部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コンセプトやテーマがしっかりしてます

草津駅から一番近いホテルなのでビジネスホテル感が強いかな、と思っていましたが、入ってみたら驚くほどコンセプトがハッキリしていて安っぽさは全くありません。
宴会・会議に使える会場もあるようで、ロビーやエントランスではそういった利用者もよく見られます。
レストランやラウンジ、コンビニもあります。歩いて３分くらいの場所にコインランドリーも。
全体的に清潔感があり、部屋もテーマがしっかり決められている感じがあって純粋に外泊を楽しめる良いホテルだなという印象です。
ビューバスダブルという部屋を利用しましたが、高層階で景色も楽しめ、設備も十分でウェルカムドリンク等もあり、観光の足がかりにも最適かと思います。
欠点を挙げるとすれば…
景色を楽しめるのはトイレか風呂からだけ。便器があるので窓際に立てず、風呂使用後は足を濡らしてまでブラインドカーテンを開けに行く気にはならず。採光のための窓だと割り切ったほうがいいかも。
風呂に鏡がなく、椅子もない。立ったままのシャワーは浴槽にいろいろ飛んでいきます。また風呂で顔剃りするタイプの男性はご注意ください。
冷蔵庫が小さい。朝食なしプランだったためコンビニを利用したが、２人分入れるだけでもギリギリくらい。あと冷蔵庫からの熱をかなり感じます。
カップル仕様の部屋なのにテーブルは１人用。二人で座れるソファーはテーブルに背を向けており、目の前にあるのはベッド。何かを飲みながらのんびり…しようとすると飲み物を置く場所がありません。
とはいえ欠点は些細なもので、全体的に値段以上という評価は変わりません。連泊プランがあり駅も目の前なので、歴史ある滋賀県の史跡などを巡る観光の拠点にも最適です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジがよい

家から近いのですが、何度も泊まっている大好きなホテルです。まず、チェックインまでに、JFKラウンジでポテトチップスをつまみながらお酒を飲みます。（妻は紅茶）チェックインまでに少し早いですが、大概部屋ができているので、部屋に入れてもらい、ゆっくりくつろぎます。５時になったら、レストランリバティでコース料理を頂きます。私はお酒の飲み放題にして、本当に幸せな時間です。その後、館内にあるコンビニで夜食とお酒を買い、また部屋でくつろいだ後、晩酌をします。飲んで食べての一日ですが、至福の一日を過ごせるホテルです。朝食も美味しいですが、最近はゆっくり寝ていたいので朝食はつけていません。ここのご飯や飲み物は、本当に美味しいので、おススメです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

ホテル自体は素晴らしいけど…

前２回が非の打ちどころのない素晴らしいホテルだったので、今回３回目の利用で子供も「また、あのホテルに泊まりたい」と楽しみにしていたのですが…
チェックイン時にフロント係に「大人１名の宿泊ですね」と言われ、「いや大人１名と小学生１名で予約しました」と言うと、「え？少々お待ちください」と言って応援を呼んで二人で書類を調べ始め、応援の人が「お子様は添い寝ということで承っておりますがよろしいですか？」と聞いてきたので「それで構いません」と答えると、最初のフロント係が「添い寝なのにツインルームですよ」とびっくりして、応援の人が「そういう予約だから仕方ないよ」との事。
ただ普通にじゃらんで大人１名小学生１名で予約しただけなんですが、ホテル側としては仕方なく宿泊させてくれたみたいで申し訳ありませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

朝食のレストラン　スタッフはマスク着用して欲しい

元旦の日に朝食を食べましたが、スタッフの方が、コンコンとマスク無しで、トレーの上で咳をしていました。女性のスタッフの方に、その方にマスク着用のお願いをしましたが、「我、関せず」、のようで、マスク未着用を貫いていました。過度のサービスをお願いしている訳では無いので、不快にさせる事は、個人の自由だとしても、衛生的にマスクをして欲しいと思います。
他のスタッフの方々、フロントの方々は、皆さんマスクをしており、対応も素晴らしかったですが、1人のスタッフの方で、悪い印象になりました。
皆さん、どう思いますか？