宿番号：334400
JR有楽町駅徒歩約4分、東京宝塚劇場向かい、銀座にも徒歩圏内
レム日比谷のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩約1分の好立地！（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
月に一回程度東京に仕事で行きますが、快適なホテルです
日比谷から地下を通れば殆ど雨に濡れずにエントランス近く迄到着可能です
朝食も和洋が選べて美味しいですね
部屋のマッサージチェアーもリフレッシュに活用させていただいてます
予算があえばお勧めします
レム日比谷からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- スモールツインルーム宿泊プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋はスモールサイズのお部屋でしたが使いやすくお洒落でした。バスタブが無かったのですが問題なし。
銀座・有楽町も近く立地も良いです。
従業員の対応も丁寧で優しく気持ちが良く過ごせました。
レム日比谷からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3日間の舞台観劇の為に利用させていただきました。
帝国劇場まで徒歩圏内、シアタークリエなんか真下。
最高すぎて言うことありません。
また利用したいと思えたホテルでした。
レム日比谷からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/26
まっつんさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- スモールツインルーム宿泊プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
チェックインが機械（画面で氏名等を入力）で操作がしづらい（とくに高齢の方はわかりにくそうにしていた）ので、１組のチェックインに時間がかかりすぎる。１組で５分以上かかっている方もいました。
自分が到着したのは14：50でしたが、すでに20組以上並んでいて整理券を渡され、チェックインが終わったのが15：25。部屋に入るまでに疲れてしまいました。機械は数台あるのでシステムの使い勝手の問題でしょうか。スタッフは数名いるので、もう少しフロアに出て操作のサポートをしてもよいのでは、と思いました。
部屋がコンパクトなのは予約の時からわかっていたのですが、シングルを無理やりツインにしているためほんとに狭い。ドアを開けてすぐにベッド×２、窓側にトイレとシャワーブース（しかもガラス張り）という、今までに泊まったことのない部屋の設えでした。
日比谷公園、ミッドタウン、シャンテ等、とても便利な立地で、野音のライブに行くのも至近で便利でした。
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、
この度はご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
チェックイン時に、お客様への配慮が足りなかったことにより、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、お客様のご滞在が不満を伴うものになってしまうなどはあってはならず、責任者としてお詫びを申し上げます。自動チェックイン機を導入したことにより、お客様によってはご不便を感じる面もあると存じます。しかしお客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様がスムーズにチェックインができる体制を整えるよう、全スタッフに改めて指導いたしました。
これからも多くのお客様にお選びいただけるよう、日々精進いたす所存でございます。今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/10/26
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜の観劇のため利用しました
清潔感のあるホテルで、フロント対応も良かったです
また利用したいと思います
レム日比谷からの返信
この度はレムを日比谷ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテル館内やスタッフの対応についてもお褒めに預かり光栄です。
お客様からのお言葉を励みに今後もより良いサービスを提供してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひご宿泊お待ちしております。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
シアタークリエの舞台を観劇するのに利用しました。開始10分前に部屋を出て間に合うのは大変楽でした。
シャワーだけでしたが、真夏に利用したので全然平気でした。ただ透明なしきりだったのですごい解放感(笑)気になるひともいそうですね。
難点は部屋のエアコンがききが悪く、猛暑のせいかどうかわかりませんが、部屋に戻ると廊下よりも暑い。風を強にして一気に下げないと、なかなか涼しくならず参りました。
レム日比谷からの返信
過日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、
この度はご感想をご記入くださり、重ねて厚く御礼申し上げます。
先日ご宿泊いただいた際、空調の効きが悪かったことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、
お客様に快適な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。お客様からご指摘いただきました件ですが、レム日比谷は今年開業17年を迎え、設備の老朽化が否めない状況でございます。今後お客様に快適な環境をご提供しつづけるためにも、少しずつではありますが設備の更新を始めております。これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございますので、今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ＜早期割30＞早期予約のスタンダードプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
久々の東京。宝塚、帝劇観劇でしたので迷わずレムへ。
が、床の絨毯の上によく見るとホコリや髪の毛がフワフワ。絨毯の色が分かりにくいのではじめは全く気づかなかったのですが、見えてしまってからは間違っても裸足で着地したくないと思いました。
たまたま私のお部屋だけだったのか、残念ですね。
レム日比谷からの返信
過日はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、清掃不備のご指摘でご連絡のお手間を取らせてしまいました事深くお詫び申しあげます。ご宿泊いただいた際、ほこりや髪の毛が残ったままのお部屋をご案内してしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者としてお客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、ただただ陳謝申し上げる次第でございます。今後このような事を繰り返さぬよう、直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。今回お客様からお寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、これからもお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
どうぞ此れに懲りませず引き続きレム日比谷をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
観劇のために宿泊しました。
シャンテ地下のレストランもあり、劇場も近く立地は良いです。
ただ、地下鉄改札からホテルまでは階段も多いため荷物が大きい場合エレベーターやエスカレーターのルートを事前に調べておく必要があります。
1番気になったのは、シャワーブースの窓です。
階層的には隣にビルが並んでいる場所ではありませんが、透明なフィルム等なしの大きな窓に、隙間が大きめのブラインドのみなのは心許なく思いました。ブラインドの隙間から外が普通に見えるということは反対側からも見えるということですよね…
レディースフロアのはずでは？と思いながら、気づいたのが入浴する段階になってからだったので部屋替え等は面倒でしませんでした。なんとなく安心してゆっくりシャワーを浴びることができませんでした。
衛生面の点からブラインドを採用しているとは思うのですが、窓自体にフィルムを貼るなどしていただけると安心だと思います。
また、備え付けのドライヤーがゴミや髪の毛が吸い込まれてショートしたような焦げ臭さがあり、別に備え付けてあったくるくるドライヤーで何とか乾かしました。
室内は非常にコンパクトで、テーブルがドアの開閉スペースギリギリだったり、マッサージチェアの後ろのテーブル上のものや冷蔵庫の中のものが取り出しにくかったりしました。
ベッドはふかふか、枕もちょうど良く、短時間の睡眠でだいぶ回復できた感覚がありました。本当に寝るだけならば十分だと思います。
レム日比谷からの返信
この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、
ご感想をご記入いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
先日ご宿泊いただいた際、ドライヤーから異臭があったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
宿泊業を生業とする者として、お客様に安心で快適な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
またお客様からご指摘・ご意見をいただきました、シャワーブースことや家具の位置については、レム日比谷も開業17年を迎えたため、老朽化が見過ごせない状況でございます。つきましては、家具も含めた客室の更新などを将来的には検討しており、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
寝具最高！シャワー水圧も問題無し。
マッサージチェアが有るんだけど、部屋の広さに合ってないのが残念。
レム日比谷からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は眠りにこだわっており、お客様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩約1分の好立地！（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
日比谷線日比谷駅から直進でホテルに着きましたので方向音痴の私には助かりました。
チェックアウトが正午なのでゆっくりできました。
最初のお部屋のシャワーブースのブラインドの隙間がどうしても気になりフロントに相談したところ違うお部屋を用意して頂き有り難かったです。
天井シャワーが気に入っています。
また利用したいと思います。
レム日比谷からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
[良かった点]
①前回利用した時、、、フロント対応が物凄く悪く腹立った。しかし今回のフロント対応、、、イケメン男性笑顔を交えた親切な対応で大満足。
②お風呂無しだが、マッサージチェアで疲れが取れるので、問題無しで有り難いです。
[気になった点]アンケート記載を迷った。部屋清掃の人が注意されたら可哀想かな！と思い記載しませんでした。清掃は完璧でした、ただショックでびっくりしたのが、入室してトイレを使用しようと蓋を開けたら陰毛が便座の上に落ちていました。何故？？と思いながらも持参した消毒で拭き取りました。過去に経験ない事でしたので、、、今後気を付けていただければ良いです。
アクセスも良く贅沢な時間を過ごせました。有り難うございます。
11月は残念ながら一泊しか取れませんでしたが、又お世話になります。
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、
この度はご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた際、トイレの清掃が行き届いてなかったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げるしかない状況でございます。本当に申し訳ございませんでした。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございますので、是非またレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
深夜の到着で入口が分からずしばし彷徨ったのを除けば快適に過ごせました。お部屋はシンプルですが1人には充分です。朝食もおしゃれでとてもおいしくいただきました。観劇目的での利用でしたが開場ギリギリまで滞在出来たので助かりました。また利用したいと思います。
レム日比谷からの返信
この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在につきましてご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
また、当館をご利用されたいとのお言葉
何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷：宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度目かの宿泊ですが、チェックイン、アウトが便利になり待ち時間がなく便利です。
今回は、レディースフロアで安心して滞在できました。
レインシャワーは、全身が温まり快適です。
レム日比谷からの返信
この度はレムに日比谷ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後も東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
引き続きレム日比谷をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
レム日比谷 宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は割と広めでゆったりできました。枕は硬さの違う物が2個ありました。角部屋だったので窓が二方向にあり、帝国ホテルと宝塚劇場がそれぞれの窓から見えてロケーションも良かったです。バスルームはトイレと一緒ですが広めなので使いやすかったです。朝食は和食か朝食を選択出来ます。連泊しましたので両方食べてみましたがどちらも美味しかったです。スタッフも挨拶してくれて気持ちよく利用できました。
レム日比谷からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 東京宝塚劇場側セミダブルルーム確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回も宝塚劇場側の部屋を予約しました。チェックインの機械操作で迷っていたらすぐにスタッフの方が教えてくださいました。また近くで何かがあったら宿泊させて頂きます。お世話になりました。
レム日比谷からの返信
この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。大変励みになります。
今後も客様の期待にお応えできますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
帝国劇場に行くために利用しました。従業員の方の対応が良くて嬉しかったです。お部屋はちょっとゴミや埃が残ってる箇所があったり、タオルが生臭く感じるものがあったのが残念でしたが、他は満足してます。
レム日比谷からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者へもご意見を共有し、同様のことがないようチェック体制を強化して参ります。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】6%OFF！東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩約1分！アクセス良好♪（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しいホテルっ部屋は清潔感があります。対応していただいたスタッフさんは海外の方だと思いますが日本語が上手く対応がすごく良かったです。
早い時期に予約した事もありますが価格も安価だと思います。
銀座にも近く食事等便利でした。
ありがとうございました。
レム日比谷からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/8/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
日比谷の一等地でどこへ行くにも便利。朝食はもう少し選べると良いと感じた。部屋の風呂の排水が悪く、掃除をお願いした際のフロント対応は良かったものの、結局清掃されなかったのか流れが良くなることはなかった。
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご宿泊いただいた際、バスルームの排水が悪かったことによりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに関係各所に情報を共有し、改善いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/8/31
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【女性限定】レディースフロア確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
立地とセキュリティとスタッフの方々の対応はとても良かったです。シャワー室の椅子やシャワーの取っ手置き場の汚れがありました。トイレのウォシュレットが壊れていました。シャワー室とトイレの問題を良くしていただければ、立地が良いのでまた泊まりたいと思うホテルでした。
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご宿泊いただいた際、シャワーブースの清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。またトイレのウォシュレットが故障していたことによりご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、清掃点検及び設備点検を指示いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/8/31
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 remmスタンダード◆上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
銀座付近はお高くなっており中々利用できる機会がありませんでいたが久しぶりに。システムやらいろいろと変わったところがありましたが、お部屋も綺麗で、なによりシャンプー類とお茶はとても気に入っておりましたので変わらずに、しかもコーヒーパックまでおかれるようになっており大変嬉しかったです。
レム日比谷からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/8/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】6%OFF！remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
マッサージがあるのに驚きました。お風呂も広いし隣の音も気にならなくてよかったです。チェックインのときにちょっと並んでいましたが、声がけがあり印象がよかったです。
レム日比谷からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/8/9
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊しました。劇場の隣のホテルの為、開演ギリギリまで部屋でゆっくり出来て良かったです。朝ごはんも美味しくいただきました。アメニティも豊富で良かったです。チェックアウト時間も12時だった為とても助かりました！
レム日比谷からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ＜早期割30＞早期予約のスタンダードプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
去年も利用させて頂きとっても素敵なホテルだったので今回も予約しました。観劇が趣味のわたしなので駅からも近く劇場にも近く買い物にも不便無くお気に入りです。付いてきた息子は撮り鉄で、移動にも便利で気に入ったと言ってました。
レム日比谷からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
狭さは仕方ないが、絨毯のゴミや、シーツに髪の毛がついていたり、シャワールームのドアーの敷居の埃と毛など清潔感は感じられず。 場所は良いのに残念だった
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またまた、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご宿泊いただいた際、絨毯やシーツ、シャワーブース等の清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/7/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
狭さは仕方ないが、絨毯のゴミや、シーツに髪の毛がついていたり、シャワールームのドアーの敷居の埃と毛など清潔感は感じられず。 場所は良いのに残念だった
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またまた、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご宿泊いただいた際、絨毯やシーツ、シャワーブース等の清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/7/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR「有楽町駅」より徒歩約4分～上質の眠りをあなたに～（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
以前はCafeがあったり、アメニティが統一されていてお気に入りのホテルでした。でもホテルの方は変わらず丁寧に対応してくださっていて、気持ち良く過ごすことができました。ただ、トイレのウォシュレット部分の清掃だけはしっかりお願いしたいです。意外と見えてます。
レム日比谷からの返信
先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想お寄せいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた際、トイレのウォシュレット部分の清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
今回お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルになるよう、日々精進いたす所存でございます。
今後もぜひレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー
福田 宗
返信日：2024/7/31
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京観光のコースに合わせ、３泊目をこちらのホテルに予約しました。
立地が大変良くて助かりました。
帝国ホテル、東京宝塚劇場、日比谷シャンテ、ミッドタウン日比谷に隣接し、
JR、各地下鉄は徒歩圏内、東京駅丸の内南口のはとバスの乗り場までもJRの線路沿いに徒歩15分ほどで行けました。
それだけ便利な場所にありながら、客室はJRの線路から近い側の角部屋にもかかわらず意外と静かでよく眠れました。
照明のスイッチ操作も簡単で窓も完全に遮光出来て良かったです。
ホテルマンの皆様も親切。特にベテランの男性の方々は大変上品で、丁寧な接客に癒されました。
客室のマッサージチェアはコンパクトながら強すぎず、機能も私には大変良かったです。
足腰の持病で東京旅行の疲れがかなり出ていましたが、このマッサージチェアのおかげで疲れが取れて最終日も無事に観光出来ました。
客室にスーツケースを広げる台があればさらに便利だなと思いました。
また東京に来る時はこちらにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
レム日比谷からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/27
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
場所はとても良かったです
朝食は洋食を選びました簡単でした
バイキングこれだけ。もう少し何かあるといいですね(笑)
レム日比谷からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地がとても便利なのでここに決めた。部屋にマッサージチェアがあるのがうれしいです！シャワーブースは若干古く感じられます。朝食のエッグベネディクトがあって美味しかったです。
レム日比谷からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/16
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 東京宝塚劇場側セミダブルルーム確約プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この度はお世話になりました。
私の間違いで重複して予約してしまっており、こちらが悪いのにスタッフの方が親切に対応してくださり助かりました。お手数おかけし申し訳ありませんでした。
東京に来たらレム日比谷と決めてるくらい落ち着くホテルで、今回もでしたが毎回スタッフの皆様が親切に対応してくださり、道中からホテルに着いた際「はぁ…帰ってきた」とホッと出来ますし、方向音痴な私でもアクセスが便利で周りにも飲食店やコンビニ、薬局などがあるので本当に助かります。コロナが緩和されましたが介護職の為、いまだ1人の際は部屋食で予防してるのでゴミが多く出てしまい申し訳ないです。先日用事の都合で違うホテルに連泊しないといけなかったのですが、どうしても落ち着かず夜中に今からレムさんに泊まらせていただこうか本当に悩み、用事が済んでも「レムに帰りたい…」と思うぐらいでした。ベッドも寝やすくて窓の外には宝塚劇場が見えて、日々の疲れが癒されます。
いつも周りにレム日比谷を周りに勧めていますが、これからもお勧めしたいホテルです。
レム日比谷からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。大変励みになります。
今後もお客様にご満喫頂けます様、精進して参ります。
またお近くへお越しの際は是非レム日比谷をご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
レム日比谷
宿泊担当
返信日：2024/7/16
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