クチコミ・評価(2/2)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

いつもの所が予約取れず此方にしましたが…

チェックインの際、しっかり食事時間確認していたのに暫くすると｢お食事時間何時でしたっけ？忘れまして。｣と電話が。この時点で、おや？とは思いましたがこれが始まりでした。
食事内容は特段、印象に残る物はなかったですがお腹一杯にはなりました。メインは鰤しゃぶで多かったらお刺身で、との事でしたが厚切り過ぎて食べにくく反対にお刺身に飽きたら鰤しゃぶでという感じでした。
朝夕のお魚に赤魚ありましたがこの価格帯で二度も赤魚はちょっと…。
配膳時も特別急いでる風でもないのにお皿を斜めに置かれ雑
な配膳に落ち着かず思わず自分で受け取り真っ直ぐに置くと次から他のお皿も手渡しされました。
チェックアウト後お預けしていたおろし立ての傘がどうしたらこんな状態になるのか不思議なくらい元の折り目が分からなくなる程まるで幾何学模様のように皺だらけ使い古しのようになって戻され最後のお仕上げがこれなら預けるのではなかったと唖然としていると家人に｢全てそういう宿だったのだから…｣と言われ送りの車に乗れば駅までほんの数分の荒い運転に気持ち悪くなる始末。
良かったのは泉質と立地のハード面のみ。
フリードリンクや自由に飾れるお花など置きっぱなしのサービスあっても、自分で挽く部屋置き珈琲も効率化の一部にしか思えず、これならいっそロボット配膳やセルフサービスの方が…と何の為の旅行かと虚しくなりました。
良かったのは泉質 立地のハード面のみ。過ぎた事と思った筈が今も未だ皺だらけの傘を見る度なぜ他にしなかったかと嫌でも思い出され此方の旅館の象徴のようです。
次回から初めての所は出来得る限りリサーチすべきとカテゴリーだけでは全く目安にならず又、価格帯に寄りけりという事でもなく基本的な在り方の問題だとつくづく感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがおすすめ

結婚後、子供がすぐ生まれて手が掛からなくなったので初めての夫婦だけの旅行で利用させていただきました。
まずお食事ですが、朝夕食ともに大満足でした。
特に朝食は食べきれないほどの量で、妻に応援を頼みました。
お風呂も、内風呂含めて滞在中５回も入浴！
飲み物も、色んなものがフリードリンクでいただけます。
大涌谷へのアクセスも、すぐ近く(歩いて2分ほど)のところに、登山鉄道があり便利です。
部屋もとても清潔感があり、また利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の宿

今回で４度目の宿泊になります。
妻の、お気に入り宿ですが、せっかくのフリードリンクなのに、ビールや酒が苦手ですが、自販機のお茶には、有り難いです。
（部屋）使いやすい
（食事）選べる品があるのが良い
席が離れているので、ゆったり落ち着いて食事できる
（温泉）清潔感がある
○今回残念だったのは、移動のカゴの中に、前の方のお菓子が何個か残っていたので、気を付けて頂きたいです。　　　　
○共立さんグループでは、チェックインに時間がかかるので、もう　少しなんとかならないものかと。
１０回以上行ってる宿でも、毎回記入をし、車名車種ナンバーや　年齢も記入しなくてはいけなく、
他の宿では、既に名前.住所.電話
は印字されていたり、車は4桁のみで、サインのみなので、時間かからず部屋に行けます。
翠雲さんでは、まず席に案内され
、お茶が来て、しばらくして記入用紙の方が来て、５分から７分後に説明の方が来るので、チェックインに１５分から２０分位かかります。
用紙に名前.住所.電話.年齢は何十代にチェックするような印字してあれば、お茶の後の方は、用紙にサインと夕食の時間だけで、再来の方は宿の詳しい説明いらないの
で、だいぶ時間短縮になるかと思うのですが。（口コミでも、宿でも時間がかかると目にしますし、聞きます）
全体的に、温泉.部屋.食事と満足
な宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

接客やサービスは文句なし

強羅にある共立リゾートの旅館。接客やサービスは文句なし。お風呂上がりのニンジンジュースやアイス、ビールなど。料金に含まれてるとはいえ、値段を気にせずサービスを受けられるのはいい。一つ難点を言えば夕飯がもう一つ工夫が欲しいかな…。メインのすき焼きが関東風？なのかいまひとつ。お肉は美味しいが味付けが関西の人には合わないかも？！その他は施設もサービスも何も文句のつけようがなかったです。あと…宿とは関係ないですがチェックアウトの時に登山電車が運休になってるの教えてほしかった。強羅で4時間足止めくらいました（笑）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

癒やし

仕事終わりでの宿泊でした。スタッフの心遣いに感動。温泉も最高、朝食会場もスタッフ最高、また宿泊したい宿トップです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親も満足してました

今回で2回目の宿泊で、家族４人と両親の６人で利用させてもらいました。
事前に両親が高齢であることお伝えしていたのでシャワー室に椅子を準備していただけ、使いやすかったと喜んでいました。
ただ、家族の部屋の露天風呂は、追い水が出てこなかったみたいで、温度を下げるのに掻き混ぜることしか出来なかったみたいで疲れてしまったと言ってました。
料理は見た目も味付けに皆んな大満足してました。
強いて言えば、伊勢海老鍋をチョイスした人にとっては他の方の牛すき焼きの煙や匂いで食事処が充満してしまうのはちょっと残念でした。　しゃぶしゃぶ等にされたらいいのにと思いました。
部屋の流し台の下の扉を開けると前の宿泊者のペットボトルや空瓶が残されているのを見つけてしまい、ちょっと残念でした。
でも全体としては、大人の宿で静かでゆっくりとくつろぐことができ、家族全員大変満足してました。
また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたくなる宿

今回は夫婦旅行で、お世話になりました。
こちらの宿は2回目になります。
清潔感、食事の満足度が高いのが再訪の
決めてでした。
夕食や朝食の料理の内容も
抜群でした。イチオシの夜泣きそばも最高！
夫婦共に大満足でした。
また
行きたいと思います！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿でした！

母と息子と3人での初の箱根旅行でしたが、お宿に大満足です。お料理、お部屋、お風呂、どれをとってもわたしの好みでした！生のお刺身が苦手だったため、事前に連絡、違う美味しい食材に変更して頂けました♪お宿全体の雰囲気がとても良く、ゆっくり過ごせました。
夜泣きそば、初めて頂きましたが、とても美味しかったです。また箱根を訪れた際は伺いたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり大満足

初めての箱根強羅でした。期待に胸を踊らせながらでした。お部屋も和風で素敵な感じ、備え付けの露天風呂も最高。お食事も極上のすき焼で大満足でした。また訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

気持ちよく過ごせました

部屋がとても綺麗でした。客室の露天風呂は足を延ばせてゆったりと入れて大満足でした。この大きさは露天風呂はあまり無いですね。料理も美味しくまた来たいお宿にチエックしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり旅館

強羅駅から徒歩でも行ける距離ですが、坂が急なためキャリーケースや荷物が多い方は電話すると系列ホテルから送迎してくれます。年齢制限があり、小さい子供は宿泊していないので静かに過ごすことができました。貸切温泉の湯船のサイズが少し小さいのとお湯が循環しているのか気になりました。晩御飯は事前に時間を聞かれるので到着するとテンポよく運ばれてきます。朝食も量が多すぎるくらいでしたが、味も素晴らしく大満足です。ドーミーインでお馴染みの夜鳴き蕎麦が22時から30分限定で食べられます。フリードリンクでビール飲み放題、焼酎、梅酒、ウイスキーも程々に種類が揃っているので一日宿で飽きることなく過ごすことができました。また是非訪れたい宿の一つになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

内風呂温泉を期待して

リーズナブルですがお食事はそれなりです。スタッフの方々はとても感じが良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

台風の影響で荒天だったので余裕を持って出発したらチェックイン時間より早く到着してしまいましたが、フリーラウンジでのんびり待たせて頂けたのでありがたかったです。
部屋の露天風呂のお湯も天然温泉で最高！2人でもゆったり入れます。
食事処は半個室のように仕切りがあるので他人を気にせず食事ができます。夕食朝食共にボリューム満点です。
茶香炉が素敵だったので帰りに購入しようと思っていたのに忘れてしまいました。残念〜

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やし最高な旅館

4階の山側の露天風呂付き部屋を利用しました。畳敷きで和風旅館、スタッフ全員とても気持ち良く接客されて非常に癒されました。夕食朝食も大変満足なもので、特に夕食のすき焼きやカマスの一品料理が美味しかったです。また再訪したい宿でとてもお気に入りになりました。
この度は、色々とお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いホスピタリティ

子供が生まれる前に夫婦で小旅行を…ということで、「マタニティプラン」があるような旅館を探していた所、見つかったのが此方の旅館でした。
身重の妻と2人で、いわゆるお盆休みシーズンに泊まりましたが、静かで落ち着いた滞在ができました。
定年退職した親を連れて行くのにも良いと思いました。
[食事]
マタニティプランと記載がある通り、ナマモノ・カフェイン等々妊婦NG食品を変更頂いたうえで提供いただきました。朝も夜もかなりボリュームがあり満足です。
なお、食事時のドリンクのみは別料金なので要注意。
[部屋]
広くて快適でした。部屋付き露天風呂も広かったです。室内ミニバーに加えて、コーヒーミルやコーヒ豆もあり挽いて飲みました。
[サービス]
タオルの交換等々のアメニティ周りは勿論のこと、此方の不手際で部屋付きの露店風呂の浴槽に殺虫剤を撒いてしまい「湯を張る前に簡単で良いので清掃頂けないか」といった趣旨でご相談させていただいたところ、暑い夜の中ご清掃いただいたりと、大変よくしていただきました。
[立地]
地図を見ると強羅駅から歩いてすぐに見えますが、結構急な坂を登ることになりました。
駅前の本館-別館でシャトルバスが出ているので、強羅駅から来るならそれを使うのが良いと思います。
[お値段]
お盆シーズンど真ん中、一泊二日×2名で10万円程度でした。
我が家では、普段中々でないお値段ですが、サービスほか、朝・夕食、ソフトドリンクにアルコールといった飲み物やお菓子・夜限定の醤油ラーメン等々全部コミコミだと考えると、妥当な範囲かなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブが最高

オールインクルーシブのサービスが充実しており、心からリラックスできました。特に温泉が素晴らしく、日常の疲れを忘れるほど癒されました。食事も多彩で、スタッフの対応も親切で大満足の滞在でした。また訪れたいと思います。
情報源

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

母と２人旅行

箱根旅行するときはいつも利用させていただいております。
食物アレルギーの対応していだだけるところという事で宿泊をしました。予約時にアレルギー食材を入力し宿泊前に予約センターから確認の連絡があり確認していただいているのに、アレルギー食材が夕食・朝食にお膳に
上がってきました。
　食事以外は満足しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カップルにお勧め！

ホテル内は静かで落ち着いた雰囲気でした。
また来たいと思いました。
強羅駅から徒歩で行きましたが坂が急でお年寄りにはきついと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の半露天風呂に堪能

昨年だったと思いますが雪月花に泊まって楽しい一時を過ごさせていただきました。その時から次回は翠雲を！と機会を狙っていたので、宿泊の数週間前から楽しみにしていました。結果は予想以上に好感触！駐車場に入った時から帰るまで応対してくださった職員の方々はどなたも笑顔が素敵で、料理は勿論おいしくて食べきれなくなりそうな程ご馳走の数々でした。共立リゾートにはのべ10軒以上宿泊してきましたが、グループホテル名物の「夜泣き蕎麦（＝ラーメン）」は今までで一番美味しく感じました。無料なのが勿体ない位で、夫婦で半分ずつしたので満腹でもすっとお腹に収まりました。どのホテルでも全てシンプルな醤油ラーメンで具も一緒なのに、不思議なものです。夫婦ともに特に気に入ったのは部屋の（半露天？）ヒノキ風呂で、木々の鮮やかな緑をうっとりしながらお湯にゆったりと浸った時間は何モノにも代え難い経験でした。今度は何月に行こうか、と早速相談しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

チェックインの時が、、、

3回目の利用です。
チェックインの手続きの際、お茶やお菓子を出してもらい待つのですが、おしぼりがなかったこと。また、お菓子を食べてしばらくしてから氏名、住所を書く宿帳を持ってきてもらい、またしばらく待つ。
およそ30分。仮にもハイクラス。1人3万出しています。もう少しなんとかならないかなと思うのが正直なところ。1つ1つが時間かかって辛かったです。
前はこんな感じではなかったですよ。
今回に関してはかなりガッカリしちゃいました。
他は満足です。ただ、夕飯とかもう少し豪華でもいいのかなとも思いました。もう少し安くてもっといい料理が食べられるところもありますし、、、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

結婚２５周年記念旅行

結婚２５周年記念旅行でした。お料理も良かったです。スタッフさんの対応も丁寧でとても良い記念旅行になりました。帰り際に写真を撮っていただいたスタッフさんには特に丁寧に対応していただけました。