クチコミ・評価(15/20)

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「田んぼの湯」について、お客様にご満足して頂きまして、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。
混浴という事で、最初は敬遠されるお客様もいらっしゃいますが、御入浴された後、大変ご好評を頂戴しております。
テレビの件につきまして、当館は全室デジタル放送対応はしておりませんが、お客様がご宿泊された御部屋は御視聴可能でございます。係の者の説明不足で、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
客室露天風呂につきましては、北陸特有の悪天候の関係がございまして、半露天風呂の形態を採らせて頂いております。
また機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/11/19

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
接客・サービスにつきまして、不快なお気持ちにさせたことを深くお詫び申し上げます。
今後、従業員一人一人がお客様のお気持ちを考えてサービスするように努め、二度とこのような事のないように指導を徹底して参ります。
また機会がございましたら、当館を御利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　女将

返信日：2009/11/18

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度も、「たがわ龍泉閣」を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
「田んぼの湯」を今回も御満足頂けたことを、大変嬉しく拝読致しました。
「田んぼの湯」は、季節によって趣が異なりますので、四季の様々な表情をお楽しみ頂けると存じます。
サービス、料理の件につきましては、お客様のお言葉に満足せず、お客様に更に心地良く御泊まり頂けるよう努める所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
従業員一同、タヌサル様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/11/14

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
田んぼの湯を気に入って頂けたようで、大変うれしく拝読いたしました。これから冬も近づき、雪が降り始めると、更に幻想的な雰囲気となりますのでまたお楽しみ頂けると思います。
ご投稿頂くご意見ご感想は、これからも更なる向上を目指す励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/12

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「田んぼの湯」に関しましては、お気に召していただけたこと、大変うれしく存じます。
お部屋の件につきましては、お客様に心地よいお時間をお過ごし頂けるように、努めて参ります。
またの機会がございましたら、当館を御利用くださいませ。
お客様のお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/11/10

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
田んぼの湯は、稲刈りも終わり、これから北陸の厳しい冬に備えまして、木々に石川県特有の雪吊りをする予定でございます。
雪が積もり始めると、更に情緒が出てお勧めでございます。
また石川県にお越しの際は、是非当館を御利用くださいませ。
スタッフ一同、Ken Ken様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/4

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
田んぼの湯は、皆様に大変ご好評を頂いております。
これから冬が近づき、雪が降り始めると更に幻想的な雰囲気となりますので、お勧めでございます。
お部屋食の件につきましては、最近WEBサイトのリニューアル致しまして、お部屋食をお受けしておりません。
おそらく、係の者が勘違いをしてしまったと思われますので、深くお詫び申し上げます。
浴衣の件に関しましては、浴衣の数の関係がございまして、直ぐに対応致しかねる部分もございますが、貴重な御意見と致しまして、今後検討して参ります。
またの機会がございましたら、是非当館を御利用くださいませ。
お客様のお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/11/2

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事がないよう、係の者に指導を徹底し、努めてまいります。
また、温泉の件につきましては、天然温泉ですので、当日の気温によって変化致しますが、冬も近づいて参りましたので温度管理に気を付けて参ります。
お部屋食、また「たんぼの湯」の浴衣に関しましても、すぐに対応致しかねる部分もございますが、貴重な御意見として、社内で検討させて頂く所存でございます。
またの機会がございましたら、当館を御利用くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　女将　

返信日：2009/10/28

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ラムネ　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご旅行でお疲れの中、早々にご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のボディーソープの件、大変申し訳ございませんでした。これまでも至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をお掛けすることも多いのですが、チェック体制の甘さを改めて痛感している次第でございます。今後、同様のご指摘をいただきませんよう、係には強く注意させていただきます。
にも関わらず、温かいお言葉をいただきまして、大変恐縮致しております。田んぼの湯は、確かに混浴とのことで最初は躊躇なさる方もいらっしゃいますが、仰るとおり、あの開放的な雰囲気で楽しくご入浴いただいております。また是非、ごゆっくりなさりにお越し下さいませ。
スタッフ一同、ラムネ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

はるうらら　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂、田んぼの湯、共にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝読致しました。田んぼの湯のお時間に関しましては、同様のリクエストをいただいてはいるのですが、現在の体制を大幅に変える必要があるため、現在は２２時で終了させていただいている次第でございます。ですが、お客様からの大切なお声は今後も大切にさせていただき、参考にさせて頂きます。
平日は、お得なプランもありますし、時間によると田んぼの湯が貸しきり状態になる場合もあり、ゆっくりとお過ごしいただけます。また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりはるうらら様のお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ｙ　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事ともにお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝読致しました。仰るとおり、露天風呂つきのお部屋は、好きな時間に好きなだけ、温泉を独り占めできるのが醍醐味ですよね。田んぼの湯の開放感も他ではなかなか味わえません。また是非、ごゆっくりなさりにお越し下さいませ。
まだまだ至らぬ点も多く、お客様にご迷惑をお掛けすることも多いのですが、今後も努力を怠らず、更なるサービス向上を目指して参ります。
ｙ様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

さと　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中早々にご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋につきましては、今後体制を強化し、改善に向けて努力させていただきます。申し訳ございませんでした。
温泉はお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。自然に囲まれた、開放的な雰囲気をご家族でお楽しみいただけるとのことで、大変ご好評いただいております。
お子様の大切なおもちゃ、直りましたでしょうか？簡単な工具や裁縫道具などはフロントでご用意いたしておりますので、ご入用がございましたらいつでもお声がけ下さい。なかには器用なスタッフもおりますので、頼んでみるのも良いかもしれませんね。
さと様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

かっぱ　様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、早々にご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読致しました。田んぼの湯は混浴の為、ご家族皆様で一緒に温泉を楽しめるとのことで、大変ご好評をいただいております。開放的な雰囲気で、お子様達が楽しそうにご入浴されているご様子をよく拝見します。
動物園も、楽しまれたんですね。このいしかわ動物園は園内も広く、のんびりと散策しながら楽しめますよね。
また是非、皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ぷーさんさん　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
旦那様からの温泉旅行のお誕生日プレゼントだったのですね。遅ればせながら、おめでとうございます。お幸せそうなお２人のお姿が印象的でございました。温泉やお食事など、お楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読致しました。お客様のお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指し、努力して参ります。
また是非、お越しくださいませ。ぷーさんさん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ひでちゃん様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シルバーウィークに多くのお客様にお越しいただきまして、大変混雑していたと言え、あらゆる面で至らないところが多々ございまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。それにも関わらず、今後にご期待いただけるとの温かいお言葉をいただき、大変恐縮致しております。
お客様のご期待に添えますよう、ご指摘いただきました点を含めまして、最大限改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/21

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

クッキー様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
金庫につきましては、大変申し訳ございませんでした。修繕の作業の為動かしましてから、そのままになっておりましたようでございます。確認不足で申し訳ございません。また、お部屋や、排水溝などにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。お料理の件も含めまして、今後、同じご指摘をいただきませんよう、お部屋係、清掃係を含め社員一同に細心の注意を払い、作業、確認をするよう、強く注意させて頂きます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/20

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

りいママ 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
至らない点がありましたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮致しております。ありがとうございます。ご指摘いただきました点を含め、これからも皆様にご満足いただけますよう、りいママ様の温かいお言葉を励みに、更に努力して参ります。
これから冬に向かい、温泉が恋しい季節となります。また是非、皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/20

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

mira　様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早々にご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました絨毯に関しましてでございますが、大変申し訳ございませんでした。お怪我は無かったとのことで安心いたしました。直ちに確認を致しまして、修繕させていただきます。
館内につきましてもご指摘いただきましたとおり、増改築の結果、多少わかりにくい構造となっております。お客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、館内の案内表示を見やすく、わかり易くするなど、対応策を検討させていただきます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/20

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

イッチ　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お布団につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。マットレスは使用しているものの、硬さ、厚みなどに問題があるのかも知れません。確認いたしまして、対処法を検討させていただきます。
ご料金に関してなのですが、大型連休のトップシーズンの為、平日や通常の休前日に比べると多少割高になります点、ご容赦いただけますと幸いでございます。ただ、貴重なご意見と致しまして、今後の料金設定の際は、参考にさせて頂きます。率直なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/20

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

大阪のサラリーマン　様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。なお、お忙しい中、早々にご投稿いただきながらご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
折角お越しいただきましにも関わらず、私どもの不手際、メンテナンス不足によりご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しまして、直ちに改善すべ点は改善しまして、テレビ等に関しましては、検討させていただきます。
湯守の態度につきましても、大変申し訳ございませんでした。社員一同、誠心誠意お客様をおもてなしし、おくつろぎいただけますよう努めることを改めて確認し、より一層努力させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。また、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。社員一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/10/19

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

みっこ　様
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご旅行でお疲れのところ、早々にご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお湯はとろとろとお肌に優しい、美人の湯として地元では知られております。お肌の弱いアトピーの方も、このお湯に入ると症状が和らぐと聞いております。また、仰るとおり田んぼの湯は混浴です。この規模での混浴は非常に珍しく、ご家族様、カップルの方などに特にご好評頂いております。
みっこ様の温かいお言葉を励みに、より皆様にご満足いただけますよう、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/23

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ポテト　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご旅行でお疲れのところ、早々にご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
田んぼの湯、お楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読致しました。この季節ですと、寒すぎることも無く、露天風呂は大変快適にお過ごし頂けます。ポテト様のように星を見ながらの露天風呂は最高の楽しみ方かと存じます。
ご指摘頂きましたお料理、お部屋の露天風呂の椅子につきましては、改善に向けて検討させていただきます。非常灯につきましては大変申し訳ございませんでした。直ちに電球交換致しました。
これから冬に向かい、時期によりましては雪を見ながらの温泉もお楽しみいただける季節になります。また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/23

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

たま　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ナイトＺＯＯをご覧いただけなかった点は残念でございますが、田んぼの湯をご堪能いただけましたこと、大変うれしく存じます。混浴でありながら、開放感があり、ご家族皆様でお楽しみいただけるとのことで、大変ご好評いただいております。これから冬に向け、趣も変わって参ります。また是非、皆様でお越しくださいませ。
たま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/15

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

クマちゃん　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました音に関してでございますが、早速調査いたします。ご迷惑、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
お風呂につきましては、お気に召していただけましたこと、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
クマちゃん様の又のお越しを心よお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/15

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ティアラ　様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、ご満足いただけず誠に残念でございます。お客様のご意見を参考に、今後のメニュー作りの際は、研究させていただきます。
シャワーブースの鏡につきましても、今後の改善点として検討させていただきます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけますよう、日々努力してまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/15

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

すみれ　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂1回無料の付帯サービスのご案内が不十分でございましたこと、お詫び申し上げます。今後は、ご案内を徹底するよう、係りには申し伝えます。また、大浴場の階段の件も、今後の改善点として検討して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当日は花火の日で、当館屋上でもご観覧いただけるため、お席などをご用意させていただいたのですが、その日は風が非常に弱かったのと、火祭りで焚いた松明の煙がそのままそこに滞留した為、花火を遮ってしまったようです。来年はぜひ、好天に恵まれることを願ってやみません。
すみれ様も又是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/2

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

たまちゃん 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改善できますよう、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご満足いただけたとのこと大変うれしく存じます。
今回のご意見を参考に、皆様に楽しく安全にご利用いただけますよう、今後も改善に努めて参ります。
たまちゃん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/9/2

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

1188 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。しかも、延泊までしていただき、本当に嬉しい限りです。今後も皆様のご期待を上回るようなおもてなしが出来ますよう、さらに努力して参ります。是非次回は３泊で！
1188様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/8/27

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

宗さん　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の構造上、脱衣所が2階になり、ご不便をお掛けいたしております。申し訳ございません。館内にはその他1階にも内湯をご用意いたしております。そのうち1つは貸切も可能でございますので、是非ご利用くださいませ。
田んぼの湯に関しましては、ご家族、ご夫婦、カップル、お友達と一緒に楽しくご入浴いただく為、混浴とさせて頂きました。とはいえ、仰るとおり、浴衣を着けてのご入浴に抵抗がある方もいらっしゃいます。これからの変更は難しいのですが、ご提案いただきました内容は貴重なご意見と致しまして、検討させて頂きます。
宗様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/8/26

今甦る老舗の味な宿　たがわ龍泉閣からの返信

ショウ　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行でお疲れのところ早々にご投稿いただきながら、ご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
私どものいくつかの不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変温かいお言葉をいただきまして、大変恐縮致しております。申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、細心の注意をはらって参ります。
田んぼの湯がオープン致しましてから、大変ご好評を頂いております。自然に囲まれ、四季を通してお楽しみいただけ、ご家族皆様で楽しくご入浴いただけますのも魅力の一つでございます。
また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

返信日：2009/8/26