クチコミ・評価(7/17)

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のフロントの接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
接種証明書をお忘れの場合、割引が出来ませんが、こちらも最大限のご提案が出来ますよう努力して参ります。
フロント担当には、常に笑顔で対応するよう基本から指導して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/21

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お食事につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。一の膳が寂しく晩酌が進まないとの事ですが、貴重なご意見として、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
また、お風呂につきましては、塩素消毒をして衛生管理に努めております。何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/14

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご提供できます様に、また、清潔感にも注意を払いまして維持をして参ります。
お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/12

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/12

亀の井ホテル 一関からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お食事やお風呂につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、受付の笑顔での応対が不足し申し訳ございませんでした。
忙しい中でも常に笑顔で応対すべきで反省しております。
今後も多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/12

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉にもご満足をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、朝食の席取り方についても、ご意見をいただき、ありがとうございます。今後は朝食の時間帯を分ける際にも集中しないよう気をつけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/7

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして光栄でございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応につきましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に喜ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/4

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご宿泊いただききまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/4

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客さまのまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/9/4

亀の井ホテル 一関からの返信

過日は、亀の井ホテル一関にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
また、夜食の担々麺のお味はいかがでしたか。夕食を早めに食べる事をアドバイスしていただきありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2022/8/31

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして光栄でございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。
貸切風呂には、露天風呂もついております。予約制で、1時間2,500円でございます。また次回ご利用の際は是非、家族風呂もご利用いただければと思います。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/29

亀の井ホテル 一関からの返信

過日は、亀の井ホテル一関にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用いたたきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/23

亀の井ホテル 一関からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ベッドがよく、ぐっすり眠れました。」との事ですが、こちらのお部屋はシモンズベツトを使用しております。お部屋を気に入っていただけて、また、熟睡でき何よりでございます。
今後も多くのお客さまに喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/19

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂及びお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後、大浴場のガラスの清掃やお部屋の清掃後の点検・確認を徹底して参ります。ガラスについてはペアガラスとなっており、ガラス内部の曇りも要因の一つと思われますがご不快なお気持ちにしてしまった事につきましては、重ねてお詫び申し上げます。
又、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/19

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後、もし予約して下さる際は上階をご希望くださいませ。
また、担々麺の提供は7月から始めましたが、チェックインの際に説明を失念しており、重ねてお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご選択のひとつとしていただき挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/19

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
また、当ホテルのツインルームは、一般のビジネスホテルよりも広い造りになっており、小上がりの部分で、靴を脱いでお休みいただけますので、リラックスしていただけたものと思います。
今後も多くの方に喜ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/16

亀の井ホテル 一関からの返信

日頃より亀の井ホテル一関へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もより多くのお客さまに愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進して参ります。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/16

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食につきましては、今回のご意見を今後のメニューの参考にさせていただき、皆様にご満足いただけます様、試行錯誤して参りたいと思います。
また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましたは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう指導して参ります。
亀の井ホテル一関 支配人 中田 太郎

返信日：2022/8/3

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事及びお部屋につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、大浴場の故障箇所につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。震災の影響で打たせ湯等が故障し修理が難しい状況にございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
また機会がございましたら、再度亀の井ホテル一関をご利用いただけましたら幸いでございます。
亀の井ホテル一関

返信日：2022/8/3

亀の井ホテル 一関からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋から蛍が見えたとの事ですが、この辺の田んぼで見かける事はありますが、窓枠まで蛍が来ることはございませんので、とてもラッキーでございましたね。
また、7月から始めましたミニタンタン麺の無料提供につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/7/31

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒していただき、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/7/31

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2022/7/31

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの宿の中から亀の井ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお客様の好みやご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
今回のご意見を今後のメニューの参考にさせていただき、皆様にご満足いただけます様取り組んで参りたいと思います。
また、ご指摘の接客対応につきましては
、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことについて深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
亀の井ホテル一関 支配人 中田 太郎

返信日：2022/8/3

亀の井ホテル 一関からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今月より、夜食に細麺でもしっかりした食感が特徴の「香港麺」で仕上げるオリジナル担々麺の無料提供をしております。喜んでいただき、幸いでございます。ちょっと小腹がすいて何か食べたい・・・。そんな時はぜひ担々麺をどうぞお召し上がりくださいませ。
今後も多くの方に喜ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関支配人

返信日：2022/7/25

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越しいただけたら幸いでございます。
亀の井ホテル一関支配人

返信日：2022/7/24

亀の井ホテル 一関からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒していただき、温泉を楽しんでいただいたようで大変嬉しく感じております。
これからもお客さまのご評価を励みに、よりご満足いただけます様努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関支配人

返信日：2022/7/24

亀の井ホテル 一関からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
当ホテルの和洋室はご利用いただいたお客さまからもご好評をいただいております。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関支配人

返信日：2022/7/21

亀の井ホテル 一関からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関支配人

返信日：2022/7/21

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関(旧かんぽの宿一関)支配人

返信日：2022/7/9