クチコミ・評価

鴨川グランドホテルからの返信

この度はお誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋やお風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、お食事もご満足いただけたようで、幸せな時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応や、食事会場での落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。8800円の価格設定に見合った満足感を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、大浴場の洗い場の寒さについてもご指摘いただき、感謝いたします。室温の調整については、検討させていただきます。
さらに、洋食のコース料理とハーフバイキングの組み合わせについてのご要望も承りました。お客様によりご満足いただけるよう、バリエーションの検討を進めてまいります。
最後に、部屋のスピーカーに関する説明不足についてお詫び申し上げます。今後、説明資料の充実を図り、お客様にご不明点がないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/19

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
和食ダイニングでのご食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お料理が美味しかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
アレルギーへの対応もご満足いただけたようで、安心いたしました。  
お客様のご要望にお応えできることが私たちの喜びです。
次回のご来館も心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
スイートルームからの絶景や、部屋付き露天風呂での朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の特別な瞬間に寄り添えたこと、心より感謝申し上げます。
大浴場の景色については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。
お食事に関しても、ビュッフェのボリュームについてのご指摘、真摯に受け止めます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を検討してまいります。
接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。中庭でのひと時が癒しの時間となったこと、私たちも嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
ホテル支配人

返信日：2025/5/16

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、温泉、そしてリゾート感を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、日の出や満月の美しい景色をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
MIRAIでの夕食がご両親にとっても良い思い出となったようで、私たちも安心いたしました。朝食のバイキングもお口に合ったようで何よりです。
また、ラウンジでのリラックスタイムやお花の美しさもご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。お写真もたくさん撮っていただけたとのことで、素敵な思い出が増えたことを嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外装に関してのご不安をおかけしましたが、内装やお部屋のリニューアルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にオーシャンビューのお部屋や、波の音を感じながらのリラックスタイムをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
大浴場や貸切風呂「天の湯」についても、情緒を感じながらリラックスできたとのお言葉、ありがとうございます。泉質の違いを楽しんでいただけたことも嬉しく思います。
ビュッフェ形式の夕食や朝食についても、特にお料理の味付けや種類にご満足いただけたようで、何よりです。お酒好きのお客様に喜んでいただけるよう、今後もメニューの充実を図ってまいります。
ただ、スタッフの説明不足によりご不便をおかけした点については、心よりお詫び申し上げます。今後は、より丁寧なご案内を心掛けて参りますので、次回ご来館の際にはぜひご期待ください。
「鴨川シーワールド」の休業は残念でしたが、マザー牧場を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。またのご訪問を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝日や夕陽は、当館の自慢の一つでございます。
夕食ビュッフェについてのご意見、ありがとうございます。藁焼きの鰹に関しては、提供がなかったか、または見逃されてしまったかもしれません。お客様にご満足いただけるよう、料理の内容や質を今後さらに改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/16

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
一手間かけたお料理を提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
お部屋についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
眺めの良さを感じていただけた一方で、ベランダ部分の痛みについてはご指摘いただき、ありがとうございます。  
今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。
大浴場やシャワー、シャンプーコンディショナーについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
お値段以上の満足を感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスの便利さや、オーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
家族旅行に最適な宿として、皆様にご満足いただけるよう努めております。
海の美しい表情を眺めながら、リラックスしたひとときを過ごしていただけたこと、何よりの喜びです。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/19

鴨川グランドホテルからの返信

この度は数年ぶりの鴨川旅行に当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最上階からの海の景色は格別ですよね。ご指摘いただきました飲み物の種類については、今後の参考にさせていただきます。
お部屋からの眺めや、夕食バイキング、朝食の雰囲気もご満足いただけたようで何よりです。特に、南国の音楽が流れる中での朝食は、リラックスした時間を提供できるよう心掛けております。
大浴場もご利用いただき、満足していただけたとのこと、嬉しい限りです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/18

鴨川グランドホテルからの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
20年ぶりの鴨川方面の旅行とのこと、私たちもお客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
夕食やサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様に楽しい食事の時間を過ごしていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、お風呂の清潔さやコストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/15

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
メゾネットタイプのお部屋で、広々とした空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様のご希望にお応えできたことも、私たちにとって喜びです。
また、個室ダイニングMIRAIでの特別な夕食をお楽しみいただけたこと、何よりの励みになります。お食事のひとときが素敵な思い出となったことを願っております。
中庭の花々や、海岸へのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。自然に囲まれた環境で、リラックスしていただけたことが伝わり、とても嬉しいです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/18

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝晩のバイキングやお部屋からの海の景色、貸し切り露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お母様の脚のご事情を考慮し、安心してお過ごしいただけたことが何よりです。
また、スタッフの接客や対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の小さな声に耳を傾けることを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お子様の足音についても、すぐに対応できたことをお伝えいただき、安心いたしました。お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/18

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広いお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お得感を感じていただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/14

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のリノベーションや、玄関の鯉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。古さと新しさが融合した雰囲気を楽しんでいただけたようで、何よりです。
お布団についてのご意見、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。
お食事に関しても、種類豊富でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。ただ、席の配置についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後の参考にさせていただきます。
お風呂の塩素の臭いについても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、改善を検討いたします。
夏には浜辺やシーワールドも楽しめる立地ですので、またご家族皆様でお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回のご来館を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/18

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プレミアムフロアでの優雅なひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。専用フロアでの美味しいアルコールと共に、特別な時間を過ごしていただけたことが何よりの喜びです。
早めのチェックインのご提案もありがとうございます。次回のご利用の際には、ぜひこのサービスを活用して、さらに素敵な滞在をお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/16

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年白子町の新玉ねぎを楽しみにお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います！  
40kgのお土産をゲットされたとのことで、素晴らしいですね。
チェックイン前にプレミアムホールでのハイボールでの乾杯、  
お楽しみいただけたようで何よりです。生ビールのご要望も、  
今後の参考にさせていただきます。
夕食の匠の和食について、金目の味付けに関して貴重なご意見をいただき、  
ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、  
味付けの改善を検討させていただきます。
また、抹茶のお点前やお部屋のお風呂からの海の眺めを  
お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。  
桶や盥のご要望についても、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。  
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル支配人

返信日：2025/5/14

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な案内を心掛けております。
建物の構造については、分かりにくい点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、より分かりやすい案内を検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/13

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
外観についてのご指摘、ありがとうございます。海風の影響で古さを感じさせる部分もございますが、内部の清掃や整備には力を入れておりますので、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝晩のお食事をお楽しみいただけたようで、家族皆様にご満足いただけたこと、何よりの励みです。
毎年のご利用、心より感謝申し上げます。海の近くという立地を活かし、これからも皆様に愛される宿を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/15

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プレミアムラウンジからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
遠くの水平線を眺めながらのひとときは、心を癒す特別な時間ですよね。
ディナーコースや朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。  
多彩な料理を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
貸切露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。  
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/13

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様にご満足いただけるよう、日々努力しております。
建物の古さについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。  
今後も改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。  
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/13