クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲間に料理が好評

今回は４人の仲間と宿泊しましたが、到着が遅くなっても料理は沢山あり
思い思いの食べ物を頂きました。なかでもバイキングが出来たのでお酒を
飲みながら楽しく食事が出来ました。風呂は露天が見当たらなかったのですが、別館に露天やサウナがあり気持ちよく利用させていただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

いいお宿

そんな新しくはないですが、温かみのあるいいお宿、そんな混んでなくて、お風呂なんて貸切でした！夕食の自分焼肉バイキング、初めての経験でよかった！機会があればまたお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

初めて粟津温泉に行きました　ホテルは古いけど温泉は良かったです　夕食に焼肉バイキングなんて初めてでビックリ　他のホテルにはないサービスです　部屋は隣の部屋の声が良く聞こえてうるさかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

子連れにはオススメです。

途中に道中に古びたホテルもあり、少々不安になりながら到着することと思います。
こちらのホテルも掲載写真をイメージしていると通過しそうになるほど年季の入った建物です。前提として「古いホテルを改修したもの」ということを心に留めてお過ごしください。
そう考えますとスタッフの皆さんの努力で相当丁寧に施設が維持されていることがわかります。あちこちに経年劣化によるカビや黒ずみがありますが、アメニティや寝具なども清潔ですし、黴臭さなどもありません。
温泉は大浴場が一つで、露天風呂やサウナなどはありませんので大人が温泉旅行として満喫するには少々物足りないかもしれません。ただ大浴場も心配りと感じたのは、床が畳のようになっていて子どもも安全だなと思いました。
なによりもキッズエリアの充実は驚かされました。2歳の息子も汗だくで楽しませていただきました。
食事はバイキングです。こちらは可もなく不可もなくです。感動はありません。ファミリー向けのファミレスのようなバイキングでした。食材が豊富な北陸の地まで来て食べるものかと思うと少々割高感やつまらなさを感じました。
一点、駐車場は少々技術が必要な環境ですので日頃運転慣れをしていない方はエントランスの車寄せや地下駐車場に脇汗をかくかもしれません。（わたし）
総じて、大人がリラックスをするための宿ではなく子どもと旅行を楽しむための宿だなと思いましたのでその視点で選ばれると良いと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

小さな子供向けのホテルかな

昔幼児の時に来た時はキッズルームで遊んで喜んでいましたが、ちょっと大きくなると、遊び場も小さい子供向けだから遊ぶのが無いって言ってました。
幼児連れならお風呂も畳がひかれていて危なくないからお年寄りにも安心な宿です。
スタッフも海外の人を雇っていましたが、教育が行き届いていて片言ですが凄く親切でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

口コミ以上の宿

口コミの星が低くて心配していましたが、良くも悪くも湯快リゾートでした。卓球もカラオケも食事も想定の範囲内。別に他の湯快リゾートに比べて大きく劣ってるとも思いません。まぁプレミアム感はそこまで無いです。
キッズスペースは大きいですが、衛生面で安全なのかは疑問でした。子どもは喜んで遊んでいました。
お風呂は露天風呂が無いの残念ですが、泉質自体は良かったです。目の前に建っているわんわんリゾートの方のお風呂も相互利用できたら良かったかも。
部屋の臭いは確かに気になります。
通常の湯快リゾートとプレミアムタイプの湯快リゾートで、もっと差別化したサービスの提供が必要かと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにオススメです。

家族旅行で利用させて頂きました。
元旦の能登の地震のすぐ後に利用させて頂きました。
直後だったので、まだ直すとかしてなくて、壁が崩落してる箇所もあったり、男風呂が使えないとかもありましたが…隣の湯快わんわんリゾートのお風呂に行ってくださいとの対処もあり、楽しめました。
チェックイン前から遊び場を利用することも出来たので、子供はとても喜んでいました。
けっこう大きな遊び場で、トランポリンや滑り台、ボルダリング等々、子供が飽きずに遊べるのでまた行きたいと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

年始の家族でのカニ食い旅

正月の3日から、子供　孫　総勢10名で北陸のカニを食しに出かけました。
丁度、元旦に能登半島での大地震がありホテルの営業は大丈夫かなと気にかけながら出発しました。行ってみると祖ほど影響がなかったようで廊下の壁面が少々ヒビ割れがある程度だった。ただお風呂の設備に支障があり、使用不可だった。ほん近くに別館のホテルの浴場が利用できることで良かった。さて楽しみの夕食でのカニだが、どうしても食べるのに時間が掛かり、食事時間の制限があるもののホテルの配慮なのか、時間を気にせず食事させていただきありがたかった。それと部屋の大きさが5人で１０畳が子供といっても図体が大きく狭く感じた。食事の美味しさで割り切りと思って辛抱した。時期的に正月のシーズンでもありまた地震の後でもあり諦め掛けた旅行が無事行けたことに感謝感謝でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と食事が良かった

2人が好きな物がそれぞれあり食事を楽しめて食べ過ぎてしまう程でした。温泉には夜も朝も入ることが出来て、とてもゆったりと良い時間を過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

毎年恒例の年末家族旅行

今年は久々に県外へ。年末にも関わらず割安な料金で宿泊できました。お風呂は露天風呂がないのは残念ですが畳が敷いてあり安全な床でお湯もよかったです。夕食はお肉もお寿司もバイキングで美味しくいただきました。早い時間は混んでいるとのことだったので8時からにしたら空いていてゆっくりいっぱいいただきました。宿泊料金を考えるとリーズナブルで家族みんな満足に過ごさせていただきました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

石川動物園へ行き、ゆっくり温泉旅行

孫達は子供広場ではしゃいて楽しそうでしたが、館内の古さを感じました。風呂も露天風呂がなかったのが残念でした。食事のバイキングも、もう少しボルームや美味しさを感じたかったですね

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

外観、内装古め　子連れにはいいかも…？

とりあえず古くてびっくりしました。(老舗？とはまた違う)
接客の態度は悪くないのですが、なにせ回転が悪くてスムーズではない。あまり悪くいいたくはないのですが、宿泊する人の参考までに
率直な意見を書かせてもらいます。
泊まる部屋も古く昔の昭和な家の感じ。(電気のスイッチなども、黒い懐かしい感じのもの)
自分的には、トイレの場所も嫌でした。
テレビが置いてある横で、窓際のスペース。ドアの扉の開け閉めしにくく、床もタイルで冷たい雰囲気。(洗面所の辺りに設置してある印象が多いので)
ご飯に期待をしたいところでしたが、レストラン入り口に人が待機してないので、スタッフに声掛けたいのにバタバタしていて声も掛けづらい状況。(その日が混んでたからかもしれませんが…)
夕食にはプラス料金で蟹を付いてる物にしましたが、その蟹も生臭い味噌の匂い？が気になりそこもまたマイナス点。
あと、バイキングだったのですが、子どもが遊んでたり危なくて落ち着かなくてゆっくりご飯を食べれなかったのも残念です。
(これはホテル側の問題ではないかもしれませんが、ゆっくりご飯を楽しみたい方にはオススメできないと思いました)
浴場は露天風呂とかもないので、温泉を楽しみたいという方にもあまりかもしれません…ただ、床が畳みのようなもので歩きやすかったのは良いなぁ〜とは思いました。
ただ、これで25000円は高いと思いました。
期待してた分残念です…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ

バイキングの場所が狭く取りにくかった。
焼肉の種類が少なかった。
露天風呂があったらもっとゆっくりできて良かったです。
部屋はすごく広くてゆっくり寝れた。
子供の遊びスペースが多くて良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

ビュッフェが全部美味しかったが清潔感はあまりない

ママ友と子供と4人で誕生日旅行をしました！
部屋のトイレが学校のトイレみたいな感じでした。
部屋もけっして広くは無いですかね。
朝、夕食のビュッフェは種類も豊富で娘たちが好きな物も沢山あって
刺身やお肉も期待以上に美味しくて大満足でした！
子供たちが遊ぶところも広くて沢山あるしお子様連れにはとてもオススメです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

プレミアム？

プレミアムにグレードアップしたがどちらかと言うと子供向けになり楽しめるスペースが減った。食事も焼肉が増えただけであまり変わらない。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

ファミリー向けかな？

以前愉快リゾート山中温泉さんの方を利用させて頂いて良かったので、今回小松市に用事がありこちらを利用させて頂いたのですが部屋が古くてびっくりしました。洗面所にコンセントがなく、備え付けのドライヤー仕様状態の為、ヘアアイロンを使いたい娘は嘆いていました。テレビの横にトイレがあるのが気になりました。コンセントも枕元にないので布団を寄せました。ご飯はアイスやドリンクが充実していました。寿司と焼肉がメインでしたが。朝食のほうが良かったです。小さなお子さんが退屈しないよう遊び場があり、トイレも小さなお子さんがしやすいよう補助がついていました。あのお部屋と食事で一人15000円はう〜んと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにオススメしたい

朝、夕、ご飯が子供も大人も美味しく楽しく食べれました。
食事場にも子供が遊べる場所もあり、大人だけで楽しくゆっくり楽しめました。
館内も綺麗で、子供も遊べるキッズパークもあり家族で数回利用させてもらってます。
小さい子供がいる家庭なら、すごくオススメの宿です。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

うるちゃんさんのクチコミ

フロントも対応ヘタ、部屋に入ると掃除ができていない、髪の毛が冷蔵庫、部屋中に後から後に出でくる始末レストランスタッフの活気無し、接客あっての、旅館業、老舗と名乗る資格は、接客というスタッフのプライドは？お客様から給料もらってるんじゃないの？
もっとお客様サービスを見直ししたほうが良いとおもう。夕食はお肉バイキングだったが、牛肉と書いてあったが、豚肉と一緒の色だった？？？？？だらけの一泊湯快でも無い湯快リゾート（笑）

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

設備がやや古い

思ったよりも設備が古い感じがした。
水回りやトイレ、大浴場などに顕著にみられる。
料理は夕食、朝食ともに通常のプランで満足感はあるので、特別メニューは不要かと。内容には満足だが、料理をとるトングがなかったりといった点がちらほら見られたのが残念だった。支払いは精算機でやるのだが１台しかない為、やりかたがわからない人がいると時間がかかる。それに対するスタッフのヘルプ対応もみられなかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

焼肉とお寿司メインの料理が良かったが掃除が細部までいきとどいてない

エアコン、空気清浄機のホコリが気になった。廊下もエアコンがほしい。露天風呂もあったら更に良いと思う。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夏休み旅行

夏休み中の子供を連れた旅行２泊中の１泊目に泊まりました、バイキングに焼肉もあり、旦那も子供達もお腹いっぱいになりました！
夏休み中で入れ替えの時間が迫るから仕方ないのですが、もう少しバイキングの時間が長いとゆっくり食べられて嬉しいなと思いました（汗）
あと大浴場からの部屋への廊下が暑くて部屋に着くまでにまた汗をかいてしまうことが…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

こんなもんなのかな？

他の方のコメントにもあるように建物自体は新しくはありませんが、お風呂は露天はありませんが清潔だったので満足です。バイキングも美味しくいただきました。残念だった点は部屋についているトイレはかなり臭いがあったこと。あとバイキング会場はセルフサービスなのは理解していますが、こどもを片手に抱っこで椅子を運んで目の前を通っても入り口に立っている女性は微動だにしなかったこと、目の前で自動精算を済ませ帰ろうとしてもフロントの女性はぼーっと立っていてありがとうございましたの一言もない。いくらセルフを押していてもさすがに、、と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供には最高のお宿です

湯快リゾートさんが好きで良く泊まらせて頂いておりますが、
あわづグランドホテルさんは、
子供の遊び場が沢山ありとても楽しめました。
外観は古いですが、
子供目線で色々と考えて下さっているので、
小さな子供がいるので安心して楽しめました。
子供たちがまた行きたいと言っていますし、
親もしっかり楽しめるので、
石川県に行った際にはまた必ず宿泊したいと思います。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにおすすめです

浴室は滑りにくいように畳、浴槽も小さい子でも入れるよう水深が浅いところがあるので安心して入れました。
子供の遊び場もたくさんあり、子供もとても喜んでいました。