宿番号：330823
大自然を満喫できる本格リゾートホテル
ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】リフト乗り放題＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今シーズン、２回目、今回は家族旅行での利用でした。
やはり今回も大満足。従業員の皆さんの接客、サービスとても良かったです。
エアウィーヴのベッドありがとうございます。朝までグッスリでした。
車まで荷物も運んでいただいてありがとうございます。最終日だったので急いでいた為助かりました。
雪が多く動いていないリフトがあったのは残念でしたがまたぜひ来年も利用させていただきたいです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大満足、などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらリフトの稼働に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。本年は雪に恵まれ積雪4ｍを越えた時期も御座いましたが恵まれた中、安全安心を最優先にリフトの運行を行って参りましたが、ご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。現在融雪などに因る雪崩などの危険性を鑑みながらリフトの運行を行っております。今後も状況を確認しながらできる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】リフト乗り放題＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・寿司付ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルはスキー場の目の前。スキーのレンタル料金は高いけど、それ以外は本当に良かった。
風呂も広いし、料理も美味しかった。
小学生の子連れ旅行。大満足でした。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お風呂やお料理などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらスキーのレンタル料金に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
食事無しで予約をしていましたが クチコミのディナーが最高を読み 昨年泊まった時食事が美味しかったなぁ思い出して 朝晩の食事もつけました。やはり食事美味しかったです。果物もいちごもあり 沢山頂きました。ショートケーキも美味しくてもう少し食べたかったですが お腹が限界で食べれませんでした。朝 ショートケーキがあったら嬉しいと思いましたが 残念ながら朝のデザートはディナー時とは違いました。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中美味しかった、などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら朝食のデザートに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題！ 日本海の荒波に育まれた冬の海の幸を堪能！日本料理〜月会席〜＜千羽鶴＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルはお食事も含めて全て良かったでが、ホテル併設スキーゲレンデが、リフトが2機も止まってました。
また、ゲレンデの圧雪やメンテナンスが、非常に悪かったです。でも、リフトの従業員の方々は、椅子の雪を丁寧にとって下さり、快適でした
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中良かった、などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらリフトの件やゲレンデのメンテナンスなどに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。本年は雪に恵まれまして積雪4ｍを越えた時期も御座いました。積雪に恵まれた中、安全安心を最優先にゲレンデの整備、リフトの運行を行って参りましたが、至らないところをお見せすることとなり誠に申し訳ございませんでした。２月下旬から３月に入りまして気温の上昇もあり、融雪に因る雪崩などの危険性を鑑みながらコースの閉鎖、リフトの運行を行っております。今後状況を鑑みながらできる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテルの横がゲレンデ、シルバーにもファミリーにもうってつけ。疲れた身体は温泉で回復さすが天然温泉、広い湯舟、サウナも魅力です。私はここを定宿にしていますが、夕食は湯沢の街に出て食べ歩きを楽しみます。湯沢は食材が豊富で美味しい店がたくさんあります。ホテルのシャトルバスが30分ごとにあるので街にも駅にも便利です。朝食はホテルのビュッフェで、和洋のメニューが盛りだくさんで大満足。リフト券付きでコスパにも優れています。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。おかげさまで越後湯沢は自然に恵まれ、豊かな食材と共にお料理を整えまして日々お客様をお迎えしております。温泉街と共に私共も今後精進し、お料理をはじめできる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雰囲気、食事、温泉等、どれも満足です。何よりスタッフさんが、それぞれのお仕事を一生懸命にされていたのが、一番心に残りました。挨拶もさりげなく自然で良かったです。今回、小さなお子様連れのご家族も多くいらしていたので、我が家も次回は、孫と行きたいと思っています。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、一生懸命になど大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。お孫様と是非、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/11
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安定のNASPAです。ただ、大雪の影響で一部リフトが２週間停まっているのが残念です。3月末にも行く予定ですが復旧するのでしょうか。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらリフトの稼働に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きました件、大雪による積雪量が多く、今後の気温上昇に伴う雪崩の危なさが高まり、皆さまの安心安全を確保するため運休を余儀なくされております。今後の降雪・積雪状況により、内容が変更となる場合がございますが現在のところ復旧の見込みは立っておりません。大変恐縮ではございますが、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げる次第です。今後の状況を確認致しまして、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司付＜ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昨年度湯沢にスキー旅行に行った際、違う宿に泊まり少し残念な思いをしてしまったのですが、2日目にたまたま行ったNASPAスキー場に次回は宿泊込みでスキー旅行に来ようと思い、今年実現しました。
最初父母も一緒の為バイキングの食事だと少し高齢な両親にはあまり喜ばれないかな、個室でゆっくりが良いかなと思いながらも子供がいるしとの事で、バイキングがセットのプランにしましたが、思っていた以上に種類も多く、そしてどれも本当に美味しく父母もとても喜んでいました。
子供メニューのコーナーもあって本当に家族みんなで楽しめました。
スタッフの方々もとても親切で来年のスキー旅行もこちらを利用したいと思っています！！
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。三世代でのご旅行、皆さまがとても楽しめたと伺いましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/3/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司付＜ビュッフェ＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族での初スキー旅行で夕食と朝食付きの部屋を予約しました。夕食は和洋中が全部揃っていて、特にお刺身、カニととローストビーフが印象的でした。普通に予約するとしたら、大人8500円もかかるけど、お食事付きの部屋を予約すると断然にお得です。朝食も普通にいいです。総合的に考えてすごくお勧めです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、印象的、お勧め等ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ≪愛犬との旅応援≫ワンちゃんと一緒にSTAYプラン〜滞在中リフト乗り放題〜夕朝食ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人からのおすすめで、こちらのホテルを初めて利用しました。
スキーヤーオンリーのスキー場が目の前でとても良かったし、とにかく食事がとてもおいしく大満足でした。また利用したいです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中スキー場やお食事などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘の高校合格お祝いで初めて来ました。今年は雪がすごくて1人しか運転できる人がいなく、不安だったのでインターからすぐ近くの場所を選択しました。インターからの道は、きちんと整備されていて、安心しました。まず、ドアマンの方の親切で駐車場の場所など丁寧に案内してくれて、そこで感動しました。
フロントの方スタッフの方のサービスもよかったです。
楽しみにしていた食事も美味しかったです。
雪が多く動かせるリフトが少なく、そこは残念でしたが、今回は仕方ないですね。
でも、第5リフトからの新雪は最高でした！楽しかったです。
来年のお正月今度は家族みんなで行きたいと思います。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらリフトの稼働に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。仰せの通り今年の雪の影響は大きく、リフトの運行やコースに関しましては安全確保を優先せざるを得ない状況でございます。この度はご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございます。自然の恵みと厳しさを享受させて頂きながら今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。頂きました来年のお正月を含めましてまたのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回一泊でお世話になりました。
朝食夕食とも、種類など程よい感じで満足でした。
味も、予想以上に美味しかったです。
和室の部屋に泊まりましたが、
雪景色や清潔感なども、満足でしたが、
敷布団が薄く、朝起きたら腰が激痛で大変でした。
次回は、エアウィーヴの部屋に泊まろうと思います。
子連れなので、プラス料金でも良いので
和室にも、エアウィーヴの敷マットを
用意していただけると助かります。
来年も、伺いたいので、是非宜しくお願い致します。
お風呂も、常に掃除のかたが綺麗にしていて
清潔感がとてもありました。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事やお風呂などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら敷布団に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スキー場が目の前で利用しやすいのが最高です。ディナーのビュッフェは品数も多く質も良くおすすめです。部屋はそれなりの年数を感じますが清潔感はあり満足です。これでもう少し価格が低ければベスト。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中スキー場やお食事などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら価格に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と二人旅のスキー旅行でした。スキー場隣接のホテルでしたので、スキーをするにはとても使い勝手の良い設備でした。さらにレンタルスキー、スクール、クロークなどスタッフの方々親切丁寧で、大満足でした。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
スキー旅行で娘と一泊しました。お部屋は広く清潔感がありゆっくり休めました。温泉大浴場、露天風呂帰る日もスキー後にも入りました。気持ち良かったです。
朝食夕食ビュッフェで品数豊富で美味しかったです。ホテルからスキー場直結スキー専用ゲレンデで気に入りました。またスキー旅行の時利用します。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中温泉やお食事などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/26
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10年振りのNASPAで連泊しましたが好印象です。
朝食会場で宿泊者数の多さに驚きましたが、館内は騒がしくなく、とても落ち着け、寛いで滞在させていただきました。
また宿泊させていただきます。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日は10年ぶりのNASPAニューオータニ、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題！ 日本海の荒波に育まれた冬の海の幸を堪能！フルコース〜Bonheurボヌール〜＜FONTANA＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スキー＆コンサート旅行で宿泊しましたが、到着から滞在中、接客・サービスがとても良かったです。フレンチの夕食も美味しく、ラウンジのケーキは絶品で、3日間の滞在中毎日ケーキセットを頼んでました。
また宿泊させていただきます。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事、ケーキなどありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【佐渡島の金山世界遺産登録記念】 スキー編＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・握り寿司付ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何時もは普通の部屋ですが、今回は少しリッチにジュニアスイートの部屋にしました。
ベッドルームの他にもう一部屋のかなり揺ったりとした部屋です。お子さんや家族の場合はとても揺ったりと過ごせますよ。一泊では勿体ない寛ぎ感です。
お風呂も大きくジャクジーのユニットもあり、疲れた身体を癒すのには最高です。
接客もスムーズで、とても対応がいいです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。ゆったりとお過ごし頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、初めてニューオオタニ様にお世話になる事になりましたが、宿泊ホスピタリティは勿論ですが、今回はこどもとスキーでしたので、ゲレンデ前、ボーダー無しは、あらためてスキーのみしかやらない家族にとっては
集中して楽しめました。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。スキー専用ゲレンデを有しているホテルと致しまして今後も更に精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
The Internet says that breakfast and dinner are not delicious? But, we think it is delicious.
There is also a toddler meal area... very attentive.
The room is beautiful and the shuttle bus is convenient.
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
Thank you very much for staying with Naspa New Otani. We would also like to thank you very much for your great evaluation of our breakfast and dinner. We were established here in December 1992, and have been experiencing the beauty and joy of nature with everyone.
This year we are blessed with an unprecedented amount of snow and are looking forward to welcoming you all.
All of our staff will do their best to balance safety, security, and fun with this great snow.We look forward to your continued support of Naspa New Otani and Echigo Yuzawa.
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
天候で注意報が出ているときはもう少し柔軟な対応をして欲しかった。
何度もリピートしていますので、ホテルのホスピタリティや施設、食事、ゲレンデ前のロケーションなど大変満足しています。
ただし、今週末はかなり悪天候の注意報が出ており、行くべきか迷ったのですが、出発時点ではまだ高速道路や新幹線などの不通はなかったのでもしキャンセルしたら100％かかってしまうとことでした。
不安になりながらも出発したのですが、案の定翌日は高速道路が不通になり、夜には三国峠も閉鎖されたそうですので、そのような注意報が出ているときは、キャンセルポリシーももう少し柔軟に対応して欲しかったです。（私どもは土曜日の14：00頃に出て、一般道で渋川伊香保までなんとか帰れたのでギリギリ助かったのですが、もう少し遅く出発した人はかなり危ない思いをしたと思います。）
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらキャンセルポリシーなどに関しましてご期待に沿えなかった点も多く、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を共有検討し、今後はできる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
5年連続でお邪魔しました。今回は、娘夫婦と孫の参加が急遽決まったため、部屋は別々。2年前はコネクトルームだとたので、孫娘はやや不満顔。それでも、食事は一緒だったのでご機嫌回復でした。ゲレンデのkidsガーデン、ちょいと料金改定？まあ、仕方ないかー！ソリが大好きな4歳が滑っているあいだに、グランパはカマクラ作り。立派なカマクラができ孫娘がなかに入ってスマホでパチリ。周りのご家族も触発されたか、3つの素敵なカマクラがありました。夕食、少し質が落ちたかも！材料費が高いのでわからなくもないが、来年に期待します。スイーツは、ショートケーキを中心に頑張っておられるのがわかります。
積雪量は、過去最高で雪質も最高でした。3日間たっぷり滑りました。最大級の寒波のため、帰路は関越自動車道が通行止めのため17号を峠越え！湯沢から渋川伊香保まで6時間かかりましたが、楽しい旅でした！また、来年！
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらご期待に沿えなかった点も多く、誠に申し訳ございませんでした。今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子連れスキーは、荷物が多く、導線が短いのが何よりありがたい。お部屋、スキーロッカー、スキー場、スキースクールとつながっているのがとても快適です。ふだんの旅行より、スキーの準備や、着替えなど、いろいろと親の苦労も多いのがウィンタースポーツ。そうした中で、ご飯が美味しいのは何よりの癒やしです。オータニさんのクオリティのお料理は本当においしい！シンプルだけど、いつも美味しいな〜としみじみ感動するのは、クラムチャウダー、シーフードマリネ、カレー、パンケーキ、ショートケーキ、ピンクグレープフルーツです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中しみじみ感動するなど、大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますのでどうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、義理の弟夫婦と初めて旅行でした。
いつも私達夫婦の子供を可愛がってくれてありがとうの思いを込めての旅行でもありました。
スキー場、目の前なんて大満足。リフト待ちなくて最高でした。
お部屋は、とても広くてキレイで大満足。
夕飯のローストビーフ＆カニも大満足。
朝食ですが厚い油揚げがとても美味しかったです。温かいうちにすぐ食べてみかったです。
今シーズンもう一度おじゃましたいです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々の大満足など、大変ありがたいお言葉をお寄せいただき感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今シーズンを含めましてまたのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/13
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ファミリールームに宿泊しました。ハンガーを掛ける場所がたくさんあり、洗面台も2箇所あって使い勝手がよく、また小上がりな和室スペースも快適で我が家のお気に入りの部屋となりました。通常の和室より少々値段が高いようですが、次回も利用したいと思いました。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。お部屋もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- リフト乗り放題 伝統のローストビーフ＆蟹･握り寿司が食べ放題＜ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スキーの為に宿泊しました。
料金が少々高いと思いましたが、リフト券２日付きでニューオータニなのでしかたないかと。結果満足です。
食事もたくさんありましたし味も良かった、お風呂も広い。何よりスキー場に隣接なので子連れには最適です。また泊まりたいと思えるホテルです。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心することなく今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三泊しましたけれども 1泊はバイキングなどが取り入れられるといいですね残り2日間は朝食のみ とか 選択できるといいですね 。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお食事の件などご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。至らないところも御座いますが、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【佐渡島の金山世界遺産登録記念】 スキー編＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・握り寿司付ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここ毎年冬シーズンで2回程、利用しております。【エアウィーヴ】ツインやスーペリアツインに泊まっていましたが、全く取れず、たまたまこのサイトで和室で空きが出たので宿泊できることができました。とても人気があり、今回現地では外国人観光客も多く見られました。また家族で子供連れで初めてスキーを考えられている場合もホテルには宿泊者用の無料託児所やスキー場入口付近の広場にスノーパークがあるので十分に楽しめると思います。スタッフ対応がとても親切かつ丁寧です。食事のバイキングも充実していて子供用の食事も一部あります。
本来は２泊で考えているところ、希望する部屋が満室であるため、今回は１泊しかできませんでしたが、とても満足な旅行ができました。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂きました無料休憩室やキッズルームなども多くのお客様にご利用頂いており、ご好評を頂いております。厚く御礼申し上げます。今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。この度は連続泊ご希望の中、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館のほど、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【佐渡島の金山世界遺産登録記念】 スキー編＜夕朝食付＞夕食はローストビーフ＆蟹・握り寿司付ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スキー場が併設なので、大変便利です。
私にとっては、ベットが柔らか過ぎた。
風呂は、洗い場が多く快適でした。
ＮＡＳＰＡニューオータニからの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらベッドの件はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして共有検討し、できる限り努めて参る所存でございますのでどうかよろしくお願い申し上げます。至らないところも御座いますが、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
