大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理は満足、風呂もまずまずです。

外観はかなり古いですが、内装はとてもきれいです。ただ、部屋のベランダやサッシ部分は外装の一部のためか清掃は行き届いていません。ラウンジでのビール・アイスバーや夕食・朝食のバイキングは種類も多く美味で満足です。これがオススメ。大浴場は本館・別館にそれぞれあり、特に別館のお風呂は種類もあり良かったです。
本館の岩風呂もすいている点は良かったです。
スタッフの方は皆さんが明るく元気で丁寧なので好感が持てました。しっかり教育されているんだと感じました。次回は妻とお世話になりたいです。お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉三昧

大江戸温泉物語になって2回目の来館です。温泉は古さはあるが広くて良いです。部屋はだいぶ古いです。ラウンジはビール好きにはたまらないです。今回はクラフトビールもありました。嬉しいサプライズ。難点は巨大施設なので食事の時は混雑し過ぎで、列が長過ぎでイライラしてしまう程、ハーゲンダッツは長蛇の列で諦めました。無理でしょうが、個人的には懐石料理が選べればいいのにと思う。ビュッフェは落ち着かなくてあまり好きではないですから。素泊まりでラウンジ目的でもいいのかなとも思う。夕食時も飲み放題ならもっと良いのに、ラウンジで飲んでるから個人的にはそれ程飲めないのでオプションの飲み放題はお得感がなくてチョイスしないです。
1,000〜1,500円位ならば良いのに・・・薄利多売、今時無理でしょうか？
個人的に夕食時にビールがないのは淋しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

値段相当の宿かな

お部屋はリニューアルされ、綺麗だと思って満足していたが、いざ寝ようと思って布団をみたらしみが付着していたためフロントに連絡…。交換を希望したがカバーはないとの事。カバーがないって事は前の客が使った布団をカバーを交換せずに使っていることって事になるのか何だか分からないが、そこから気持ち悪い感じがして残念な気持ちになった。
他店も同じなのかもしれないが、今回の件でホテルの布団は気をつけようと思った。
夕食時は大変混雑しており、食器はなかなか探さなきゃないし、汚れが残っている食器も発見したりと、そこでも残念な気持ちになりました。
価格は安くてキッズスペースなので子供は喜んでいたが、リピートはないかな…。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スリッパ気持ちいい！

古いホテルですが、リニューアルされてました。温泉はよかったですが、移動がちょっと、でも、慣れたら大丈夫。ファミリーから年配まで対応できるホテルです。アルコール無料はやはり良いサービスです。でもバイキングは人数制限した方がよいです。スリッパが足ツボに当たって気持ちよかったです。また、番号をつけられるから、間違えて他人のスリッパをはかなくてよい。これは珍しいサービスです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

滝を見ながらお風呂上がりのビール、最高！

滝を見ながらビールが飲めるなんてホント、最高！
夕朝食のバイキングも量、質共に大満足！
さすがに全て試す事はできず、また次の大江戸でのお楽しみとさせて頂きます。
湯量が豊富な温泉が2箇所もあり、ゆったりと広くてとても楽しめました。
次も是非、大江戸温泉物語に宿泊したいと思います。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しい時間を過ごせました

夏休みにこのお値段でありがたいです。でも、何といつても凄い混雑で。仕方ないを通り越しました。また、アメニティがないのが残念です。最近どこにでもあるので、うっかりしました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアル後初利用

Premiumリニューアル後初めての利用です。
全体的に良かったと感じます。
部屋はスイートルームとても広く良かったです。
夕食も種類が多く食べすぎました！
お風呂も本館・湯仙峡共に利用し、テーマでもある「館内湯めぐり」を楽しめました。
リニューアル後からのラウンジは2箇所あり、アルコール・ドリンクをいただけて滞在そのものが楽しかったです。
家族も良い思い出が出来たと喜んでいました。
また機会があれば利用したいと思える宿でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

誕生日

誕生日のお祝いで夫婦で旅行にホテルを予約しました。館内の移動が分かりづらく大変でした。食事は美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅で利用

大浴場が2か所あり、どちらもサウナがありました。
館内で湯めぐりが出来て飽きないです。
夕朝食共にビュッフェ形式で、品数が多かったです。
特に夕食のせいろ蒸しの海老とホタテが美味しかったです。
薬味にマヨネーズ・柚子胡椒があるのも味変出来て良かったです。
朝食のフレンチトーストがとても柔らかく美味しかったです。
機会があればまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

お天気が悪かったので、予定より早めのチェックイン。フロントには大勢の人が並んでおり、びっくりしましたがスタッフさん達の手際がよくあまり待たずに済みました。ラウンジで飲み物を飲みながらゆっくりでき、夕食も美味しかったです。チェックアウトも11時と遅めなので、夜だけでなく朝ものんびりお風呂にも入れてとても良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

毎年利用してます

毎年利用していますが、正直冬の氷柱がある時の露天風呂が大好きです。
今回は足の具合が悪く車椅子使用での旅行でしたがご飯の場所の列は狭くて少し不便でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れでも安心な施設　かに食べ放題がおすすめ

部屋
　清潔感はある程度保たれていました。館内アナウンスなど、不要なアナウンスが入ってくるのは残念でした。別館の5階でしたが目の前が滝で景色はよかった。一方滝の音などがずっときこえるため、気になる人もいるかと思います。
料理
　栃木に同じプレミアムがありますが、そこよりは全体的に劣る印象です。特にお刺身は他プレミアムには、中トロ、白身魚などもありましたがこちらにはありませんでした。（他プレミアムには1年くらい前に行ったので方針が変わったのかもしれません）別プランとなりますがカニ食べ放題はおすすめします。カニが大きく実がぎっしりしています。今まで食べた蟹の中ではダントツ美味しかったです。あとハーゲンありました。味はいちごと抹茶のみです。ドリンク（アルコール含む）やアイスは、食事会場以外も飲むこと食べることが可能です。（ロビーに設置してある）アルコール好きな人にはおすすめ！
お風呂
　41℃〜42℃くらい。長くは入っていられません。露天とはいえない露天があります。2個所ありどちらも広々としています。馬油などもあります。移動距離がそこそこあります。
接客
　こちらの事前の要望に丁寧に対応してくれました。ほぼ、こちらの要望どおりで満足しております。ありがとうございました。
清潔感
　良くもなく悪くもなく、最低水準は保たれていました。
総評
　月1回程度旅行に行っていますが、ここすごっというところはありませんでした。アルコールが好きな人は食事外でも、自由に飲める場所がありますので少しおすすめです。蟹はちょっとしょっぱいですが、食べ応えがあり満足できます。他の旅館と比較し、そんなにコスパもいいわけではありませんが、館内、食事会場、お風呂が広く、子どもが遊ぶスペースもありますので、家族で行くのであれば、周りを気にすることなく楽しめるかと思います。夫婦やカップルには少し物足りなさを感じるかもしれません。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れにも安心

朝夕のブュッフェスタイルの食事は子供にも食べ易く、スタッフの温かいおもてなしと充実したキッズスペースで大満足の滞在でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルな価格なのにラウンジも有り

ポイントを使って更にお安く泊まりました。ラウンジもあってビール等が無料で飲めます。アイスもあるのでお風呂上がりに頂きました。食事も種類が豊富で、卓上でホタテを焼いて熱々で頂き美味しかったです。なんとハーゲンダッツのアイスもありました。お部屋も広いお部屋にしていただき、大満足です。
申し訳ないくらいコスパの良いホテルでした。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

滝見ラウンジが最高

初めての利用です
到着時、受付はたくさんの人が並びごった返していました。大きいホテルの宿命かと感じ、小さめのホテルにすれば良かったかなと思いました。
こんな感じだと風呂や食事会場も人で溢れてしまうのかと思い、ちょっと不安を感じました。
しかし、チェックインし部屋に入り、お風呂に入りに行くと、地下1階のラウンジは若干混んでいたものの、地下4階の仙峡の湯は空いていて、ゆっくり入れました。入浴後は滝見ラウンジで美味しいビールをいただき、湯上りのひと時をゆっくり過ごすことができました。
大きいホテルの、人が分散して過ごせるような仕掛けは大変良くできており、受付時以外に人が溢れる場面には遭遇せず、到着時の不安は払拭されました。
食事もおいしく、久しぶりに食べ過ぎてしまいました。
また、温泉に入りに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

少し残念です

孫達との旅行で利用したのですが、孫達はボーリングがやりたくてこの宿にしたのですが、フロントの案内とボーリング受付の表記が合ってなく結局ボーリングが出来ませんでした。どんな理由かお客側は分かりませんがこんな対応の宿は初めてでした。旅行や観光の仕事をしていますがこの対応は初めてでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにオススメ！

生憎の雨で滝見ラウンジのデッキに出られなかったのが残念でしたが
ラウンジ自体は景観も雰囲気も良くずっと居たくなる気分になります。
ただ…座席数が少ないかな？平日なのに宿泊客が多くラウンジはすごい賑わいでした。バイキング会場もいっぱいでちょっと食が失せてしまいました。ハーゲンダッツのアイスコーナーは２ヶ所に置いて欲しいです。行列がすごくので諦めてしまいました。
フロントの対応はテキパキと良かったのですが、バイキング会場の職人さんは挨拶もなければ人が取るのをじっーと眺めてて感じが悪かったです。
1番良かった点はキッズスペース！一歳5ヶ月の孫がもう喜んで遊んでいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

久々に泊まりに行きました

プレミアムになってから初めて宿泊させて頂きました。
宿自体はあまり変わることなく、湯上がり処にドリンクバーやアルコールバーが出来ており、お酒の好きな主人は喜んでいました。
夜、朝のバイキングは品数も多く満足でした。
朝の焼きたてフレンチトーストが美味しかったです。お腹いっぱいでなかったらおかわりしたかったです。
那須塩原は最近一年に一度くらい訪れているので、またニュー塩原さんにも行きたいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しくすごせる

家族づれや友達グループとか 老若男女楽しく過ごしていてよかった。私も卓球をしたり お風呂に入ったりバイキングして楽しくすごせた。ただ湯仙渓のお部屋が橋の真下のお部屋だったので 人が通るたびにバタバタと足音がしてうるさかった。これはわけありのお部屋じゃないですか？そこが残念でした。た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋がきれいで食事もおいしい

送迎バスの料金が安く、鍵が昔風だが部屋もきれいで洗面所やトイレもきれいでこの安さは申し分ない
食事も種類が多く食べきれず、ハーゲンダッツがあるのは最高

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

幼馴染の友達とその弟と

幼馴染の友達とその弟と、私達夫婦での4人旅行で宿泊しました。
私達夫婦は今年3回目になりますが、友達兄弟は約10年ぶりに宿泊となりました。
食事に温泉、そしてサービスやスタッフの対応含め、友達兄弟はだいぶ満足の様子でした。
特に友達の弟はビール好きで、チェックインから日付変更線までビールが飲めるようになったことに大満足し、次回があればまたここかなと。
夫婦旅行でも友達との旅行でも、満足度の高い宿だと思いました。
スタッフの皆さん、お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりしたい人におすすめ

ウェルカムドリンクや温泉、バイキング、娯楽施設…と、色々あるのでゆっくりホテルで過ごしたい人におすすめです。たた、車で行く人は早めに着いた方がいいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

Premiumの優位点とは？

建物は古いながらも、お部屋は綺麗に清掃されていました。ただ、タオル掛けの高さが低く、掛けたタオルが床に着いてしまうことと、ハンガーを掛けられる場所が小さめのクローゼットの中しかなかった点が、何度もお風呂に入りたい私にとっては少し残念でした。
お風呂は老舗の温泉といった感じで荘厳な雰囲気で、設備が故障していたり、浴室内の床がヌルヌルしていたりして少し古さこそ感じましたが、清掃は行き届いており快適でした。唯一、天風呂の目隠しの木板の間に蜘蛛の巣がビッシリ張っていて虫も多く、近づくことが出来ずにせっかくの瀧が観れなかったことが心残りでした。
また、湯上がりドリンクのサービスは最高でした。ソフトドリンクのマシンだけは、お風呂に入れる時間帯は常に解放していただけたらなお嬉しいです。
食事は夕朝共にバイキング形式で、品数も豊富で味も良く、人気なことが頷けます。夕食も朝食も満足でした。
一番気になった点として、館内の廊下がカビ&ホコリ臭く、気分が悪くなってしまいました。また、レストランの出入口のすぐ先に喫煙ルームがありますが、メインのエレベーターへの動線上にあるため目の前を通過せざるを得ず、どうしてもタバコの臭いが気になりました。
最後に、早朝の人もまばらな時間にフロントにいたスタッフに「ランドリーバッグはありませんか？」と訪ねたところ、挨拶もなしに「ないですね」と言われてしまい、ビックリしました。他のスタッフの方の対応は総じて良かっただけに、最後の最後に非常に残念な思いをしました。
大江戸温泉物語さんの別の施設に何度か泊まっていますが、Premium感が実感できたらなお良かったと思います。
色々書きましたが、総じてコスパは良いお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と滝見ラウンジが最高

リニューアルされて、とてもきれいです。湯めぐりと滝見ラウンジでの眺めが最高です。ドリンク類も飲み放題があり、とても満足できました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

満足

送迎車がすぐ来てくれたのですが、駐車場が遠く案内の看板等も無く分かりづらかった。総合的には大変満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夏の恒例家族旅行

今年は沖縄旅行をやめて温泉旅行にしました。子供達がこのホテルが大好きで、もう何度利用しているかわかりません。なので、このホテルのことはよくわかります。男性の大浴場に、プッシュ式の洗い場以外に2つだけそうではない洗い場ができたのは良かったです。早く全てが変わることを願います。今回宿泊して、これは改善しないといけないと思ったのが、夕朝食のバイキングです。人気の料理に人が集まりすぎて、行列になっていました。配置を工夫したり、回転形式の置き場を工夫したり、やれることは沢山あると思います。時間をずらして、5時から食べるとか7時半から食べるとかすればいいのでしょうが、子供もいるのでそうはいきませんよね。チェックインのときに夕食は5時からですと言われましたが、速攻で断りました。あと、初めて2泊しましたが、夕朝食とも全く同じ料理でした。全部とは言いませんが、2、3品はかえてもいいかと。色々書きましたが、それでもいい宿だとは思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりしたくて…

長年利用しています
古い温泉ですが、リニューアルされたり…等
バイキング場も綺麗にされており…また泊まりたい気持ちにぬる。
また，各部屋が広くほんとゆっくり過ごせる。
受付も段取り良く早く不快感無し…ゆっくり出来ました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂よし　コスパよし

お風呂が広く気持ちよいです　夫はサウナ水風呂がお気に入りです
ラウンジのビールドリンクも有り難い
夕食は以前よりちょっと食材が落ちたのが残念
朝の豚カツ茶漬けがとてもおいしかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできました

１人で大きな部屋でゆっくり過ごすことができました。バイキングも美味しくて食べすぎてしまいました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

滝見ラウンジは宴会場となっていた

おおむね満足だが、滝見ラウンジがとてもビール臭い。子供がたき火みたいなスペースをみたがっていたが同じ大人がずっと宴会をしていて近づける雰囲気ではなかった。難しいかもしれないが定期的に巡回をして長時間滞在している人には声をかけてほしい。