クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がお客様にとって、ご満足のいくものとなったようで大変うれしく存じます。
アメニティに関しましては、ＳＤＧｓに向けた取り組みの一環として必要なものを必要な分だけお取りいただく仕組みとなっております。
お客様にはご不便お掛け致しますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/26

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出張でご利用とのことでしたが、お仕事でデスクをご活用いただけたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルチェックイン時間は14時ですがその前の時間帯はお荷物のお預かりが可能でございます。また、チェックアウト後もその日中のお引き取りであればお預けいただけますのでご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/17

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全国にございます弊社ダイワロイネットホテルズは、フロント階が1階ではなく2階以上の建物や、建築年数によってはロビーと客室エリアに扉がない建物もございます。
ロビー階のお部屋にご理解いただけるお客様もいらっしゃいますが、お客様のようにロビー階ではないお部屋がいいとのご要望がありましたら、事前にお知らせいただきましたら確約はできかねますがご要望として承ることは可能でございます。
ご来館いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んでおります。
今後とも当館およびダイワロイネットホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/12

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のスタンダードルームはベッド幅が154cmとダブルサイズを採用しており、比較的ごゆっくりお休みいただけるかと思います。
お客様の仰る通り周辺は鎌倉街道や伊勢佐木モールなど、大通りや飲食店街もあり活気に満ち溢れたエリアとなっております。
誠に勝手ではございますが次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
並びに弊社グループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
当館はJR関内駅北口より徒歩約5分、横浜市営地下鉄ブルーライン伊勢佐木長者町駅3A出口より徒歩約5分とアクセスもよく、周辺には飲食店も多くございます。
誠に勝手ではございますが次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を拝読し、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。
また利用しますのお声は非常に嬉しく励みとなります。
またお客様にご宿泊いただけますよう精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素泊りのプランでご宿泊いただいたとの事ですが、ホテル近隣のお店をご利用いただいた様でありがとうございます。
当ホテルは夕食はなく、ご朝食付プランのみになりますが、ご朝食は建物2階のコメダ珈琲店となります。
日程によっては販売停止している場合もございますが、後からの追加も可能ですのでご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。
また、新しくフロント階にアメニティバーを設置いたしました。
コーヒー、紅茶、カミソリ、基礎化粧品などお部屋にないものを取り揃えておりますので、ご宿泊のお客様はご滞在中いつでもご自由にお取りいただけます。
今後もご利用いただいたお客様皆様にご満足いただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/27

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「清潔感のあるお部屋」このように仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
関内駅からいらっしゃったようですが、ご不便なくお越しいただけた様で何よりでございます。
ご要望もいただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後より良いホテルとなるよう取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/27

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が丁寧とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またご朝食もお気に召していただき光栄です。
今後もお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/25

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室・立地についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当ホテル周辺には飲食店やスーパーマーケットが比較的多くあり、お食事には困らないかと存じます。
次回横浜にお越しの際も当館にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔なお部屋とおっしゃっていただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子がお伺いでき、何よりでございます。
お客様から頂戴しました評価に甘んじることなく、今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、清潔なお部屋の維持を心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/18

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広いお部屋ご利用いただいたようでありがとうございます。
騒音も気になることなくお過ごしいただけたとお伺いでき、何よりでございます。
布団に関しまして、ご不便お掛けいたしました。毛布の貸し出しはございますが、薄手の布団はご用意がなく、もともと設置しておりますもののみとなっております。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お部屋は他にも5タイプございますので、また機会がございましたら違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/18

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室に設置しておりますデスクは、壁の端から端にかけての広々としたデスクでございますので、客室でお仕事をされる際には充分にご利用いただけるかと存じます。
ベッドに関しまして、固く寝づらかったとのことご不便おかけし申し訳ございません。
枕や毛布などフロントにて貸出しておりますので、クッション替わりでご利用いただければと存じます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、お客様皆様にお寛ぎいただける空間を提供できるように努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2024/3/18

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR関内駅から徒歩5分、横浜中華街まで徒歩15分の場所にございますので、ビジネスでのご利用はもちろん観光でお越しのお客様にもご不便なくご利用いただけるかと存じます。
また、客室は18平方メートルから、ベッドはダブルサイズからご用意しておりますのでごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
ご眺望につきましては立地上、客室の位置により外の景色が見えないことがございます。予めご了承いただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/18

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感があると仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もいただいたご評価にお応えできるよう清掃面だけでなく、サービスにも磨きをかけてまいります。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/16

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を拝読し、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り当館は中華街や横浜市内の繁華街へのアクセスもよく、たくさんの観光地をお楽しみいただけるかと思います。
誠に勝手ではございますが、次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館1階に提携駐車場もございますが、高さが1.55mの制限がございますので、ご駐車が難しい場合は近隣のコインパーキングをご紹介しております。
コメダ珈琲店にて提供しておりますご朝食は、宿泊者限定のセットメニューとなっております。
ぜひ全種類お召し上がりくださいませ。
またスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いです。
いただいたお言葉に慢心せず精進して参ります。
次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋やリネン類の臭いに関しましては再度確認の徹底に努めます。
リモコンの設置場所に関しましては、お客様の私物と混同しないよう置き場所を固定させていただいております。
しかしながら、ラックの向きを工夫すればもう少し見やすくなるかと思いますので、今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なお時間を頂戴しての口コミを投稿を賜りありがとうございました。
今回のことを挽回させていただきたく存じますので、次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/8

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、中華街や馬車道までは徒歩15分程ですので、大変便利な立地かと存じます。
また周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が数多くございますので、お食事には困ることがなくお過ごしいただけるかと存じます。
今後も、お客様にご満足いただける空間をご提供できますよう精進してまいりますので
また横浜へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が丁寧とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またお部屋も満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
また横浜にお越しいただく機会がございましたら、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊いただけた様で大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテル1階にはコンビニエンスストア、周辺には24時間営業のスーパーマーケットがございますので、お食事のご調達には困ることがなくお過ごしいただけるかと存じます。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてもお客様にご不便なくご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
文面より、お客様にご不便なくご利用いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテル1階にはコンビニエンスストア、また近隣には24時間営業のスーパーマーケットもございますので、何か足りないものがあった際には非常に便利かと存じます。
立地だけでなく、サービスにもご評価いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張で当ホテルグループをご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。
エントランス、フロントにご評価いただき嬉しく思います。客室につきましては、外見からのご期待に添えず申し訳ございません。
その中でもごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後も毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/1

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日のご宿泊決定とても嬉しく思います。
いただいたお言葉を拝読し、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき何よりでございます。
当館は開業から少し年数は経っておりますが、昨年3月にリニューアルし設備の一部交換もさせていただきました。
周辺は飲食店も多く、1階にはセブンイレブン、徒歩約1分の場所には24時間営業のスーパーもございます。
どのお時間にご来館いただいても比較的お食事には困らないかと思います。
誠に勝手ではございますが次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を拝読し、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき何よりでございます。
当館のご朝食は2階のコメダ珈琲店にて宿泊者限定のセットメニューをご用意しておりますので、次回はぜひこちらもご利用くださいませ。
誠に勝手ではございますが次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらずご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見はすぐに清掃スタッフへ指導させていただきました。
今後も当館をご利用いただけるよう改善に努めます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ダイワロイネットホテル横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、駐車場に関しましてご案内不足があり申し訳ございませんでした。
駐車場のご利用についてお伺いする際は必ず駐車券を拝見させていただいておりますが、今回はこの確認ができていなかったことが原因でございます。
提携駐車場は【タイムズステーション横浜関内】という駐車場となり、似た名前の駐車場も多いので確認をしっかりするようスタッフ全員に指導させていただきました。
重ねてにはなりますが、この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/2/27