(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/2
米原駅に近く、部屋も綺麗で快適に過ごさせて頂きました。
嬉しかったのは、折り畳み自転車で北国街道を散策したのですが、チェックインの際、自転車は部屋への持ち込みができず、ホテル外の駐輪場に置いてほしいと駐輪場に案内された時、ホテルの外に置いてあった13インチの折り畳み自転車に、前と後ろにバッグが取り付けられているのを見て、解体・組立に時間がかかるのでは?・・・、外の駐輪場では軽い自転車なので、セキュリティ上問題が有りそう?・・・と思ってくれたのか?!、ホテル内で自転車を引きずらない事を条件に持ち込みを許可して頂きました。
外の駐輪場ではセキュリティ上不安なので、輪行バッグに入れて入室しようと思っていたので、解体して輪行バッグに入れ、出発時に輪行バックから出して組立、そして付属の金具等を取り付ける時間ロスが無くなり、おかげさまで翌日の散策範囲が広がり快適なサイクリング旅ができました。
自転車の状況をよく見てくれて臨機応変に対応してくれた受付担当の方に本当に感謝しています。ありがとうございました。
東横インホテルは初めてでしたが、今後も利用させて頂こうと思っています。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/13
新幹線の停車駅近くのホテルという事でとっても使いやすいです。遅く到着しても楽です。朝食付きですし、朝ご飯を買って持ち込む必要はありません。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/13
米原では、いつもこちらを利用させてもらっています。
部屋も綺麗で心地よく過ごせます。
一点、ベッド横のジャバラ照明の固定があまく、この照明だけで本が読めなかったです。
後は不便も無く快適でした。ありがとうございました!
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
福井旅行の前泊に利用しました。米原駅の目の前ですので、夜の移動で疲れていても問題なしです。朝食は早い時間が混雑しますが、それ以外は問題なしです。また利用します。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/7
バイク6台でしたが駐車場3枠に2台ずつ
1枠500円でしたが屋根が有ったので夜露に濡れずに助かりました
朝食時学生が沢山宿泊していて朝食時食べるまでに50分も掛かってしまい予定が大幅に変わってしまった
チェックインの時 朝食の時混雑することを伝えて貰えたら助かります 伝えるのもサービスだと思います
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
翌朝新幹線に乗るのに積雪を心配しての前乗りの宿泊でした。チェックインから朝食をいただいてチェックアウトまで、おおむね快適に過ごせました。部屋のスペース的に仕方がないことですが、ベッドとベッドと間が、くっついているので、寝返りする時に主人の足が当たってくるのが気になって熟睡できなかったのが唯一の不満点でした。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしやすい様にできる限り改善していきたいと存じます。
今後もよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/27
分からない事も快く教えて下さりました
お部屋も清潔で大変気持ち良く滞在する事が出来ました
駅に近く便利なホテルだと思いました
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/19
学生さん多かったです。受付の対応も良かったです。特に何もそれと言ったこともありませんが、駅近なのが1番いいです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後も皆様に快適なご宿泊にして頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントY
返信日:2024/4/20
茶々さん
投稿日:2024/4/17
米原駅前で部屋から駅が一望でき、駅や電車の音までよく聞こえます=その分防音はやや甘いですが、観光地ではないせいか客層は落ち着いていて、館内は静かでした。
この手のビジホとしては客室とデスクは広めで、使いやすかったです。ベッドも快適。無料と思えないほど朝食も美味しかった。スタッフもみなさん礼儀正しくて好感が持てました。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変うれしく思います。
今後ともスタッフ一同努力していきます。
防音に関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/15
初めての東横インでした。
想像よりお部屋は綺麗でした。
廊下の話し声が少し気になりましたが、それ以外は満足でした。
リファのシャワーとドライヤー、ヘアアイロンがあり使用感はとても良かったです。
リファのあるお部屋なら、また他の東横インに泊まってみたいと思いました。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロントM
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/8
今回ポイントもあったので、プレミアムプラスワンに泊まりました。最上階で景色も良く、このお部屋、空気清浄機があったのが嬉しい。そして米原駅に近いのがとにかく魅力的です。ホテル近くにスーパーもあったので便利でした。最上階だからの気持ちの良い朝でした。次回も泊まりたいと思います。
お花見季節でしたので、なかなか予約が取れず毎日ネットで確認をしてのこのお部屋でした。
ありがとうございました!
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/22
駅からも近いため一人旅でも本当に最適ですし、朝早い特急列車でも時間で余裕に間に合うし、新幹線でも京都・新大阪へ向かうにも最適です。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。駅からも近く利便性が良くご満足頂け大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ご宿泊をお待ちしております。
フロントK
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/20
名古屋から金沢への出張時、新幹線の乗り換え駅なので、宿泊に利用しています。金沢は宿泊料金が高騰しているので。綺麗だし、駅近でリーズナブル、ビジネスホテルとしては文句なしだと思います。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/2/12
彦根観光のため、仕事後に東京駅から米原へ。
夜の到着なので駅前で助かりました。部屋はコンパクトながら必要なものは揃い、水回りも含めて掃除が行き届いており快適でした。米原駅前はコンビニも軽食もドラッグストアもないので到着の遅い方はあらかじめ対策を。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/5
出張で利用。コンビニよりもスーパーが近く、便利でした。
選択肢は多くないですが、飲食店も近くにあります。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/8
投稿日:2023/12/25
米原駅すぐ横で駅から2分程、近くには地元スーパーさんが徒歩3分程度であり、新幹線で移動後に便が良いかと利用させて頂きました。
部屋は綺麗でシンプル、コスパも良くまた利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/11
米原駅のすぐ近くだったので、宿泊利用させていただきました。エレベーターの近くの部屋でしたが静かでした。新幹線が走行していても気にならないほどでした。部屋もきれいでしたし、ドライヤーやシャワーヘッドなどがプレミアム仕様であったため、快適に過ごすことができました。
朝食時に長い行列ができていて、こんなに大勢の宿泊客がいたのかとびっくりしました。
一つだけ気になったのは、お風呂の排水がなかなか流れなかったことです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時間お待ちいただき申し訳ございません。
排水に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
フロントU
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/12/2
お部屋はとても綺麗で、リニューアルしたのか?なっていう感じでした。
リーズナブルに使わせていただき、朝食もついていたので、大変たすかりました。
また利用したいです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/12/2
駅前で助かる。チェックインはタブレットでサクサク出来て、アメニティや館内着もフロント近くにあり便利。部屋はコンパクトだがベッドも快適。お風呂がちょっと小さめかな。朝食は品数少なかった。テイクアウト出来るのは良いと思います。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋でのご滞在に対してお言葉をいただきましてありがとうございます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/19
駅から徒歩数分にあるのでとても近くて部屋の中ではゆったり過ごせました。
近くにスーパーもあるので便利だと思いました
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/18
福井方面に旅行の前泊で利用しました。部屋が若干狭く感じましたが、ほぼ寝るだけでしたので気になりませんでした。禁煙がとれず喫煙部屋でしたが匂いはほぼしませんでした。朝食は朝一だと若干混雑していました。ただ何より駅近ですので始発の北陸線特急に楽にアクセスでき良かったです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/10
部屋もちょうどいい広さでゆっくり過ごすことができました。
テーブルがもう少し広ければさらに良かった。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント i
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/29
京都から先祖のお墓参りに長浜に出掛けました。車で西江州を回り一泊しました。値段も手頃で部屋は清潔な感じで人に薦めても何の問題も無いとの印象を持っています。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント E
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/10/27
米原駅西口目の前でアクセス抜群。(構内出てから徒歩30秒かからないくらい)
翌朝、竹生島へアクセスするために利用。米原から長浜駅まで10分前後。
ホテル近くには塚田農場(飲食店)や、フレンドマート(スーパー)があり便利。
部屋は至って普通のビジネスホテルだが、ユニットバスは、ウォシュレットのボタンを押す際、肘が洗面台に当たってやや不便を感じた。(構造上仕方ないが)
朝食バイキングはシンプルだが、好きなだけ食べられるので個人的には満足だった。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便おかけし申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/20
米原に出張の際に利用させて頂きました。
東横インが全部?自動チェックインシステムな為少し手間取りましたが今後の人手不足を思うと良いと思います。
部屋も綺麗で問題ありません。
朝食が無料ですが中身は無料だと思えば良いですがもう少し質を上げて頂けたら尚良いと思います。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントZ
返信日:2023/10/22
投稿日:2023/10/17
雨の日だったのですが、とにかく駅から近くて助かりました。
ロビーも部屋も清潔感があり、ユニットバスですが浴槽が比較的広くて、ゆっくり出来ました。
ホテル周辺にコンビニやお店があまりなく、その点は多少不便でした。朝はバイキングがあり、和洋揃っていたので良かったです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/21
投稿日:2023/10/10
1泊2日でビワイチを走る予定であったが1日目の昼過ぎに雨が降って来たため、どこも寄らずチェックインの2時間前にホテルに到着。ロビーで待つこになり、ご自由にお使い下さいと言って頂き、ありがたかった。
(できれば早めに部屋に入れてほしかった。)
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋へのご案内できるのはは16:00からです。
申し訳ございません。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/9
関西方面の乗り継ぎで、米原駅の始発に乗りたかったので、前泊に利用。部屋からの眺めも良く清潔感のあるキレイなホテルです。周りにも遅くまで営業している居酒屋もあったり利用価値のあるホテルと思いました。また利用させていただきたいホテルでした。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に空きがあれば上層階やロータリー側などにお部屋設定いたします。
ご希望あればお伝えくださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/4
駅降りてすぐなので、本当に便利でした!!
部屋は清潔で、安心して休めました、強いて言えば、枕がちょっと高かったので改善されるとより快適だと思います!
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/25
関ヶ原観光の宿として米原駅前にあるアクセス抜群、かつ、部屋から琵琶湖も見えて見晴らしもよかったです。エコノミーツインでしたが、部屋の広さやベッドとの間の感覚も十分で、快適に過ごせました。朝食は、地元のお米もある等、その土地らしさが感じられよかったです。
東横INN米原駅新幹線西口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また滋賀県にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。
返信日:2023/9/28