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帝国ホテル 東京の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  銀座・日本橋・東京駅周辺 >  銀座・晴海・築地

宿番号:337841

「おもてなしの心」で皆様をお迎えいたします

ハイクラス

JR有楽町駅日比谷口徒歩約5分、新橋駅徒歩7分。東京メトロ日比谷駅A13徒歩約3分、銀座駅C1徒歩5分。

帝国ホテル 東京のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.8
  • 風呂
    4.7
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.8
  • 清潔感
    4.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1514件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

敬子さん
女性 / 50代

素晴らしいおもてなし

1泊3名で利用しました。
母が車イスなので少し不安でしたが、皆様ニコニコされ、不安も吹き飛びました。
特に、タクシーの乗り降りの介助は大変助かりました。
たくさんスタッフさんがおられ、普通一人くらい感じ悪い方がおられますが、帝国ホテルさんは100%完璧でした。
日本を代表する帝国ホテルさんの接客はさすがでした。
本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ベストレート 〜お部屋のみ〜 ツイン 食事なし

健ちゃんさん
男性 / 60代

いい部屋でした。

サービスもよく、くつろげました。有難うございます。
これからも利用させていただきます。
今度、バイキングも利用させていただきます。
お皿も2枚あると嬉しいです。
これからも
宜しくお願い致す。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】 早春特別セール! チェックイン17時から 〜お部屋のみ〜 ダブル 食事なし

まりぃさん
女性 / 40代

癒されました

出張中の姪と私の誕生日で、レデースプランを利用。レストランはよく利用しますが宿泊は久しぶりでした。運良くアップグレードしていただき広いお部屋でのんびりできました。スタッフの、笑顔に癒され、ベッドマットレスの硬さ、シーツの糊の具合、タオルの柔らかさ加減、お風呂のお湯の出方、上質なシャンプー全てが快適でした。さすがです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ツイン 朝のみ

みぃさん
女性 / 50代

日本のホテルはいいね

久しぶりに昔からある日本のホテルにと思いこのホテルを選びました。(外資系のホテルの進出もありで、なんとなく豪華でリッチな気分と新らしいものになびいていましたが、)一足ホテルに入って、あーやはり、落ち着きました。ホテルの方の対応も、ホテル内の空気感、ほっとした気分になりました。構えずに、少しだけおしゃれして 日常を忘れて過ごすにはピッタリなホテルでした。忘れていた ずっとある日本のホテル再認識した旅でした。朝食も美味しくいただきました、

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ツイン 朝のみ

麗華さん
女性 / 40代

サービスが最高

東京宝塚劇場観劇の為利用
着物への着替えのため着替え室もお借りでき
荷物が多かったのを見つけてフロントまで運んでいただいたり
チェックイン後お部屋やチェックアウト後お手伝いできることありますかと
聞いていただけ本当に良い宿泊となりました。
また忘れ物をしたため自宅から連絡し発送お願いすると翌日届き
本当に感謝してます。
レイアウトの都合上仕方ないとは思いますが
鏡が客室の入口横の為 着物の着付け時にちょっと不便です。
姿見の貸し出しがあれば次回はぜひお借りします。
鏡の件を差っ引いても本当に大満足な滞在でした。
次回もまたお世話になろうと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ダブル 朝のみ

べっちさん
女性 / 30代

恋人の誕生日で宿泊したら、部屋をグレードアップしてくれた!

1ヶ月前くらいにビュッフェと共に予約しました。数日前に電話でルームサービスのケーキを頼みした。
その時に一緒に泊まる恋人が誕生日であることをお伝えしました。当日、部屋をグレードアップしてくれたので、初めてスイート(ジュニア)に泊まりました!
また、誕生日ということで、フォトフレームのプレゼントがありました。
部屋の広さも、アメニティも、飲み物も、接客も全て文句ありません。お金があったらまた泊まりたいと思うホテルでした。さすが、帝国ホテルです。すごい良い思い出になりました!!
ビュッフェでは、宿泊者は10%OFFになりました。また、ビュッフェでも誕生日のケーキをいただきました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ベストレート 〜選べる朝食付き〜 ツイン 朝のみ

もも次郎さん
男性 / 50代

最高の1日でした

友人の東京マラソンの応援と2歳になったの孫の誕生日を兼ねて利用しました。
早めのチェックインにも快く対応してもらい、帰りのタクシーの手配も東京マラソン当日にも関わらず親切にしていただき、家族全員大満足の旅行ができました。本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<9月14日までポイント8%>今だけお得!フリープラン 〜選べる朝食付き〜 トリプル 朝のみ

あんさん
女性 / 60代

最高のサービスとおもてなし

主人の誕生祝いで宿泊しました
タワー館は銀座の街と新幹線が眼下に見渡せ夜景もきれいでした
ホテルスタッフのサービスと接客態度も最高で本当に心豊かに過ごすことが出来ました
有り難うございました
是非また宿泊したいと思います

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。タワー館特別階 プレミアムタワーフロア 〜ルームサービスの朝食付〜 ツイン 朝のみ

いちごさん
女性 / 50代

ありがとうございました。

高齢の母親の誕生日で利用しました。エレベーターに近いお部屋にしていただいたりなどいろいろご配慮いただき、またチェックイン・アウトの時や電話での問い合わせ時にもお祝いの言葉をいただいたりと母もとても喜んでおりました。
部屋でWi-Fiが上手く繋がらなかったのですが、申し出てからすぐに対応していただけました。
朝食はバイキングを選びました。そう広くないテーブルでも、空いたお皿はすぐに下げてくれたり、少なくなったお料理もすぐに補充されたりなど、ストレスなくお食事が出来ました。ただ、歩行時に杖を利用する母には、お料理を乗せるカートのようなものがあると更に安心出来ると感じました。
チェックアウト時間ギリギリまでお部屋でのんびり過ごし、少しは親孝行が出来たかなと思っております。
また、泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

アッチュウさん
男性 / 50代

流石でした

お部屋は古いですが、清潔感がありました。アメニティも良いものが整っており、お風呂も広くて良かったです。流石日本を代表するホテルでした。ちなみに夕食朝食共にホテル内で済ませましたが、満足できました。バーの営業時間が23時からとお聞きして伺えず残念でした。せめて週末や休日は21時頃から営業してほしいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜お部屋のみ〜 ダブル 食事なし

ウキウキさん
女性 / 40代

日本のホテルの素晴らしさ

毎年、仕事納めに一人でゆっくり宿泊しています。
「加湿器、今回もお使いになりますか?」と声をかけられると、なんだか常連になったような良い気分。
左手に障害があることも分かってくださっていて、部屋やシャワールームのタオルやアメニティなども右側に準備していただき、朝食のフォークなども全て右側に置いてありました。
さずがの心遣いの接客です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ダブル 朝のみ

ぺぺさん
女性 / 40代

頭がさがります

ホテルの入り口に入る前やチェックインの前にもスタッフさんが親切にお声をかけてくれました。
お部屋にも丁寧に案内して頂きました。
廊下ですれ違った時も挨拶してもらい何もかもが素晴らしい対応で、こんな私に親切にして頂き感激しました。
ホテルに入る所からチェックアウトしてホテルを出るまでお客様というスタッフさんの対応は素晴らしいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ダブル 朝のみ

しのさんさん
男性 / 50代

帝国ホテル

従業員の方々の接客は言うことなし。部屋も綺麗で最高の環境でした。
プランに含まれるケーキと花の提供も申し分なかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】アニバーサリーステイ(誕生日・記念日) ケーキや花束などの特典付。 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

はまさん
男性 / 20代

プロポーズにも最適!

今回初めて利用させていただきました。
仕事柄、工事で入らせていただくこともあったのですが、
やはり内装が素晴らしく、とても大人な雰囲気を味わえました。
部屋の中のアメニティやドリンクなども充実していてよかったです。アメニティについては質もとても高いものが揃っている印象でした。また、今回特に感動したのは、朝食のバイキングでした。どれもとても美味しく、席の周りも広く、ゆったりと贅沢な朝を過ごせました。また何か特別なイベントの時に利用させていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。チェックイン15時から。 〜選べる朝食付〜 ダブル 朝のみ

Yosukeさん
男性 / 40代

館内がわかりづらい

新館と本館があり、ホテル内が複雑でわかりづらい。夜中館内の喫煙所でタバコを吸おうとしたら吸えるところがなく、困った。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。タワー館特別階 プレミアムタワーフロア 〜ルームサービスの朝食付〜 ツイン 朝のみ

ぴりかめのこさん
女性 / 40代

趣のある風情なお部屋

いいお部屋でした。
アメニティーがとてもよかったです。
また、機会があれば泊まりたいと思いました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

トマトさん
女性 / 50代

母とディズニーランドの後に

母とディズニーランドの旅行後に利用しました。美術館巡りをするのに場所的にちょうどいいのと、夢の国の後なので、せっかくならリッチな気分に浸りたかったので。レディーズプランでしたが、インペリアルフロアにランクアップして頂きました。可愛いお土産付きのプランで母も喜んでいました。朝食はレディーズプラン限定なので色々選べませんでしたが、フレンチトーストが美味しく、オレンジジュースも濃厚でベジタブルスープも具が沢山入っていて美味しかったです。二泊とも快適に過ごせました。空港までのリムジンバスも高齢の母を連れていたので、とても助かりました。また、次は違うプランで利用したいです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女性限定】 レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ダブル 朝のみ

0058さん
男性 / 50代

ハイクラス中のハイクラス

接客も泊まっている人達もハイクラスでした。田舎者ですが、すごい優越感でした。タワー館の宿泊でしたので、フロントからは少し距離がありましたが、部屋まで案内していただいて助かりました。景色は本館よりもタワー館の方が素敵だと思います。銀座が丸見えでした。新幹線もひっきりなしに通ってました。最高でした。彼女がランチは食べた事があるというサールでの朝食でしたが、期待が多すぎたのか、う〜ん普通でした。いろいろわからなくて困っているとすぐに、どうしましたか?と対応して下さったスタッフの皆様有難うございました。とても良い旅ができました。余談ですが、清掃スタッフの方のユニフォームがとても可愛かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

おぐさん
女性 / 50代

日本を代表するホテル

日本を代表するホテルと思い一度泊まりたいと思っていました。喫煙ですが少し広い部屋に案内してもらいました。喫煙ですが宜しいですかとの問いに良いですと答えましたが想像以上のタバコ臭に後悔しました。洋服の脱臭スプレーなどなかったので頼みました。
混む時間ではエレベーターに乗るため行列が出来ました。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。チェックイン15時から。 〜お部屋のみ〜 ツイン 食事なし

せんぞさん
男性 / 40代

妻の誕生日

妻の誕生日で利用させていただきました。
プレゼントいただきありがとうございます。
満足の行くホテルでの妻の誕生日を過ごさせていただきました。
一点だけ、ターンダウン後にバスマットがなくなっていて困りました。それ以外は概ね満足でしたのでまた利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん冬SALE】タワー館30・31階 プレミアムタワーフロアの限定価格! 〜ルームサービスの朝食付〜 ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

romieさん
女性 / 50代

人から大切にされる経験を再び

銀座やミッドタウン日比谷と至近で、施設の快適さなど言うまでもありません。
80代になる母との旅で 荷物預けやチェックインのタイミングなど 細やかな配慮をスタッフの皆さんがしてくださいました。大きなホテルでここまでできることが不思議なくらい、旅先で頼りになるホテルです。食事のアレルギーや量も相談しやすいです。
健脚で少しわがままな老母連れの旅が快適でしたので、格式ある宿ながら小さなお子さんとの利用も良い思い出ができると思います。
今回の宿泊は 繁忙日にもかかわらず、価格以上の配慮がありスタッフの皆さんにお礼を言う代わりにコメントしている次第です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

シバさん
女性 / 20代

眺めが本当に素晴らしい!!対応は…そんなものか。

*横の連携がとれていない。ハイクラスだが過度な期待は禁物
*眺めがいい!
*パンが好きなら是非
母の還暦祝いに利用
誕生日当日なのに私の都合で東京へ連れ出した為、折角ならばリッチに…と予約。
特典のケーキと花束について調整したい事があったが電話番号しか無く、部門でそれぞれ別れており何度も連絡する羽目になり、かなり面倒。
宿泊1週間前に調整した際に、宿泊プランを把握されていない様な対応。
4日前の最終確認の電話ですら、事前にお願いしていた事が伝わっておらず、「こんなんで大丈夫かいな?」と不安しか無かった。
当日は用事で私が案内出来ない代わりに、プランとは別口のハイヤーを予約。係から乗り場を提案されたのに、実際は停車出来ないエリアで、ハイヤーまで歩く羽目になったそう。「あそこは停車できないんです。」と言われたそうだが、そちらの指定ですけどね?迎えてもらった駅にさほど詳しく無いのに解るわけない。(運転手さんとの会話は楽しかったそう)
スイートのフロアで、直ぐに対応する為なのか廊下に点々と台車が置かれている。必要な分だけ必要な部屋の前で停車してあった方が防災面でも良さそう?他の客も気持ちいいのでは?
部屋は最上階端の部屋で眺めがいい!夜景は勿論素敵だが、良く晴れた日だったので朝も清々しい空が眺められ良かった。
全体に綺麗に清掃がなされているが、ガラステーブルに汚れが残っていた。
夕方にベットメイクし直しくるならば、その時に寝衣のサイズは確認して欲しい。
浴室設置のテレビのリモコンの効きが悪い。動作確認していないのか。
朝食はバイキングを選択
パン類がとっても美味しい…毎日食べたい!大阪の帝国ホテルも同じパンがあるなら、買いに行きたい!
時間がずれると入り口で行列になっていた。離れた所にソファーがあるが、どうせなら入り口に椅子があっても良さそう。
宿泊の特典として、お箸を一膳いただいた。とても塗りが綺麗で毎日使用できる物だし、オマケなのでケチをつけても悪いのだが、2名で宿泊して一膳だけあってもなぁ…という感想。(写真たても選べる)
スタッフの方それぞれ対応は良く笑顔で迎えて下さって印象良かったものの、宿泊前からのやり取りとハイヤーの一件がかなり残念で個人的に満足できなかった。

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】アニバーサリーステイ(誕生日・記念日) ケーキや花束などの特典付。 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

トミーさん
女性 / 40代

コンシェルジュのご対応に感謝!

仕事で数泊東京に泊まる事になり最後の日、帝国ホテルに泊まりました。
連休中日のため満室でホテルの方々がとても忙しそうでした。
仕事のため晩御飯の予約をしておらずコンシェルジュの方にご相談した所、大変ご丁寧な接客、お店選びをして頂きました。会話の途中でお話した主人の一ヶ月遅れの誕生日。
チェックアウト時に思いがけないお祝いのお品を頂きビックリしました。
コンシェルジュ様、疲れきった二人に癒しの時間をくださり本当にありがとうございました!
頂いたお品、大切につかいます。
次はプライベートでゆっくり泊まりに行きます!
その時も、どうぞよろしくお願い致します!
追伸 ランチ予約ありがとうございました!おかげで素敵な時間を過ごす事が出来ました。心より御礼申し上げます!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。タワー館特別階 プレミアムタワーフロア 〜ルームサービスの朝食付〜 ダブル 朝のみ

渡辺さん
女性 / 50代

さすが帝国ホテル

接客も失礼が無く皆さんスマートでした
室内の清掃も行き届いており、ベッドも綺麗に出来てましたよ
室内の古い臭いが多少気になりましたが
こちらが喫煙なので仕方無いかと思います、
煙草臭くしてしまって申し訳ありませんでした。
次回は長時間の利用をしてみたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【帝国ホテルステイ】 スイートルームで至福のひとときを 〜9つの特典付〜 ツイン 朝のみ

ゆうたんさん
女性 / 50代

究極のホスピタリティに出会う場所

この出会いに感謝、とまず言わせてください。
初めて貴ホテルに宿泊すること、期待に胸を膨らませていましたが期待以上で驚きました。
格式ある調度品に、リニューアルされ掃除の行き届いた各種設備が備わったお部屋はとても居心地が良く一泊では物足りないほどです。
お風呂は日本式になれた母にとって、湯桶が無い事が唯一不便と感じたことだったようです。まあ仕方ないですね。
フロントスタッフ、ベルスタッフ、レストラン、お土産を買ったガルガンチュア、どこにいても、気持ち良く対応して頂き心から感謝しています。
また戻って来たいと思える場所でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女性限定】 レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜 ツイン 朝のみ

にっしんさん
30代

文句のつけようがありませんでした。

何もかもが一流。
これ以上の表現が見当たりません。伝統と格式、模範になる接客。また寄せてもらいます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆夏割シティSALE】人気のスタンダード&広めのお部屋が特別価格! 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

ぷりんせすさん
女性 / 60代

初宿泊

プレミアムフロア、スーペリアツイン利用。外で夕食を済ませ、お部屋に戻るとターンダウンがされていて、気持ち良く過ごせました。ミネラルウオーター、コーヒーお茶などの他、冷蔵庫内の数種類のソフトドリンクも無料。使い捨てスリッパがフカフカで気持ち良かったです。ルームサービスの無料朝食に別料金ですが卵料理など追加できるのも嬉しかったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年10月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】秋の特別料金。タワー館特別階 プレミアムタワーフロア 〜ルームサービスの朝食付〜 ツイン 朝のみ

めいさん
女性 / 50代

また泊まりたい素敵なホテル

仕事の帰りに友人と泊まりました。帰宅せず休日を楽しむ計画で大好きな帝国ホテルで朝食バイキングを味わう計画でした。帝国ホテルには、全幅の信頼をおいていましたが、今回はサプライズがありました。ツインのお部屋に三人でエキストラベッドを利用してと考えていましたが、同じベッドが使えるようグレードアップしてくださいました。
素晴らしいご提案に、私達はさらに喜び、初めてお部屋でルームサービスのケーキも頼みました。お花が飾られたテーブルで頂き、お店でいただくのとはまた違う喜びを感じました。
お風呂の洗い場や、洗面所のテレビ、素敵なBGM。メインロビーの季節ごとのお花や、素敵な建築。何度泊まっても飽きることのない温かいおもてなしと気配り、新しいときめきがあり、また泊まりたいと思いました。非の打ち所がありません。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定SALE◆9/10まで】3名まで可!本館デラックスルーム特別価格 〜選べる朝食付き〜 ツイン 朝のみ

スマイリーさん
女性 / 60代

安定の信頼できるホテル

接客も室内の清潔感も静かさも満足。やはり安定の信頼できるホテルです。
家族で利用しましたが、満足しました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

史史さん
女性 / 40代

サービスが最高

母のお誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。母は、帝国ホテルが大好きでとても気に入ってます。宿泊させて頂くたびに、係の方々と行き交うととても素敵な笑顔で挨拶して頂けてとても気持ちがいいです。心がこもってるなぁと、伝わって来ます。スタッフの方だけではなく、宿泊されてる方々も気持ち良く挨拶して頂けてホテル全体が素敵です。お部屋は、いつも綺麗にして頂けて  就寝前にベッドメイクや飲んだ湯飲みも綺麗にして頂きとてもありがたいです。朝食は、品数が多くてどれもこれも美味しかったです。本当に全てが素晴らしいホテルです。また宿泊したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 29,001〜30,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】フリープラン 〜選べる朝食付〜 ツイン 朝のみ

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