
特筆したいのは、車のお迎え時の所作や夕食時のおもてなしが素晴らしいと感心しました。
従業員さんは男性も女性も若い方が多くいらっしゃいまさたが、中堅社員さんや経営者の指導と管理が行き届いていることが容易に想像できます。
おもてなし気遣いが素晴らしいと言うか、皆さんがやり甲斐を持って働いている様子がさらにそう思えたと感じました。
妻の還暦祝いにサプライズをいただいたこと、若い女性の従業員様、ありがとうございました。
良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

キッズパークに子供が大喜び

最上階の特別室に宿泊しました。広くて綺麗なお部屋にテンション上がりました。お部屋にはコーヒーメーカーも置いてありスイーツと一緒に美味しくいただきました。父は冷蔵庫の無料の日本酒でさっそく一杯やっていました。笑
夕食も朝食もとても美味しかったです。しかし朝食は、ご飯、味噌汁、お茶などはセルフサービス。
小さなお子さん連れやご年配の方がお盆を持ってバタバタ動き回る中、4.5人の従業員の方が暇そうに雑談されていました…。お茶だけでも運んでくださるとお客さんの負担が減るのになぁと感じました。
キッズパークは5歳の息子は本当に楽しそうでした。3時間パックにしたのですが、夕方1時間、夕食後30分.翌朝1時間半と使い切りました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフさんがみんな丁寧でした。

スタッフさんの対応は凄く良かったです。どの場面でもどのスタッフさんも丁寧でした。
禁煙部屋がないので仕方ないですが、お部屋のたばこの臭いがかなりキツくて気になりました。お部屋にティッシュが用意されてなくて非常に困りました。ポケットティッシュで何とかやりくりしました。
バスチェアを無料で貸してくれて、しかもアンパンマンの良いやつだったので娘が大喜びでした。お風呂のあともそれで遊ぼうとしてました。子供用のおもちゃもあって良かったです。
食事は大広間で一応子供用のチェアを用意してくれたんですが、広い空間大好きで色んなものに興味があって拘束大嫌いの娘にはハードルが高く、足が弱ってる高齢の母も畳は座るのしんどいと言われて、レストランの方が良かったかもしれないです。そこは私の判断ミスでした。他の宿泊客の方が殆ど子供連れだらけだったので、周りに気にしなくて良いというのは助かりました。フライドポテトがあって本当に助かりました。子供が好きそうなメニューはちゃんとしてるように思いました。
初めてのお泊まりで娘が寝るか心配でしたが、布団でグッスリ寝れてました。