クチコミ・評価(2/5)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたい宿

スペーシアXで小旅行に行きました。宿は春休み中でしたが、近隣の宿に比べて安かったです。口コミも極端にいい、悪いが目立ったので行くまで不安でした。
駅から歩くには遠く私達はタクシーで行きました。
近隣のホテルやこちらのホテルも懐かしい雰囲気はあったけどリフォームもされていたので居心地は良かったです。部屋は二部屋ある部屋だったので、子連れとしては使いやすかったです。
家族風呂は徒歩で行き、夕食はバス送迎で移動だったので、チェックイン後、結構バタバタしました。夕食はバイキングで美味しかったが、追加されず、無くなり次第終了となるので、早い時間に行く事をおすすめします。
朝ごはんは…和、洋と食べれたのですが美味しくて朝からたくさん食べてしまいました。
大浴場はキレイで良かったです。スリッパクリップが足りなくて、2回お風呂に行きましたが両方とも使えませんでした。
卓球を楽しみにしていたが早く予約しないと、予約いっぱいで使えません。チェックイン後バタバタだったので、予約の電話をした時には、11時までいっぱいとのことで今回は諦めました。
古さも目立つが、また、泊まりに行きたいホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

個室貸切露天風呂「あけび」最高

あけびの露天風呂が、素敵で大満足です。お部屋もリニューアルされて綺麗でした。 ただ敷布団が薄く、マットとか考えて欲しいです。
移動の多いホテルなので、高齢者にはきついと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

小さい子供ずれの旅行最高！無料の貸切露天風呂もgood

孫2人（6歳、3歳）との旅行でしたが料金の割には食事処の環境も良くゆっくり食事も会話も楽しめました。リニュアルされた部屋も落ち着いた雰囲気で景観も良く、大人3人、子供2で5万以下の宿泊代には大満足でしたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高でした。

露天風呂客室『翠』の渓谷側の部屋に宿泊しました。リニューアルしたばかりの部屋は、広くキレイでした。部屋風呂と露天風呂がありどちらも温泉で何度も入りました。
夕食は、部屋で会席料理を頂きました。口コミでは、料理の低評価の方がいたので心配していましたが、量も多く、とても美味しかったです。
食事も、温泉も部屋で楽しめるので、部屋から出たくない、人と会いたくない方にはオススメのプランです。
マイナス点ですが、
�@朝食バイキング会場が既存のレストランを使用しているためか、洋食の料理と和食の料理の距離が離れていて取りに行くのが大変でした。
�A駐車場が遠い…今回、第3駐車場でした。駐車場の送迎はあるのですが、車に忘れ物をしたら片道数百m歩くことになるかもです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

露天風呂付特別室『翠』

リニューアルしたばかりの露天風呂付特別室『翠』に宿泊しました。渓谷側で源泉掛け流しの露天風呂、眺望も良く、お部屋も広くて、内湯は洋風の造りですがきちんと温泉。おこもりstayプランで部屋食でした。温泉の温度は調節もできて良かったです。熱めが苦手な方も安心して入れます。宿泊した翌朝は雪だったんですが、雪や雨が降ると露天風呂に入るのは無理でした笑…そこだけもったいないですね。私は大浴場や貸切家族風呂は利用しませんでした。お食事は夜は部屋食、朝はビュッフェ。
部屋食は時間が18時か19時のみ…一気に運んでくれるタイプです。陶板焼きや鍋の火を一気に付けてくれるんですが、それは自分たちで頃合をみて火をつけるシステムの方がいいかなぁと。ちなみに配膳係の方は外国人の方だったので、要望が伝わりませんでした。あと、片付けも時間早めなのでそこは改善して欲しいですね。せっかくの部屋食なので、ゆっくり食べたいです。
部屋食でもオプション別料金でお刺身盛合せ、栃木牛のステーキや鮎の塩焼きを注文できたので、それもいただきました。美味しいお料理なのに、配膳の仕方などが少し残念かも知れません。
朝食はビュッフェで個室に案内されました。種類も多く、和洋メニューがあり、充実していました。若いカップルの宿泊客が多く感じました。こちらは施設の問題ではなく、宿泊客の問題ですが、ビュッフェの取り方のマナーが悪かったです。それにうるさかったので、せっかくの料理の美味しさが半減したのが残念でした。ですか、朝からワインなど注文出来る点は良かったです。
特別室宿泊者とお安い部屋の宿泊者の朝食会場が分かれているところも最近増えて来ているので、それだと快適なのかも知れません。お部屋がかなり良かったので、日光東照宮に行く時には、またこちらのお部屋を予約して行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

よかった

駅から少し離れてるけど、サービスが良くて夜も部屋食にしたがとても豪華で満足できました。
貸切露天風呂も少し遠かったけどとでも豪華で広くて満喫できました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が最高

恋人との旅行で泊まりました。渓谷側のお部屋なので景色がとても綺麗でした。また、貸切露天風呂にも入りましたが歩いて5分ほどの場所だったため、湯冷めしてしまうのでそこだけ注意です。そして、一点だけ気になったのが、これはホテル側の落ち度ではありませんが、深夜隣の部屋の声が気になってあまり眠ることができませんでした。そこまで値段も高くないので壁の薄さに関しては妥当なのかなとは思います。これから予約される方の参考になれば幸いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂

貸切のお風呂がとても良かった。
湯船が大きくゆっくり入ることができました。
個室になっているので、お風呂あがりものんびり。
案内にもありましたが、雨降りの日は、部屋にある履き物で行くと滑るかもしれません。
なので、部屋から専用の履き物があると良いのかなと

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

リニューアル後もあって清潔感がありお部屋・お風呂気持ちよく利用させていただきました。次回は渓谷側にしてみようかな。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブルなお宿です

会津鉄道から野岩鉄道、東武鉄道で鬼怒川温泉駅までの乗り鉄家族旅行で宿泊しました。
スタッフさんも皆さん気さくに声をかけてくれて
好印象でした。
リーズナブルなお宿で
夕食の地元の食材を使ったおばんざい、
なかなか美味しかったです。
天ぷらや焼き魚も美味しかったです。
母は特に漬物が美味しかったと満足しておりました。
しゃぶしゃぶのお肉は値段相応ですが、
頑張ったほうだと思います。
欲をいえばもう少し温かいメニューが欲しかったです。
朝食バイキングも和食と洋食のコーナーが分かれており取りにお席から食事を取りに行くのがちょっぴり遠く感じましたが、
朝食メニューはそれなりに豊富でしたし、焼き鮭も厚くて一切れで食べ応えあり満足でした。
お部屋もキレイでしたし、お風呂も満足できました。高齢な母はベッド高さと硬さにに満足してました。帰りのタクシーも前日に予約していただきスムーズに帰途に着くことできました。大変お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗な施設

部屋も綺麗でバイキングも種類が多くて楽しめた。貸切露天風呂もゆっくりと楽しむことができ、紅葉シーズンにもう一度行ってみたい。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

高コスパの温泉と接客、低コスパの部屋と料理、差し引きで妥当なコスパ

【良かった点】
大浴場も個室貸出露天風呂もとても良かったです。特に個室貸出露天風呂は、風流な建物でのんびり過ごすことができて最高の時間でした。
ロビーやレストランで接客してくださる担当の方も真摯かつテキパキとした対応で感動でした。
【気になった点】
部屋については、古い建物を丁寧に改造して過ごしやすい、と最初こそ思ったものの、煎餅布団で全て台無しでした…。流石に高いプラン利用したら布団分厚くなるんでしょうか？家族総ブーイングで、泊まる前より疲れて帰る羽目に。
食事については、朝夕共にビュッフェ利用で、会場の動線の悪さでぐるぐる移動、メニューもそれほど心惹かれるものがなかったため、「外で食べれば良かったね」となりました。
清潔感について、古い建物の割にはきれいだったと思います。ただ、トイレの掃除が甘く、カビが普通に残っていて、我が家の4歳児が「カビルンルンが怖いからここでトイレしない」と部屋のトイレを拒否して困りました。
高コスパと低コスパの差し引きで、結果妥当なコスパだったな、という感想です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての利用

大浴場にサウナがあり、部屋のお風呂も温泉かけ流しで朝まで何回も入りました。　夕食は食べれないほどすき焼きと焼き肉で大満足。
朝食のバイキングはちょっと物足りないかなでした。
最後に、私はホテルの車で駐車場へ行きましたが、後の家族が歩いて来ました。　玄関で声変えてくれなくて歩いたと言っていました。　声をかけてあげて下ださいな。　はあはあ言って来ました。　最後の残念！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いてのんびり楽しめました。

受付では詳しく説明をしてくださいました。
お部屋は綺麗で眺めも良かったです。
温泉は熱めでしたがなぜか長く入れました。
露天風呂は待ち時間があるかも。
食事は美味しいかったです。とくにおこげが美味しいかったです。
また機会があれば行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き客室

露天風呂付客室［翠］渓谷側に泊まりました。
部屋はとてもキレイで広く満足でした。
部屋のお風呂もベランダにある露天風呂も温泉になっていてとても良かったです。
夕食は部屋出しでとても美味しかったのですが、量が多いので少食の方は食べきれないかもです。
朝食はビュッフェでしが、悪い評価をされている方とは食事内容が違っていたので特に不満もなく美味しかったです。
宿泊するプランによって食事の場所や内容が変わるようなので他のプランは分かりません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋での夕食はおすすめ

部屋でゆっくりしたくて部屋食付きを予約しました。
これぞ、昔ながらの旅館の食事って感じでボリューム、味共に文句なし。デザートはちょっとガッカリでしたが。
色んな口コミありますが、お風呂や施設設備に関しても良くも悪くも昔ながらの旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また利用したい

夕食を部屋食でいただきましたがボリュームがすごくてお腹いっぱいになりました。味も内容もとても良かったです。
お布団は部屋に敷いたものでしたが、薄くて寝にくかったです。もう少し厚いとありがたかったです。お風呂は大浴場を利用しました。広さもありそれほど混んでなかったので気持ちよく利用しましたが朝入りに行った際シャワーのお湯が出ない箇所がありましたが移動したらちゃんと出ました。それなりに施設や建物は古い印象ですが、清潔感がないわけではなく全体的に満足度の高い滞在となりました。一緒に行った母も喜んでたのでこちらのホテルを選んで良かったです。また暖かい時期に行く機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

部屋は広くて綺麗だった。食事も選択肢多くて美味しかった。温泉は最高だった。駐車場はちょっと遠いけど、送迎バスがあって便利だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺めが良い

建物は古いですが清掃は行き届いて居て過ごしやすかったです。
朝食はビュッフェでしたがテーブルが離れすぎていて食事を取りに行くのに少し抵抗ありました。会場も段差も多く高齢者には使いづらいイメージでした。全体的には温泉も良かったので満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

個別露天風呂

少し歩くが露天風呂は良かった。朝ご飯もバイキングでとても良かったかな
平日に利用してみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

カップルにはおすすめです

恋人との旅行で旅行しました。貸切露天風呂に一緒に入れるのが良かったです！また、温泉は夜中の3時とかでも入れたため良かったです！卓球やビリヤードもあり楽しませて頂きました。駐車場は遠いため、旅館の方が送迎して下さいます。お食事は種類は少ないですが、普通です。子ども向けのものはありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切露天風呂最高

個室貸切露天風呂「あけび」付のプランでしたが露天風呂から見える渓谷の景色が最高に良かったです。
露天風呂もホテルの露天風呂よりも大きいのではないかと思うほど広くて二人で入るにはもったいないくらいでした。
ここは絶対に良いです。
朝食ブッフェは和食・洋食両方あって良かったです。
夕食もブッフェスタイルですが大皿から取るのでは無く一つ一つ小鉢の入っているので取りやすかった。
宿の食事担当の方は大変だろうなって余計な心配をしてしまいました。
味は普通に美味しかったです。
ひとつ難点を言えば貸切露天風呂と夕食場所がホテルの中には無くて送迎バスで移動だったことです。
送迎バスで移動と言うことを知らなかったので夕食のあと送迎バスを待っている間寒かったです。
チェックインの時に色々説明をうけたのですが聞き逃したのかも知れません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

親子でリフレッシュ

娘夫婦と孫とで泊まりました!
温泉は優しい湯で、こども安心して入れました。露天風呂も近くに歩いて行って入りました。雪だったので、近くても送迎があると嬉しかったです。部屋はリノベーションしていて、古き良きという感じでした。景色も良く良かったです。ただ、駅までの送迎がなく、タクシーもなかなか来ないので、歩いて駅まで行きましたが、こどもいて、道も間違えたて雪道だったので大変でした。ちょっとフロントの職員の方も、愛想がイマイチで圧迫感がありました。伝統のある鬼怒川温泉、また、さまざまなホテルに泊まってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕食のクオリティが高かった

朝ご飯はビュッフェで夕ご飯は焼肉でした。こんなに豪華なご飯だと思っていなかったのでとてもびっくりしました。貸切露天風呂は景色が綺麗な訳ではなかったです。部屋はとても清潔感があり景色も綺麗でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しい

ビュッフェでは洋食から和食まで幅広いジャンルを楽しむことができました。子連れでも楽しめると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切りお風呂最高!

まず到着直後からスタッフさん(外国出身の方?)の丁寧な対応に驚きました。
部屋やお風呂から鬼怒川を望む景色がすばらしくとても癒され、夕食、朝食とも大満足のお宿で、また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

卓球、貸切露天風呂が楽しい

夕食のしゃぶしゃぶに期待していたが、冷凍で少し残念だった。しかし、日光のろばた漬けや湯葉が美味しかった。貸切露天風呂がついてこの値段はお得だと思う。卓球も有料ではあったがお手頃で楽しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

客室露天風呂がよかった

お部屋も掲載されてた写真通りで満足です
ちょうど改装工事中ということもあり、工事の音が気になりました
夕食も丁寧に説明して下さり、離れの湯の温泉も最高でした

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

お風呂だけ良かった

人手が足りないのか、部屋の天井みると綿埃がぷらーんと垂れてました。。棚もうっすら埃が。。
夕ご飯も朝食もお世辞にもおいしいとは思えませんでした。
ビジネスホテルのビュッフェレベルです
残念
ただ、離れの温泉は最高でした！
ご飯期待せずに温泉を楽しみたい方にはいいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

貸切露天風呂と景観最高、渓谷の上のお洒落なデザイナーズルーム

部屋に入るなり、奥の山までつながった渓谷！　その上の最高のお部屋でした。渓谷を眺められるソファで私服の時！　間接照明もお洒落（＾ー＾）V
大浴場のサウナに露天のジャグジー！　無料マッサージチェア　究極の貸切露天風呂に乾杯（＾ー＾）V 　善かいとは違う場所でした。
ということでここもリピーター！　個室でいただけるお食事はもっと良かったような記憶・・・　ヘルシー志向の方には最高のお肉がいただけるしゃぶしゃぶですよ・・・・食べ放題です！